Содержание
- 2. Вопрос 1. Приемы влияния на деловых партнеров Деловое общение требует от человека постоянного изучения и учета
- 3. Вопрос 1. Приемы влияния на деловых партнеров Чувства, подавленные и скрытые, не исчезают, они воздействуют изнутри
- 4. Вопрос 1. Приемы влияния на деловых партнеров Существует категория людей, которые умеют располагать к себе других
- 5. Вопрос 1. Приемы влияния на деловых партнеров Эти качества составляют основу природных дарований, характеризуемых общим понятием
- 6. Вопрос 1. Приемы влияния на деловых партнеров Анализ поступков таких людей показывает, что в процессе общения
- 7. Вопрос 1. Приемы влияния на деловых партнеров Эти приемы призваны снять «барьеры в общении», т. е.
- 8. Вопрос 1. Приемы влияния на деловых партнеров Имя, присвоенное данной личности, сопровождает его от первых дней
- 9. Вопрос 1. Приемы влияния на деловых партнеров Прием «зеркало отношения». Доброе и приятное выражение лица, легкая
- 10. Вопрос 1. Приемы влияния на деловых партнеров 4. Ведущая потребность человека — безопасность, защищенность, друг удовлетворяет
- 11. Вопрос 1. Приемы влияния на деловых партнеров Для усиления личного обаяния также рекомендуется использовать следующие общие
- 12. Вопрос 1. Приемы влияния на деловых партнеров стараться понять и поддержать людей, поставить себя на место
- 13. Вопрос 1. Приемы влияния на деловых партнеров выражать искреннее одобрение, замечать, все хорошее (от одежды и
- 14. Вопрос 1. Приемы влияния на деловых партнеров избегать «поз обороны» (например, сложенные на груди руки, скрещенные
- 15. Вопрос 1. Приемы влияния на деловых партнеров При прочих равных условиях люди легче принимают позицию того
- 16. Вопрос 1. Приемы влияния на деловых партнеров «условное принятие доводов оппонентов» (использование фраз типа «Допустим, вы
- 17. Вопрос 1. Приемы влияния на деловых партнеров «вовлечение оппонента в совместную выработку решения» (для многих людей
- 18. Вопрос 1. Приемы влияния на деловых партнеров «использование метода Сократа» (с самого начала беседы не давать
- 19. Вопрос 1. Приемы влияния на деловых партнеров «использование «позитивных» вопросов» (с помощью изменения формулировки, например, используя
- 20. Вопрос 1. Приемы влияния на деловых партнеров «использование в общении «Мы-высказываний», порождающих ситуацию сотрудничества, взаимного согласия
- 21. Вопрос 1. Приемы влияния на деловых партнеров Для обеспечения успешного общения следует избегать слов и действий,
- 22. Вопрос 1. Приемы влияния на деловых партнеров устойчивое нежелание признавать свои ошибки и чью-то правоту; заниженная
- 23. Вопрос 1. Приемы влияния на деловых партнеров проявление агрессивности. Формированию у партнера положительного впечатления в немалой
- 24. Вопрос 1. Приемы влияния на деловых партнеров При комплименте потребность фактически не будет полностью удовлетворяться, но
- 25. Вопрос 1. Приемы влияния на деловых партнеров Не следует отождествлять комплимент и похвалу. Похвала — это
- 26. Как сделать комплимент? 3. «Высокое мнение». Важным фактором в результативности этого приема является собственное мнение человека
- 27. Как сделать комплимент? 6. «Без приправ». Последнее правило касается не самого содержания комплимента, а тех дополнений,
- 28. Как сделать комплимент? 8. Прием «личная жизнь». У каждого человека наряду со служебными интересами имеются и
- 29. Вопрос 2. Виды и способы аргументации в деловом общении В речевой культуре делового общения аргумент обозначается
- 30. Вопрос 2. Виды и способы аргументации в деловом общении Речь, доклад, лекция, беседа имеют следующие структурные,
- 31. Вопрос 2. Виды и способы аргументации в деловом общении основой аргументирования служит однонаправленное действие, в частности,
- 32. Спор как вид аргументации Спор квалифицируется как процедура, в которой один доказывает, что какая-то мысль верна,
- 33. Спор как вид аргументации Спор — это обмен мнениями, но он часто носит конфликтный характер. Черты
- 34. Спор как вид аргументации 5. Тезисы сторон противоречат друг другу. 6. Обмен мнениями выражается в борьбе
- 35. Дискуссия как вид аргументации Дискуссия как вид аргументации нередко отождествляется со спором и с полемикой. Многие
- 36. Дискуссия как вид аргументации Основные черты дискуссии. 1.Субъектная структура внешне такая же, как и в споре.
