Инструкция по работе в Cainiao PUDO center system

в системе.
2. Нажмите вкладку «Пароль для входа» 3. Введи логин, который соответствует твоему номеру телефона : 7-ХХХХХХХХХХ.
4. Введи пароль который был сгенерирован автоматически и выдан по окончании регистрации, либо который был создан через форму изменения пароля.
5. Если забыл пароль доступа, то нажимай «Забыли пароль» и следуй инструкции.
6. Через вкладку «SMS вход» можно зайти в систему с помощью номера телефона и кода подтверждения, который отправляется по SMS.

Вход в систему

Название пункта выдачи, к которому сотрудник прикреплен по системе.
Если отображается не тот пункт выдачи, в котором работаешь, в Москве сообщают Супервайзеру. 2. Выбери язык RU и страница будет автоматически обновлена и показана на русском языке.

создание полок

мешка и посылок”
Сканируем ШК мешка
Сканируем ШК всех посылок
2. Указано количество просканированных/должно быть просканировано посылок 3. Нажимаем «Завершить»

Важно: Сначала нужно просканировать ВСЕ заказы из мешка и только после нажимать “Завершить”.

Поступление мешка и посылок

(Рис. 1), НЕ размещаем посылку на полку системно (посылку нужно отложить до получения информации от КЦ, об актуальности заказа для КЛ).

Рис. 1

2. Связаться с КЦ – у менеджера есть чат, они пишут туда: Добрый день! Просьба связаться с клиентом на предмет актуальности. Заказ пришёл в рваной упаковке. RLJ00062825 Фото прилагаю. В пакете лежит несколько маленьких пакетов. Если, инфо получено от КЦ об актуальности посылки, размещаем посылку на полку (в это время КЛ придёт уведомление о поступлении заказа на ПВЗ). Если, заказ не актуальный (Рис.2).

1. Раздел “Выдача” вкладка «Исключение посылки»
2. Сканируем ШК посылки
3. Нажми “Примечания” для указания деталей по посылке (если необходимо) 4. Если ошибочно просканировал посылку, нажми “Очистить”. (см. следующий слайд)

Рис. 2

нажми кнопку “Отменить” 3. Чтобы подтвердить выбор несоответствия нажми “Подтвердить”

После подтверждения действия, к посылке будет присвоен статус (Рис. 4).

вашего ПВЗ) – в Москве приёмку согласовывают Супервайзеры (отписываются в чат СБ Домодедово). 1. Раздел “Выдача” вкладка “Размещение посылок на полках” 2. Сканируем ШК полки
3. Сканируем заказы, которые будем размещать на эту полку

Отписаться в чат в Динге своему менеджеру ID 2772004 Мешок CZDME2202270482 RLJ00100807 - излишек, относится к нашему пвз

Если при поставке в Мешке обнаружен ИЗЛИШЕК (не для вашего ПВЗ) – в Москве Супервайзеры (отписываются в чат СБ Домодедово). Заполнить Шаблон и распечатать этикетку на мешок, используя – Шаблон “Список передач Пикап – излишек”.

Отписаться в чат в Динге своему менеджеру :
Мешок CZDME2202260442 ADEK0000101661RU - недостача

Если при поставке в Мешке обнаружена НЕДОСТАЧА – в Москве Супервайзеры (отписываются в чат СБ Домодедово).

Отписаться в чат в Динге своему менеджеру Мешок CZDME2202260442 ADEK0000101661RU - излишек, передадим с курьером на дме при первой же возможности.

заказы, которые будем размещать на эту полку
При необходимости сменить полку для размещения заказов - нажимаем “сменить место хранения”, сканируем ШК полки, сканируем ШК посылок
Привязка к ячейка по системе обязательна. Пока это не сделано, получателю не отправится СМС, что его заказ доставлен в ПВЗ.

Размещение на полку

AliExpress или сканируем ШК или код из смс получения – если у КЛ несколько посылок система покажет все отправления (Рис. 2)
Если у клиента отсутствует код для выдачи посылки – клиент звонит на горячую линию по телефону Москва 84951621088 Россия 88003014535 и уточняет код.

Находим посылку на полке 3. Просканировать штрихкод посылки, которую выдаем получателю 4. Присваивается статус “Сканирование завершено”, если просканировал не верную посылку, нажми “Отмена”
5.Нажимаем “Подтвердить”

Рис. 2

”Создать” 3.Создаем полку 0-0-0 (полка возвратов) 4.Подтверждаем создание полки

Оформление полки: После того как создали полку в сисеме, необходимо распечать штрих код полки (где распечатать штрих можно посмотреть слайд)

Полка создается только 1 раз.

Рис. 1

Рис. 2

посылок на полках” 3.Сканируем полку 0-0-0 (полку возвратов) 4 Привязываем к полке все заказы на возврат (см. следующий слайд).

Рис. 1

возврат, которые уже были привязаны к полке 0-0-0 3. Подтверждаем операцию

В всплывающем окне говорится о том что, не все заказы были отсканированы в мешок, если таких заказов в списке нет то нажимаем «Подтвердить» Рис. 2

Формируется Мешок с номером RB000000000, нажимаем подтвердить Рис. 3 Появится всплывающие окно , нажимаем подтвердить и печатается этикетка на Мешок Рис. 4

Рис. 1

Рис. 2

Рис. 3

Рис. 4

складского запаса” 2.Сканируем мешок на возврат 3. Проверяем что стоит галочка на печать Акта передачи 4. Подтвержаем операцию Распечатывается список передач анадогичный списку Дроп Офф, ставим подписи и передаем водителю мешок на возврат.

