Содержание
- 3. Еще одной особенностью является баланс, который спортивные организации соблюдают, соперничая в рамках соревнований и сотрудничая в
- 4. Спорт отличается крайне высоким уровнем лояльности к продукту или бренду. Фанаты вряд ли изменят своим привязанностям,
- 5. По мнению ряда исследователей, спортивные организации с большой неохотой внедряют новые технологии, не связанные с повышением
- 6. Среда спортивного менеджмента Глобализация оказывает значительное влияние как на производителей, так и на потребителей всевозможных спортивных
- 7. Правительства большинства стран рассматривают спорт как средство повышения национального самосознания, экономического и социального развития. Они принимают
- 8. Превращение спорта в важную отрасль экономики, коммерциализация соревнований, появление оплачиваемого управленческого персонала в любительских спортивных организациях
- 11. Особенности управления в физической культуре и спорте Стратегическое управление. Стратегическое управление включает в себя анализ положения
- 12. Организационная структура. Структура организации крайне важна, поскольку она определяет способы взаимодействия штатных сотрудников и волонтеров друг
- 13. Управление персоналом. Главная цель управления персоналом как в обычном бизнесе, так и в спортивных организациях —
- 14. Лидерство. Менеджеры, стоящие во главе спортивных организаций, должны уметь увлекать за собой других, вселять в людей
- 15. Культура организации. Культура организации заключается в правилах, нормах и ценностях, которых придерживаются сотрудники и которые влияют
- 16. Финансовый менеджмент. Финансовый менеджмент в спорте предусматривает учет особенностей доходов и расходов спортивных организаций в процессе
- 17. Спортивный маркетинг. Спортивный маркетинг — это применение принципов маркетинга к спортивным товарам и услугам и реализация
- 18. Руководство. Руководство организацией подразумевает использование права принятия решений внутри данной структуры и предоставляет механизм управления деятельностью
- 19. Оценка эффективности. За последние 30 лет спортивные организации значительно эволюционировали и стали гораздо более профессиональными в
- 20. СПОРТИВНАЯ КОМАНДА И ФИРМА: ВОЗМОЖНО ЛИ УПОДОБЛЕНИЕ? Спортивный контекст часто используется как убедительная аналогия для анализа
- 21. ГЛАВНЫЕ ОТЛИЧИЯ СПОРТИВНОЙ КОМАНДЫ ОТ ФИРМЫ Первое, что отличает спорт от бизнеса, — это само понятие
- 22. Если мы выделим здесь типы деятельности, то увидим, что фирмы в первую очередь стремятся получить прибыль.
- 23. Что касается уровня образования, то здесь картина в спорте часто противоположна существующей в бизнесе. Спортивные тренеры
- 24. Однако помимо всех этих различий у спорта и бизнеса есть нечто общее — признание важности умения
- 25. Публичность профессионального спорта дает толчок к интенсивному внешнему давлению, оказываемому различными заинтересованными сторонами, чаще всего —
- 26. В общем и целом спорт оказывает большее социальное воздействие, чем бизнес. В то время как акционеры
- 28. ОСОБЕННОСТИ СПОРТИВНЫХ КОМАНД, КОТОРЫЕ НЕОБХОДИМО УЧИТЫВАТЬ ПРИ ПЕРЕНОСЕ МОДЕЛЕЙ И МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ В БИЗНЕС Перенос концепции
- 29. От того, насколько структурированы команды и как они функционируют, зависят их конфигурации, которые могут варьироваться: например,
- 30. Когда речь заходит о функционировании команд, то необходимо отметить, что спортивные команды чередуют игровые матчи с
- 31. В отличие от большинства бизнес-ситуаций, в спорте тренеры взаимодействуют с членами команды практически ежедневно. Тренеры наблюдают
- 32. Такое положение вещей присуще футболу, регби, волейболу и баскетболу — всем видам спорта с высокой степенью
- 33. Командные виды спорта очень неоднородны в отношении правил игры. К примеру, матч может закончиться вничью в
- 34. Р. Кейдель проанализировал три вида спорта — американский футбол, баскетбол и бейсбол, а затем сравнил их
- 35. Государство, под которым мы подразумеваем совокупность руководящих и управляющих обществом структур, всегда играло крайне важную роль
- 36. Сегодня государственные учреждения предлагают множество разнообразных спортивных объектов и услуг. Строительство большого числа стадионов по всему
- 38. Во-первых, считается, что спорт поддерживает здоровье общества, внушая людям правильные ценности, позиции и модели поведения. Утверждается,