- 37. Дискуссия как вид аргументации 5. В структурном отношении дискуссия регламентирована и организована. 6. Аргументация дискуссии развивается
- 38. Полемика как вид аргументации Полемика как вид аргументации (в переводе с древнегреческого — «враждебный», «непримиримый») отличается
- 39. Полемика как вид аргументации Полемика как форма организации аргументации наиболее полно способна выразить в себе различные
- 40. Полемика как вид аргументации 3) если спор как борьба мнений заключается в утверждении собственного тезиса и
- 41. Полемика как вид аргументации Дискуссия регламентирована, она обычно протекает в формах конференций, конгрессов, научных симпозиумов, в
- 42. Диспут, дебаты и прения как вид аргументации Отличительными чертами диспута, в отличие от спора, будут следующие:
- 43. Вопрос 3. Техника и тактика аргументирования. Аргументация позволяет сформировать предварительное мнение, занять определенную позицию. С помощью
- 44. Вопрос 3. Техника и тактика аргументирования. Для аргументирования обеих конструкций используют следующие методы. 1. Фундаментальный метод
- 45. Вопрос 3. Техника и тактика аргументирования. Это происходит потому, что в данный момент никто из присутствующих
- 46. Вопрос 3. Техника и тактика аргументирования. 5. Метод «да — но». Часто партнер приводит хорошо подобранные
- 47. Вопрос 3. Техника и тактика аргументирования. 7. Метод «бумеранга» дает возможность использовать «оружие» партнера против него
- 48. Вопрос 3. Техника и тактика аргументирования. 8. Метод игнорирования. Часто бывает, что факт, изложенный партнером, не
- 49. Вопрос 3. Техника и тактика аргументирования. 10. Метод видимой поддержки. Ваш партнер изложил свои аргументы, теперь
- 50. Вопрос 4. Технологии деловой аргументации Полемика в деловом общении может возникнуть из-за разногласий во взглядах на
- 51. Правила ведения полемики Рассуждать можно только о той теме, в которой хорошо разбираетесь; Не стоит приводить
- 52. Тактика ведения полемики Правильно расположить имеющиеся аргументы. В начале спора, лучше использовать сильные аргументы, а самый
- 53. Вопрос 4. Технология деловой аргументации Полезно применять стратегический ход опровержения не главных фактов и доводов. Это
- 54. Приемы ведения полемики Обращение к авторитетному мнению: всегда можно сослаться на мнение сведущего человека в этом
- 55. Вопрос 4. Технологии деловой аргументации 6. Если вы смогли перехватить инициативу у вашего оппонента, то непременно
- 56. Уловки в ведении спора и пути выхода из них Деловая полемика может содержать и такую уловку,
- 57. Вопрос 4. Технологии деловой аргументации В споре не следует бояться использовать в речи такие фразы, как:
- 58. Приёмы, нарушающие правила участия в споре: Если вы заметили, что ваш оппонент перефразирует ваши изложенные факты,
- 59. Психологические уловки: «Ошеломление» — так называют очень быструю, со множеством специфических терминов, категоричную речь. Если данный
- 60. Психологические уловки: «Оперирование своим возрастом и званием». Главное в этом случае не переходить на личности и
- 61. Психологические уловки: Предвосхищение основным аргументом. Очень важно понимать, что оппонент изначально хочет победить и его основная
- 62. Психологические уловки: «Заимствование слов». Если собеседник вставляет в свою речь ваши аргументы или использует вашу терминологию,
- 64. Скачать презентацию