Управленческие решения. Лекция 1

Содержание

Слайд 2

25% решений неисполнимы: Нелепость целей Сложность контроля Отсутствия сроков выполнения Отсутствия определения ответственных лиц

25% решений неисполнимы:

Нелепость целей
Сложность контроля
Отсутствия сроков выполнения
Отсутствия определения ответственных лиц

Слайд 3

Управлять – это играть, выигрывать, проигрывать. Управляющий – это теоретик, прагматик,

Управлять – это играть, выигрывать, проигрывать. Управляющий – это теоретик, прагматик,

актер, живущий в науке, искусстве… не только управлять, но и просто жить.
Слайд 4

Решения в нестандартной ситуации Нельзя с достаточной степенью определенности предсказать, каковы

Решения в нестандартной ситуации

Нельзя с достаточной степенью определенности предсказать, каковы будут

последствия принятия той или иной альтернативы.
Множественность целей.
Сложность ситуации.
Слайд 5

Что такое решение? результат обдумывания каких-либо действий, обдуманное намерение сделать что-либо;

Что такое решение?

результат обдумывания каких-либо действий, обдуманное намерение сделать что-либо;
процесс и

результат выбора цели и способа действий.
Слайд 6

Управленческое решение в менеджменте. продукт управленческого труда, организационная реакция на возникшую

Управленческое решение в менеджменте.

продукт управленческого труда, организационная реакция на возникшую

проблему;
выбор определенного курса действий из возможных вариантов;
выбор предварительно осмысленной цели, средств и методов ее достижения;
выбор способа действий, гарантирующего положительный исход той или иной операции.
Слайд 7

Управленческое решение выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий

Управленческое решение

выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и

компетенции и направленный на достижение целей организации.
Слайд 8

Классификации управленческих решений По характеру исходной информации; По принципам выработки решений;

Классификации управленческих решений

По характеру исходной информации;
По принципам выработки решений;
По методам решения

проблем;
По частоте принятия:
По сфере деятельности организации
Слайд 9

Классификации управленческих решений По формам принятия: По уровню инстанции, в которой

Классификации управленческих решений

По формам принятия:
По уровню инстанции, в которой принимается решение
По

предмету
По решаемым задачам
По широте охвата
По жесткости регламентации
Слайд 10

По характеру исходной информации В условиях определенности В условиях неопределенности В условиях риска

По характеру исходной информации

В условиях определенности
В условиях неопределенности
В условиях риска

Слайд 11

разновидности неопределенности неопределенность «природы» (т. е. внешней среды по отношению к

разновидности неопределенности

неопределенность «природы» (т. е. внешней среды по отношению к рассматриваемой

системе);
неопределенность целей;
неопределенность действий противника (в случае конфликтных ситуаций, конкуренции и т. п.).
Слайд 12

По принципам выработки решений Запрограммированные Незапрограммированные

По принципам выработки решений

Запрограммированные
Незапрограммированные

Слайд 13

По методам решения проблем Интуитивные решения Решения, основанные на суждениях Рациональные

По методам решения проблем

Интуитивные решения
Решения, основанные на суждениях
Рациональные решения
Решения, основанные на

комбинации подходов
Слайд 14

По частоте принятия 1) Одноразовые (случайные); 2) Повторяющиеся.

По частоте принятия

1) Одноразовые (случайные);
2) Повторяющиеся.

Слайд 15

По сфере деятельности организации 1) Производственные (технические и технологические); 2) Сбытовые

По сфере деятельности организации

1) Производственные (технические и технологические);
2) Сбытовые и снабженческие;
3)

Финансовые, плановые, кадровые и другие.
Слайд 16

По формам принятия Единоличные; Коллегиальные; Коллективные;

По формам принятия

Единоличные;
Коллегиальные;
Коллективные;

Слайд 17

По уровню инстанции Высшего уровня; Среднего уровня; Низшего уровня.

По уровню инстанции

Высшего уровня;
Среднего уровня;
Низшего уровня.

Слайд 18

По предмету Концептуальные решения; Исполнительские.

По предмету

Концептуальные решения;
Исполнительские.

Слайд 19

По решаемым задачам Информативные (имеют целью оценить получаемую информацию); Организационные (призваны

По решаемым задачам

Информативные (имеют целью оценить получаемую информацию);
Организационные (призваны установить необходимую

структуру управления);
Оперативные (решения на действия «как действовать?»)
Слайд 20

По жесткости регламентации Контурные; Структурированные; Алгоритмические решения

По жесткости регламентации

Контурные;
Структурированные;
Алгоритмические решения

Слайд 21

Если индеец скачет на лошади, а она подыхает, он слазит с

Если индеец скачет на лошади, а она подыхает, он слазит с

лошади

обзаводятся более крепкой плеткой;
меняют всадника;
говорят: «Что случилось, мы же всегда ездили на этой лошади?»;
выясняют, как другие обходятся с мертвыми лошадьми;
повышают стандарты качества езды на мертвых лошадях;
создают рабочую группу для оживления мертвой лошади;
создают тренировочное подразделение верховой езды;
Проводят сравнение различных мертвых лошадей;
нанимают стороннего всадника, который умеет лучше обходиться с мертвыми лошадьми;
увеличивают бюджет для повышения силы лошади;
докупают что-нибудь, что может обеспечить ускорение езды мертвой лошади;
объясняют, что наша лошадь «лучше, быстрее и дешевле» мертва, чем лошадь конкурента.