- 39. Спорт рассматривается в качестве средства снятия напряжения. Соревнования дают возможность людям выражать эмоции в приемлемой для
- 40. Государство считает спорт источником духовности, поскольку он является результатом естественного стремления к свободе и совершенству и
- 41. Государство всегда вмешивается в дела общества в вопросах, определяющих направление экономического и политического развития, считая, что
- 43. Сбой рынка и предоставление спортивных услуг В таких странах как, например Австралия, Канада, Великобритания, Новая Зеландия
- 44. Другими словами, поскольку спорт приносит значительные общественные блага, он заслуживает государственной поддержки в целях гарантии максимального
- 45. Общественные блага для зрителя соревнований включают отождествление с командой или клубом, социальную сплоченность, чувство гражданской и
- 46. Спорт как общественный товар Одним из аргументов в пользу государственной поддержки спорта служит тот факт, что
- 47. Всеобщая доступность спорта Еще один довод в пользу государственного финансирования спорта — соблюдение социальной справедливости. Сильные
- 48. Регулирование и контроль В ряде ситуаций государство стремится регламентировать обеспечение спортивных мероприятий и ограничить средства, выделяемые
- 49. Одним из жестко регулируемых видов спорта являются например скачки. Законы требуют гуманного обращения с животными, а
- 50. Другая форма регулирования касается средств массовой информации, в частности телевидения. Например в Австралии и Англии законодатель
- 52. Аналогичная модель применяется и в США, где существует национальная Комиссия по боксу, в чьи обязанности входит
- 53. Степень контроля различна в разных странах, максимальна она в Норвегии, где профессиональный бокс был запрещен до
- 54. Начнем обзор направлений государственной идеологии с консерватизма. Консервативная идеология ставит во главу угла традиционные способы ведения
- 55. Следующим рассматриваемым идеологическим направлением является реформизм, либо, как его еще называют, вера в государство всеобщего благосостояния
- 56. Еще одно идеологическое течение — неолиберализм. Его представители убеждены, что общество является наиболее здоровым, когда государство
- 57. Наконец, перейдем к социализму. По мнению сторонников этого идеологического течения, частный нерегулируемый рынок приводит к таким
- 59. В итоге существует множество различных схем, в рамках которых государство финансирует, развивает и предоставляет спортивные объекты
- 60. РЕШЕНИЕ СЛОЖНЫХ ВОПРОСОВ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ Руководящие работники отвечают за постановку целей, которые должны быть
- 61. В последние годы мы стали свидетелями роста сложности спорта и подъема спортивного бизнеса. Эта новая эра
- 63. Спортивные результаты включают в себя все, что ассоциируется с победой: успех в соревнованиях, личные и командные
- 64. С приходом бизнеса в спорт тренеры оказались в ситуации повышенной организационной сложности, которая более сходна с
- 65. Очевидно, что тренеры оказывают влияние на спортивные результаты благодаря своим техническим и тактическим решениям. На культурные
- 66. ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ, ПЛАНИРОВАНИЕ, ВЫСТУПЛЕНИЯ В ТЕЧЕНИЕ ИГРОВОГО СЕЗОНА Постановка целей означает определение того, каких результатов команда
- 67. При постановке целей в области спорта следует принимать во внимание две движущие силы: разработку спортивного проекта
- 68. Тренер определяет краткосрочные цели (например, на один игровой сезон), которые сопоставимы с имеющимися у клуба ресурсами
- 69. Некоторые цели очень сложны, их чрезвычайно трудно достичь, особенно в спорте, где возможности одержать победу или
- 70. Фактически тренер несет ответственность за создание проекта и постановку необходимых средне- и долгосрочных целей. Программа одного
- 71. Определение средне- и долгосрочных временных рамок также означает, что у клуба есть условия для реализации амбициозных
- 72. Другой ключевой момент, касающийся целей, состоит в том, что о них должно быть известно как внутри,
- 73. Цели, которые требуют от команды слишком больших или совсем незначительных усилий, могут негативно влиять на мотивацию
- 74. Но это справедливо только тогда, когда отдельные игроки верят в команду и думают, что благодаря этому
