Проект по увеличению конверсии в mothercare Афимолл

Содержание

Слайд 2

Цель проекта: повысить конверсию в магазине MC Афимолл до 26 %(с 23.11.16-19.12.16)

Цель проекта:
повысить конверсию в магазине MC Афимолл до 26 %(с

23.11.16-19.12.16)
Слайд 3

План презентации: Что такое конверсия? Общая формула расчета конверсии Основные увеличители

План презентации:
Что такое конверсия?
Общая формула расчета конверсии
Основные увеличители конверсии
Работа по повышению

конверсии в Афимолле
- показатели конверсии 2016года
- показатели конверсии аналогичного периода 2015года
- основные мероприятия, проводимые в МС Афимолл по повышению конверсии
- итоговые показатели конверсии за период проведения проекта
вывод
Слайд 4

Что такое конверсия? Конверсия показывает соотношение количества посетителей, сделавших покупку, к

Что такое конверсия?
Конверсия показывает соотношение количества посетителей, сделавших покупку, к общему

количеству посетителей
Необходимо работать так, чтобы каждый посетитель стал покупателем!!!
Слайд 5

Формула расчета конверсии: Net Sales=conv.*FootFall*ATV Где Net Sales - продажи Conv

Формула расчета конверсии:

Net Sales=conv.*FootFall*ATV
Где Net Sales - продажи
Conv -

конверсия
FootFall - покупательский поток магазина
ATV - средний чек

Основные отчеты по конверсии:
RD-29
RD-36
RW-004

Слайд 6

Как мы можем повысить конверсию? Привлекательный магазин Клуб привилегий

Как мы можем повысить конверсию?

Привлекательный магазин

Клуб привилегий

Слайд 7

Как мы можем повысить конверсию? Ярлыки Value Работа с Промо Правильное оформление витрин

Как мы можем повысить конверсию?

Ярлыки Value

Работа с Промо

Правильное оформление витрин

Слайд 8

Как мы можем повысить конверсию? Обучение работе с планшетом Проведение тренингов

Как мы можем повысить конверсию?

Обучение работе с планшетом

Проведение тренингов по товару

и сервису обслуживания

Правильное проведение «5-ок» (краткого производственного совещания + мотивация)

Слайд 9

Как мы можем повысить конверсию? Обучение работе в программе AIS(быстрый вынос

Как мы можем повысить конверсию?

Обучение работе в программе AIS(быстрый вынос товара

в зал + пополнение)

Продажа каталогов(купоны на скидки)

Контроль за правильной работой персонала(чек лист, наблюдения)

Слайд 10

Как мы можем повысить конверсию? Правильный График работы персонала (учет сервисных

Как мы можем повысить конверсию?

Правильный График работы персонала (учет сервисных часов)

Анализ

Shoppie(работа над ошибками, отработка минусов)

Командная работа

Shoppie

Слайд 11

Как мы можем повысить конверсию? Самое главное -это высокий сервис обслуживания!

Как мы можем повысить конверсию?
Самое главное -это высокий сервис обслуживания!

Слайд 12

4.Работа по повышению конверсии в Афимолле 4.1.1 Показатели конверсии 2016года(1.01.16-22.11.16)

4.Работа по повышению конверсии в Афимолле
4.1.1 Показатели конверсии 2016года(1.01.16-22.11.16)

Слайд 13

4.Работа по повышению конверсии в Афимолле 4.1.2 Показатели последних двух месяцев перед началом проекта(октябрь, ноябрь)

4.Работа по повышению конверсии в Афимолле
4.1.2 Показатели последних двух месяцев перед

началом проекта(октябрь, ноябрь)
Слайд 14

4.Работа по повышению конверсии в Афимолле 4.2.1 Показатели конверсии аналогичного периода 2015года

4.Работа по повышению конверсии в Афимолле
4.2.1 Показатели конверсии аналогичного периода 2015года

Слайд 15

4.Работа по повышению конверсии в Афимолле 4.2 Основные мероприятия, проводимые в

4.Работа по повышению конверсии в Афимолле
4.2 Основные мероприятия, проводимые в МС

Афимолл по повышению конверсии
Просмотр конверсии аналогичного периода прошлого года
Показатели конверсии на начало проекта
Ежедневная работа в магазине :
Каждое утро проверка по утреннему чек-листу состояние магазина, выявление основных ошибок(по VM-оформлению, витрины, чистота магазина, освещение, наполненность зала)
Правильное проведение «5-ки»(озвучивание основных задач каждому сотруднику, планы на день, анализ прошлого дня- выявление причин не выполнения плана по конверсии, повтор инструментов по ее повышению, мотивация- конверсия-выручка-премия)
Ежедневная проверка работы персонала по сервису обслуживания(чек-лист, наблюдения, сразу обратная связь персоналу)
Ежечасный контроль по планшетам показателей конверсии:
«sp-mars-RD-030»
Проверка работы сотрудников с ТСД (вынос товара в зал, пополнение, внесение в ячейки, проверка цен)
Проведение тренингов по товару еженедельно
Слайд 16

