Переваги використання Інтернету на ринку готельних послуг:
1) можливість самостійного вибору готелів,
маршрутів та планів дій, бронювання номерів та їх оплата, замовлення конференц-залу, автомашини;
2) економія коштів від використання у мережі оперативних зв’язків з реальними і потенційними партнерами, туркомпаніями, транспортними організаціями незалежно від географії їх розміщення;
3) ефективна реклама, орієнтована на цільові групи користувачів, представлення інформації про знижки, розширення та формування постійної клієнтури;
4) налагодження електронних каналів виходу на сайт готелю на основі маркетингової і банерної підтримки;
5) проведення порівняльного аналізу конкурентів, поглиблене вивчення світового досвіду та міжнародного менеджменту гостинності в Інтернеті.
Канали просування готельних послуг через Інтернет:
сайт готелю;
модуль on-line бронювання;
мобільний сайт готелю;
інтерактивна карта і 3-D тур на сайті готелю;
соціальні медіа;
контекстна реклама;
банерна реклама;
e-mail розсилка.;
інтернет-опитування;
фокус-групи.