- 75. Другим понятием, тесно связанным с постановкой целей, является планирование. Планирование игрового сезона требует усилий и энергии,
- 76. Расписание также позволяет тренеру устанавливать промежуточные цели (которые не всегда могут быть разделены с командой) относительно
- 77. К сожалению, тренеры, которые уделяют много времени постановке целей и планированию, но упускают из виду конкретное
- 78. Таким образом, в своем видении спортивного проекта тренеры не должны упускать из виду детали, относящиеся к
- 79. Укажем на негативный побочный эффект целей. Фактор риска состоит в том, что не подлежащие изменению цели
- 80. ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ ТРЕНЕРА ПРИ ПОСТАНОВКЕ ЦЕЛЕЙ И ПЛАНИРОВАНИИ ИГРОВОГО СЕЗОНА Ниже приводятся рекомендации тренеров в отношении
- 81. ПЕРЕГОВОРЫ С ВЛАДЕЛЬЦАМИ И ДРУГИМИ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМИ СТОРОНАМИ ПО ПОВОДУ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕСУРСОВ, РАСПРЕДЕЛЕНИЯ РОЛЕЙ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ СТЕПЕНИ
- 82. Переговоры могут иметь дистрибутивную или интегративную структуру. При дистрибутивных переговорах руководитель команды или тренер ведет переговоры,
- 83. В целом, чем более конкурентоспособен клуб и чем эффективнее его структура, тем больше вероятности, что тренеру
- 84. Как только контракт подписан, между тренером и владельцами клуба начинается непрерывный процесс переговоров, направленных на то,
- 85. Для тренера одним из самых важных факторов является кампания по набору новых игроков, или трансферный рынок,
- 86. Таким образом, вопрос заключается в том, чтобы привести «список пожеланий» тренера в соответствие с тем, что
- 87. ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ ТРЕНЕРА В ХОДЕ ПЕРЕГОВОРОВ С РУКОВОДИТЕЛЯМИ КЛУБА И ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМИ СТОРОНАМИ ПО ПОВОДУ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕСУРСОВ,
- 88. Стратегический спортивный менеджмент Говоря коротко, стратегия — это взаимодействие организации с ее внешней средой. В основе
- 89. Прежде чем продолжить, необходимо подчеркнуть ряд важных терминологических различий. Во-первых, стратегия и планирование — не синонимы.
- 90. Во-вторых, термин «стратегия» можно с полным основанием применять для характеристики трех уровней процесса принятия решений. Задача
- 91. Люди, хорошо знающие принципы стратегического управления, могут доказать, что чем выше неопределенность, тем выше потребность в
- 92. Одна из главных проблем в спортивной стратегии — поиск баланса между различными обязательствами. Например, спортивные организации
- 93. НА ПРАКТИКЕ Стратегия на примере футбольного клуба Arsenal Arsenal, без сомнения, является одним из известных футбольных
- 94. Процесс стратегического управления
- 95. Как и военачальник, спортивный менеджер должен, во-первых, оценить «боевые» условия. Для этого он изучает сильные и
- 96. Наметив цель и пути ее достижения, спортивный менеджер переходит к реализации стратегии. Для этого ряд продуктов,
- 97. Этап 1. Анализ стратегии Одна из главных трудностей, с которыми сталкивается спортивный менеджер, — желание немедленно
- 98. ССВУ-анализ (SWOT – анализ) Одним из основных инструментов, дающих возможность составить точное представление о стратегической позиции
- 99. Изучающая сильные и слабые стороны часть анализа посвящена происходящему внутри организации, то есть ориентирована на деятельность
- 100. В отличие от внутреннего анализа, анализ возможностей и угроз нацелен в будущее в силу необходимости составления
- 101. Анализ потребностей заинтересованных сторон и запросов потребителей Прежде чем завершить анализ среды, необходимо оценить заинтересованные стороны
- 102. Анализ конкурентов В число возможностей и угроз могут входить любые элементы внешней среды, в том числе
- 103. Анализ пяти сил Изучение конкурентной среды включает также анализ пяти сил, разработанный Майклом Портером. Это наиболее
- 104. Угроза появления новых участников. Всегда существует возможность, что в отрасли, где функционирует организация, в любой момент
- 105. Рыночная власть поставщиков. Когда поставщики сырья и материалов, жизненно необходимых спортивным организациям, грозят поднять цены или
- 106. Этап 2. Направление стратегии После завершения анализа стратегии необходимо определить ее направление. Для этого традиционно используются
