Роль медицинской сестры в предупреждении и разрешении конфликтных ситуаций

Актуальность исследования

Медсестры сталкиваются с конфликтами на рабочем месте во многих ситуациях

Цель исследования
выявление особенностей управления конфликтами в сестринской деятельности

Задачи исследования
- проанализировать теоретический

Объект исследования:
управление конфликтами в сестринской деятельности.

Предмет исследования:
особенности управления конфликтами в сестринской

Методы исследования:

- научно-теоретическая оценка списка источника и периодических изданий;
- организационный метод;
-

Выводы теоретического исследования

Как правило, конфликты возникают редко, а если и возникают,

.

База исследования
ОГБУЗ «Белгородская областная клиническая больница Святителя Иоасафа» г. Белгорода.
Время исследования:

Таблица 1. Типы поведения в конфликте

Психологический тест Томаса – Килменна «Типы

Черты характера, которые предрасполагают к конфликтам в межличностном общении.

Рис.1. Черты

Черты характера медицинских сестёр, которые предрасполагают к конфликтам

Рис.2. Черты характера

Таблица 2. Поведение личности в конфликтном взаимодействии

Измерение поведения личности в конфликтном

Уровень компромисса

Рис.3 Результаты опроса которых указывают уровень компромисса.

Уровень приспособления

Рис.4 Результаты опроса, которые указывают на уровень .

Уровень сотрудничества

Рис.6 Результаты опроса, которые указывают уровень сотрудничества.

Уровень соперничества

Рис.7. Результаты опроса, которые указывают уровень соперничества.

Мнение медицинского персонала о конфликте.

Рис.8 Мнение медицинского персонала о конфликте.

Способы разрешения конфликтов
среди медицинских сестёр

Причины возникновения конфликтов
среди медицинских сестер

Рис.9

Основные причины возникновения конфликта
у медицинских сестер с пациентами

Рис.11. Основные

1. Для того, чтобы научиться избегать конфликты и правильно находить стратегию

Заключение
Таким образом, мы можем отметить, что проблема конфликтов в медицине остаётся