Содержание
- 2. Деловая переписка Лекция 2. Язык и стиль официальных писем. Виды деловых писем. Деловая переписка по электронной
- 3. 1. Язык и стиль официальных писем Деловое письмо - один из главных каналов связи предприятия, организации,
- 4. Язык деловой переписки должен быть: Нейтральным (иметь надличностный характер); Унифицированным (типизация речевых средств и стандартизация терминов);
- 5. Синтаксис делового письма Для официально-делового стиля характерны предложения, в которых подлежащее выражено не одним словом, а
- 6. Синтаксис делового письма Неправильно В 2005 г. на предприятие были приняты 21 специалисты Правильно В 2005
- 7. Синтаксис делового письма При подлежащем, имеющем в своем составе имя числительное, означающее «два» или более, сказуемое
- 8. Синтаксис делового письма Единственное число оказывается более уместно, когда лица или предметы пассивны по отношению к
- 9. Синтаксис делового письма Форма множественного числа сказуемого уместна в тех случаях, когда составитель документа хочет подчеркнуть
- 10. Синтаксис делового письма Неправильно большинство голосовали против; ряд предложений проекта не подкреплены расчетами. Правильно большинство голосовало
- 11. Этикет в деловой переписке В деловой переписке приняты определенные формы обращения, изложения просьб, выражения признательности, аргументации.
- 12. Этикет в деловой переписке Вводные конструкции в письме смягчают категоричность изложения и тем самым вносят непринужденность
- 13. Этикет в деловой переписке В современной деловой переписке не принято употреблять местоимение «я». Вместо «Я прошу…»
- 14. Основные требования к тексту в деловой переписке Изложение должно быть объективным. Изложение должно быть нейтральным по
- 15. Часто встречаемые ошибки в текстах деловых писем Ошибки, связанные с несоответствием контекста и порядка слов содержится
- 16. Часто встречаемые ошибки в текстах деловых писем Ошибки при употреблении полной и краткой форм прилагательных следует
- 17. Часто встречаемые ошибки в текстах деловых писем Неправильное использование предлогов Пример: В наше предприятие распределены на
- 18. Часто встречаемые ошибки в текстах деловых писем Неправильное использование предлогов В деловой письменной и устной речи
- 19. Часто встречаемые ошибки в текстах деловых писем Неправильное использование слов и терминов Отдельные термины и профессиональные
- 20. Часто встречаемые ошибки в текстах деловых писем Неуместное или неоправданное употребление иностранных слов Часто в деловой
- 21. Часто встречаемые ошибки в текстах деловых писем Плеоназмы Одной из причин Плеоназмов (от греч. pleonasmos –
- 22. Часто встречаемые ошибки в текстах деловых писем Тавтология Это смысловой повтор, который возникает в тех случаях,
- 23. Часто встречаемые ошибки в текстах деловых писем Неразличение слов-паронимов Паронимами называются близкие по звучанию родственные слова,
- 24. Часто встречаемые ошибки в текстах деловых писем Ошибки в употреблении слов-синонимов Синонимами называются слова с одинаковым
- 25. Рекомендации по построению фраз Для объяснения мотивов того или иного действия, той или иной реакции используются
- 26. Рекомендации по построению фраз Если составляется письмо-просьба, то используются такие выражения: Просим оказать содействие…; Просим выслать
- 27. Рекомендации по построению фраз Сопроводительные письма обычно начинаются со слов: Направляем информацию…; Возвращаем справочные материалы…; Высылаем
- 28. Рекомендации по построению фраз Письма-подтверждения начинаются так: Подтверждаем…; С благодарностью подтверждаем…; Фирма «Кристалл» подтверждает… и т.
- 29. Рекомендации по построению фраз В письмах-извещениях – такие: Сообщаем, что…; Ставим Вас в известность, что… Письмо-гарантия
- 30. Рекомендации по построению фраз Письма-приглашения могут начинаться со слов: Приглашаем принять участие…; Просим направить представителя… и
- 31. Рекомендации по построению фраз Заключительными словами текста письма могут быть следующие: Убедительно просим Вас выделить 1
- 32. Структура делового письма Обращение Преамбула Основной текст Заключение Подпись Приложения
- 34. Обращение Находится в «шапке» письма и содержит должность и ФИО адресата. Стандартным считается обращение «Уважаемый», которое
- 35. Обращение При обращении к должностным лицам высших органов государственной власти и управления, руководителям (президентам, председателям и
- 36. Обращение При обращении к лицам одного профессионального круга возможно обращение: Например: Уважаемые коллеги!