- 107. Формулировка миссии Формулировка миссии является определением цели организации. Хотя необходимость зафиксировать ее в письменной форме может
- 108. «Мы делаем спорт доступным! Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для
- 109. Формулировка перспективы Нужно ли говорить, что в основе определения стратегического направления лежит необходимость смотреть в будущее
- 110. Ориентиры организации Учитывая, что формулировка перспективы отражает средне- и долгосрочные стремления организации, ориентиры организации можно считать
- 111. Показатели эффективности Для оценки успеха или неудачи используются ключевые показатели эффективности в комбинации с ориентирами организации.
- 112. Этап 3. Формулирование стратегии Стратегический анализ выявляет конкурентоспособность спортивной организации, а определение стратегического направления задает курс
- 113. НА ПРАКТИКЕ Стратегия и возможность в российском теннисе Как говорилось выше, одним из основных инструментов при
- 114. Основополагающие стратегии конкуренции Некоторые исследователи утверждают, что существует всего три основных, или типичных, стратегии, которые можно
- 115. Лидерство по затратам. Превращение в ценового лидера путем предоставления продуктов и услуг по минимально возможной цене
- 116. Дифференциация. Предложение набора продуктов или услуг, которые конкурентам нелегко скопировать. Логика данного стратегического подхода основана на
- 117. Фокусирование. Предоставление набора продуктов и услуг для ниши на рынке с намерением получить большую часть рынка.
- 118. Чтобы выбрать один из этих трех вариантов, следует вернуться к этапам анализа и направления процесса стратегического
- 119. Этап 4. Реализация стратегии Реализация стратегии представляет собой внедрение выбранной организацией стратегии конкуренции. Например, если была
- 120. НА ПРАКТИКЕ Преимущество футбольного клуба Barcelona перед конкурентами Ряд самых успешных и крупных футбольных клубов в
- 121. Этап 5. Оценка стратегии Одним из самых сложных аспектов стратегического управления является контроль или оценка сделанного.
- 122. Стратегия как практика Еще одна проблема, касающаяся стратегии, заключается в размывании границ между стратегией и практикой
- 123. Организационная структура Организационная структура — это рамки, определяющие разделение, группировку и координирование задач внутри организации. Каждая
- 124. При разработке структуры любой организации менеджеры должны рассмотреть шесть элементов: рабочую специализацию, подразделение на отделы, порядок
- 126. Специализация в выполнении рабочих задач Создание ролей для отдельных сотрудников, позволяющее им специализироваться на ограниченном количестве
- 127. Подразделение на отделы Подразделение на отделы — это объединение отдельных сотрудников в группы для координации общих
- 128. Возможен и другой вариант. Например, спортивная организация, выпускающая оборудование для крикета, группирует своих сотрудников на основе
- 129. Спортивные организации также могут создавать отделы по географическому принципу. Например, юридическая фирма, занимающаяся вопросами спорта, состоит
- 130. Порядок субординации Порядок субординации — это структура подчинения нижних уровней организации верхним. Он определяет механизм соединения
- 131. Норма управляемости Норма управляемости — это количество персонала, которым менеджер может напрямую руководить без потери эффективности
- 132. Централизация и децентрализация Централизация означает степень, до которой принятие решений является прерогативой руководства организации. Организация считается
- 133. Формализация Формализация означает стандартизацию работ и степень, до которой поведение сотрудника определяется правилами и процедурами. Регламентация
- 134. НА ПРАКТИКЕ Крикетный клуб Мельбурна Крикетный клуб Мельбурна (МСС) — это частный клуб, созданный согласно Закону
- 135. Структурные модели Типы структур, используемые спортивными организациями, можно разделить на четыре общие категории: простая, бюрократическая, матричная
- 136. Простая структура
- 137. Если владелец (менеджер) хочет расширить деятельность и открыть торговые точки в других местах, ему потребуется иная
- 138. Бюрократическая структура
- 139. Матричная структура отражает распределение сотрудников по отделам в соответствии с выполняемыми функциями или предлагаемыми организацией продуктами.
