Качество медицинской помощи

Содержание

Слайд 2

Под качеством в общефилософском плане понимается совокупность характеристик объекта, отличающих его

Под качеством

в общефилософском плане понимается совокупность характеристик объекта, отличающих его

от других объектов.
в общебытовом плане чаще всего подразумевают степень превосходства потребительских свойств одного объекта по сравнению с другим.
Слайд 3

Качество медицинской помощи можно определить как оценку медицинской деятельности по отношению

Качество медицинской помощи

можно определить как оценку медицинской деятельности по отношению

к больному с 4-х позиций:
доступности медицинской помощи;
безопасности медицинской помощи;
оптимальности медицинской помощи;
удовлетворенности пациента.
Слайд 4

Три компонента качества медицинской помощи (три подхода) - структурное качество (структурный

Три компонента качества медицинской помощи (три подхода)


- структурное качество

(структурный подход);
- качество технологии (процессуальный подход);
- качество результата (результативный подход).
Слайд 5

Структурное качество - - компонент качества медицинской помощи, описывающий условия ее

Структурное качество -

- компонент качества медицинской помощи, описывающий условия ее

оказания.
В понятия «условия» включаются:
-квалификация кадров;
-наличие и состояние оборудования;
-рациональность использования
оборудования;
-состояние зданий и помещений и т. д.
Слайд 6

Качество технологии – это компонент качества медицинской помощи, описывающий насколько комплекс

Качество технологии –

это компонент качества медицинской помощи, описывающий насколько

комплекс лечебно-диагностических мероприятий, оказанных конкретному больному был оптимален.
Слайд 7

Качество результата - это компонент качества медицинской , описывающий отношение фактически

Качество результата -

это компонент качества медицинской , описывающий отношение

фактически достигнутых результатов с реально достижимыми (планируемыми).
Слайд 8

Основные нормативные документы: Закон РФ «О защите прав потребителя» Закон РФ

Основные нормативные документы:

Закон РФ «О защите прав потребителя»
Закон РФ «О стандартизации»
Закон

РФ «О сертификации продукции и услуг»
Приказ МЗ РФ «О совершенствовании контроля качества медицинской помощи населению РФ»
Приказ МЗ РФ «О введении в действие отраслевого стандарта «Термины и определения системы стандартизации в здравоохранении»
Слайд 9

динамику состояния здоровья конкретного пациента результаты лечения всех больных в ЛПУ

динамику состояния здоровья конкретного пациента
результаты лечения всех больных в ЛПУ за

год
состояние здоровья населения территории

В зависимости от оцениваемого объекта под планируемыми результатами можно понимать:

Слайд 10

Система обеспечения качества медицинской помощи состоит из: участников контроля; средств контроля; механизмов контроля.

Система обеспечения качества медицинской помощи состоит из:

участников контроля;
средств контроля;
механизмов контроля.

Слайд 11

Два звена контроля качества медицинской помощи: Ведомственное звено Вневедомственное звено

Два звена контроля качества медицинской помощи:

Ведомственное звено
Вневедомственное
звено

Слайд 12

Субъекты контроля ведомственного звена: Медицинские учреждения Органы управления здравоохранением

Субъекты контроля ведомственного звена:

Медицинские учреждения
Органы управления здравоохранением

Слайд 13

Субъекты контроля вневедомственного звена: лицензионно-аккредитационные комиссии страховые медицинские организации территориальные фонды

Субъекты контроля вневедомственного звена:

лицензионно-аккредитационные комиссии
страховые медицинские организации
территориальные фонды обязательного медицинского страхования
страхователи
исполнительные

органы Фонда социального страхования
профессиональные медицинские ассоциации
общества защиты прав потребителей
Слайд 14

Объектом контроля является медицинская помощь, представляющая собой комплекс профилактических, лечебно-диагностических и

Объектом контроля является медицинская помощь,

представляющая собой комплекс профилактических, лечебно-диагностических и

реабилитационных мероприятий, проводимых по определенной технологии с целью достижения конкретных результатов
Слайд 15

