NPS продажи, октябрь 2019 года, дилерское направление Fresh Auto

индекс NPS по сети составил 85% , на 4% ниже планового показателя!!
3. Процент не отвеченных опросов составил 5%.
4. Кол-во жалоб 6
5. Динамика уровня NPS по месяцам:

команда умеет работать. Олег убедил купить машину не только меня, но и моего брата. Молодец». (менеджер Хугаев Олег).
Ростов: клиент Немцов Сергей Михайлович «Порекомендуем обязательно. Нашим друзьям пора менять машины и мы скажем что бы посетили ваш салон. Пока машины остались. Отличный менеджер! Вел нас как котят....». (менеджер Савчатов Вадим)
Волгоград: клиент Волков Николай Владимирович «Да, порекомендую. работаете до последнего клиента, пока все мои вопросы не решили, никто домой не ушел». (менеджер Вердиев Надир)
Воронеж КИА: клиент Распопов Владимир Алексеевич «Менеджер давал характеристики каждой комплектации, Сначала приходили за одной комплектацией, но менеджер убедил взять другую, чем я очень доволен». (менеджер Песков Леонид)
Воронеж ГАЗ: клиент Горбачев Алексей Викторович «Душевное отношение, все четко, дали выбор, лояльно, гибко " (менеджер Черевичкин Алексей)