Тема 5. Управленческие решения

Содержание

Слайд 2

1. Понятие и сущность управленческого решения. 2. Технология принятия решения: понятие

1. Понятие и сущность управленческого решения.
2. Технология принятия решения: понятие

и сущность.
3. Способы и методы реализации решений.
Слайд 3

Управленческое решение – результат творческого целенаправленного анализа проблемной ситуации, выбора путей,

Управленческое решение – результат творческого целенаправленного анализа проблемной ситуации, выбора путей,

методов и средств ее разрешения в соответствии с целью системы.
Слайд 4

По субъекту управления решения: а) государственные б) хозяйственные в) предпринимательские г) общественных организаций

По субъекту управления решения:

а) государственные
б) хозяйственные
в) предпринимательские
г) общественных организаций

Слайд 5

По степени влияния на будущее организации: а) стратегические б) тактические

По степени влияния на будущее организации:

а) стратегические
б) тактические

Слайд 6

По продолжительности реализации: а) долгосрочные (свыше 5 лет) б) среднесрочные (от

По продолжительности реализации:
а) долгосрочные (свыше 5 лет)
б) среднесрочные (от 1

до 5 лет)
в) краткосрочные (до 1 года)
По степени обязательности исполнения:
а) директивные
б) рекомендательные
в) ориентирующие
Слайд 7

По функциональному назначению: а) организационные б) регулирующие в) координирующие г) контролирующие

По функциональному назначению:
а) организационные
б) регулирующие
в) координирующие
г) контролирующие
По способу принятия:
а)

единоличные
б) коллективные
По широте охвата:
а) общие
б) специальные
Слайд 8

По сфере реализации: а) в производстве б) сбыт в) кадры г)

По сфере реализации:
а) в производстве
б) сбыт
в) кадры
г) научные исследования
По

способу доведения:
а) устные
б) письменные
По содержанию:
а) экономические
б) технические
в) социальные
Слайд 9

По степени новизны: а) рутинные (традиционные) б) новаторские (творческие) К управленческим

По степени новизны:
а) рутинные (традиционные)
б) новаторские (творческие)
К управленческим решениям

выработаны определенные требования:
1. Обоснованность.
2. Эффективность.
3. Своевременность.
4. Непротиворечивость.
5. Конкретность.
Слайд 10

Технология принятия решения - состав и последовательность процедур, приводящих к решению

Технология принятия решения - состав и последовательность процедур, приводящих к решению

проблем организации. Для руководителя принятие решения не самоцель.
Решение – это не одномоментный акт, а результат процесса, развивающегося во времени.
Процесс принятия решения - это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленная на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решений и организации его выполнения.
Слайд 11

Слайд 12

Анализ ситуации: требует сбора и обработки информации. Этот этап выполняет функцию

Анализ ситуации: требует сбора и обработки информации. Этот этап выполняет функцию

изучения внешней и внутренней среды. Далее данные о состоянии основных факторов и положении дел в организации поступают к менеджерам, которые выявляют отклонения от запланированных параметров.
Идентификация проблемы: выявление и формулировка проблемы.
Определение критериев выбора: определить показатели по которым будут производиться их сравнение и выбор наилучшего варианта.
Разработка альтернатив: в идеале желательно выявлять все альтернативные пути решения проблемы.
Выбор альтернативы: необходимо оценить возможные варианты решения проблемы, т.е. сравнить достоинства и недостатки.
Согласование решения: наилучший способ согласования – привлечение работников к процессу принятия решений.
Управление реализацией: необходимо определить комплекс работ и ресурсов и распределить их по исполнителям и срокам.
Контроль и оценка результатов: основная задача своевременно выявлять убывающую эффективность решения и необходимость его корректировки или принятия нового решения.
Слайд 13

Существует много методов творческого поиска альтернатив: 1. Метод “мозгового штурма” был

Существует много методов творческого поиска альтернатив:

1. Метод “мозгового штурма” был разработан,

чтобы устранить препятствия, вызываемые боязнью критики при генерировании идей.
2. Метод экспертной оценки.
3. Изучение опыта передовых предприятий и научных учреждений квалифицированных специалистов.
4. Математическое моделирование.
Слайд 14

Три группы факторов: 1. Организационных (способность организации своевременно перестроиться; своевременность обнаружения

Три группы факторов:

1. Организационных (способность организации своевременно перестроиться; своевременность обнаружения

проблемы и наличие необходимого запаса времени для выхода из сложившейся ситуации; стабильность, надежность функционирования организации и др.).
2. Материальных (наличие необходимых ресурсов – естественных, технологических, технических, информационных и др. и возможность свободно маневрировать ими).
3. Личных (необходимый уровень квалификации, знаний и опыта работников, занимающихся решением проблем; степень их понимания; ожидаемое вознаграждение или наказание; общий морально-психологический климат в коллективе).