Основные принципы письменных коммуникаций. Как правильно составлять служебные записки, письма и деловые предложения

Содержание

Слайд 2

1. ПРЕСОНАЛЬНОСТЬ: К КОМУ И КАК ВЫ ОБРАЩАЕТЕСЬ

1. ПРЕСОНАЛЬНОСТЬ: К КОМУ И КАК ВЫ ОБРАЩАЕТЕСЬ

Слайд 3

1. ПРЕСОНАЛЬНОСТЬ: К КОМУ И КАК ВЫ ОБРАЩАЕТЕСЬ

1. ПРЕСОНАЛЬНОСТЬ: К КОМУ И КАК ВЫ ОБРАЩАЕТЕСЬ

Слайд 4

2. KISS-ПРИНЦИП – БУДЬТЕ ПРОЩЕ! «Keep It Short and Simple» —

2. KISS-ПРИНЦИП – БУДЬТЕ ПРОЩЕ!

«Keep It Short and Simple» —

«Придерживайтесь краткости и простоты»
«Keep It Simple and Stupid»— «Придерживайтесь простоты и тупости»
Слайд 5

2. KISS-ПРИНЦИП – БУДЬТЕ ПРОЩЕ!

2. KISS-ПРИНЦИП – БУДЬТЕ ПРОЩЕ!

Слайд 6

3. КРАТКОСТЬ – КАК ИЗБЕЖАТЬ МНОГОСЛОВНЫХ ВЫРАЖЕНИЙ

3. КРАТКОСТЬ – КАК ИЗБЕЖАТЬ МНОГОСЛОВНЫХ ВЫРАЖЕНИЙ

Слайд 7

3. КРАТКОСТЬ – КАК ИЗБЕЖАТЬ МНОГОСЛОВНЫХ ВЫРАЖЕНИЙ

3. КРАТКОСТЬ – КАК ИЗБЕЖАТЬ МНОГОСЛОВНЫХ ВЫРАЖЕНИЙ

Слайд 8

4. ЯСНОСТЬ: КАК ОРГАНИЗОВАТЬ ТО, ЧТО ВЫ ПИШИТЕ В тексте должны

4. ЯСНОСТЬ: КАК ОРГАНИЗОВАТЬ ТО, ЧТО ВЫ ПИШИТЕ

В тексте должны отсутствовать:


абстрактные слова и выражения
слова, маскирующие непривлекательную реальность (эвфемизмы)
незнакомые слова и технический жаргон
Слайд 9

4. ЯСНОСТЬ: КАК ОРГАНИЗОВАТЬ ТО, ЧТО ВЫ ПИШИТЕ

4. ЯСНОСТЬ: КАК ОРГАНИЗОВАТЬ ТО, ЧТО ВЫ ПИШИТЕ

Слайд 10

5. ЦЕЛЬНОСТЬ И СВЯЗНОСТЬ: ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ ОБРАЩЕНИЯ Цельность – каждое предложение должно содержать только одну мысль

5. ЦЕЛЬНОСТЬ И СВЯЗНОСТЬ: ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ ОБРАЩЕНИЯ

Цельность – каждое предложение должно

содержать только одну мысль
Слайд 11

5. ЦЕЛЬНОСТЬ И СВЯЗНОСТЬ: ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ ОБРАЩЕНИЯ

5. ЦЕЛЬНОСТЬ И СВЯЗНОСТЬ: ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ ОБРАЩЕНИЯ

Слайд 12

5. ЦЕЛЬНОСТЬ И СВЯЗНОСТЬ: ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ ОБРАЩЕНИЯ

5. ЦЕЛЬНОСТЬ И СВЯЗНОСТЬ: ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ ОБРАЩЕНИЯ

Слайд 13

5. ЦЕЛЬНОСТЬ И СВЯЗНОСТЬ: ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ ОБРАЩЕНИЯ

5. ЦЕЛЬНОСТЬ И СВЯЗНОСТЬ: ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ ОБРАЩЕНИЯ

Слайд 14

5. ЦЕЛЬНОСТЬ И СВЯЗНОСТЬ: ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ ОБРАЩЕНИЯ

5. ЦЕЛЬНОСТЬ И СВЯЗНОСТЬ: ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ ОБРАЩЕНИЯ

Слайд 15

6. ПОЗИТИВНОСТЬ – КАКОВ ОБЩИЙ ТОН ВАШЕГО ОБРАЩЕНИЯ

6. ПОЗИТИВНОСТЬ – КАКОВ ОБЩИЙ ТОН ВАШЕГО ОБРАЩЕНИЯ

Слайд 16

6. ПОЗИТИВНОСТЬ – КАКОВ ОБЩИЙ ТОН ВАШЕГО ОБРАЩЕНИЯ Негативный тон письмам

6. ПОЗИТИВНОСТЬ – КАКОВ ОБЩИЙ ТОН ВАШЕГО ОБРАЩЕНИЯ

Негативный тон письмам создает

употребление отрицательной частицы «не» в различных комбинациях с глаголами, либо в словах нельзя, невозможно, неудобство, недоразумение, несогласие, невыполнимо и т.д.
Использование реверсивных слов позволяет изменить тон письма с негативного на позитивный. В качестве примера реверсивных слов можно привести такие, как: однако, с другой стороны, тем не менее и т.п.
Слайд 17

7. ТАКТИЧНОСТЬ – ЧТО МОЖЕТ ОБИДЕТЬ ЧИТАТЕЛЯ Составьте образ читателя!

7. ТАКТИЧНОСТЬ – ЧТО МОЖЕТ ОБИДЕТЬ ЧИТАТЕЛЯ

Составьте образ читателя!

Слайд 18

7. ТАКТИЧНОСТЬ – ЧТО МОЖЕТ ОБИДЕТЬ ЧИТАТЕЛЯ

7. ТАКТИЧНОСТЬ – ЧТО МОЖЕТ ОБИДЕТЬ ЧИТАТЕЛЯ

Слайд 19

8. ПРИВЛЕЧЕНИЕ ВНИМАНИЕ: КАК ЗАСТАВИТЬ ДОЧИТАТЬ ВАШ ТЕКСТ

8. ПРИВЛЕЧЕНИЕ ВНИМАНИЕ: КАК ЗАСТАВИТЬ ДОЧИТАТЬ ВАШ ТЕКСТ

Слайд 20

9. ГРАМОТНОСТЬ – ЛИЦО ВАШЕГО СООБЩЕНИЯ Проблемы от пренебрежения грамматикой и пунктуацией:

9. ГРАМОТНОСТЬ – ЛИЦО ВАШЕГО СООБЩЕНИЯ

Проблемы от пренебрежения грамматикой и пунктуацией:

Слайд 21

10. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОДГОТОВКЕ ТЕКСТОВ Пишите короткими предложениями (не более 20

10. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОДГОТОВКЕ ТЕКСТОВ

Пишите короткими предложениями (не более 20 слов).
Отдавайте

предпочтение простым словам и мыслям.
Лучше использовать знакомые читателю слова.
Избегайте ненужных слов.
Пишите так, как говорите, избегайте высокопарного слога.
Употребляйте глаголы, обозначающие действие.
Старайтесь соотносить написанное с опытом читающего.
Пишите так, чтобы выразить мысли, а не произвести впечатление на читающего.
Слайд 22

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ Составить служебную записку на имя проректора по учебно-воспитательной работе

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

Составить служебную записку на имя проректора по учебно-воспитательной работе с

просьбой о выделении помещения для проведения мероприятия.