Коммуникативное поведение в организации

Слайд 2

Процесс коммуникации Термин «коммуникация» соответствует исходному латинскому слову «соmmunicatio» (от communico»—делаю

Процесс коммуникации

Термин «коммуникация» соответствует исходному латинскому слову «соmmunicatio» (от communico»—делаю

общим, связываю, общаюсь).
Процесс коммуникации включает ряд этапов:
-отправление сообщения (сообщение, послание может кодироваться комплексом коммуникативных символов – слов, действий, жестов и т.п.);
-его передача (перемещение сообщения по каналам с использованием различных средств);
-получение (раскодировка сообщения адресатом).
Слайд 3

Различают следующие основные элементы коммуникации

Различают следующие основные элементы коммуникации

Слайд 4

Основные функции коммуникаций Коммуникации выполняют ряд основных функций: информативная – передача

Основные функции коммуникаций

Коммуникации выполняют ряд основных функций:
информативная – передача истинных

или ложных сведений;
интерактивная (побудительная) организация взаимодействия между людьми, например, согласование действий, распределение функций, влияние на настроения, убеждения, поведение собеседника путем использования различных форм воздействия: внушение, приказ, просьба, убеждение;
перцептивная функция – восприятие друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания;
экспрессивная – возбуждение или изменение характера эмоциональных переживаний.
Слайд 5

Классификация коммуникаций в организации

Классификация коммуникаций в организации