Центр поддержки Служба разработки продуктов на рынке

Содержание

Слайд 2

Старт акции С 1.09.15 в ЦП начнет действовать акция для наших

Старт акции

С 1.09.15 в ЦП начнет действовать акция для наших Клиентов.
«Kaspersky

Internet Security первый месяц за 1 рубль».
Первый месяц -1 рубль, далее автоматическое платное продление подписки за 119 рублей в месяц.

В акции могут принять участие абоненты, которые не активировали подписку на данный продукт ранее.

Слайд 3

Преимущества подписки: Экономия денег Абонент экономит 291 рубль в год Экономия

Преимущества подписки:

Экономия денег
Абонент экономит 291 рубль в год
Экономия времени
Антивирус

автоматически пролонгируется, достаточно пополнить лицевой счет Дом.ru
Самостоятельное управление услугой
Если абонент не пользуется услугой, он не платит за нее
Круглосуточная поддержка от официального поставщика
Гарантия сервиса
Уведомления о продлении подписки и остатке денег на счете
Слайд 4

Немного статистики

Немного статистики

Слайд 5

Немного статистики 687 500 абонентов

Немного статистики

687 500 абонентов

Слайд 6

Бонус Карты номиналом 500 рублей в крупные торговые центры за каждые

Бонус

Карты номиналом 500 рублей в крупные торговые центры за каждые 20

подключений антивируса Kaspersky Internet Security ждут тебя!
Слайд 7

Подключение антивируса и тарификация При подключении антивируса у Клиента должно быть

Подключение антивируса и тарификация

При подключении антивируса у Клиента должно быть достаточно

средств на Лицевом счете для оплаты подписки (1 рубль).
Услуга предоставляется за 1 рубль на 30 дней и автоматически пролонгируется платно вместе с тарифным планом Клиента.
Слайд 8

Подключение антивируса В АРМ. Договор - Приложение – правой кнопкой Добавить подписку на антивирус

Подключение антивируса В АРМ.
Договор - Приложение – правой кнопкой Добавить подписку на

антивирус
Слайд 9

Подключение антивируса в АРМ. Выбрать антивирус

Подключение антивируса в АРМ.
Выбрать антивирус

Слайд 10

Подключение антивируса в АРМ. На договоре будет создано приложение Контент, услуга

Подключение антивируса в АРМ.
На договоре будет создано приложение Контент, услуга АП

за антивирус и подписка на антивирус:
Слайд 11

Подключение антивируса в АРМ. Клиенту приходит смс от Enaza о том,

Подключение антивируса в АРМ.
Клиенту приходит смс от Enaza о том, что

куплен антивирус.
Ключ активации антивируса доступен в ЛК Клиента.
Слайд 12

Web-АРМ Открыть договор Вкладка Подписки контента Добавить новую подписку При выборе

Web-АРМ
Открыть договор
Вкладка Подписки контента
Добавить новую подписку При выборе антивируса отображается базовая стоимость

и стоимость с учетом рекламной акции. Рекламная акция может быть предоставлена и доступна Клиенту, если до текущего момента на договоре ранее не был подключен антивирус.
Слайд 13

Web-АРМ Подписка успешно добавлена в договор:

Web-АРМ
Подписка успешно добавлена в договор:

Слайд 14

Web-АРМ Клиенту приходит смс от Enaza о том, что куплен антивирус.

Web-АРМ
Клиенту приходит смс от Enaza о том, что куплен антивирус.
Ключ активации

антивируса доступен в ЛК Клиента.
Слайд 15

Чтобы приостановить/возобновить подписку, нужно нажать на кнопку Приостановить/Возобновить

Чтобы приостановить/возобновить подписку, нужно нажать на кнопку Приостановить/Возобновить

Слайд 16

Чтобы посмотреть состояние подписки антивируса/ возобновить подписку/ приостановить подписку В АРМ.

Чтобы посмотреть состояние подписки антивируса/ возобновить подписку/ приостановить подписку

В АРМ.
Открыть договор

– приложение Контент – Подписки – правой кнопкой на антивирусе
Слайд 17

Чтобы посмотреть состояние подписки антивируса/ возобновить подписку/ приостановить подписку В АРМ.

Чтобы посмотреть состояние подписки антивируса/ возобновить подписку/ приостановить подписку

В АРМ.
Открыть договор

– приложение Контент – Подписки – правой кнопкой на антивирусе
Слайд 18

Чтобы посмотреть состояние подписки антивируса/ возобновить подписку/ приостановить подписку В WEB-АРМ. Проверка статуса - Проверить

Чтобы посмотреть состояние подписки антивируса/ возобновить подписку/ приостановить подписку

В WEB-АРМ.
Проверка статуса

- Проверить
Слайд 19

Подписки в Начислениях:

Подписки в Начислениях:

Слайд 20

В выставлении счета:

В выставлении счета:

Слайд 21

В Расчет баланса:

В Расчет баланса:

Слайд 22

Чтобы удалить услугу: Договор – Контент - Услуга по антивирусу –

Чтобы удалить услугу:
Договор – Контент - Услуга по антивирусу – правой

кнопкой Удалить. При этом подписка закроется через некоторое время автоматически (ожидание ответа от Еназа 5 минут)
Слайд 23

В ЛК. У клиента подключена подписка на антивирус:

В ЛК.
У клиента подключена подписка на антивирус:

Слайд 24

В ЛК. У Клиента отключена подписка:

В ЛК.
У Клиента отключена подписка:

Слайд 25

В ЛК. У Клиента никогда до текущего времени не было подписок

В ЛК.
У Клиента никогда до текущего времени не было подписок на

антивирус (новый клиент по антивирусам): отображаются 3 хита по антивирусам
Слайд 26

В ЛК. При нажатии на кнопку Подписаться, откроется окно активации, после

В ЛК.
При нажатии на кнопку Подписаться, откроется окно активации, после активации

на договоре создается приложение Контент, на приложении - услуга по антивирусу и подписка на антивирус: