Мегафон. Основная информация

Август 10, 2022

Главная
Маркетинг
Мегафон. Основная информация

Содержание

2. Исходящая связь Местная – Звонок в домашнем регионе Междугородняя – исходящие звонки в пределах России Международная
3. Основные понятия
4. Тарифные планы
6. Принципы продажи в Мегафон-Retail Сервис и продажа – это доброжелательная помощь клиенту для принятия взаимовыгодного решения,которое
7. 2. Выявление потребностей Резюмирование: я Вас правильно понимаю,Вы хотите …? Вопрос-Ответ-Вопрос Когда нужно что-то прояснить Возврат
8. 3. Презентация товара Структура презентации: После того как сузили круг до 2-3 телефонов, достаем 2 телефона,
9. 3. Презентация товара После выявления потребностей: Достаем -> Включаем -> Даем в руки две модели на
10. Дополнительные продажи (Min 3) Рекомендую Это Вам позволит НЕ хотите ли? Рекомендую Это Вам позволит
12. Скачать презентацию

Слайд 2

Исходящая связь
Местная – Звонок в домашнем регионе
Междугородняя – исходящие звонки в

пределах России
Международная – Исходящие звонки за пределами России

Роуминг

Услуги связи за пределами домашнего региона (По России)

Международный

Camel-Роуминг
Расширенный международный роуминг

Слайд 3

Основные понятия

Слайд 4

Тарифные планы

Слайд 5

Слайд 6

Принципы продажи в Мегафон-Retail
Сервис и продажа – это доброжелательная помощь клиенту

для принятия взаимовыгодного решения,которое удволитворит его потребности и принесет продавцу и компании максимальную взаимовыгоду

Установление контакта

1. Приветствие: Доброе утро,добрый день,добрый вечер
2. Фраза-Пауза-Вопрос
Фраза: Акции,новинки,нестандартные фразы,услуги
Пауза: 2-3сек
Вопрос: А Вы что выбираете? А вы что ищете? А вы к нам по какому вопросу? Что Вас интересует? Что выбираете? Что Вас привело к нам?

Второй подход

Фраза: Фраза,отличная от той что уже была сказана
Пауза: 2-3сек
Вопрос: А Вы что выбираете? А вы что ищете? А вы к нам по какому вопросу? Что Вас интересует? Что выбираете? Что Вас привело к нам?

Слайд 7

2. Выявление потребностей
Резюмирование:
я Вас правильно понимаю,Вы хотите …?
Вопрос-Ответ-Вопрос
Когда нужно что-то

прояснить
Возврат инициативы

Слайд 8

3. Презентация товара
Структура презентации:
После того как сузили круг до 2-3 телефонов,

достаем 2 телефона, даем в руки,включаем (эффект котенка)
Тут вот, это вам позволит,сравнение фишек
Сравнение двух моделей на языке выгоды
Уточняющие вопросы
Подвести к покупке
Оформление

Слайд 9

3. Презентация товара
После выявления потребностей:
Достаем -> Включаем -> Даем в руки

две модели на выбор -> Сравниваем приемущества одной и другой модели

Язык выгоды

Вы говорили
Тут есть
Это Вам позволит..

Уточняющий вопрос: Как Вам?
Оформляем?

Слайд 10

Мегафон. Основная информация

Содержание

Исходящая связьМестная – Звонок в домашнем регионеМеждугородняя – исходящие звонки в

Основные понятия

Тарифные планы

Принципы продажи в Мегафон-RetailСервис и продажа – это доброжелательная помощь клиенту

2. Выявление потребностейРезюмирование:я Вас правильно понимаю,Вы хотите …? Вопрос-Ответ-ВопросКогда нужно что-то

3. Презентация товараСтруктура презентации:После того как сузили круг до 2-3 телефонов,

3. Презентация товараПосле выявления потребностей:Достаем -> Включаем -> Даем в руки

Дополнительные продажи (Min 3)РекомендуюЭто Вам позволитНЕ хотите ли? РекомендуюЭто Вам позволит

Похожие презентации

Исходящая связь
Местная – Звонок в домашнем регионе
Междугородняя – исходящие звонки в

Принципы продажи в Мегафон-Retail
Сервис и продажа – это доброжелательная помощь клиенту

2. Выявление потребностей
Резюмирование:
я Вас правильно понимаю,Вы хотите …?
Вопрос-Ответ-Вопрос
Когда нужно что-то

3. Презентация товара
Структура презентации:
После того как сузили круг до 2-3 телефонов,

3. Презентация товара
После выявления потребностей:
Достаем -> Включаем -> Даем в руки

Дополнительные продажи (Min 3)
Рекомендую
Это Вам позволит
НЕ хотите ли?
Рекомендую
Это Вам позволит