Алгоритми

Август 2, 2022

Главная
Разное
Алгоритми

Содержание

2. 1. Повернення коштів Якщо клієнт помилився при оплаті ми обов'язково повернемо йому кошти
3. Клієнт помилково перевів кошти на чужий особовий рахунок Клієнт не вказав номер особового рахунку при оплаті
4. 2 ІПН, паспорт 3 Повні реквізити платіжної карти (IBAN) На Укрпошту за адресою м. Кропивницький 25009
5. 2. Зміна власника за адресою 2. Зміна власника за адресою
6. 1 2 Якщо новий власник купив приміщення, яке приєднане до ГПК Нафтогаз України Йому необхідно звернутися
7. 3: Якщо клієнт приєднався не за своїм ЕІС-кодом Обов'язково уточнюємо чи знає клієнт кому належить ЕІС-код?
8. 1 2 3 4 Якщо клієнт знає кому належить ЕІС-код: Йому рекомендується звернутися до цієї особи
10. Скачать презентацию

Слайд 2

1. Повернення коштів
Якщо клієнт помилився при оплаті ми обов'язково повернемо йому

кошти

Слайд 3

Клієнт помилково перевів кошти на чужий особовий рахунок
Клієнт не вказав номер

особового рахунку при оплаті

Клієнту необхідно направити чек оплати зручним способом:
- до месенджеру Фейсбук - сторінка Газопостачальна компанія Нафтогаз України
на електронну пошту client@gas.ua
до чат-боту Viber, Telegram
направити Укрпоштою за адресою м. Кропивницький індекс 25009 отримувач ТОВ ГК Нафтогаз України

Ситуації в яких повертаються кошти

Клієнт помилився в цифрі особового рахунку

Слайд 4

2
ІПН, паспорт
3
Повні реквізити платіжної карти (IBAN)
На Укрпошту за адресою
м. Кропивницький 25009

Отримувач ТОВ ГК Нафтогаз України

На електронну пошту client@gas.ua

Щоб повернути кошти необхідно
зібрати наступні документи:

Якщо клієнт від'єднався від нашої компанії і на його рахунку залишилася переплата

1
Чек про оплату

4
Заява в довільній формі на повернення коштів з підписом клієнта

Звернутися клієнт може:

Слайд 5

2. Зміна власника за адресою
2. Зміна власника
за адресою

Слайд 6

1
2
Якщо новий власник купив приміщення, яке приєднане до ГПК Нафтогаз України
Йому необхідно

звернутися до нашої компанії, щоб переоформити рахунок на себе

Заява на приєд нання

Документи, які клієнт нам подає

Документи необхідно відправити на електронну пошту client@gas.ua або Укрпоштою за адресою м.
Кропивницький 25009

Заява в довільні й формі на зміну власник а

ІПН

Докумен т, що засвідчу є право власнос ті

Слайд 7

3: Якщо клієнт приєднався не за своїм ЕІС-кодом
Обов'язково уточнюємо
чи знає клієнт

кому

належить ЕІС-код?

Та звертаємо увагу на

статус заявки

3. Якщо клієнт приєднався
не за своїм ЕІС-кодом

Слайд 8

1
2
3
4
Якщо клієнт знає кому належить ЕІС-код:
Йому рекомендується звернутися до цієї особи

і повідомити її про приєднання до ГПК Нафтогаз України
Дії клієнта, який помилився ЕІС-кодом:

Уточнює свій вірний ЕІС-код

Збирає повний пакет документів (заява, ІПН, власність)

Повторно з вірним ЕІС-кодом подає заяву

Очікує на приєднання

Клієнт, якого приєднали виконує дії алгоритму - Зміна власника