Уровни экспертизы качества медицинской помощи (на уровне ЛПУ): заведующие подразделениями (первая

Уровни экспертизы качества медицинской помощи (на уровне ЛПУ):

заведующие подразделениями (первая ступень)
заместители

руководителя учреждения по клинико-экспертной, лечебной работе, амбулаторно-поликлинической помощи (вторая ступень)
клинико-экспертная комиссия учреждения (третья ступень)
Слайд 16

Экспертному контролю обязательно подлежат случаи: -летальных исходов; -внутрибольничного инфицирования и осложнений;

Экспертному контролю обязательно подлежат случаи:

-летальных исходов;
-внутрибольничного инфицирования и осложнений;
-первичного выхода на

инвалидность лиц трудоспособного возраста;
-повторной госпитализации по поводу одного и того же заболевания в течение года;
-заболеваний с удлиненными или укороченными сроками лечения;
-с расхождением диагнозов;
-сопровождающиеся жалобами пациентов или его родственников.
Слайд 17

Вневедомственный контроль может осуществляться в виде: предупредительного контроля контроля результата целевого контроля планового контроля

Вневедомственный контроль может осуществляться в виде:

предупредительного контроля
контроля результата
целевого контроля
планового контроля

Слайд 18

Основными средствами контроля следует признать: Медицинские стандарты Показатели деятельности ЛПУ Экспертную оценку

Основными средствами контроля следует признать:

Медицинские стандарты
Показатели деятельности ЛПУ
Экспертную оценку

Слайд 19

Показатели качества медицинской помощи для стационаров: больничная летальность процент осложнений процент

Показатели качества медицинской помощи для стационаров:

больничная летальность
процент осложнений
процент выздоровлений
средний койко-день по

нозологиям и подразделениям
оборот койки
число дней работы койки в году
Слайд 20

Качество работы поликлиники можно охарактеризовать показателями: ранняя выявляемость наиболее распространенных социально

Качество работы поликлиники можно охарактеризовать показателями:
ранняя выявляемость наиболее распространенных социально значимых

заболеваний
частота выявления запущенных случаев с обязательным анализом их причин
анализ дефектов медицинской помощи при переводе больного на инвалидность
Слайд 21

Стандарты - это нормативно-технические документы, регламентирующие нормы, правила, обязательные требования к

Стандарты -

это нормативно-технические документы, регламентирующие нормы, правила, обязательные требования

к объекту стандартизации и утвержденные компетентным органом.
Слайд 22

Стандартизация в здравоохранении - это деятельность, направленная на достижение оптимальной степени

Стандартизация в здравоохранении -

это деятельность, направленная на достижение оптимальной степени упорядочения

в здравоохранении путем разработки и установления требований, норм, правил, характеристик условий, продукции, технологий, работ, услуг, применяемых в здравоохранении.
Слайд 23

Целью стандартизации является создание нормативного обеспечения системы контроля за соблюдением требований

Целью стандартизации

является создание нормативного обеспечения системы контроля за соблюдением требований нормативных

документов по стандартизации в здравоохранении при управлении качеством и обеспечении доступности медицинской помощи населению РФ
Слайд 24

Виды медицинских стандартов. 1. По административно-территориальному делению: - международные - национальные, государственные - территориальные - локальные

Виды медицинских стандартов.

1. По административно-территориальному делению:
- международные
- национальные, государственные

- территориальные
- локальные
Слайд 25

Виды медицинских стандартов. 2. По объектам стандартизации: - структурно-организационные - профессиональные - технологические (медико-экономические)

Виды медицинских стандартов.

2. По объектам стандартизации:
- структурно-организационные
- профессиональные
-

технологические (медико-экономические)
Слайд 26

Виды медицинских стандартов. 3. По механизму использования: - простые - групповые

Виды медицинских стандартов.

3. По механизму использования:
- простые
- групповые