Содержание
- 2. План: 1. Виды конфликтов и причины их возникновения. 2. Классификация противоречий лежащих в основе конфликта. 3.
- 3. 1.Виды конфликтов Конфликты подразделяются: Внутриличностные конфликты. В каждой личности обычно сочетаются конкурирующие потребности и роли; различные
- 4. Межличностные конфликты. Межличностные отношения являются важными движущими силами поведения людей. Они являются серьезной проблемой, ибо оказывают
- 5. Межгрупповые конфликты. Межгрупповое поведение возникает тогда, когда индивидуумы, принадлежащие к одной группе, взаимодействуют коллективно или индивидуально
- 6. Организационные конфликты. Достаточно широкие возможности для возникновения конфликтов существуют как в классических, так и в современных
- 7. Рациональные конфликты – это конфронтация между индивидуумами или группами, которая повышает результативность деятельности организации. Последствия таких
- 8. Иррациональные конфликты – это любой вид конфронтации или взаимодействия между индивидуумами или группами, который может нанести
- 9. Причины возникновения конфликтов Индивидуальные характеристики человека играют важную роль в процессе конфликта. Часто именно различие в
- 10. Ситуационные условия. Сложившаяся в организации система связей между сотрудниками в определенных условиях может способствовать развитию конфликта
- 11. Структурные факторы, являющиеся причины возникновения конфликтов, связаны с организацией работы в компании, ее стратегией и политикой,
- 12. 2. Классификация противоречий лежащих в основе конфликта 1. Корпорация представляет объединение людей, а все люди, естественно,
- 13. 7. Разный жизненный опыт людей, разное отношение людей к другим людям, разные жизненные и профессиональные установки,
- 14. 3. Схема организационного конфликта: его структура и функции. Функциями конфликта являются: - группообразование, установление и поддержание
- 15. Структура конфликта: 1. Исходное положение дел; интересы сторон, участвующих в конфликте; степень их взаимопонимания. 2. Инициирующая
- 16. 4. Основные причины социальных конфликтов в организациях У всех конфликтов есть несколько причин. Основными причинами конфликта
- 17. Распределение ресурсов. Даже в самых крупных организациях ресурсы всегда ограничены. Руководство должно решить, как распределить материалы,
- 18. Взаимозависимость задач. Возможность конфликта существует везде, где один человек или группа зависят в выполнении задачи от
- 19. Различия в целях. Возможность конфликта увеличивается по мере того, как организации становятся более специализированными и разбиваются
- 20. Различия в представлениях и ценностях. Представление о какой-то ситуации зависит от желания достигнуть определенной цели. Вместо
- 21. Различия в ценностях - весьма распространенная причина конфликта. Например, подчиненный может считать, что всегда имеет право
- 22. Различия в манере поведения и жизненном опыте. Эти различия также могут увеличить возможность возникновения конфликта. Встречаются
- 23. Неудовлетворительные коммуникации. Плохая передача информации является как причиной, так и следствием конфликта. Она может действовать как
- 24. 5. Предупреждение конфликтов в организациях. Предупреждение конфликта - это деятельность, направленная на недопущение его возникновения и
- 25. Деятельность по предупреждению конфликтов в организации могут осуществлять сами участники социального взаимодействия, менеджеры, специалисты-психологи. Она может
- 26. 6. Управление и решение. Этапы управления конфликтами в организационных структурах: 1. Предупреждение конфликта - это деятельность,
- 27. 2. Прогнозирование конфликта - предвидение возможности конфликта и его возможного будущего. Прогноз - это представление о
- 28. 3. Регулирование — это процесс устранения отклонений текущих показателей от плановых заданий. В условиях, когда производственный
- 29. 4. Разрешение конфликта - процесс, при котором устраняются причины конфликта, но после того, как произошел инцидент.
- 31. Скачать презентацию