- 142. Командная структура
- 143. Было проведено исследование по классификации различных структур, использующихся спортивными организациями. Его авторы разработали структурную таксономию для
- 144. Факторы, влияющие на структуру спортивной организации Можно выделить четыре основных фактора, от которых зависит структурный тип
- 145. Стратегия организации В идеальных условиях структура организации была бы создана исключительно на основе требования сделать максимальными
- 146. Размер организации Размер организации также играет важную роль в определении наиболее подходящей для нее структуры. Крупные
- 147. Развитие технологии На структуру организации влияет и развитие технологии. В литературе существует мнение, что в организациях,
- 148. Изменчивость среды спортивной организации Среда спортивных организаций зависит от действий поставщиков, потребителей, спонсоров, спортсменов, волонтеров, персонала,
- 149. Стоит отметить дополнительные катализаторы структурных изменений в спортивных организациях. К ним относятся слабые спортивные результаты, перемены
- 150. НА ПРАКТИКЕ Sport Scotland Sport Scotland — основной орган, занимающийся развитием спорта в Шотландии. В его
- 151. Постоянной проблемой, стоящей перед спортивными менеджерами, является необходимость поддерживать баланс между сокращением издержек посредством использования меньшего
- 152. Для спортивной среды достаточно характерен такой аспект управления организационными структурами, как наличие оплачиваемого персонала и волонтеров,
- 153. Организации, функционирующие в индустрии спорта, сотрудничают с огромным количеством других объединений, представляющих общественный, частный или некоммерческий
- 154. НА ПРАКТИКЕ Hockey Canada Hockey Canada — орган, занимающийся вопросами управления любительским хоккеем в Канаде. Hockey
- 155. Управление персоналом Управление персоналом в коммерческих или спортивных организациях — это, во-первых, своевременное заполнение вакансии отвечающим
- 156. Управление персоналом — центральный элемент системы планирования организации. Он не может быть оторван от других ключевых
- 157. Для некоммерческих спортивных организаций эффективное управление персоналом не всегда сводится только к достижению определенных финансовых показателей.
- 158. Рассмотренные ситуации демонстрируют также одну из основных трудностей в реализации эффективного управления персоналом в спортивных организациях,
- 159. Многие функции профессиональных и волонтерских спортивных организаций схожи, — например, управление соревнованиями, продвижение данного вида спорта,
- 160. Многие основные понятия, лежащие в основе управления персоналом, применимы ко всем организациям, независимо от того, действуют
- 161. В частности, профессиональным спортивным организациям свойственны характерные особенности, вызывающие определенные сложности в управлении персоналом. В подобных
- 163. Значительную часть персонала в полупрофессиональных и некоммерческих спортивных организациях составляют волонтеры. Различие между волонтерами и оплачиваемыми
- 164. По большей части спортивные занятия в лигах и ассоциациях по всему миру проходят еженедельно. В зависимости
- 166. Для крупных соревнований требуется значительное число персонала, часто состоящего из волонтеров или временных сотрудников, которые работают
- 167. Спортивные лиги, клубы, ассоциации редко имеют достаточный штат, чтобы поручить кому-то заниматься исключительно управлением персоналом. Часто
- 168. НА ПРАКТИКЕ Подбор кадров в Twenty20 Big Bash В 2011-2012 годах организация Cricket Australia создала лигу
- 169. Менеджер BBL — основная управленческая должность. Занимающий этот пост специалист осуществляет централизованное управление лигой. Вы будете
- 171. Этап 1. Планирование потребности в персонале Планирование процесса управления персоналом — это, главным образом, оценка и
- 172. Решение принять на работу нового сотрудника или создать новую должность влечет за собой необходимость проанализировать должностные
- 173. Рационализация — это процесс, в ходе которого должность (и организация) разбивается на серии упрощенных и специализированных
- 174. Укрупнение должностей — это процесс, в ходе которого сотрудников поощряют расширять диапазон своей работы и добавлять
