Лекция №1. Понятие об автосервисе. Виды и классификация автосервисных предприятий

Август 22, 2022

Главная
Разное
Лекция №1. Понятие об автосервисе. Виды и классификация автосервисных предприятий

Содержание

2. Понятие об автосервисе Автомобили во всем мире перевозят самое большое количество пассажиров и объемов грузов, выполняют
3. Отдельные простейшие работы по обслуживанию автомобилей, такие как уборка, очистка кузова, кабины, мойка автомобиля и его
4. «Сервис» в переводе с английского слова «SERVICE» означает услуга, оказание услуги. Современный автосервис во многих странах
5. Автосервис — это совокупность предприятий, средств, способов и методов предоставления платных услуг по приобретению, эффективному использованию,
6. Конкретно к услугам технического характера относятся: - техническое обслуживание (ТО) и текущий ремонт (ТР) автомобилей; -
7. Виды и классификация автосервисных предприятий Предприятия автосервиса относятся к группе автообслуживающих, представляющих собой различные многофункциональные предприятия,
8. Исходя из выполняемых видов услуг (работ) автосервисные предприятия включают в себя: - станции технического обслуживания автомобилей;
9. Станции технического обслуживания автомобилей являются основными предприятиями в автосервисе. Классификация станций технического обслуживания: По принципу размещения
10. Основу фирменной сети предприятий автосервиса составляют дилерские центры (дилеры), представляющие собой торгово-обслуживающие предприятия, осуществляющие торговлю новыми
11. Городские станции обслуживания в зависимости от числа рабочих постов и вида выполняемых работ можно подразделить на
12. Большие станции (более 15 рабочих постов) выполняют все виды обслуживания и ремонта, как и средние станции,
14. Скачать презентацию

Слайд 2

Понятие об автосервисе
Автомобили во всем мире перевозят самое большое количество пассажиров

и объемов грузов, выполняют различные производственные функции с установлением на них специальными оборудованиями, обслуживают наш быт, культуру, отдых, словом они стали неотъемлемой частью современной цивилизации.
Автомобили в свою очередь систематически нуждаются в специальных обслуживаниях: уборке-мойке, очистке, заправки топливом, маслом и другими эксплуатационными материалами, контроле их технического состояния, проведения ряда профилактических и ремонтно-восстановительных работ, имеющих целью предупредить появления преждевременных отказов и неисправностей, а также восстановить утраченную работоспособность их агрегатов, узлов, деталей и систем.

Слайд 3

Отдельные простейшие работы по обслуживанию автомобилей, такие как уборка, очистка кузова,

кабины, мойка автомобиля и его заправка топливом и другими материалами, а также внешний технический контроль могут быть выполнены самими владельцами - водителями автомобилей. Однако ряд серьезных работ по обслуживанию автомобилей и восстановление утраченной работоспособности их агрегатов, узлов, деталей и систем требующих использования средств технического контроля, специальных оборудований и инструментов, выполняются в специальных автообслуживающих предприятиях и мастерских, силами специально подготовленных работников.
Предпринимательская система главным назначением которой, является оказания всевозможных, комплексных услуг автомобилям в общедоступной форме, есть и автомобильный сервис.

Слайд 4

«Сервис» в переводе с английского слова «SERVICE» означает услуга, оказание услуги.

Современный автосервис во многих странах мира располагает широко разветвленной и хорошо налаженной сетью предприятий, как по обслуживанию автомобилей, так и по торговле или, запасными частями и материалами к ним, а также их хранению. Социально-экономическое значение автосервиса заключается в том, что он являясь составной частью системы автомобильного транспорта независимо от формы его собственности, служит обеспечению бесперебойности, регулярности, надежности, безопасности и экономичности автомобильных перевозок.

Слайд 5

Автосервис — это совокупность предприятий, средств, способов и методов предоставления платных

услуг по приобретению, эффективному использованию, обеспечению работоспособности, экономичности, дорожной и экологической безопасности автотранспортных средств в течение всего срока их службы.
Весь комплекс услуг автосервиса можно разделить на следующие группы:
- технические, выполнение комплекса работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобиля, его агрегатов, узлов, деталей и систем, а так же аккумуляторов, : приборов электрооборудования, кузовов и шин;
- коммерческие, торговля автомобилями, запасными частями, материалами и авто принадлежностями, обеспечение горюче-смазочными материалами;
- информационные, обеспечение клиентов- потребителей услуг необходимой информацией.

Слайд 6

Конкретно к услугам технического характера относятся:
- техническое обслуживание (ТО) и

текущий ремонт (ТР) автомобилей;
- ремонт, восстановление агрегатов, узлов, деталей, кузовов, шин, аккумуляторов, приборов - электрооборудования и дополнительных устройств комфорта и управления;
- диагностика автомобиля, его систем и агрегатов по заказу;
- техническая помощь автомобилям на стоянках, местах хранения, улицах и дорогах по вызову;
- переоборудование автомобилей;
- подготовка автомобилей к государственному техническому осмотру;
- противокоррозионная обработка кузовов легковых автомобилей и автобусов;
- восстановление поврежденных автомобилей в результате дорожно-транспортного происшествия;
- организация самообслуживания автомобилей;
- хранение автомобилей.

