Принципы и нормы делового этикета

Содержание

Слайд 2

Принципы и нормы делового этикета являются важной составляющей в сфере бизнеса.

Принципы и нормы делового этикета являются важной составляющей в сфере бизнеса. Их не

стоит игнорировать на любом этапе развития бизнеса.
Слайд 3

Выделяют следующие принципы делового этикета: Здравый смысл; Свобода; Этичность; Удобство; Целесообразность;

Выделяют следующие принципы делового этикета:

Здравый смысл;
Свобода;
Этичность;
Удобство;
Целесообразность;
Экономичность;
Консерватизм;
Непринужденность;
Универсализм;
Эффективность;
Уместность;

Слайд 4

Здравый смысл. Здравый смысл – это совокупность взглядов на окружающую действительность,

Здравый смысл.

Здравый смысл – это совокупность взглядов на окружающую действительность, выработанных

и используемых человеком в повседневной практической деятельности, которые разделяют почти все люди и которые можно ожидать от почти всех людей.
Слайд 5

Свобода и этичность. Свобода - возможность проявления своей воли. Однако, не

Свобода и этичность.
Свобода - возможность проявления своей воли.
Однако, не стоит

забывать и о здравом смысле.

Под этичностью мы, как правило,
подразумеваем моральные и нравственные
нормы, необходимые для
поддержания приятного и,
самое главное, понятного
разговора.
Этичность в значительной степени способствует завязыванию доверительных и долгосрочных отношений

Слайд 6

Удобство В общении и переговорах, во всем должно быть удобство и

Удобство

В общении и переговорах, во всем должно быть удобство и комфорт.

Благодаря приятным условиям человек становится свободным и открытым для общения.
Слайд 7

Целесообразность, экономичность, консерватизм Целесообразность – каждое новое дело должно соответствовать конкретным

Целесообразность, экономичность, консерватизм

Целесообразность – каждое новое дело должно соответствовать конкретным целям.
Экономичность

– все должно быть соизмеримо и оправдано.

Консерватизм – надежность, стабильность, прочность. Мы создаем впечатление.

Слайд 8

Непринужденность и универсализм Нормы делового этикета должны быть непринужденными. Ничто не

Непринужденность и универсализм

Нормы делового этикета должны быть непринужденными. Ничто не должно вызывать

напряжения и тягости, никто не должен оказывать психологическое давление и навязывать свое мнение.
Универсализм - это стремление сделать любую рекомендацию или норму делового этикета пригодной не только для конкретного случая.
Слайд 9

Эффективность Все действия и слова должны иметь ориентир на сокращение конфликтов

Эффективность

Все действия и слова должны иметь ориентир на сокращение конфликтов и

споров в коллективе, на взаимовыгодные отношения, когда оба партнёра оказываются в выигрыше.
Слайд 10

Уместность Всё выше сказанные принципы должны подчиняться уместности. Уместность подразумевает, что

Уместность

Всё выше сказанные принципы должны подчиняться уместности. Уместность подразумевает, что

деловой человек во время приветствия учитывает время суток, когда происходит встреча, одевает одежду сообразно случая и статуса встречи. И, говоря в целом, необходимо учитывать уместность любого из названных принципов в каждой конкретной ситуации.
Слайд 11

Как мы будет относиться к людям, так и они будут относиться к нам.

Как мы будет относиться к людям, так и они будут относиться

к нам.