Личный кабинет. Услуги. Тарифы

доступ в ЛК.
Доступы в ЛК приходят в момент подписания договора и прикрепления скана в ЕК5. Статус договора «Подписан» обязателен.
Логин- № договора. (Например: ИМ-РФ-ЛК1-1;КУ-РФ-ЛК3-1;СЗ-РФ-БФ7-9).
Пароль приходит в письме.
Благодаря ЛК Клиент может самостоятельно подготовить накладную, рассчитать стоимость доставки и ее сроки, отследить заказ и внести изменения в них с помощью окошка чата.

могут выступать в качестве отправителя, получателя, а также третей стороной в сделке. На основе этого, проставляется статус Клиента в графе «Вы являетесь». Главное отличие ЛК ИМ от КУ- наличие тарифов «Посылка».

Для договоров по типу ИМ/СЗ тип доставки всегда «Интернет-магазин».
Благодаря этому типу доставки для Клиента открывается дополнительный тариф «Посылка», позволяющий сэкономить средства для отправки/получения груза.
При договоре ИМ/СЗ доступны опции НП
Также открыто большее кол-во доп.услуг
Страхование - обязательно (0,75% от объяв. стоимости)

Для договоров по типу КУ тип доставки всегда «Доставка»
При этом договоре открыты тарифы: Блиц-экспресс, экспресс, магистральный экспресс
ВАЖНО! При отправке по договору КУ условия оплаты проставляются по договору Клиента
Страхование- не обязательно.

СДЭК?
Клиент, в зависимости от типа договора, выбирает «Тип доставки».
Затем, заполняются данные для расчета стоимости отправления. Важно! Наименование населенного пункта необходимо выбирать из списка, в случае отсутствия такового- обращаться к МП.
Важным показателем являются и параметры мест. «Место»- количество коробок в отправлении. Например, если получателю едет 4 коробки под одной накладной, необходимо создать 4 места.

Стоит запомнить, что в СДЭК расчёт стоимости отправки производится по БОЛЬШЕМУ ОБЪЕМНОМУ или БОЛЬШЕМУ ФИЗИЧЕСКОМУ ВЕСУ (согласно РОКУ). Так, при отправке груза с физ. весом в 1 кг, а коробке с объемным весом в 6 кг- расчет будет проходить по большему весу.

данному направлению и габаритам. Клиент выбирает подходящий тариф.
В таблице прописываются тип услуги, стоимость отправки, а так же сроки доставки груза. Важно! Срок доставки груза рассчитывается без учёта для отправки, выходных и праздничных дней.

Казахстана, Армении, Киргизии и между этими странами (внутри ЕАЭС).
Блиц-экспресс и Супер-экспресс.
Блиц-экспресс - срочная курьерская доставка документов до 5 кг осуществляется за несколько часов, до определенного часа. Самый быстрый вариант доставки среди всех услуг СДЭК. Чаще всего используется клиентами при форс-мажорах.
Супер-экспресс - срочная курьерская доставка документов до 9:00, 10:00, 12:00, 14:00, 16:00 или 18:00 на следующий или на 2-ой рабочий день.
Международный экспресс документы/грузы. Экспорт и импорт документов и грузов по всему миру.
Посылочка. Услуга для доставки между физ. лицами.
Магистральный экспресс — экономичная доставка грузов собственными магистральными машинами.
Магистральный супер-экспресс - быстрая и недорогая доставка грузов к определенному часу по магистральным направлениям. В отличии от магистрального экспресса — выдача груза в городе-получателе утром.
Экономичный экспресс - экономичная доставка грузов наземным транспортом (сторонние перевозчики). Низкомаржинальный сервис.

для компаний, осуществляющих дистанционную торговлю. Один из самых выгодных тарифов для клиентов.
Транспортная схема — магистраль+авиа.
Ограничение по весу - до 30 кг!
Экономичная посылка - это услуга экономичной наземной доставки товаров. Больший срок доставки по сравнению с Посылкой.
Транспортная схема — только земля (магистраль, ж/д, авто).
Ограничение по весу - до 50 кг!
Забор для ИМ - услуга по консолидированному забору партии заказов со склада клиента до склада СДЭК. (Забор 300р.)
Возврат — возврат продавцу невыкупленных заказов. (50% от стоимости тарифа).

доставка, Примерка на дому, Хранение на складе. Некоторые из них платные. Окончательную стоимость с дополнительными услугами Клиент может видеть в графе «Итоговая сумма».
Дополнительные услуги и сборы
Страхование - 0,75% от объявленной стоимости;
Опасный груз-50% от тарифа если отправка ОГ - авиа;
Ожидание более 15 мин. у отправителя/получателя – 170 р;
Доп. хранение на складе- 30р. (14 дней бесплатно);
Повторная поездка – 275 р.;
Отправка уведомлений- доп. СМС-информирование на номер телефона;
Примерка на дому – бесплатно;
Частичная доставка – бесплатно;
Запрет осмотра вложения – бесплатно.

информацию об отправителе и получателе.
Если отправка от двери, ВАЖНО корректно указать адрес отправления. В примечании Клиент может указать пожелания, подсказки (напр.: вход со стороны..., код домофона, позвонить за час).
Также Клиент указывает данные получателя. ВАЖНО! Для получение посылки ТК СДЭК необходимо подтверждать личность, а это значит, что Отправитель должен указать Фамилию и Имя получателя, в противном случае, сотрудники не выдадут груз.
Если отправка до двери, ВАЖНО корректно указать адрес получателя. В примечании Клиент может указать пожелания, подсказки (напр.: вход со стороны..., код домофона, позвонить за час).

Данные отправителя/получателя

адреса получателя;
дверь-склад – от адреса отправителя, до ПВЗ получателя;
склад-дверь – от ПВЗ отправителя, до адреса получателя;
склад-склад – от ПВЗ отправителя, до ПВЗ получателя;

Если Клиент отправляет посылку не из ПВЗ, а со своего склада/офиса, ему необходимо выбирать тариф из категории «дверь-…». После формирования накладной, создается заявка на вызов курьера по которой и будет осуществляться забор груза. Важно, чтобы Клиенты подготавливали груз заранее, качественно упаковывали его, распечатывали накладную.
Стоит обратить внимание и на время формирования накладной. Так, для доставки «Супер-экспресса», накладная должна быть создана до 12:00, для того, чтобы груз был доставлен на следующий день (установленный срок согласно прайсу).

ЛК отображается графа «Интернет-магазин».
№ отправления - обязательное поле, в нём клиент может указать внутренний номер заказа, порядковый номер или любое другое числовое значение.
Доп. сбор за доставку - именно в этом поле прописывается сумма, которую необходимо взять с получателя при доставке груза.
Истинный продавец - обязательное поле, в нём клиент может указать название магазина, Имя менеджера или проставить «-» на своё усмотрение.

Оплата с получателя за ед. товара». Благодаря этому окну Получатель может оплатить Клиенту товар при получении. Стоит помнить, что компания СДЭК при вручении таких грузов удерживает 3% от НП.
Если все данные заполнены верно, после нажатия на «Предпросмотр», появится кнопка

клеятся на груз. В накладной указана вся информация, которая нужна для доставки груза. Трек номер при изменениях (Например: номер телефона получателя, адрес ПВЗ),остается неизменным.