Природа и структура конфликта

Содержание

Слайд 2

Этимология слова «конфликт» От латинских слов «con» и «flictus», которые означают

Этимология слова «конфликт»

От латинских слов «con» и «flictus», которые означают «вместе»

и «удар»,
Т.е. «конфликт» можно перевести как «соударение», «столкновение».
Слайд 3

Понятие конфликта Конфликт - столкновение двух сторон, имеющих разногласия, мешающие их

Понятие конфликта

Конфликт - столкновение двух сторон, имеющих разногласия, мешающие их нормальному

взаимодействию и достижению поставленных целей.
Стороны конфликта - либо отдельные лица, либо группы лиц, объединённые некими общими взглядами, интересами и т.д.
Слайд 4

Понятие конфликта Конфликт – это трудно разрешимое противоречие, вызванное действием примерно

Понятие конфликта

Конфликт – это
трудно разрешимое противоречие,
вызванное действием примерно равных

по силе, но противоположно направленных целей, интересов,
сопровождающееся острыми эмоциональными переживаниями.
Слайд 5

Формула конфликта Конфликт = Конфликтная ситуация +Инцидент Конфликтная ситуация - это

Формула конфликта

Конфликт = Конфликтная ситуация +Инцидент

Конфликтная ситуация - это накопившиеся противоречия,

содержащие истинную причину конфликта.
Инцидент - стечение обстоятельств, ставших поводом для конфликта; действия участников конфликта при попытке разрешить (или углубить) конфликт.
Слайд 6

Конфликтогены Конфликтоген — это слова, действия (бездействие), способные привести к конфликту.

Конфликтогены

Конфликтоген — это слова, действия (бездействие), способные привести к конфликту.

Приводят к

нарастанию конфликтной ситуации.
Порождают инцидент.
Слайд 7

Эскалация конфликтогенов Конфликтоген 1 Конфликтоген 2 Конфликтоген N ……………………………………………………………………………………………………………… Конфликт

Эскалация конфликтогенов

Конфликтоген 1

Конфликтоген 2

Конфликтоген N

………………………………………………………………………………………………………………

Конфликт

Слайд 8

Cтадии конфликта Латентный период – нарастание конфликтной ситуации. До возникновения инцидента;

Cтадии конфликта

Латентный период – нарастание конфликтной ситуации. До возникновения инцидента;
Открытый период

– открытая конфронтация сторон. Каждый действует так, чтобы другой принял его точку зрения, т.е. происходит эскалация конфликта - его нарастание;
Разрешение конфликта - исчерпание инцидента и устранение конфликтной ситуации в целом.
Слайд 9

Причины конфликтов Информационные Структурные Ценностные Поведенческие

Причины конфликтов

Информационные
Структурные
Ценностные
Поведенческие