Товар, товарная политика

создание и продвижение.
5. Упаковка и маркировка.
6. Товарная политика.
7. Ассортимент товаров и его характеристики.
8. Качество и конкурентоспособность товаров.
9. Элементы сервиса.
10. Виды сервиса.
11. Разработка новых товаров.
12. Жизненный цикл товара.

удовлетворения потребностей и реализуются на рынке

Согласно Филипу Котлеру товар имеет три уровня:
1 уровень «Товар по замыслу» - основная выгода от товара или его идея.
2 уровень «Товар в реальном исполнении» - к нему относятся такие характеристики товара, как товарная марка, качество, внешний вид, сервис, упаковка.
3 уровень «Товар с подкреплением» - предполагает взаимоотношения между продавцом и покупателем после совершения сделки, а именно продажа в кредит, гарантийное обслуживание, доставка и монтаж.

краткосрочного
потребления

Услуги

Товары долгосрочного
потребления

Товары долгосрочного
потребления

их сочетание, предназначенное для идентификации товара и его дифференциации от товаров-конкурентов.

Марочное название – часть товарной марки, которую можно произнести.
Марочный знак – часть товарной марки, которую можно нарисовать, но нельзя произнести.
Товарный знак – официально зарегистрированная в соответствии с законодательством товарная марка.

легче проводить сегментирование рынка;
- снижается сравниваемость товаров, что позволяет проводить ценовую дискриминацию.

Недостатки использования товарной марки:
- увеличиваются затраты на рекламу и продвижение;
- увеличиваются затраты на упаковку.

говорят, что бренд – это «образ товара в голове у потребителя». Поэтому задача фирмы – создать «правильный образ» своего товара, то есть бренд.

Лояльность к бренду – это характеристика отношения потребителя к бренду, которая выражается, с одной стороны, в его поведении на рынке как субъекта спроса, а с другой – в эмоциональном восприятии им данного бренда, в том числе в сравнении с конкурентами

товара.

Функции упаковки:
- защита товара от порчи и повреждений;
- формирование партий товара удобных для
транспортировки, погрузки и разгрузки, продажи и потребления;
- продвижение товара на рынке.

Неотъемлемой частью упаковки является маркировка в виде ярлыков, штрих-кодов, этикеток и т. п.

с которыми определяется ассортимент производимой или реализуемой продукции.

Товарная политика определяется на основе трех факторов:
- возможности рынка;
- ресурсы предприятия;
- цели предприятия.

Результатами разработки товарной политики являются:
- товарный ассортимент;
- товарная номенклатура;
- отдельные товары по всем трем уровням.

близких друг к другу по функциям, потребительским привычкам или каналам сбыта.

Номенклатура товаров – это совокупность ассортиментных групп и отдельных товаров, производимых/продаваемых конкретным предприятием/магазином.

Характеристики ассортимента:
- широта ассортимента;
- глубина номенклатуры;
- насыщенность номенклатуры;
- гармоничность ассортимента.

«вниз»;
- «в обоих направлениях».
2. Насыщение ассортимента.
3. Сокращение ассортимента.

и обусловленные потребности покупателей.

Конкурентоспособность товара – это совокупность потребительских, стоимостных и других характеристик товара, обеспечивающих ему превосходство выбора перед аналогами конкурентов.

Понятие «конкурентоспособность» шире понятия «качество», однако «качество товара» является основой, фундаментом его конкурентоспособности.

стандартизируемые (например, долговечность, эргономичность).
2. Стоимостные показатели:
- разовые затраты (стоимость товара, различные налоги, доставка и монтаж);
- текущие затраты (затраты на энергию, топливо, текущий ремонт).
3. Внешние показатели:
- долгосрочные (например, цикл развития экономики);
- краткосрочные (например, мода).

для себя вариант приобретения и потребления товара.

В систему сервиса могут входить следующие услуги:
- консультирование потенциальных покупателей;
- демонстрация товара в действии;
- передача технической документации;
- доставка и монтаж;
- гарантийное обслуживание и ремонт;
- поставка запасных частей.

модификации, а также товары впервые производимые фирмой.

Процесс разработки новых товаров:
1. Генерация (создание) идей.
2. Отбор идей.
3. Разработка замысла.
4. Анализ производства.
5. Разработка стратегии маркетинга (в том числе исследование рынка).
6. Разработка товара по всем трем уровням.
7. Пробный маркетинг.
8. Полносмашстабное производство.

проходит определенные стадии.

Время

4. Спад

3. Зрелость и насыщение

2. Рост

1. Внедрение
на рынок

0. Разработка
товара

Объем продаж

Прибыль

прибыль;
- себестоимость;
- интенсивность конкуренции.

Жизненный цикл товара

Соответственно предприятию в зависимости от этапа ЖЦТ рекомендуются общие решения по следующим вопросам:
- общая стратегия фирмы;
- маркетинговая стратегия;
- затраты на маркетинг;
- стратегия сбыта и распределения товара.