- 175. Этап 2. Подбор кадров Подбор кадров — это процесс поиска организацией наиболее подходящего для созданной должности
- 176. Этап 3. Отбор и отсев Отбор и отсев — это процесс сокращения числа кандидатов, претендовавших на
- 177. В связи с этим можно перечислить некоторые вопросы, которые не следует задавать в ходе собеседования: Сколько
- 178. НА ПРАКТИКЕ Отбор в Национальной футбольной лиге Национальная футбольная лига — самая популярная спортивная лига в
- 179. Забег на 40 ярдов Забег на 40 ярдов — главный тест в ходе отбора. Он чем-то
- 180. Этап 4. Ориентация Успешно прошедший этапы подбора и отсева сотрудник готов начать работать на своей новой
- 181. В профессиональном спорте все еще сложнее. После отбора в команду крупной профессиональной спортивной лиги, включающего этапы
- 182. Этап 5. Обучение и повышение квалификации Обучение и повышение квалификации крайне важно для организации, стремящейся к
- 183. В литературе описан пятиэтапный процесс обучения и повышения квалификации, который используют спортивные организации. Первый этап —
- 184. Этап 6. Аттестация сотрудников Данный этап процесса управления персоналом является потенциально самым опасным, поскольку он способен
- 185. В ходе процесса оценки персонала менеджеры и руководители должны иметь возможность проверить производительность труда или предложить
- 186. Этапы 7 и 8 Вознаграждение и сохранение сотрудников Когда организация спланировала, набрала, отсеяла, сориентировала, обучила и
- 187. НА ПРАКТИКЕ Программа Games Maker для Олимпийских игр 2012 года в Лондоне Олимпийские игры в Лондоне
- 188. Например, отдел работы со СМИ и редакторской работы был разделен на четыре рабочие группы: редакторских услуг,
- 189. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА Организация деятельности — это процесс эффективного, результативного распределения имеющихся ограниченных ресурсов, доступных взаимозависимым
- 190. Мы используем термин «персонал» в более широком смысле, включая в эту категорию различные позиции: ассистентов тренера,
- 191. Некоторые тренеры надеются, что у менеджера появятся новые должностные обязанности. В целях обеспечения координации работы других
- 192. Таким образом, чем выше технический уровень спортсменов, тем больше потребность команды в информации и в обслуживании.
- 193. Каждая функция связана с четко определенной задачей. Тренера информируют обо всем, что происходит; он становится связующим
- 194. Помимо распределения обязанностей и ответственности между сотрудниками и координирования их работы тренер также занимается мотивацией игроков
- 195. Тренер контролирует работу членов коллектива путем проведения регулярных встреч через короткие промежутки времени. Один из тренеров
- 196. Ясно, что тренер не может слышать, читать или знать обо всем, что происходит в раздевалке. Сотрудники,
- 197. Ассистенты — очень ценный для тренера ресурс, так как они могут собирать и анализировать информацию, которая
- 198. Способность организовать рабочий процесс — одна из ключевых характеристик руководителей команд, которые действуют как менеджеры; этот
- 199. Организация эффективной работы персонала позволяет команде получить доступ к более широкому кругу высококачественных ресурсов. Обладая сложными
- 200. ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ ТРЕНЕРА ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА Тренеры советуют при организации работы сотрудников руководствоваться следующими рекомендациями:
- 201. ОТБОР СПОРТСМЕНОВ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИМ ВОЗМОЖНОСТИ РЕАЛИЗОВАТЬ СВОЙ ПОТЕНЦИАЛ В функции тренера, который фокусируется на том,
- 202. Отбор игроков и состав команды — главные факторы, объясняющие удачу (или неудачу) выступления, и тренеры это
- 203. Следует отметить, что существует значительная разница между тренировкой игроков, которых пригласили другие, и тренировкой команды, которую
- 204. Ключевой аспект отбора игроков — их соответствие целям и ожиданиям клуба. Вы не можете приглашать в
- 205. Возможность получения доступа к персональной информации также позволяет клубу прописывать пункты договора, которые согласуются с общими
- 206. Для каждого спортсмена очень важно ощущать себя неотъемлемой частью единой группы, разделять ее ценности и цели.
