Модель учебного центра ОРП

Содержание

Слайд 2

Компания «Парус» это торговая фирма, осуществляющая розничную продажу столовых приборов, предметов

Компания «Парус» это торговая фирма, осуществляющая розничную продажу столовых приборов, предметов

для сервировки и украшения столов.
Товары представленные в магазинах – столовые приборы, скатерти, посуда для блюд, декор столовой зоны.

Информация о компании

Слайд 3

Этапы создания учебного центра Аудит текущей ситуации и потребностей бизнеса. Анализ

Этапы создания учебного центра

Аудит текущей ситуации и потребностей бизнеса.
Анализ результатов и

формирования проекта работы.
Создание учебного центра внутри компании.
Аудит достигнутых результатов.
Слайд 4

Цель обучения: Сеть магазинов численностью 90 человек. Задача –удерживать высокий стандарт

Цель обучения: Сеть магазинов численностью 90 человек. Задача –удерживать высокий стандарт

работы с покупателем, повысить средний чек и выручку.
Зона работы учебного центра: продажи и полевой аудит.
Слайд 5

Внутренний тренер – самый локальный уровень. В единственном лице. Проводит обучение

Внутренний тренер – самый локальный уровень. В единственном лице. Проводит обучение

в зависимости от задач, поставленных руководителем. В подчинении у HR-службы, в прошлом успешный сотрудник отдела продаж. Проведение обучения, анализ совместно HR специалистом его результатов
HRспециалист по обучению и развитию персонала – проводит анализ стратегии бизнеса и выявляет нуждается ли персонал в обучение; дает задачи внутреннему тренеру по целям обучения; анализируют итоги обучения; разрабатывает с руководителями компании стратегию на дальнейшее обучение.
Слайд 6

Охват обучения: Обучить техникам продаж ( на примере реальных покупателей). Электронное

Охват обучения: Обучить техникам продаж ( на примере реальных покупателей). Электронное

обучение ( вебинары, онлайн игры для продажников). Без отрыва от производства.
Категории сотрудников: Обучаются продавцы – консультанты во вех розничных магазинах.
Этапы обучения: Обучение будет происходить очно раз в год или в период перехода стратегии бизнеса. Онлайн каждые 3 месяца.
Плановость: Измерение результатов обучения посредствам отслеживания продаж каждого сотрудника и каждого магазина.
Бюджет обучения формируется из зарплаты тренера и расходов на его передвижения по магазинам, зарплаты HRспециалиста по обучению и развитию персонала, разработки или покупки онлайн приложения, покупки онлайн вебинаров.
Слайд 7

Анализ результатов Связь с бизнесом. Измеримость. Принцип субъективной оценки качества обучения.

Анализ результатов

Связь с бизнесом.
Измеримость.
Принцип субъективной оценки качества обучения.
Принцип объективной оценки качества

обучения.
Практичность.
Системность.
Принцип поддержания навыков.
Накопление знаний.