Планирование и организация обслуживания на сервисном предприятии

Содержание

Слайд 2

Актуальность выбранной темы Обусловлена тем, что работа с клиентами и качественное

Актуальность выбранной темы

Обусловлена тем, что работа с клиентами и качественное обслуживание

на предприятии является одной из главных задач в деятельности предприятий сервиса, что и нашло отражение в данной работе в рамках исследования системы планирования и организации обслуживании на конкретном предприятии сервиса.
Слайд 3

Цель исследования На основе анализа состояния системы планирования и обслуживания на

Цель исследования

На основе анализа состояния системы планирования и обслуживания на

предприятии ООО «Сентябрь 17» разработать рекомендации по ее совершенствованию.
Слайд 4

Задачи исследования: Определить сущность, виды и методы планирования обслуживания на предприятии

Задачи исследования:

Определить сущность, виды и методы планирования обслуживания на предприятии сервиса.


Охарактеризовать содержание и особенности организации обслуживания на предприятии сервиса.
Рассмотреть организационно-экономическую характеристику предприятии ООО «Сентябрь 17».
Проанализировать систему планирования и организации обслуживания на предприятии ООО «Сентябрь 17».
Предложить рекомендации по совершенствованию работы планирования и организации обслуживания на предприятии ООО «Сентябрь 17».
Слайд 5

Слайд 6

Теоретические аспекты планирования и организации обслуживания на предприятиях сервиса Планирование —

Теоретические аспекты планирования и организации обслуживания на предприятиях сервиса
Планирование — это

форма деятельности, которая направлена на разработку программы развития компании.
Понятием организации обслуживания можно назвать систему взаимоотношений, нормы и правила для работников предприятия сервиса.
Слайд 7

Организация ООО «Сентябрь 17» Магазин «Алкотека». г. Ростов-на-Дону, ул. Города Волос, 70, ТЦ «Большой»

Организация ООО «Сентябрь 17»

Магазин «Алкотека». г. Ростов-на-Дону, ул. Города Волос, 70,

ТЦ «Большой»
Слайд 8

Ассортимент магазинов «Алкотека» насчитывает более 5 000 наименований напитков

Ассортимент магазинов «Алкотека» насчитывает более 5 000 наименований напитков

Слайд 9

Слайд 10

Предприятие ООО «Сентябрь 17» осуществляет свою деятельность на основе четкой системы планирования и организации обслуживания.

Предприятие ООО «Сентябрь 17» осуществляет свою деятельность на основе четкой системы

планирования и организации обслуживания.
Слайд 11

Рекомендации по планированию и организации обслуживания на предприятии ООО «Сентябрь регламентировано

Рекомендации по планированию и организации обслуживания на предприятии ООО «Сентябрь

регламентировано установить

критерии в выборе будущего персонала, определить этапы управления деловой карьеры сотрудника, и факторы потребности в новом сотруднике;
заменить стороннюю охранную организацию.