Титульный заголовок: Хелпдеск от VIMS – система командной работы и подачи заявок на обслуживание

Август 12, 2022

Главная
Разное
Титульный заголовок: Хелпдеск от VIMS – система командной работы и подачи заявок на обслуживание

Содержание

2. -=Добавить картинки мобильника и компьютера с интерфейсом системы=- Титульный рисунок:
3. Система Хелпдеск от VIMS спроектирована для удобной и прозрачной работы любого процесса по поддержке и сопровождению
4. Не теряйте обращения клиентов Хелпдеск от VIMS отлично подходит для командой работы в сфере сервиса и
5. Как работать в хелпдеске? Заявитель / клиент создаёт заявку на выполнение работ / устранение неполадок по
6. Передаем Хелпдеск в собственность компании Без ежемесячных платежей за использование Используйте MegaDesk в облаке Используйте MegaDesk
7. Преимущества Хелпдеск от VIMS Нет ограничения по количеству пользователей Прозрачная очередь заявок Все обращения клиентов выстраиваются
8. -=Добавить картинки с интерфейсом системы=- Связаться с нами Разработано VIMS – добавить логотип VIMS Сделано в
10. Скачать презентацию

Слайд 2

-=Добавить картинки мобильника и компьютера с интерфейсом системы=-
Титульный рисунок:

Слайд 3

Система Хелпдеск от VIMS спроектирована для удобной и прозрачной работы любого процесса

по поддержке и сопровождению клиента / процесса / сервиса.
В платформе взаимодействуют две группы: исполнители и заявители.
Каждая из них видит загрузку команды, общую очередь заявок и статус по каждой из них.
Можно показать интерфейс
-=показать визуально две группы пользователей, в одной будет форма подачи заявки, в другой общая очередь и порядок заявок=-

Форма
Заявки
-Картинка-

Заявители

Исполнители

Список и порядок заявок
-Картинка-

Диалог

Слайд 4

Не теряйте обращения клиентов
Хелпдеск от VIMS отлично подходит для командой работы

в сфере сервиса и обслуживания

Разработка программного обеспечения;
Ведение проектов по Agile;
IT-поддержка;
1С-поддержка;
Дизайнеры;
Удалённые команды;
Службы поддержки;
Секретариат;
АХО;
Сервисное обслуживание и ремонт;
Обработка обращений арендаторов в торговых и бизнес-центрах;
Обслуживание объектов недвижимости (Управляющие компании и ТСЖ)

Адаптируем под вашу
компанию

MegaDesk доступен
с мобильного

Все заявки в одном месте!

Слайд 5

Как работать в хелпдеске?
Заявитель / клиент создаёт заявку на выполнение работ

/ устранение неполадок по базовому шаблону.
Команда поддержки проверяет запрос, уточняет детали без назначения на ответственного.
После актуализации данных команда поддержки берёт заявку в работу и назначает ответственного за исполнение.
Заявитель / клиент видит статус заявки, может вести переписку с исполнителем во внутреннем чате.
Закрытая заявка может быть принята или возвращена на доработку.
Все заявки хранятся в истории обращений

-=Раздел необходимо показать блоками со стрелками и последовательностью=-

Слайд 6

Передаем Хелпдеск в собственность компании
Без ежемесячных платежей
за использование
Используйте MegaDesk в облаке
Используйте

MegaDesk
на внутреннем сервере компании

Используйте MegaDesk по подписке

-=Необходимо подобрать понятные изображения=-

Слайд 7

Преимущества Хелпдеск от VIMS
Нет ограничения по количеству пользователей
Прозрачная очередь заявок
Все обращения

клиентов выстраиваются в очередь
Внутренний чат между исполнителем и заявителем внутри заявки
Повышение приоритета заявок руководителем
Мобильность и возможность контролировать процесс и обрабатывать заявки где угодно и когда угодно
Передаем в собственность компании
Используйте на сервере, в облаке и по подписке
Без ежемесячных платежей
Взаимодействует с другими системами учета и сайтами по API
Хранение внутренней базы готовых решений / материалов / ответов.
Кастомизация любых процессов и функций под каждого клиента
Адаптируем под компанию
Корпоративный дизайн

Сочетается со всеми продуктами
VIMS

Слайд 8

-=Добавить картинки с интерфейсом системы=-
Связаться с нами
Разработано VIMS – добавить логотип

VIMS
Сделано в РФ – добавить логотип от Студии Лебедева, значок RU

Титульный заголовок: Хелпдеск от VIMS – система командной работы и подачи заявок на обслуживание

Содержание

-=Добавить картинки мобильника и компьютера с интерфейсом системы=-Титульный рисунок:

Система Хелпдеск от VIMS спроектирована для удобной и прозрачной работы любого процесса

Не теряйте обращения клиентовХелпдеск от VIMS отлично подходит для командой работы

Как работать в хелпдеске?Заявитель / клиент создаёт заявку на выполнение работ

Передаем Хелпдеск в собственность компанииБез ежемесячных платежейза использованиеИспользуйте MegaDesk в облакеИспользуйте

Преимущества Хелпдеск от VIMSНет ограничения по количеству пользователейПрозрачная очередь заявокВсе обращения

-=Добавить картинки с интерфейсом системы=-Связаться с намиРазработано VIMS – добавить логотип

Похожие презентации