Основы маркетинга

на покупателя, иными словами, комплекс особенно агрессивных инструментов продаж, используемых для захвата существующих рынков. В этом первом, наиболее меркантильном значении слова маркетинг рассматривается в основном применительно к рынку массового потребителя и в гораздо меньшей степени к таким секторам, как высокие технологии, финансовые, социальные и культурные услуги. –
Маркетинг – это комплекс инструментов анализа рынка (таких как методы прогнозирования продаж, имитационные модели и исследования рынка), доступных только большим предприятиям, где они используются для выработки перспективного и более научного подхода к анализу потребностей и спроса. Надежность и практическая ценность подобных дорогостоящих методов представляется их критикам далеко не очевидной. 6 Маркетинг – это архитектор общества потребления, т.е. это рыночная система, где продавцы коммерчески эксплуатируют потребителей. Чтобы продавать все больше и больше, необходимо постоянно создавать новые потребности. Покупатели отчуждаются от продавцов так же, как рабочие стали отчуждены от работодателя.

производителя к потребителю или пользователю, или социальный процесс, посредством которого прогнозируется, расширяется и удовлетворяется спрос на товары и услуги путем их разработки, продвижения и реализации или
маркетинг — это человеческая деятельность, направленная на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена; или
 маркетинг — это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена;

потребителей
путем сосредоточения внимания на долгосрочном и гибком определении:
- сферы деловой активности
- рынка
- целевых групп потребителей
- главных стратегических целей

усилий
5. Нацеленность на перспективу
6. Сочетание адаптивности с воздействием на потребителя
7. Программно-целевой подход

спрос отсутствует, следует его создавать.
3. Развивающийся – спрос имеется, надо сделать его реальным.
4. Ремаркетинг – спрос снижается, необходимо его восстановить.
5. Демаркетинг – спрос чрезмерен, необходимо его снизить.
6. Синхромаркетинг – спрос колеблется, необходимо его стабилизировать.
7. Поддерживающий маркетинг – спрос соответствует возможностям, его следует стабилизировать.
8. Противодействующий маркетинг – сформировался иррациональный спрос, его следует свести к нулю.

посредством обмена (это классическое определение маркетинга).
Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар будет точно подходить последнему и продавать себя сам.
Для уяснения этого определения рассмотрим следующие понятия: «нужда», «потребность», «запрос», «товар», «обмен», «сделка», «рынок».
Ключевые элементы:
Нужда — это чувство нехватки чего-либо. Если нужда не удовлетворена, человек чувствует себя обездоленным, несчастным. Такой человек сделает одно из двух: либо займется поисками объекта, способного удовлетворить его нужду, либо попытается заглушить ее.
Потребность — это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограничены. Так что человек будет выбирать те товары, которые доставят ему большее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей.
Запрос — это потребность, подкрепленная покупательной способностью. Одни покупают жигули, автомобиль воплощающий в себе элементарное транспортное средство, невысокую цену и топливную экономичность, а другие — кадиллак, воплощающий высокий комфорт, роскошь и престиж.
Товар — все, что может удовлетворить потребность или нужду, предлагаемое рынку с целью привлечения внимания, приобретения или потребления. Чем больше товар соответствует желаниям потребителя, тем большего успеха добивается производитель этого товара.
Отсюда мораль: производители должны отыскать потребителей, которым они хотят продавать, и, выяснив их потребности, создать товар, как можно более полно удовлетворяющий их потребности.
Обмен — акт получения от кого-либо желаемого объекта (товара, услуги) с предложением чего-либо взамен.

сфере маркетинга. Если сделка предполагает обмен товарами, она называется бартерной. Если в результате сделки товар обменивается на деньги — имеет место денежная сделка.
Сделка предполагает наличие:
не менее двух значимых объектов сделки;
согласованных условий ее осуществления;
согласованного времени совершения;
согласованного места проведения.
Как правило, условия сделки поддерживаются и охраняются законодательством.
Рынок — совокупность существующих и потенциальных покупателей и производителей товара (покупателей и продавцов).

что производится.
Принципы маркетинга:
1.Тщательный учет потребностей, состояния спроса и рыночной конъюнктуры при принятии хозяйственных решений.
2.Создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса, исходя не из сиюминутной выгоды, а исходя из долгосрочной
перспективы.
3.Воздействие на рынок, на покупателя с помощью всех доступных средств и прежде всего, рекламы.
Функции маркетинга:
Маркетинг выполняет четыре основные функции: аналитическую, производственную,
сбытовую, управление и контроль.
1.Аналитическая.
∙Изучение рынка как такового по следующим критериям:
- емкость рынка;
- инвестиционная политика;
- импортное регулирование;
- географическое положение;
- стабильность правового режима.
∙Изучение потребителей - из большого числа потенциальных покупателей выбрать такую группу, которая легче и быстрее по сравнению с другими станет покупателем предлагаемой продукции.
∙Изучение фирменной структуры рынка. Исследование проводится по трем группам
фирм:
Фирмы-контрагенты (покупатели) – это сегодняшние или потенциальные покупатели продукции данного предприятия.
Фирмы – посредники  – торговые посредники, банки, транспортные, рекламные, страховые агентства.
Фирмы конкуренты – необходимо заимствовать сильные стороны и не допускать их ошибок.
∙Изучение товарной структуры рынка.
Необходимо выяснить технический уровень и качество аналогичных товаров на данном рынке. А так же действующие стандарты, нормы правила технической безопасности.
∙Анализ внутренней среды предприятия.
Необходимо оценить организационную структуру, НИОКР, интеллектуальный потенциал и творческие возможности персонала, технический уровень производства своего предприятия и сравнить с конкурентными.
2.Производственная.
∙Организация производства новых товаров.
Важно организовать производство так их товаров, которые удовлетворят совершенно новые потребности покупателей или расширят круг покупателей, удовлетворяющих им уже известную потребность.
∙Организация материально - технического снабжения.
∙Управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.Проверяется соответствие товара запросам потребителей.
3.Сбытовая.
∙Организация системы товародвижения. Необходимо обеспечить такие условия, чтобы товар был в нужном месте, в нужное время, в нужном количестве.
∙Организация сервиса. Обеспечение комплекса услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией товара, для поддержания
имиджа.
∙Проведение целенаправленной ценовой политики. Необходимо установить на свои изделия такие цены и так их изменить, в зависимости от ситуации на рынке, что бы обеспечить достижение поставленных целей (увеличение прибыли, доли рынка).

импортное регулирование;
- географическое положение;
- стабильность правового режима.
∙Изучение потребителей - из большого числа потенциальных покупателей выбрать такую группу, которая легче и быстрее по сравнению с другими станет покупателем предлагаемой продукции.
∙Изучение фирменной структуры рынка. Исследование проводится по трем группам
фирм:
Фирмы-контрагенты (покупатели) – это сегодняшние или потенциальные покупатели продукции данного предприятия.
Фирмы – посредники  – торговые посредники, банки, транспортные, рекламные, страховые агентства.
Фирмы конкуренты – необходимо заимствовать сильные стороны и не допускать их ошибок.
∙Изучение товарной структуры рынка.
Необходимо выяснить технический уровень и качество аналогичных товаров на данном рынке. А так же действующие стандарты, нормы правила технической безопасности.
∙Анализ внутренней среды предприятия.
Необходимо оценить организационную структуру, НИОКР, интеллектуальный потенциал и творческие возможности персонала, технический уровень производства своего предприятия и сравнить с конкурентными.
2.Производственная.

цифрах;
ограничены временными рамками;
гибки, ситуационны, могут корректироваться в связи с меняющейся ситуацией на рынке и в самой фирме.