- 37. Преамбула Составляет первый абзац письма, в котором изложена его цель, причина, побудившая Вас его написать. Прочтя
- 38. Основной текст В 2х- 4х абзацах должна быть изложена ситуация, выражены Ваши личные мысли и чувства
- 39. Заключение Необходимо для краткого подведения итогов всего написанного и логичного завершения письма. Пример: Предлагаем рассмотреть возможность
- 40. Подпись Письмо завершается подписью (должность + ФИО) адресанта, которую предваряет стандартная вежливая форма «С уважением,». При
- 41. Приложения Приложения являются необязательным дополнением к основному тексту письма и поэтому оформляются на отдельных листах –
- 42. 2. Виды деловых писем По функциональному признаку все письма организации делятся на две группы – инициативные
- 43. Виды деловых писем По характеру информации письма можно разделить на большое количество разновидностей: Благодарность Гарантийное письмо
- 44. Благодарность Благодарность оформляется на официальном бланке организации, но может быть оформлена в качестве открытки. Текст благодарственного
- 45. Гарантийное письмо Гарантийное письмо – документ устанавливает или подтверждает обязательства, обеспечивает исполнение этих обязательств. В нем
- 46. Сопроводительное письмо Сопроводительное письмо – составляется при отправке адресату документов, требующих дополнительного пояснения. В нем указывается,
- 47. Письмо-приглашение Письмо-приглашение – предлагает адресату принять участие в каком-либо мероприятии. В нем раскрывается характер проводимого мероприятия,
- 48. Письмо-извещение Письмо-извещение – составляется для конкретного адресата и чаще всего является ответом на запрос, в нем
- 49. Письмо-подтверждение Письмо-подтверждение – содержит сообщение о получении какого-либо отправления (письма, телеграммы, ценностей и т.п.), о том,
- 50. Письмо-напоминание Письмо-напоминание – содержит указание на приближение или истечение срока исполнения какого-либо обязательства или проведения мероприятия.
- 51. Информационное письмо Информационное письмо – сообщает адресату о каком-либо факте или мероприятии. Наиболее часто с помощью
- 52. Рекламное письмо Рекламное письмо – разновидность информационного письма, содержит подробное описание рекламных услуг или товаров. Цель
- 53. Коммерческий запрос Коммерческий запрос – это документ, представляющий собой обращение лица, желающего заключить сделку (покупателя к
- 54. Предложение (оферта) Предложение (оферта) – это заявление продавца, экспортера о желании заключить сделку с указанием ее
- 55. Рекламация Рекламация – это документ, представляющий собой претензии к стороне, нарушившей принятые на себя по контракту
- 56. Виды деловых писем По признаку адресата письма делятся на те, которые содержат один адресат, и те,
- 57. Виды деловых писем По структурным признакам письма делятся на регламентированные (стандартные) и нерегламентированные (нестандартные). Регламентированное письмо
- 58. Виды деловых писем По композиционным особенностям письма делятся на одноаспектные, которые рассматривают одну проблему или вопрос,
- 59. 3. Деловая переписка по электронной почте Стиль делового письма, отправляемого по электронной почте, не отличается от
- 60. Деловая переписка по электронной почте Электронное письмо не допускает волокиты, задержки с ответом. Это почта экстренной
- 61. Деловая переписка по электронной почте ПРИМЕР
- 62. Деловая переписка по электронной почте Следует воздерживаться от передачи документов, содержащих коммерческую тайну, конфиденциальную информацию по
- 63. Рекомендации по ведению деловой переписки по электронной почте При электронной переписке необходимо оставаться на уровне деловых
- 64. ДОПОЛНИТЕЛЬНО
- 65. Информационно-справочные документы Информационно-справочные документы (ИСД), за исключением всех разновидностей переписки, играют служебную роль по отношению к
- 67. Скачать презентацию