Формула критики Упаковка негатива

Слайд 2

Формула отрицательной оценки Первая часть: фиксация общей положительной оценки сотрудника как

Формула отрицательной оценки

Первая часть: фиксация общей положительной оценки сотрудника как работника

и человека.
«Я всегда Вас уважал за тщательность и надежность в работе» .
Слайд 3

Вторая часть: формулирование критической оценки. «Но сегодня, прочитав Ваш отчет, я вижу, что Вы ошиблись...».

Вторая часть: формулирование критической оценки.
«Но сегодня, прочитав Ваш отчет, я

вижу, что Вы ошиблись...».
Слайд 4

Третья часть: признание того, что сотрудник является хорошим профессионалом, несмотря на

Третья часть: признание того, что сотрудник является хорошим профессионалом, несмотря на

то, что он допустил ошибку.
«Все ошибаются. Ваши высокие качества для меня все всяких сомнений»
Слайд 5

Четвертая часть: выстраивание позитивной перспективы на будущее. «Я уверен, что завтра

Четвертая часть: выстраивание позитивной перспективы на будущее.
«Я уверен, что завтра Вы

сможете все исправить и впредь ошибок не допускать».
Слайд 6

Как воспринимать критику Критика в мой адрес – мой личный резерв

Как воспринимать критику

Критика в мой адрес – мой личный резерв совершенствования
Объективно

критика – это форма помощи критикуемому в поисках и устранении недостатков в работе
Деловое восприятие критики не должно зависеть от того, кто (какой человек, с какими целями) высказывает критические замечания
Слайд 7

Центральный принцип конструктивного восприятия – все, что я сделал, можно сделать

Центральный принцип конструктивного восприятия – все, что я сделал, можно сделать

лучше.
Меня критикуют – значит, верят в мои способности исправить дело и работать без сбоев.