со стороны шк заказа, при этом шк и доп инфу не заклеиваем!

Рис. 1

Рис. 2

Все заказы на возврат оформляются как на Рис.1

формате Пример 7-91611122332
Нажми на инструкцию по просмотру проверки, необходимо завершить прежде чем запросить код
Необходимо пройти проверку на «я не робот» удерживая левую кнопку мыши, открыть двух цыплят
4. Нажми запросить

Нажми «Проверить сейчас»

языке 3. Введи повторно тот же пароль на английском языке 4. Нажмите запросить

Нажмите «Войти сейчас»

1. Нажмите, чтобы получить проверочный код 2. Введи код, который пришел в SMS 3. Нажмите «Подтвердить» для завершения этапа верификации личности
4. Если SMS, не приходит – следуй описанной инструкции

Рис. 4

Рис. 5

Рис. 6

Данный документ содержит информацию:
Номер мешка
Адрес пункта выдачи для сдачи груза, который продавец выбрал в системе
Трэк номера посылок в данном мешке

Сканируй этикетку посылки и нажми Enter
3. Список просканированных посылок 4. Можешь проверить, сколько посылок уже было просканировано
5. Номер партии, в рамках которой идет приемка посылок
6. Список возможных исключений для посылок

7. Номер последней просканированной посылки 8. Нажми на переключатель, чтобы распечатать Акт передачи (см Лист передачи) 9. Нажми кнопку «Удалить», если просканировал другую посылку.
10. Нажми кнопку «Завершить» подтверждения приема посылок

В результате успешной операции в системе появится следующее уведомление:

передачи между ПВЗ и продавцом. 1 экземпляр нужно отдать продавцу, другой оставить себе. Обязательно подписать.

Что делать если лист передачи не распечатался?

Переходим на вкладку «Управление мелкими посылками»
В поле «Номер накладной» сканируем номер любой посылки, которая была принята в поставке.
В колонке «Действие» нажимаем «Распечатать акт приема-сдачи»

2. Просканируй этикетку посылки 3. Номер посылки, которая успешно просканирована 4. Время приёма
5. Номер последней просканированной посылки

Примечание:
Сканируйте достаточное кол-во посылок, для заполнения мешка и только после этого нажать «Подтвердить передачу»
Нельзя, создавать для каждой посылки разные Мешки (Исключение если посылка не помещается в мешок). Если, за день у вас в итоге только 1 посылка - вы формируете её на отправку.

После нажатия «Подтвердить» откроется окно:

6. Кол-во просканированных посылок 7. Кнопка «Удалить», если просканировал другую посылку
8. Кнопка “Отмена” для отмены операции
9 Кнопка «Подтвердить» для подтверждения консолидации посылок в 1 мешок.

Рис. 1

Рис. 2

Рис. 3

После нажатия «Подтвердить» откроется окно:

- Кнопка «Подтвердить»

должна появиться этикетка как на Рис.1

Что делать если этикетка не распечаталась?

Раздел “Приёмка” вкладка «Управление мелкими посылками»
В поле «Номер накладной» сканируем номер любой посылки, которая лежит в мешке
Копируем номер мешка
Переходим на вкладку «Управление мешками»
Вставляем скопированный номер мешка в поле № мешка
В колонке «Действие» нажимаем «Распечатать этикетку для мешка»

подтвердить печать (если настроен принтер)
Отправить вручную на принтер

Как отправить вручную на принтер?

Правый клик мыши и выбираем «Открыть в новом вкладке»
Нажимаем Ctrl P

Этикетка помещается в файл-конверт
Обклеивается с четырёх сторон (герметично), прозрачным скотчем

3. Номер мешка, который успешно просканирован
4. Номер партии, в рамках которой идет отгрузка всех мешков, которые сканируются
5. Номер последнего просканированного мешка
6. Нажми для автоматической печати 7. Кнопка «Удалить», если просканировал другой мешок.
8. Кнопка «Подтвердить передачу» для подтверждения передачи мешков курьеру.(Просканируй все мешки, которые подготовлены для передачи курьеру, только после этого нажать «Подтвердить передачу»)

(Рис.1) между ПВЗ и курьером.
Этот документ нужно отдать курьеру вместе с мешками. 3 экземпляра!

Что делать если лист передачи не распечатался?

Вкладка «Управление мешками»
В поле № мешка сканируем номер мешка, который был отгружен по системе
В колонке «Действие» нажимаем «Распечатать акт приема-передачи мешка» 3 экземпляра

Данна кнопка становится доступной только после отгрузки мешка по системе.

сдавать, исключаем ее или ставим статус заказ с повреждением и отдаём продавцу.

Отчет о нарушениях обработки посылок

1. Раздел “Приёмка” вкладка “Отчёт о нарушениях обработки посылок” 2. Отсканируй ШК посылки 3. Кнопка “Примечания” для указания деталей по посылке 4. Если ошибочно просканировал посылку, «Очистить»