Содержание
- 2. Что такое моббинг и булинг?
- 3. Моббинг: определение понятия Моббинг (от англ. mob – сборище, толпа, шайка) это негативные коммуникативные действия одного
- 4. Моббинг: происхождение понятия Впервые понятие «моббинг» применил Лоренц в 1958 году. Он использовал это слово для
- 5. Буллинг: определение понятия Буллинг (bullying, от англ. bully – хулиган, грубиян, насильник) обозначает физическое или психологическое
- 6. Буллинг: происхождение понятия Впервые данный термин был введен английским журналистом Эндрю Адамсом в начале девяностых годов
- 7. Различие понятий Во многих странах для обозначения буллинга чаще употребляется слово «моббинг». Отметим, что для разграничения
- 8. Моббинг Зоны действия Причины Последствия Разрешение Профилактика
- 9. 5 областей, в которых могут возникать моббинг-действия Коммуникативные нападения: Ограничение возможности высказаться со стороны руководителя; Ограничений
- 10. 5 областей, в которых могут возникать моббинг-действия Посягательства на социальные отношения: Прекращение коммуникации; Запрет разговаривать с
- 11. 5 областей, в которых могут возникать моббинг-действия Посягательства на социальный авторитет: Негативное оценивание; Распространение сплетен; Насмешки;
- 12. 5 областей, в которых могут возникать моббинг-действия Посягательства на качество профессиональной и жизненной ситуации: Не поручают
- 13. 5 областей, в которых могут возникать моббинг-действия Посягательства на здоровье: Принуждение к выполнению вредной для здоровья
- 14. Причины моббинга Социальные: Изменение социальной структуры вследствие индустриализации, рецессивное экономическое положение и наличие дискриминирующих социальных норм
- 15. Причины моббинга Производственные Общие неблагоприятные условия, организационное напряжение, возникающее в связи с организационной культурой и деятельностью:
- 16. Причины моббинга Индивидуальные: «Неопределенная стрессовая ситуация – люди, пережившие сильный стресс, склонны срывать злость на других.
- 17. Последствия моббинга
- 18. Последствия моббинга Индивидуальные: Психические расстройства (проблемы с концентрацией внимания и памятью; сомнения и неуверенность в себе,
- 19. Последствия моббинга Производственные: Влияние на организационный климат: факторы, провоцирующие моббинг: несоответствующая оплата труда, несоответствующие материалы или
- 20. Разрешение На индивидуальном уровне (копинг): С позиции жертвы: механизмы преодоления, полезные для здоровья (отказ от принятых
- 21. Разрешение На организационном уровне: Модерация – это метод поддержки рабочей группы, задавания ей направления, структурирования и
- 22. Профилактика моббинга . Профилактика принятие мер задолго до возникновения конфликта, чтобы предотвратить его или направить в
- 23. Организационная профилактика Создание условий труда в организации: прозрачная организация труда, гибкие рабочие места, соответствующие уровню продуктивности
- 24. Буллинг Компоненты Категории Типы агрессоров Исследования буллинга
- 25. Компоненты буллинга это всегда агрессивное и негативное поведение по отношению к другим людям; такое поведение носит
- 26. Категории буллинга Профессиональные угрозы (публичное профессиональное унижение, обвинение в недостаточности усилий). Личностные угрозы (оскорбление, поддразнивание). Изоляция
- 27. Агрессор Чаще других в роли агрессора выступает тот, кто: импульсивен, испытывает сильную потребность подчинять себе других,
- 28. Жертва Существуют также типичные черты характера и поведения у жертв буллинга. Это обычно люди скромные, неуверенные
- 29. Типы агрессоров «Нигилист» Скорее мужчина, чем женщина. Чаще встречается среди работников финансовой, юридической, консалтинговой сферы –
- 30. Типы агрессоров «Компенсатор». Его распознать легко и просто. Недостаток знаний и навыков, необходимых в работе и
- 31. Типы агрессоров «Комбинатор» Он почти гениален, но весь свой талант растрачивает на то, чтобы зло, жестко
- 32. Исследования буллинга
- 33. 3 подхода исследования Качественный и индивидуальный подход Описывается динамика отношений между притеснителем (bully) и жертвой, а
- 34. Английское исследование буллинга в организации, 1996 Испытуемые и методики: Форма проведения: анонимные опросники Доверительный фонд Национальной
- 35. Опросники 1 – должность, квалификация, часы, обязанности 2 – шкалы для измерения профессиональной гигиены; стресса, вызванного
- 36. Результаты 421 (38 %) – один или более видов буллинга за последний год 460 (28%) –
- 38. Скачать презентацию