Максимум пользы от общения с клиентами. Зачем дружить с клиентами? Новый клиент в 5 раз дороже. Меньше отрицательных отзывов. Клиент

Август 30, 2022

Главная
Технология
Максимум пользы от общения с клиентами. Зачем дружить с клиентами? Новый клиент в 5 раз дороже. Меньше отрицательных отзывов. Клиент

Содержание

2. Зачем дружить с клиентами? Новый клиент в 5 раз дороже. Меньше отрицательных отзывов. Клиенты тоже люди!
3. Компании потеряли 57% потребителей и $25 млрд в 2009г!* *по данным Datamonitor/Ovum Проблема
4. Copiny.com - collective opinion SaaS Сообщество для продуктивного общения клиентов между собой и с представителями компании.
6. Выгоды от Copiny Снижение издержек на поддержку. Эффективный маркетинговый инструмент. Удовлетворенность и лояльность клиентов.
7. Конкуренты Reformal.ru + Uservoice.com – косвенные конкуренты. Getsatisfaction.com – прототип, сложно выйти в Россию и СНГ.
8. Бизнес модель Платные подписки + доп. услуги. Тарифы (триал 15 дней): 480 р/мес. 2890 р/мес. 4890
9. Рынок B2C с аудиторией в Интернете: Оффлайн SMB. Софтверные и интернет компании. Бренды и крупные компании.
10. Websovet Ok'App Более 400 сообществ и 30000 участников.
11. Продвижение Ниши: Разработчики соц. игр. Софтверные компании. Интернет провайдеры. Способы: Прямые продажи. СМИ и мероприятия
12. Масштабирование Партнеры: Разработчики HelpDesk и ServiceDesk систем. Стратегические партнеры.
13. Финансы (2011г)
14. Инвестиции Требуется 3.000.000р инвестиций.
15. Команда Генеральный директор. Дмитрий Чистов, 3 года успешной предпринимательской деятельности (разработка, продвижение и продажа развлекательных сервисов
17. Скачать презентацию

Слайд 2

Зачем дружить с клиентами?
Новый клиент в 5 раз дороже.
Меньше

отрицательных отзывов.
Клиенты тоже люди! Они поймут.

Слайд 3

Компании потеряли
57% потребителей и
$25 млрд в 2009г!*
*по данным Datamonitor/Ovum
Проблема

Слайд 4

Copiny.com - collective opinion
SaaS
Сообщество для продуктивного общения клиентов между собой и

с представителями компании.

Продукт

Слайд 5

Слайд 6

Выгоды от Copiny
Снижение издержек на поддержку.
Эффективный маркетинговый инструмент.

Удовлетворенность и лояльность клиентов.

Слайд 7

Конкуренты
Reformal.ru + Uservoice.com – косвенные конкуренты.
Getsatisfaction.com – прототип, сложно выйти в

Россию и СНГ.
45000 компаний $11 млн инвестиций.

Слайд 8

Бизнес модель
Платные подписки + доп. услуги.
Тарифы (триал 15 дней):
480 р/мес.

2890 р/мес.
4890 р/мес.
от 9890 р/мес.
LEAD -> CUSTOMER: 15%.

Слайд 9

Рынок
B2C с аудиторией в Интернете:
Оффлайн SMB.
Софтверные и

интернет компании.
Бренды и крупные компании.
Более 25000 компаний
в России и СНГ

Слайд 10

Websovet
Ok'App
Более 400 сообществ
и 30000 участников.

Слайд 11

Продвижение
Ниши:
Разработчики соц. игр.
Софтверные компании.
Интернет провайдеры.
Способы:
Прямые продажи.
СМИ

и мероприятия

Слайд 12

Масштабирование
Партнеры:
Разработчики HelpDesk и ServiceDesk систем.
Стратегические партнеры.

Слайд 13

Финансы (2011г)

Слайд 14

Инвестиции
Требуется 3.000.000р инвестиций.

Слайд 15

Команда
Генеральный директор. Дмитрий Чистов, 3 года успешной предпринимательской деятельности (разработка, продвижение

и продажа развлекательных сервисов в Рунете).
Технический директор. Петренко Андрей, разработка высоконагруженных сервисов (qip.ru, Вспомни.ру, Почта.ру) в компании Медиа Мир.
Директор по Маркетингу. Васюк Евгений, руководитель отдела продаж в компании Вэб-центр.