Позиционирование товара и фирмы

Содержание

Слайд 2

Содержание Определение «Позиционирование» Цель позиционирования Концепции позиционирования Стратегия позиционирования Составляющие позиционирования

Содержание

Определение «Позиционирование»
Цель позиционирования
Концепции позиционирования
Стратегия позиционирования
Составляющие позиционирования


Главные постулаты позиционирования
Виды позиционирования
Семь шагов позиционирования
Условия правильного позиционирования
Типичные идеи для позиционирования
Примеры удачного позиционирования
Источники неудач
Инструменты позиционирования
Слайд 3

Позиционирование – фиксация определенного образа объекта в сознании потенциального покупателя, потребителя,

Позиционирование

– фиксация определенного образа объекта в сознании потенциального покупателя, потребителя, общественности.


– направление маркетинговой деятельности по выбору целевых рынков, предполагающее анализ элементов комплекса маркетинга и позиции продуктов на выделенных сегментах рынка с целью выявления параметров, способствующих завоеванию конкурентных преимуществ.
это знание функций товара и тех, кому он предназначен.
Д.Огилви
это процесс придания товару определенного имиджа на целевом сегменте рынка, т.е. обеспечения – «не вызывающего сомнений, четкого и отличного от аналогов, желательного места в сознании целевых потребителей и на рынке». Джек Траут

С.

Слайд 4

Цель позиционирования: помочь потенциальным потребителям выделить данный товар среди аналогов и

Цель позиционирования:

помочь потенциальным потребителям
выделить данный товар среди аналогов и
отдать

ему предпочтение при покупке.
Где мы находимся по отношению к запросам клиентов, конкурентам и другим фирмам, товарам, торговым маркам?
Куда предпочтительней нам направляться в дальнейшем или какие ответы действия нам следует предпринимать на изменения маркетинговой стратегии конкурентов?
Позиционирование отражает положение фирмы на рынке, ее отличия от конкурентов - фактические и те, которые закрепились в сознании покупателей. Гораздо важнее то, что думает покупатель, нежели вы сами о себе.

С.

?

Слайд 5

Схематическое изображение позиционирования

Схематическое изображение позиционирования

Слайд 6

Концепции позиционирования С. 1. Функциональная концепция нацеливает на решение "земных" проблем:

Концепции позиционирования

С.

1. Функциональная концепция
нацеливает на решение "земных" проблем:
решить проблемы

("зачем потребителю думать —подскажем ему решение!");
дать льготы ("мы выделяем тебя из толпы, ты избранный, потребляй наш продукт!");
создать благоприятное впечатление для инвесторов ("вы ничем не рискуете!").
Слайд 7

Концепции позиционирования 2. Символическая концепция предполагает, что тот, кто себя позиционирует,

Концепции позиционирования

2. Символическая концепция
предполагает, что тот, кто себя позиционирует, в

первую очередь заботится о собственном имидже:
улучшение собственной репутации ("я лучше, чем говорят конкуренты, и чем вы думали");
идентификация собственного "я" ("я — это такое замечательное нечто, что вам остается только удивляться: почему это вы обо мне раньше не слышали?")
принадлежность и социальная привязанность ("я такой же как вы", «со мной вы станете лучше")
эмоциональная самореализация ("пей/ешь/надевай мой товар, ты станешь умнее/веселее/красивее…»)

С.

Слайд 8

Концепции позиционирования 3. Практическая концепция нацеливает на прямые воздействия на людей:

Концепции позиционирования

3. Практическая концепция
нацеливает на прямые воздействия на людей: чем

лучше мы их поощрим, тем лучше они будут относиться к нам и нашим товарам:
обеспечение сенсорной стимуляции ("используй мой продукт, потому что это здорово, обворожительно, привлекательно, сексуально")
обеспечение познавательного поощрения ("узнай обо мне больше / придумай для меня слоган / пойми, почему я лучше конкурентов — и ты получишь приз!")

С.

Слайд 9

Стратегия позиционирования С. Выбор желаемой позиции Разработка стратегии для достижения желаемой позиции Определение текущей позиции

Стратегия позиционирования

С.

Выбор
желаемой позиции

Разработка стратегии
для достижения
желаемой позиции

Определение
текущей позиции

Слайд 10

Определение текущей позиции Определение конкурентов Определение характеристик соответствующих товаров Оценку соответствующей

Определение текущей позиции

Определение конкурентов
Определение характеристик соответствующих товаров
Оценку соответствующей значимости атрибутов
Определение позиций

конкурирующих товаров по важнейшим атрибутам
Идентификацию потребностей покупателей
Комплексный подход ко всем этим пунктам

С.

