Содержание
- 2. Этимология слова «конфликт» От латинских слов «con» и «flictus», которые означают «вместе» и «удар», Т.е. «конфликт»
- 3. Понятие конфликта Конфликт - столкновение двух сторон, имеющих разногласия, мешающие их нормальному взаимодействию и достижению поставленных
- 4. Понятие конфликта Конфликт – это трудно разрешимое противоречие, вызванное действием примерно равных по силе, но противоположно
- 5. Формула конфликта Конфликт = Конфликтная ситуация +Инцидент Конфликтная ситуация - это накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину
- 6. Конфликтогены Конфликтоген — это слова, действия (бездействие), способные привести к конфликту. Приводят к нарастанию конфликтной ситуации.
- 7. Эскалация конфликтогенов Конфликтоген 1 Конфликтоген 2 Конфликтоген N ……………………………………………………………………………………………………………… Конфликт
- 8. Cтадии конфликта Латентный период – нарастание конфликтной ситуации. До возникновения инцидента; Открытый период – открытая конфронтация
- 9. Причины конфликтов Информационные Структурные Ценностные Поведенческие
- 11. Скачать презентацию