Способы выхода из конфликтов

Содержание

Слайд 2

КОНФЛИКТ- ЭТО СТОЛКНОВЕНИЕ ИНТЕРЕСОВ.

КОНФЛИКТ- ЭТО СТОЛКНОВЕНИЕ ИНТЕРЕСОВ.

Слайд 3

ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТА 1. Особенности личности: Стремление к доминированию Излишняя прямолинейность

ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТА

1. Особенности личности:
Стремление к доминированию
Излишняя прямолинейность в высказываниях
Склонность к

раздражениям и депрессиям
Бесцеремонное вмешательство в личную жизнь
Неуместная инициатива
Слайд 4

ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТА 2. Недостаток или искажение информации 3. Недопонимание 4.

ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТА

2. Недостаток или искажение информации
3. Недопонимание
4. Расхождение во мнениях
6.

Утаивание мыслей
Слайд 5

ТЕСТ НА ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ

ТЕСТ НА ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ

Слайд 6

ТЕСТ НА ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ 1. Я стремлюсь оправдать ожидания

ТЕСТ НА ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ

1. Я стремлюсь оправдать ожидания одноклассников. 2.

Я пытаюсь избежать быть втянутым в неприятности, без нужды не обостряю отношения. 3. Я стараюсь изучить проблему со всех сторон и найти приемлемое для всех решение. 4. В споре я стремлюсь показать свою правоту позиции. 5. Я приспосабливаюсь к требованиям и желаниям других. 6. Я избегаю открытых дискуссий по спорным вопросам.
Слайд 7

ТЕСТ НА ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ 7. Я обмениваюсь достоверной и

ТЕСТ НА ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ

7. Я обмениваюсь достоверной и полной

информацией с другими в решении проблем. 8. Я настойчиво отстаиваю свою позицию. 9. Обычно я соглашаюсь с предложениями других. 10. Я стараюсь держать несогласие с знакомыми при себе, чтобы избежать сильного проявления эмоций. 11. Я стремлюсь сделать наши точки зрения открытыми с тем, чтобы мы вместе пришли к нужному решению. 12. Я твердо придерживаюсь своей линии в решении проблемы.
Слайд 8

ТЕСТ НА ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ 1. (П) приспособление -- принесение

ТЕСТ НА ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ

 1. (П) приспособление -- принесение в

жертву собственных интересов ради интересов другого. Эта стратегия уместна в том случае, когда ради видимости сохранения партнерских отношений человек готов жертвовать своей выгодой. В этом случае сторона, идущая на уступки, проигрывает другой стороне. Сохранение истинных партнерских отношений в этом случае проблематично. Данная стратегия характеризует мирного, уступчивого человека.
2. (И)  избегание– уклонение от принятия решений. Эта стратегия используется в том случае, когда цена вопроса не велика или нужна пауза для принятия окончательного решения. Достоинством этой стратегии можно считать сохранение отношений, однако в этом случае ни одна из сторон не получает преимущества, конфликт не разрешен, а только притушен. Чаще всего стратегию «избегания» используют люди неуверенные в себе или находящиеся в тисках непреодолимых обстоятельств.
Слайд 9

ТЕСТ НА ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ 3. (С) сотрудничество– поиск решения,

ТЕСТ НА ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ

3. (С) сотрудничество– поиск решения, устраивающего обе

стороны. Эта стратегия является самой эффективной, потому что в этом случае выигрывают обе стороны. Этой стратегии обычно придерживаются сильные, зрелые, уверенные в себе люди. Стратегия укрепляет отношения и дает взаимные выгоды.
4. (К) конкуренция – стремление добиться своего за счет другого, «силовой» способ разрешения конфликта. Эта стратегия оправдана в критических ситуациях, когда решаются жизненные вопросы, а также в том случае, если вас используют в своих интересах. Выигрывает тот, кто сильней. Цена победы – разрыв отношений, страдания проигравшего. Чаще всего эту стратегию используют люди, уверенные в себе, агрессивные, амбициозные.
Слайд 10

КАК ВЫЙТИ ИЗ КОНФЛИКТА ? Соблюдайте спокойствие Четко аргументируйте свои ответы

КАК ВЫЙТИ ИЗ КОНФЛИКТА ?

Соблюдайте спокойствие
Четко аргументируйте свои ответы
Умейте

слушать
Уважайте друг друга
Если хотите выпустить на волю чувства , предупредите об этом других
Поставьте себя на место другого
Если ваши доводы человек , с которым вы конфликтуете , отвергает , не спешите отвечать, будьте рассудительными
Попытайтесь успокоить конфликтующую сторону
Слайд 11

САМОЕ ЛУЧШИЙ ВЫХОД ИЗ КОНФЛИКТА- НЕ СОЗДАВАТЬ ЕГО . БЕСКОНФЛИКТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ.

САМОЕ ЛУЧШИЙ ВЫХОД ИЗ КОНФЛИКТА- НЕ СОЗДАВАТЬ ЕГО . БЕСКОНФЛИКТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ.

Сдерживайте

эмоции
Не накручивайте себя
Ищите причину ,а не следствие
Не оскорбляйте
Делайте доброжелательные посылы
Слайд 12

КОНФЛИКТ СТОИТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТОЛЬКО ЕСЛИ нужно выяснить наболевшее с близким человеком

КОНФЛИКТ СТОИТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТОЛЬКО ЕСЛИ

нужно выяснить наболевшее с близким человеком
вы хотите

разорвать отношения
речь идет о важном для вас вопросе