Основы управленческого консультирования

Основные понятия и определения управленческого консультирования

http://borisenkovp.ru/

Консалтинг

вид интеллектуальных услуг, направленный на решение сложных управленческих и организационных проблем

Управленческий консалтинг

форма менеджмента предприятия,
род управленческой деятельности,
метод, инструмент совершенствования деятельности организации,
наука, ПОЧЕМУ?
искусство,

В европейском справочнике указано 84 вида возможных услуг консалтинга:

оценка бизнеса, повышение

Виды консалтинговых работ:

Информационное обеспечение.
Аналитическо-исследовательская деятельность.
Оценочная деятельность.
Прогнозирование.
Проектирование.
Отдельные работы: планирование, структура, организация, производство,

http://borisenkovp.ru/

имости от методов работы. В соответствии с этой классификацией различают экспертное,

http://borisenkovp.ru/

Типы управленческих проблем:

для исправления создавшейся ситуации на предприятии (задача на исправление)
для

Цель управленческого консультирования

заключается в оказании помощи и содействия Клиенту в

Задачи управленческого консультирования:

провести анализ создавшейся ситуации на предприятии Клиента
выявить причины создавшейся

Классификация консалтинга:

по предмету: продуктовое, процессное,
по масштабу: стратегическое, тактическое, оперативное,
по численности консультантов,
по

Способы организации внутреннего консультирования:

Специальная должность.
Специальный отдел.
Консультант - наставник.
Временный ...

http://borisenkovp.ru/

Этические нормы работы консультанта:

общечеловеческие,
профессиональные.
мозговой штурм

http://borisenkovp.ru/

Консультанты строят свою деятельность на определенных принципах

научность — недопустимо осуществлять процесс

гибкость

многообразие инструментов, осуществление постоянного мониторинга позволяют быстро менять схему консультирования, обусловливают

прогрессивность

динамичность управленческих систем в соответствии с постоянным усложнением содержания и форм

преемственность

постоянно развиваясь и совершенствуясь, сам консультант сохраняет наиболее эффективные приемы и

сохранение системы

воздействие консультанта на клиентскую организацию в процессе консультирования до

изменение системы

реализация результатов УК в клиентской организации на этапе освоения

конкретность

эффект консультирования обусловливается во многом своевременностью его проведения и соответствием условиям

гласность

практическая реализация рекомендаций консультантов во многом зависит от отношения к ним

компетентность

решения по проведению управленческого консультирования клиентской организации принимаются только при наличии

динамичность ???

процесс консультирования должен вносить в жизнедеятельность клиентской организации необходимую

научная перспектива

в процессе консалтинга возможно появление новых научных идей, поэтому консультанты

креативность

для консалтинга неприемлемы раз и навсегда установленные правила, приемы, методы; консультационный

эффективность

условия деятельности консультантов таковы, что они постоянно ищут пути повышения эффективности