Этика. Понятие этики

Этика относится к древнейшим наукам – она возникла на рубеже

Понятие этики

Этика — это наука о нравственности, о принципах, которыми должны

Деловые отношения

Деловые отношения – процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит

ЭТИКА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ
Принципы, лежащие в основе добровольного сотрудничества для достижения социально-значимых

Элементы деловой этики

Традиции

На основе этических принципов, нормах морали и ценностных суждениях формируются традиции.
Традиции

В частности:

В поведении во время деловых встреч и переговоров
В одежде, ее

Деловой этикет

Важная составляющая деловых отношений.
Правила поведения в деловом сообществе.
Внешнее выражение внутренней

Приветствие:

Общие правила:
Мужчина приветствует женщину
Младший – старшего
Проходящий – стоящего
Входящий – присутствующих
Опаздывающий –

Представление

Согласно деловому этикету представить кого-либо – значит назвать его имя, фамилию,

Визитная карточка

Функции:
Представление деловых партнеров
Подтверждение заинтересованности в последующих деловых контактах
Информирование об организации

Внешний вид
Косвенный фактор, который также определяет эффективность деловых связей, успех в

Деловой стиль характеризует:

Консерватизм
Умеренность
Аккуратность
Опрятность
Спокойная приглушенная цветовая гамма
Качественные аксессуары
Минимум украшений

Строгий деловой стиль

Повседневный деловой стиль

Рабочее место

Украшения:
эстампы, картины, гравюры неагрессивного характера
Статус – дипломы, лицензии
Цветы (крупно

Этика делового письма

Письменным сообщением сопровождаются:
Поздравления (юбилей, повышение)
Соболезнования (только от руки)
Выражение благодарности
Подпись

Содержание:

Должны быть написано четко, фразы должны легко читаться
Недопустимо: метафоры, риторические вопросы,

Сувениры и подарки

Подарок – это знак внимания
Соответствие роду занятий, специфике работы,

К деловым подаркам относятся:

Ручки, папки, записные книжки
Портмоне
Деловые календари
Художественные альбомы, книги
Гравюра, эстамп
Статуэтки,

Этика совещаний

Начинать точно в назначенное время
Стиль – предельно деловой
Не отклоняться от

Служебные взаимоотношения

■ Приходя на работу руководителю необходимо приветствовать своих коллег. Дайте им

1. Пунктуальность (делайте все вовремя)
2.Конфиденциальность (не болтайте лишнего)
3.Любезность, доброжелательность

Стиль руководства

Авторитарный стиль

характеризуется тем, что руководитель в принятии решений всегда ориентируется

Стиль руководства

Демократический стиль

основан на сочетании принципа единоначалия и общественного самоуправления.

Стиль руководства

Либеральный стиль

заключается в том, что руководитель в принятии решений

Организационная культура

моральные ценности;
цели труда;
особенности деловых отношений;
психологический климат в коллективе;
удовлетворенность или

Культура власти
Культура роли
Культура задачи
Культура личности

Типы корпоративной культуры

Приветствие
Представление
Визитная карточка
Речь
Общение
Важно слушать
Нравственные требования
Гигиенические требования
Рабочее место
Прощание

Этикет служебных отношений

Правило 1. Честность и надежность в деловых отношениях.
Правило 2. Обязательность.

Корпоративная этика- одно из слагаемых профессиональной культуры университета

Себя сначала воспитай,
Чтоб не познать

Свод этических норм, способствующих достижению целей, стоящих перед университетом получил название

Университет-корпорация

Образовательные
услуги

Конкурентная борьба за студента

В ситуации конкурентной борьбы за студента необходимо иметь не

к себе
коллегам
администрации учреждения
учащимся
родителям
социальному окружению

Корпоративная этика