Лекция 2. Перцептивная сторона делового общения

Содержание

Слайд 2

Восприятие в социальной психологии - это целостный образ другого человека, формируемый

Восприятие в социальной психологии - это

целостный образ другого человека, формируемый на

основе оценки его внешнего вида и поведения.
Слайд 3

Социальный стереотип - это устойчивое представление о каких-либо явлениях или людях,

Социальный стереотип - это

устойчивое представление о каких-либо явлениях или людях, свойственное

представителям той или иной социальной группы.
Слайд 4

Существует три типа ошибок первого впечатления Ошибки по фактору превосходства Ошибки

Существует три типа ошибок первого впечатления

Ошибки по фактору превосходства
Ошибки по фактору

привлекательности
Ошибки по фактору отношения к нам
Слайд 5

Ошибки по фактору превосходства При встрече с человеком, превосходящим нас по

Ошибки по фактору превосходства

При встрече с человеком, превосходящим нас по какому-то

важному для нас параметру, мы оцениваем его несколько более положительно, чем было бы, если бы он был нам равен. Если же мы имеем дело с человеком, которого мы в чем-то превосходим, то мы недооцениваем его. Очень важно, что превосходство фиксируется по какому-то одному параметру, а переоценка (или недооценка) происходят по многим параметрам.
Слайд 6

Ошибки по фактору привлекательности Не менее важными и узнаваемыми являются ошибки,

Ошибки по фактору привлекательности

Не менее важными и узнаваемыми являются ошибки, связанные

с общей эстетической выразительностью человека, т.е. с тем, нравится нам внешне партнер по общению или нет. Ошибки заключаются в том, что если человек нам нравится внешне, то одновременно мы склонны считать его более хорошим, умным, интересным и т.д., т.е. опять-таки переоценивать многие его психологические характеристики.
Слайд 7

Ошибки по фактору отношения к нам Те люди, которые нас любят,

Ошибки по фактору отношения к нам

Те люди, которые нас любят, хорошо

относятся, кажутся нам значительно лучше тех, кто нас ненавидит или плохо относится.
Слайд 8

Что свидетельствует о превосходстве? Одежда человека (включая все его внешнее окружение,

Что свидетельствует о превосходстве?

Одежда человека (включая все его внешнее окружение, так

сказать, «внешнюю одежду»)
Манера поведения
Слайд 9

Знаки превосходства в одежде Цена Цвет Силуэт

Знаки превосходства в одежде

Цена
Цвет
Силуэт

Слайд 10

Знаки превосходства в манере поведения Независимость от партнера Независимость от мелких, неписанных норм общения

Знаки превосходства в манере поведения

Независимость от партнера
Независимость от мелких, неписанных норм

общения
Слайд 11

Психологические механизмы восприятия и понимания партнера идентификация, эмпатия, рефлексия.

Психологические механизмы восприятия и понимания партнера

идентификация,
эмпатия,
рефлексия.