Содержание
- 2. Опрос метод сбора первичной вербальной (не поведенческой!) информации, основанный на непосредственном (интервью) или опосредованном (анкетный опрос)
- 3. Факторы, снижающие объективность методов
- 4. Респондент может: Обладать или не обладать необходимой информацией Понимать или не понимать суть вопросов Желать или
- 5. Меры повышения надёжности получаемой информации:
- 6. Опросный лист Дж. Хэмилтон: Опросный лист как закон должен быть ясным недвусмысленным однозначно понимаемым
- 7. Вопрос – главный инструмент опросов
- 8. Вопрос – главный инструмент опросов
- 9. Вопрос – главный инструмент опросов
- 10. Вопрос – главный инструмент опросов
- 11. Композиция опросного листа
- 12. Композиция опросного листа
- 13. Композиция опросного листа Демографическая часть содержит вопросы, характеризующие респондента (пол, возраст, образование и др.) – «паспортичка»»
- 14. Требования к разработке опросного листа
- 15. Анкетный опрос разновидность опросной методики получения информации, при котором общение между социологом (исследователем) и респондентом опосредуется
- 16. Анкета - разновидность вопросника, используемого для сбора эмпирических сведений при письменном опросе. - представляет собой документ,
- 17. Особенности анкетирования респондент воспринимает вопрос в виде текста, а не в виде устной речи; возникает повышенная
- 18. Преимущества анкетирования
- 19. Виды анкетирования По способу раздачи раздаточное (анкета оставляется респонденту для заполнения, а затем собирается в условленное
- 20. Виды анкетирования По количеству респондентов индивидуальный анкетный опрос (опрос одного человека); групповой анкетный опрос (опрос нескольких
- 21. Виды анкетирования По степени охвата выборки: сплошной анкетный опрос (в данном случае, исследуется вся выборка исследования);
- 22. Виды анкетирования По характеру контакта с опрашиваемыми: очный анкетный опрос (в данном случае исследователь находятся рядом
- 23. Этапы анкетирования
- 24. Ошибки анкетных опросов Все, кто когда-либо встречался с анкетными опросами, знают, что из розданных анкет возвращается
- 25. Причины смещения выборки: 1) неправильный выбор канала поиска участников 2) отзывчивость (в ситуации массового опроса мы
- 26. Способы привлечения релевантной аудитории 1. Находим смысл для аудитории (важно для него, важно для общества, важно
- 27. Способы привлечения релевантной аудитории 4. придумываем нематериальный внешний мотив (ссылка на интересное видео, анекдот в конце
- 28. Памятка по составлению анкеты: 1. Определите портрет целевого респондента и подумайте, что может привлечь такого человека
- 29. 2 ошибка: формулировка анкеты
- 30. Случаи непонимания 1. Непонимание слов и специальных терминов. 2. Непонимание инструкции. 3. Непонимание направленности опроса. 4.
- 31. Манипуляции результатами опросов — предоставление иллюзии выбора; — расстановка акцентов; — подмена понятий; — наводящие формулировки;
- 32. Предоставление иллюзии выбора Классический пример иллюзии выбора из продаж сетевых ресторанов быстрого питания: При заказе клиентом
- 34. Расстановка акцентов
- 35. Подмена понятий Пример: В компании проводится измерение эффективности PR-деятельности и вычисляются проценты, используя в качестве единиц
- 36. Наводящие формулировки Пример: Хорошо этот эффект иллюстрирует «Теория перспектив» А. Тверски и Д. Канемана об экономии
- 38. Создание потребности Примерный алгоритм анкеты, создающей потребность: 1. Вводные нейтральные вопросы по теме, «айс-брейкеры». 2. Вопросы
- 39. Опросы со смещенной целью Пример: Несколько месяцев назад фабрика, изготавливавшая до этого только мягкую мебель, приобрела
- 40. Методы проверки на манипуляции в опросах 1. Попросите посмотреть исходный текст анкеты и попробуйте самостоятельно ее
- 42. Скачать презентацию