Слайд 11

Выбор желаемой позиции Выбор целевого рынка (и круга вероятных конкурентов) Определение

Выбор желаемой позиции

Выбор целевого рынка (и круга вероятных конкурентов)
Определение конкурентных преимуществ

или отличий от конкурентов.
Решения принимаются на основе привлекательности рыночных сегментов и сильных сторон компании в сфере обслуживания рыночного сегмента.
Компаниям рекомендуется выбирать менее привлекательные рынки, где они обладают значительными преимуществами перед конкурентами, чем стремиться на более привлекательные рынки, где их потенциал оценивается как средний, т. е. надо избегать рынков, где компания вытесняется конкурентами.

С.

Слайд 12

Разработка стратегии для достижения желаемой позиции Укрепление существующих позиций Постепенное перепозиционирование

Разработка стратегии для достижения желаемой позиции

Укрепление существующих позиций
Постепенное перепозиционирование
Радикальное перепозиционирование
Вытеснение

конкурентов с занимаемой позиции
Стратегия позиционирования зависит от выбора целевого рынка и создания комплексного предложения для привлечения и удовлетворения этого рынка лучшим образом, чем конкуренты.

С.

Слайд 13

Составляющие позиционирования: атрибут позиционирования; целевой рынок; конкуренты. С.

Составляющие позиционирования:

атрибут позиционирования;
целевой рынок;
конкуренты.

С.

Слайд 14

Атрибут позиционирования – это то ключевое преимущество товара, которое позволяет потребителю

Атрибут позиционирования

– это то ключевое преимущество
товара, которое позволяет

потребителю удовлетворять свои потребности наилучшим образом, которое отличает данный продукт от товаров конкурентов и является источником мотивации его покупок.
Слайд 15

Целевой рынок - это сегмент рынка, на котором фирма сосредоточивает свои основные усилия.

Целевой рынок

- это сегмент рынка, на котором фирма сосредоточивает свои основные

усилия.
Слайд 16

Принципы позиционирования С. держитесь однажды выбранного направления будьте последовательны, используя выбранную

Принципы позиционирования

С.

держитесь
однажды
выбранного
направления

будьте
последовательны,
используя
выбранную позицию

не меняйте


позицию
в течение
длительного
времени
Слайд 17

С. Главные постулаты позиционирования Возможна «расфокусировка» сознания Возможности сознания ограничены Сознание

С.

Главные постулаты
позиционирования

Возможна «расфокусировка» сознания

Возможности сознания ограничены

Сознание постоянно

Сознание

любит простоту

Разум полон сомнений

Сознание любит простоту

Разум полон сомнений

Сознание постоянно

Сознание любит простоту

Разум полон сомнений

Возможна «расфоку-сировка» сознания

Сознание постоянно

Сознание любит простоту

Разум полон сомнений

Сознание постоянно

Сознание любит простоту

Возможна «расфоку-сировка» сознания

Разум полон сомнений

Сознание постоянно

Возможна «расфоку-сировка» сознания

Разум полон сомнений

Сознание любит простоту

Сознание постоянно

Возможна «расфоку-сировка» сознания

Разум полон сомнений

Слайд 18

Возможности сознания ограничены В человеческом сознании не остается места для нового

Возможности сознания ограничены

В человеческом сознании не остается
места для нового и

непохожего, если оно
не ассоциируется с чем – то привычным.
Сознание отклоняет новую информацию не
соответствующую текущему состоянию сознания и обработать не в силах ее обработать.
Слайд 19

Сознание любит простоту Человек противится всему непонятному и лелеет все простое.

Сознание любит простоту

Человек противится всему непонятному
и лелеет все простое. Переизбыток

информации превращает ее в
банальность. Информационная же перегрузка вызывает скуку.
Слайд 20

Разум полон сомнений В человеческом разуме преобладают эмоции, а не рационализм.

Разум полон сомнений

В человеческом разуме преобладают
эмоции, а не рационализм.
Основная

причина такого поведения кроется в сомнении: а нужно ли мне ЭТО?.. Чаще потребители приобретают то, что, как они ДУМАЮТ, необходимо иметь.
Слайд 21

Сознание постоянно На самом деле с тем, с чем мы знакомы

Сознание постоянно

На самом деле с тем, с чем мы знакомы
и

с чем чувствуем себя удобно связаны
более сильные впечатления.
Для изменения предпочтений человека в
сторону новинки следует путем изменения
убеждений человека, его верований; путем
внедрения в его сознание новых ценностей.
Слайд 22

Возможна «расфокусировка» сознания Расширение видов предлагаемого товара превращает в умах потребителей

Возможна «расфокусировка» сознания

Расширение видов предлагаемого
товара превращает в умах потребителей
четкое

восприятие товара в нечто
расплывчатое.
Слайд 23

С. Виды позиционирования аналогичное конкурентное уникальное за счет технических know-how (потребитель

С.

