Гайнуллина И.Г. конфликт

Август 20, 2022

Главная
Разное
Гайнуллина И.Г. конфликт

Содержание

2. Конфликт - это противоречие, возникающее между людьми в связи с решением тех или иных вопросов социальной
3. Формула конфликта: конфликтная ситуация (накопившиеся противоречия) + повод (инцидент) – «последняя капля» = конфликт.
4. Причины конфликтов: 1) Информация, приемлемая для одной стороны, но не приемлемая для другой. 2) Структурные факторы
5. Классификация конфликтов (по объему): Внутриличностные конфликты. Межличностные конфликты. Конфликт между личностью и группой. Межгрупповые конфликты.
6. Основные стратегии поведения в конфликтной ситуации (К. У. Томас и Р. Х. Килменн) Стиль конкуренции можно
7. Стиль сотрудничества Для разрешения конфликта этот стиль можно использовать в следующих ситуациях: – необходимо найти общее
8. Стиль компромисса можно использовать в следующих ситуациях: – обе стороны имеют одинаково убедительные аргументы; – удовлетворение
9. Стиль уклонения можно рекомендовать к применению в следующих ситуациях: – источник разногласий несуществен для вас по
10. Разрешение ситуативных конфликтов
11. Ситуативный конфликт — конфликт личности с внешней обстановкой, группой окружающих людей; может выступать как психотравмирующее обстоятельство.
12. Приёмы решения ситуативных конфликтов Согласие, или непротивление. Юмор - это универсальное средство выхода из сложных ситуаций.
13. Рекомендации: Ищите понимание, а не победу. Отстаивайте свою позицию, но не давите на партнёра. Следите за
15. Скачать презентацию

Слайд 2

Конфликт - это противоречие, возникающее между людьми в связи с решением

тех или иных вопросов социальной и личной жизни.

Слайд 3

Формула конфликта:
конфликтная ситуация (накопившиеся противоречия) + повод (инцидент) – «последняя капля» = конфликт.

Слайд 4

Причины конфликтов:
1) Информация, приемлемая для одной стороны, но не приемлемая для

другой.
2) Структурные факторы связаны с существованием формальной и неформальной организаций социальной группы.
3) Ценностные факторы – это те принципы, которые мы провозглашаем или отвергаем (предпочтения, стремления, предрассудки, опасения).
4) Факторы отношений связаны с чувством удовлетворения от взаимодействия или его отсутствия.
5) Поведенческие факторы, если ущемляются интересы, подрывается самооценка, возникает угроза безопасности (физической, финансовой, эмоциональной и социальной).

Слайд 5

Классификация конфликтов (по объему):
Внутриличностные конфликты.
Межличностные конфликты.
Конфликт между личностью и группой.
Межгрупповые конфликты.

Слайд 6

Основные стратегии поведения в конфликтной ситуации (К. У. Томас и Р.

Х. Килменн)
Стиль конкуренции можно использовать, если:
– исход конфликта очень важен для вас, и вы делаете большую ставку на свое решение возникшей проблемы;
– обладаете достаточной властью и авторитетом, и представляется очевидным, что предлагаемое вами решение – наилучшее;
– чувствуете, что у вас нет иного выбора и вам нечего терять;
– должны принять непопулярное решение и у вас достаточно полномочий для выбора этого шага.

Слайд 7

Стиль сотрудничества
Для разрешения конфликта этот стиль можно использовать в следующих ситуациях:
– необходимо

найти общее решение, если каждый из подходов к проблеме важен и не допускает компромиссных решений;
– у вас длительные, прочные и взаимозависимые отношения с другой стороной;
– основной целью является приобретение совместного опыта работы;
– стороны способны выслушать друг друга и изложить суть своих интересов.

Слайд 8

Стиль компромисса можно использовать в следующих ситуациях:
– обе стороны имеют одинаково убедительные

аргументы;
– удовлетворение вашего желания имеет для вас не слишком большое значение;
– вас может устроить временное решение, так как нет времени для выработки другого или же другие подходы к решению проблемы оказались неэффективными.

Слайд 9

Стиль уклонения можно рекомендовать к применению в следующих ситуациях:
– источник разногласий

несуществен для вас по сравнению с другими более важными задачами, а потому вы считаете, что не стоит тратить на него силы;
– знаете, что не можете или даже не хотите решить вопрос в свою пользу;
– у вас мало власти для решения проблемы желательным для вас способом;
– хотите выиграть время, чтобы изучить ситуацию и получить дополнительную информацию, прежде чем принять какое-либо решение;
– пытаться решить проблему немедленно опасно, так как вскрытие и открытое обсуждение конфликта могут только ухудшить ситуацию;
– у вас был трудный день, а решение этой проблемы может принести дополнительные неприятности.

Слайд 10

Разрешение ситуативных конфликтов

Слайд 11

Ситуативный конфликт — конфликт личности с внешней обстановкой, группой окружающих людей; может

выступать как психотравмирующее обстоятельство.

Слайд 12

Приёмы решения ситуативных конфликтов
Согласие, или непротивление.
Юмор - это универсальное

средство выхода из сложных ситуаций.
Полярная инверсия (перестановка) - меняя свое отношение к событию, предмету, превращаем его из отрицательного в положительное.
Доведение до абсурда, усугубление.
Отсрочка.
Переключение внимания.
Творческий подход, или неожиданное решение.
Превентивные (предупредительные) меры.

Слайд 13

Рекомендации:
Ищите понимание, а не победу.
Отстаивайте свою позицию, но не

давите на партнёра.
Следите за тем, что говорите.
Нападайте на проблему, а не на человека.
Осознавайте свои ощущения и выражайте их. Будьте искренни с собой и партнёром.
Управляйте своими эмоциями.
Учитесь чувствовать состояние другого, общую „атмосферу“ конфликта.
Выйдите из своей роли и буквально смените позицию.
Если вы сейчас захотите помочь партнёру, вернитесь в конфликт и займите его позицию.
Если конфликт стихает, выходите из него. Простите себя и своего противника.
Если совместные усилия не привели к разрешению конфликта, попробуйте решить проблему самостоятельно.

Гайнуллина И.Г. конфликт

Содержание

Конфликт - это противоречие, возникающее между людьми в связи с решением

Формула конфликта:конфликтная ситуация (накопившиеся противоречия) + повод (инцидент) – «последняя капля» = конфликт.

Причины конфликтов:1) Информация, приемлемая для одной стороны, но не приемлемая для

Классификация конфликтов (по объему):Внутриличностные конфликты. Межличностные конфликты. Конфликт между личностью и группой. Межгрупповые конфликты.

Основные стратегии поведения в конфликтной ситуации (К. У. Томас и Р.

Стиль сотрудничестваДля разрешения конфликта этот стиль можно использовать в следующих ситуациях:– необходимо

Стиль компромисса можно использовать в следующих ситуациях:– обе стороны имеют одинаково убедительные

Стиль уклонения можно рекомендовать к применению в следующих ситуациях:– источник разногласий