Лекция 3. Коммуникативная сторона делового общения

Сентябрь 1, 2022

Главная
Обществознание
Лекция 3. Коммуникативная сторона делового общения

Содержание

2. Три вида внешних барьеров общения (Поршнев Б. Ф.) Барьер избегания Барьер авторитета Барьер непонимания
3. Барьер избегания избегание людей, уклонение от определенных ситуаций, таких, в которых может возникнуть опасность вредного воздействия.
4. Барьер авторитета Разделив всех людей на авторитетных и неавторитетных, человек доверяет только первым и отказывает в
5. Барьер непонимания Фонетический уровень Семантический уровень Стилистический уровень Логический уровень
6. Фонетическое непонимание Если с нами говорят на непонятном для нас языке, на иностранном, например, мы можем
7. Семантическое непонимание Фиксируется чужая семантика (смысл), и можно говорить о семантическом непонимании. Существование этого барьера на
8. Стилистическое непонимание Явное нарушение стиля, некоторого соотношения между формой и содержанием сообщения. Может привести к непониманию
9. Логическое непонимание Вызывается неприятием одним из участников общения логики и аргументов другого. Если человек, с нашей
11. Скачать презентацию

Слайд 2

Три вида внешних барьеров общения (Поршнев Б. Ф.)
Барьер избегания
Барьер авторитета
Барьер непонимания

Слайд 3

Барьер избегания
избегание людей, уклонение от определенных ситуаций, таких, в которых может

возникнуть опасность вредного воздействия.

Слайд 4

Барьер авторитета
Разделив всех людей на авторитетных и неавторитетных, человек доверяет только

первым и отказывает в нем вторым. Авторитетным людям оказывается полное доверие и по отношению к их речи контрсуггестия не работает. Зато ко всем остальным, кому в авторитетности отказано, доверия нет никакого и, следовательно, то, что они говорят, не имеет никакого значения. Таким образом, доверие и недоверие как бы персонифицируются, они зависят не от особенностей передаваемой информации, а от того, кто говорит.

Слайд 5

Барьер непонимания
Фонетический уровень
Семантический уровень
Стилистический уровень
Логический уровень

Слайд 6

Фонетическое непонимание
Если с нами говорят на непонятном для нас языке, на

иностранном, например, мы можем быть спокойны - внушение нам не угрожает. Фонетическое непонимание имеет диапазон от незначительного (например, в произнесении некоторых слов) до полного и может иметь различные источники. Неполное непонимание будет не только тогда, когда говорят непонятно, но и когда говорят быстро, невнятно, с акцентом, когда используются незнакомые или несоответствующие контексту жесты или жестикуляция слишком активная и быстрая.

Слайд 7

Семантическое непонимание
Фиксируется чужая семантика (смысл), и можно говорить о семантическом непонимании.

Существование этого барьера на пути понимания определяется самим фактом многозначности слов любого языка. Любое слово, да и любое действие, имеет обычно не одно значение и в зависимости от контекста употребления включает в себя еще много-много смыслов. смысловые поля слов у разных людей различны, и, следовательно, одни и те же слова и действия могут по разным причинам иметь различный смысл для разных людей.

Слайд 8

Стилистическое непонимание
Явное нарушение стиля, некоторого соотношения между формой и содержанием сообщения.

Может привести к непониманию и стилевое переусложнение, когда родной язык воспринимается почти как иностранный (этим грешат большинство русских учебников и монографий, особенно старых и особенно по психологии).

Слайд 9

Логическое непонимание
Вызывается неприятием одним из участников общения логики и аргументов другого.

Если человек, с нашей точки зрения, говорит или делает что-то в противоречии с правилами логики, то мы его не только отказываемся понимать, но и эмоционально воспринимаем его отрицательно. При этом неявно предполагаем, что логика есть только одна - правильная, т.е. наша. Однако, ни для кого не секрет, что есть и женская и детская логика. И каждый человек живет и думает по своей логике. Но вот в общении, если эти логики не соотнесены или если у человека нет ясного представления о логике партнера, о ее отличиях от собственной, тогда и срабатывает барьер логического уровня непонимания.

Лекция 3. Коммуникативная сторона делового общения

Содержание

Три вида внешних барьеров общения (Поршнев Б. Ф.)Барьер избеганияБарьер авторитетаБарьер непонимания

Барьер избеганияизбегание людей, уклонение от определенных ситуаций, таких, в которых может

Барьер авторитетаРазделив всех людей на авторитетных и неавторитетных, человек доверяет только

Барьер непониманияФонетический уровеньСемантический уровеньСтилистический уровеньЛогический уровень

Фонетическое непониманиеЕсли с нами говорят на непонятном для нас языке, на

Семантическое непониманиеФиксируется чужая семантика (смысл), и можно говорить о семантическом непонимании.

Стилистическое непониманиеЯвное нарушение стиля, некоторого соотношения между формой и содержанием сообщения.

Логическое непониманиеВызывается неприятием одним из участников общения логики и аргументов другого.

Похожие презентации