New Microsoft PowerPoint Presentation

Август 3, 2022

Главная
Разное
New Microsoft PowerPoint Presentation

Содержание

3. Оценки звонков по командам
4. Оценочки звонков
5. Показатели за текущий календарный месяц
7. Давайте подведем итоги прошлого месяца!
10. Кількість скарг по групам Inbound (червень 2022 – травень 2022) У червні кількість обґрунтованих скарг зменшилась
12. Пріпейд та індивідуальний контракт(тільки для сегментів В, А, V): перейти в мережу іншого оператора (MNP) чи
14. Скачать презентацию

Слайд 2

Слайд 3

Оценки звонков по командам

Слайд 4

Оценочки звонков

Слайд 5

Показатели за текущий календарный месяц

Слайд 6

Слайд 7

Давайте подведем итоги прошлого месяца!

Слайд 8

Слайд 9

Слайд 10

Кількість скарг по групам Inbound (червень 2022 – травень 2022)
У червні кількість

обґрунтованих скарг зменшилась на 81.20 (на млн звернень).
Максимальна кількість обґрунтованих скарг у команді Насті Савченко(13 скарг).
Найменша кількість обґрунтованих скарг у команді Юлі Похницької
* +2 скарги обґрунтовані на БО

Слайд 11

Слайд 12

Пріпейд та індивідуальний контракт(тільки для сегментів В, А, V):
перейти в мережу

іншого оператора (MNP) чи просто припинити користуватися послугами lifecell;
перейти на тарифний план з меншою ППП (пряме запитання про міграцію на дешевший тарифний план). - не стосується ситуацій помилкової змінити тарифу абонентом.
- мігрувати на пріпейд/розірвати договір (проте вартість ТП пріоритетніша за форму обслуговування. Якщо абонент переходить на передоплату, але на дорожчий тариф, то у програмі SaveDesk нема потреби);