Виды
позиционирования

аналогичное
конкурентное
уникальное

за счет технических know-how (потребитель получает объективные преимущества товара)
на основе маркетинговых

know-how (оригинальные методы продвижения товара, распределения или ценообразования)

новых товаров
существующего товара

Слайд 24

С. Семь шагов позиционирования (В.Е. Хруцкий)

С.

Семь шагов позиционирования (В.Е. Хруцкий)

Слайд 25

С.

С.

Слайд 26

Типичные идеи для позиционирования Создание новой товарной категории или сегмента рынка

Типичные идеи для позиционирования

Создание новой товарной категории
или сегмента рынка
Продвижение

новой идеи или выгоды
Продвижение ассоциации со страной происхождения
Владение атрибутом
Лидерство по объему продаж – «Мы - №1»
Лидерство по инновациям, новинкам
Апелляция к традиции, истории
Специализация на сегменте: пол, возраст, доход, субкультура и т.п.
Специализация на уникальности товара
Специализация на уникальности ингредиента

С.

Слайд 27

Примеры удачного позиционирования (1) С.

Примеры удачного позиционирования (1)

С.

Слайд 28

Примеры удачного позиционирования (2) С.

Примеры удачного позиционирования (2)

С.

Слайд 29

Источники неудач С. Ошибочные идеи: «Кен-металлист», Cofram, сигареты без дыма Reynolds

Источники неудач

С.

Ошибочные идеи: «Кен-металлист», Cofram, сигареты без дыма Reynolds , Crystal

Pepsi, Минеральная вода в бутылках для домашних животных
Чрезмерное расширение: зубная паста «Crest», уксус «Heinz», «Virgin Cola», лимонад «Frito-Lay», женское белье «Bic», продукты "Довгань», «Моя Семья», «Gerber Singles», . «Xerox», Йогурт «Cosmopolitan»
Провальный PR: Exxon, Firestone, TNS Gallup Media
Слайд 30

Кросскультурная миопия: Chevy Nova в Латинской Америке, цыплята «Frank Perduce’s», Pepsi

Кросскультурная миопия: Chevy Nova в Латинской
Америке, цыплята «Frank Perduce’s», Pepsi

на Тайвани,
«Урода», «Blue Water» и Bledina в России, пиво «Руски»,
Electrolux в Америке, Coors в Испании, Gerber в Африке,
Ручки «Parker» в Мексике
Человеческий фактор: Enron, Arthur Anderson, Planet
Hollywood, Смирновъ
Ошибки обновления: British Airways, MicroPro
Усталость брэнда: Oldsmobile, «Москвич», Polaroid,
«Огонек», Kodak

Источники неудач (2)

С.

Слайд 31

С. Инструменты позиционирования (1) Например, йогурт «Х», по мнению женщин, относится

С.

Инструменты позиционирования (1)

Например,
йогурт «Х», по мнению женщин, относится как к

«натуральному
диетическому продукту», так и к «традиционной кухне». В то время, как сами производители причисляли йогурт «Х» к группе «натуральный
диетический
продукт»

Важным моментом является определение параметров структурирования (например, ценовой фактор; мебель: офисная, бытовая; автомобили: «классика», спортивный… и т.д.)

Например,
йогурт «Х», по мнению женщин, относится как к «натуральному
диетическому продукту», так и к «традиционной кухне». В то время, как сами производители причисляли йогурт «Х» к группе «натуральный
диетический
продукт»

Например,
йогурт «Х», по мнению женщин, относится как к «натуральному
диетическому продукту», так и к «традиционной кухне». В то время, как сами производители причисляли йогурт «Х» к группе «натуральный
диетический
продукт»

Например,
йогурт «Х», по мнению женщин, относится как к «натуральному
диетическому продукту», так и к «традиционной кухне». В то время, как сами производители причисляли йогурт «Х» к группе «натуральный
диетический
продукт»

Условное структурирование рынка

Например,
йогурт «Х», по мнению женщин, относится как к «натуральному
диетическому продукту», так и к «традиционной кухне». В то время, как сами производители причисляли йогурт «Х» к группе «натуральный
диетический
продукт»

Слайд 32

С. Инструменты позиционирования (2)

С.

Инструменты позиционирования (2)

Слайд 33

С. Инструменты позиционирования (3)

С.

Инструменты позиционирования (3)

Слайд 34

С. Инструменты позиционирования (4)

С.

Инструменты позиционирования (4)

Слайд 35

С. Инструменты позиционирования (5)

С.

Инструменты позиционирования (5)