Содержание
- 2. Формула отрицательной оценки Первая часть: фиксация общей положительной оценки сотрудника как работника и человека. «Я всегда
- 3. Вторая часть: формулирование критической оценки. «Но сегодня, прочитав Ваш отчет, я вижу, что Вы ошиблись...».
- 4. Третья часть: признание того, что сотрудник является хорошим профессионалом, несмотря на то, что он допустил ошибку.
- 5. Четвертая часть: выстраивание позитивной перспективы на будущее. «Я уверен, что завтра Вы сможете все исправить и
- 6. Как воспринимать критику Критика в мой адрес – мой личный резерв совершенствования Объективно критика – это
- 7. Центральный принцип конструктивного восприятия – все, что я сделал, можно сделать лучше. Меня критикуют – значит,
- 9. Скачать презентацию