Содержание
- 2. Объективные причины конфликтов обстоятельства социального взаимодействия людей, которые привели к столкновению их интересов, мнений, установок и
- 3. Наиболее часто встречающиеся объективные причины, вызывающие конфликты: Естественное столкновение значимых материальных и духовных интересов людей в
- 4. Субъективные причины конфликтов в основном связаны с теми индивидуальными психологическими особенностями оппонентов, которые приводят к тому,
- 5. Организационно-управленческие причины конфликтов: структурно-организационные функционально-организационные личностно-функциональные ситуативно-управленческие
- 6. Социально-психологические причины конфликтов обусловлены непосредственным взаимодействием людей, фактом их включения в социальные группы.
- 7. К ним относятся: возможные значительные потери и искажения информации в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации, несбалансированное
- 8. Личностные причины конфликтов связаны прежде всего с индивидуально-психологическими особенностями его участников. Они обусловлены спецификой процессов, происходящих
- 9. Личностные причины конфликтов оценка поведения другого как недопустимого, низкий уровень социально-психологической компетентности, психологическая устойчивость к отрицательному
- 10. Структура конфликта совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений
- 11. Конфликтная ситуация - представляет собой фрагмент конфликта, цельный эпизод его развития, своеобразный «фотографический снимок» конфликта на
- 12. Рисунок 1. Структура конфликта
- 13. Объективные элементы конфликта: участники конфликта (основные, группы поддержки, другие участники), объект и предмет конфликта, микро- и
- 14. Основные участники (стороны или противоборствующие силы) - это те субъекты конфликта, которые непосредственно совершают активные (наступательные
- 15. Инициатор конфликта - сторона, которая первой начала конфликтные действия. Ранг оппонента — это уровень возможностей оппонента
- 16. Группа поддержки - сила, которая может быть представлена отдельными индивидами, группами и т.д. Активными действиями, либо
- 17. Другие участники - субъекты, которые оказывают эпизодическое влияние на ход и результаты конфликта. Это подстрекатели и
- 18. Психологические компоненты конфликта устремления сторон, стратегии и тактики их поведения, а также их восприятие конфликтной ситуации,
- 19. Для признания конфликта начавшимся требуются три совпадающих условия: • первый участник сознательно и активно действует в
- 20. Чередование взаимных реакций, направленных на реализацию интересов каждой стороны и ограничение интересов оппонента, составляет видимую социальную
- 21. Мотивы сторон в конфликте — это побуждения к вступлению в конфликт, связанные с удовлетворением потребностей оппонента,
- 22. Стратегия поведения в конфликте рассматривается как ориентация личности (группы) по отношению к конфликту, установка на определенные
- 23. По другой классификации выделяют 4 стратегии: нормативную, агрессивную, манипулятивную, диалогическую.
- 24. Тактика (от греч. tasso — выстраиваю войска) — это совокупность приемов воздействия на оппонента, средство реализации
- 25. Динамика конфликта - это ход его развития во времени, изменение под воздействием различных внутренних механизмов, а
- 26. 1.Период – предконфликт. Возникновение ОПС (объективной проблемной ситуации) – состоит в проявлении противоречия, конфликтный действий нет
- 27. Период – собственно конфликт. Инцидент - первое столкновение сторон, попытка с помощью силы решить проблему в
- 28. Период - послеконфликтная ситуация. Частичная нормализация отношений – негативные эмоции не исчезли, но происходит осмысление своей
- 29. Динамика конфликта
- 31. Скачать презентацию