4.Работа по повышению конверсии в Афимолле 4.2 Основные мероприятия, проводимые в

4.Работа по повышению конверсии в Афимолле
4.2 Основные мероприятия, проводимые в МС

Афимолл по повышению конверсии
Проверка персонала на умение пользоваться планшетом(уменьшение времени поиска нужного размера, наличия, на складе по ячейкам; оформление интернет-заказов)
Контроль подсортировки товара продавцами(каждому сотруднику, в течение дня отслеживать наполненность своего департамента, подсортировывать)
Контроль подсортировки зала кладовщиком (ежедневно, до 9утра заливка сканера « подсортировка по списку», вынос со склада товара в течение дня)
Контроль на кассе и в зале по предложению вступить в клуб привилегий (три дня 10%скидка при регистрации, подарки, индивидуальные предложения)
Обязательно рассказать покупателю про подарочные карты (плюсы карт: много брендов, большой срок действия, универсальный подарок, смешанная оплата)
Контроль за правильным предложением каталогов, озвучивание наличие купонов на скидки внутри - как повод прийти повторно в наш магазин)
Слайд 17

4.Работа по повышению конверсии в Афимолле 4.2 Основные мероприятия, проводимые в

4.Работа по повышению конверсии в Афимолле
4.2 Основные мероприятия, проводимые в МС

Афимолл по повышению конверсии
Обратная связь от покупателей по причинам ухода «без покупки»:
Слайд 18

4.Работа по повышению конверсии в Афимолле 4.2 Основные мероприятия, проводимые в

4.Работа по повышению конверсии в Афимолле
4.2 Основные мероприятия, проводимые в МС

Афимолл по повышению конверсии
Разборка на «5-ке» последних shoppie(86,3 и 93,6). Работа над ошибками. Как результат – следующий shoppie- 100%!!!
Ежедневная проверка работы в зале продавцов по чек-листу(наблюдения, обратная связь).
Слайд 19

Начав работать с одним или двумя показателями, мы можем существенно поднять

Начав работать с одним или двумя показателями, мы можем существенно поднять

доходы нашего магазина.
Пример:
Подсчитать, какими были бы продажи в магазине МС Афимолл, если бы конверсия была бы на 2% выше:
Решение:
NS=conv*FF*ATV
Где NS- продажи
Conv-конверсия
FF-покупательский поток магазина
ATV-средний чек
NS(+2%)= 0,26*530*3400,68=471317руб
471317-435288=36029 руб. (разница между продажами при увеличении конверсии всего на 2%!!!)
За месяц: 30*36029=1080870руб.!!!(то, что не хватает нам для того, чтобы сделать план за месяц).
Слайд 20

4. Работа по повышению конверсии в Афимолле 4.3 Итоговые показатели конверсии за период проведения проекта (23.11.2016-19.12.2016)

4. Работа по повышению конверсии в Афимолле
4.3 Итоговые показатели конверсии за

период проведения проекта (23.11.2016-19.12.2016)
- Предыдущая
По страницам истории Екатеринбургской городской Думы
Следующая -
Healthy lifestyle

Похожие презентации

Кардиотренажер беговая дорожка Miracle V380
Применение правила Парето
Маркетинговые исследования и начало анализа
Ипотечное кредитование для физических лиц
15 брендов в ювелирной отрасли
Иzюм (Люберцы)
Проверка автомобиля перед путешествием
Организация маркетинговых исследований на примере ООО Банк Софт Системс
Комплексное решение проблем ЖКХ. Ограничение водоотведения должника. Франшиза возврата в сфере коммунальных долгов
Жевательная резинка
Технология продажи продовольственных товаров: свежих плодоовощных товаров
Коллекция Malex design. Флористика. Московская обойная фабрика
Взаимодействие спроса и предложения. Рыночное равновесие
Структура основной части аналитического обзора
CSR in Abercrombie & Fitch
Кубанский государственный технологический университет. База отдыха ЦОиЗ Политехник
Потоковое страхование грузов. Предложение для транспортно- экспедиторских и логистических компаний
Бренд. Человек-бренд. Миссия
House toure
Предложение о сотрудничестве
Секреты правильной работы со службой доставки. SPSR express
Компания CITY SPORT
Магазин Пятая передача Волгодонск
Контроль над бизнесом в ваших руках. Видеонаблюдение
Логистика МТС
Пантика - солнечная косметика Крыма
Анализ рынка. Ароматизированные носки
Бриф CG. Клинап
Вы можете прислать нам Вашу презентацию и мы опубликуем ее на сайте.
Обратная связь
Для правообладателей
Email: Нажмите что бы посмотреть