Волкова

Содержание

Слайд 2

Целью работы является анализ организации маркетинговой деятельности компании и разработка направлений

Целью работы является анализ организации маркетинговой деятельности компании и разработка направлений

ее совершенствования на примере ООО «Банк Софт Системс».
Слайд 3

рассмотреть теоретические основы организации маркетинговой деятельности компании; представить краткую технико-экономическую характеристику

рассмотреть теоретические основы организации маркетинговой деятельности компании;
представить краткую технико-экономическую характеристику предприятия,

провести анализ и оценку деятельности предприятия в области проведения маркетинговых исследований, провести анализ качества маркетинговых исследований на примере ООО «Банк Софт Системс»;
разработать направления совершенствования деятельности по проведению маркетинговых исследований на примере ООО «Банк Софт Системс», дать рекомендации по повышению качества маркетинговых исследований как фактора повышения эффективности предоставления услуг, дать оценку экономической эффективности внедрения современных методов сбора и обработки данных.

Для достижения поставленной цели в работе поставлены следующие задачи:

Слайд 4

Объектом исследования является ООО «Банк Софт Системс» Предметом исследования является маркетинговая деятельность предприятия

Объектом исследования является ООО «Банк Софт Системс»
Предметом исследования является маркетинговая деятельность

предприятия
Слайд 5

В теоретической части рассмотрены разные подходы к трактовке маркетинговых исследований. Дается

В теоретической части рассмотрены разные подходы к трактовке маркетинговых исследований. Дается

оценка классификации маркетингового исследования, его направлениям и роли в развитии предприятия.
Слайд 6

В практической части рассмотрена деятельность Компании ООО «Банк Софт Системс» (Компания

В практической части рассмотрена деятельность Компании ООО «Банк Софт Системс» (Компания

BSS), основанной в 1994 году, занимает лидирующие позиции на рынке разработки и внедрения автоматизированных систем дистанционного да банковского да обслуживания (ДБО) и управления да финансами.
Слайд 7

Динамика рынка систем ДБО да физических лиц по разработчикам

Динамика рынка систем ДБО да физических лиц по разработчикам

Слайд 8

Реализация дополнительных сервисов в системах ДБО да для юридических и физических лиц

Реализация дополнительных сервисов в системах ДБО да для юридических и физических

лиц
Слайд 9

Все большее число банков проводят комплексное исследование рынка - банковских услуг.

Все большее число банков проводят комплексное исследование рынка - банковских услуг.
При

разработке и практической да реализации маркетинговых да программ банков происходит постепенная переориентация от текущих к перспективным планам.
В организационную структуру банка вводится специальное подразделение по маркетингу.
Главным содержанием маркетинговой политики банков становится разработка и внедрение новых и модернизация имеющихся банковских продуктов.
Усиливается контроль за действиями конкурентов с целью осуществления своевременной реакции банка на их действия на рынке.
Возрастает значение прогнозирования рынка, определения и упрочения конкурентной позиции банка.

выделены следующие тенденции в сфере повышения качества маркетинга банковских продуктов

Слайд 10

1. Переменные расходы, непосредственно связанные с выполняемым объемом работ. 2. Прочие

1. Переменные расходы, непосредственно связанные с выполняемым объемом работ.
2. Прочие

расходы, непосредственно связанные с проводимым исследованием: в том числе оплата дополнительной информации; амортизация оборудования.
3. Постоянные расходы: аренда помещений; постоянные АХР (телефон, коммунальные платежи и др.); представительские расходы.

Стоимость маркетингового исследования складывается из следующих статей затрат:

Слайд 11

Смета затрат на реализацию маркетинговых исследований

Смета затрат на реализацию маркетинговых исследований

Слайд 12

кредитная организация сталкивается с проблемой создания собственного отдела маркетинга «с нуля»,

кредитная организация сталкивается с проблемой создания собственного отдела маркетинга «с нуля»,

включая поиск специалистов и налаживание работы.
у кредитной организации появляются новые проекты, которые требуют временного расширения отдела маркетинга.
кредитная организация, давно работающая на рынке, постоянно сталкивается с тем, что отдел маркетинга все время перегружен, его необходимо постоянно усиливать новыми специалистами.

Исходя из опыта ООО «БСС», кредитным организация целесообразно воспользоваться аутсорсингом маркетинговых функций в следующих случаях:

Слайд 13

Экономия времени и сил, так как вместо поиска отдельных специалистов и

Экономия времени и сил, так как вместо поиска отдельных специалистов и

формирования команды вы сразу выбираете сложившийся коллектив профессионалов, с опытом работы и репутацией на рынке.
Экономия средств, так как услуги по аутсорсингу, как правило, дешевле, чем создание или расширение собственного отдела маркетинга.
Возможность для маневра - в периоды увеличения количества маркетинговых задач, привлекая команду специалистов, не расширяя при этом собственный штат.

Преимущества использования аутсорсинговой компании кредитной организацией

Слайд 14

Повышение качества маркетинговых исследований как фактор повышения эффективности предоставления услуг Разработка

Повышение качества маркетинговых исследований как фактор повышения эффективности предоставления услуг
Разработка технологии

контроля банком за проведением маркетингового исследования
Усовершенствовать способы сбора и обработки маркетинговой информации банковского рынка, в частности предлагает маркетинговые информационные системы (МИС).
Аутсорсинг маркетинговых функций.

Рекомендации по совершенствованию деятельности предприятия при организации маркетинговых исследований