Маркетинг в здравоохранении

Маркетинг
это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей

Маркетинг
это комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение

Виды маркетинга:

Дифференцированный;
Конверсионный;
Концентрированный;
Массовый;
Противодействующий;
Развивающий;
Стратегический;
Целевой;
Ценовой.

Маркетинг

Это целая философия предпринимательской деятельности, направленная на удовлетворение нужд и

Постулаты маркетингового мышления:

«Без покупателя нет рынка, а без рынка нет продавца»;
«Владеющий

Специалист, владеющий искусством маркетинга, ответит на следующие вопросы:
Что производить?
Как организовать производство?
Как

Предпосылки внедрения маркетинга в З.О.:

повышение требований к качеству медицинской помощи в

Особенности применения маркетинга в российском З.О.:

низкий уровень конкурентных отношений в среде

Медицинский маркетинг
это комплекс мероприятий, направленный на изучение спроса, организацию, производство

Концепции маркетинга:

совершенствования производства;
интенсификации коммерческих усилий;
социально-этического маркетинга;
"маркетинга взаимодействия".

Основные функции маркетинга в З.О.:

1. Исследование рынка медицинских товаров и услуг:
Изучение

2. Организация производства (разработки) новых мед.товаров и услуг:

Управление качеством и конкурентоспособностью

3. Организация реализации произведенных мед.товаров и услуг:

Организация системы товародвижения;
Организация системы формирования

Результаты маркетингового исследования:

прогнозы его развития, оценка конъюнктурных тенденций, выявление ключевых факторов

Главный объект проводимых маркетинговых исследований является маркетинговая среда.

Маркетинговая среда

Внутренняя

Внешняя

микросреда

макросреда

Внутренняя – это то, что определяется организационно-функциональной структурой организации З.О., ее

Количественное исследование рынка:

Опросы населения,
Опросы отдельных руководителей мед.учреждений и предприятий,
Опросы оптовых и

Они отвечают на вопросы: «Что?», «Кто?», «Сколько?»:

Разработка программы исследования;
Формирование выборки респондентов;
Проведение

Качественное исследование рынка:

Применяется для того, чтобы «почувствовать» пациентов, ответить на вопросы,

Качественные методы применяются:

тестирования медицинских товаров и услуг, рекламной продукции;
разработки гипотез и

Два вида качественных исследований:

Групповые дискуссии;
Глубинное интервью.

«Если фирма не сумеет разбить рынок на сегменты, рынок разобьет на

С помощью сегментации достигаются цели:

"подгонка" товара и услуг под желания и

Выбор целевого рынка:

Углубленное изучение и проникновение в существующий рынок;
Расширение границ рынка,

Позиционирование
это разработка такого имиджа товара, чтобы он занял в сознании покупателя

Большое значение на рынке мед.товаров и услуг имеет:
Изучение поставщиков;
Изучение потребителей.

Маркетинговые приемы:

Реклама платных М.У. и оценка ее экономической эффективности;
формирование потоков пациентов

Изучение конкурентов преследует цель получения необходимых данных для обеспечения конкурентного преимущества

Установление цены
это одна из форм реализации общей стратегии маркетинга, при реализации

Изучение цены направлено на определение такого уровня и соотношения цен на

Изучение организаций здравоохранения

- это деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержки или

Изучение отдельных лиц

это деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения мнения

Изучение общественного мнения

это разработка и претворение в жизнь идей З.О. общественного

Реклама
— одна из важнейших составляющих маркетинга, поэтому работы по рекламе и

Реклама представляет собой комплекс мероприятий предпринимателя по ознакомлению потребителей с производимыми

Типовые методы проведения рекламы:

Публикация в печати;
Иллюстрированная реклама;
Прямая почтовая реклама;
Рекламирование через каталог;
Участие

Брэндинг
– это деятельность по созданию долгосрочного предпочтения к товару.

Разработка системы продвижения на рынок мед.товаров и услуг
– это комплекс

Каналы товародвижения:

Прямые,
Косвенные,
Смешанные.

Маркетинг
– это не просто сбыт или рынок, а целый вид