Слайд 7

Виды и классификация автосервисных предприятий
Предприятия автосервиса относятся к группе автообслуживающих, представляющих

собой различные многофункциональные предприятия, которые в зависимости от мощности, размеров и назначения осуществляют уборочно-моечные работы, химчистку, полировку, ТО и ремонт автомобилей в течение гарантийного и послегарантийного периодов эксплуатации, диагностирование технического состояния автомобилей, его агрегатов и систем, противокоррозионную обработку кузовов, капитальный ремонт агрегатов, подготовку автомобилей к техническому осмотру, продажу и предпродажную подготовку автомобилей, продажу запасных частей, эксплуатационных материалов и автопринадлежностей, заправку топливом, хранение автомобилей, техническую помощь на дорогах и другие функции.

Слайд 8

Исходя из выполняемых видов услуг (работ) автосервисные предприятия включают в себя:
-

станции технического обслуживания автомобилей;
- специализированные ремонтно-обслуживающие предприятия автосервиса;
- автозаправочные станции (АЗС);
- стоянки автомобилей;
- пункты инструментального контроля (ПИК) АТС.

Слайд 9

Станции технического обслуживания автомобилей являются основными предприятиями в автосервисе.
Классификация станций

технического обслуживания:
По принципу размещения станции технического обслуживания подразделяются на городские и дорожные.
Городские СТОА предназначены для обслуживания в основном парка автомобилей владельцев, проживающих в городах и поселках городского типа.
Дорожные станции — для оказания технической помощи всем автомобилям, находящимся в пути.
Такое разделение определяет разницу в технологическом оснащении станций. Так, имеющиеся на городских станциях участки кузовных и окрасочных работ на дорожных станциях могут отсутствовать. Городские станции обслуживания могут быть фирменными и независимыми.
Фирменные СТОА финансово и административно связаны с заводам-изготовителям автомобилей.
Независимые СТОА, не связанные финансовыми отношениями с автомобильными фирмами.

Слайд 10

Основу фирменной сети предприятий автосервиса составляют дилерские центры (дилеры), представляющие собой

торгово-обслуживающие предприятия, осуществляющие торговлю новыми и подержанными автомобилями, гарантийный ремонт и послегарантийное обслуживание и ремонт автомобилей. Дилер связан с производителем договором, согласно которому он приобретает у изготовителя автомобили и запасные части по оптовой цене, а продает их с определенной наценкой.
Отличительной особенностью фирменных предприятий является то, что они осуществляют обслуживание и ремонт по своим, разработанным для данной фирмы, техническим процедурам и положениям (технология и организация работ, комплектование оборудованием, нормативная база, архитектурно-строительное оформление предприятий и др.).

Слайд 11

Городские станции обслуживания в зависимости от числа рабочих постов и вида

выполняемых работ можно подразделить на три основных типа: малые, средние и большие.
- Малые станции (до пяти рабочих постов) выполняют в основном следующие работы: моечно-уборочные, экспресс-диагностирование, техническое обслуживание, смазывание, шиноремонтные, подзаряд АКБ; ремонт путем замены деталей, неисправных узлов, механизмов и приборов; продажу запасных частей, автопринадлежностей и эксплуатационных материалов.
- Средние станции (6 —15 рабочих постов) выполняют те же работы, что и малые станции. Кроме того, на них проводятся углубленное диагностирование технического состояния автомобилей и его агрегатов, кузовные и окрасочные работы, замена агрегатов, а также возможна продажа автомобилей.

Слайд 12

Большие станции (более 15 рабочих постов) выполняют все виды обслуживания и

ремонта, как и средние станции, в полном объеме. На них могут быть участки для проведения капитального ремонта агрегатов и узлов, а также могут осуществляться продажа и предпродажная подготовка автомобилей.
Однако такое распределение работ на станции обслуживания достаточно условное, так как перечень выполняемых услуг зависит не только от размеров станции, но и других факторов (спроса на различные услуги, финансовых возможностей владельцев и др.).
Дорожные СТОА как правило являются универсальными станциями для обслуживания и ремонта всех типов подвижного состава (легковых и грузовых автомобилей, автобусов). Они обычно имеют 2 —5 рабочих постов и предназначены для выполнения моечных, смазочных, крепежных и регулировочных работ, устранения мелких отказов и неисправностей, возникающих в пути. Дорожные станции, как правило, сооружаются в комплексе с АЗС.

Лекция №1. Понятие об автосервисе. Виды и классификация автосервисных предприятий

Содержание

Понятие об автосервисеАвтомобили во всем мире перевозят самое большое количество пассажиров

Отдельные простейшие работы по обслуживанию автомобилей, такие как уборка, очистка кузова,

«Сервис» в переводе с английского слова «SERVICE» означает услуга, оказание услуги.

Автосервис — это совокупность предприятий, средств, способов и методов предоставления платных

Конкретно к услугам технического характера относятся: - техническое обслуживание (ТО) и

Виды и классификация автосервисных предприятийПредприятия автосервиса относятся к группе автообслуживающих, представляющих

Исходя из выполняемых видов услуг (работ) автосервисные предприятия включают в себя:-

Станции технического обслуживания автомобилей являются основными предприятиями в автосервисе. Классификация станций