Порядок
действий организации дополнительного образования детей и заказчика платных образовательных услуг
при обнаружении заказчиком недостатка или существенного недостатка платных образовательных услуг
Примерный перечень возможных недостатков платных образовательных услуг:
Нарушение сроков оказания платных образовательных услуг
Оказание платных образовательных услуг в месте, расположенном по иному адресу
Несоблюдение исполнителем утверждённого учебного плана, календарного учебного графика и расписания занятий;
По окончании обучения выдан оформленный ненадлежащим образом документ об образовании
Недостаточное обеспечение обучающихся учебными материалами в случае, если указанное обеспечение предусмотрено договором;
Отсутствие у исполнителя или наличие в неисправном состоянии необходимого оборудования для качественного оказания платных образовательных услуг;
Несоответствие уровня образования и квалификации педагогических работников установленным требованиям или условиям договора;
Конструктивные, производственные или иные недостатки образовательной услуги, вследствие которых причинён или может быть причинён вред жизни, здоровью обучающегося;
Несоответствие условий оказания платной образовательной услуги санитарным и иным нормам, правилам, требованиям, установленным для оказания образовательных услуг;
Недостаточное качество оказания платной образовательной услуги (используемых методов обучения, неполное или некорректное раскрытие изучаемого материала педагогическим работником,
Конфликт интересов педагогического работника, оказывающего платные образовательные услуги;
Нарушение прав обучающихся или их законных представителей при оказании платных образовательных услуг;