- 207. Порой тренер вынужден принимать весьма непростые решения: продать какого-либо игрока или не продлевать контракт со всемирно
- 208. Тренер не может общаться с игроками так, как если бы он сам является одним из них.
- 209. Хороший тренер может не только отобрать игроков, основываясь на их технических навыках, позиции в группе, чувстве
- 210. Повышение ценности игроков — во многом вопрос тренировки, разработки технического проекта, наличия компетентного персонала, но также
- 211. Помощь спортсменам в оптимизации их выступлений в большой степени зависит от ресурсов, которые клуб намерен в
- 212. Чтобы у игроков появилось желание совершенствоваться, надо привить им культуру обучения, способность идти на жертвы во
- 213. ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ ТРЕНЕРА ПРИ ОТБОРЕ ИГРОКОВ В КОМАНДУ И ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СПОРТСМЕНАМ ВОЗМОЖНОСТИ РЕАЛИЗОВАТЬ СВОЙ ПОТЕНЦИАЛ Для
- 214. Лидерство Очень трудно найти определение лидерства, которое удовлетворило бы всех. Иногда лидерство описывают как «достижение результатов
- 215. Как говорил президент США Теодор Рузвельт, «лучший управленец - тот, у кого хватит здравого смысла выбрать
- 216. НА ПРАКТИКЕ Ли Нин: олимпийское золото привело к доминированию спортивных товаров Ли Нин — один из
- 217. Теории лидерства Ряд исследователей подразделяет теории лидерства на категории в зависимости от характерных черт лидеров, их
- 218. Личностный, или индивидуальный, подход Личностный, или индивидуальный, подход к лидерству возник во времена самых первых исследований,
- 219. Поведенческий подход Когда стало очевидным, что эффективное лидерство нельзя объяснить, исходя только из врожденных качеств человека,
- 220. В ответ на идеи Тейлора бихевиористы предложили новый подход к менеджменту организации, основанный на «человеческих отношениях»
- 221. Ситуационный подход Для исследователей лидерства становилось все более очевидным, что черты и поведение лидеров часто проявляются
- 222. Модель наименее предпочтительного сотрудника Фидлера Данная теория основана на следующих аксиомах: взаимодействие между личными качествами лидера
- 224. Теория ситуационного лидерства Херси и Бленчарда Теория ситуационного лидерства Пола Херси и Кеннета Бленчарда утверждает, что
- 225. Теория соответствия целей и средств Теория соответствия целей и средств сочетает поведенческий и ситуационный подходы к
- 226. От трансакционного к трансформационному лидерству Как уже говорилось, научный подход к управлению (тейлоризм) свел личность к
- 227. Для влияния на поведение работников лидер этого типа использует следующие методы: пропорциональное вознаграждение (лидер непосредственно вознаграждает
- 228. Трансформационное лидерство По мнению исследователей, трансформационное лидерство — это новый тип руководства, сопутствующий качественному управлению В
- 229. НАПРАКТИКЕ Right То Play: Юхан-Улаф Косс и улучшение мира Главной целью организации Right То Play, ранее
- 230. Когда в десятую годовщину Right То Play Юхана-Улафа спросили, чему он научился, будучи лидером мирового масштаба,
- 231. Лидерство и управление Джон Коттер провел подробное исследование с целью выяснить, как отличить менеджеров от лидеров.
- 232. Создание перспективы Перспективу можно определить как образ будущего, который большинство людей не может четко представить. Это
- 233. Разработка стратегии Процесс стратегического планирования представляет собой поиск путей достижения перспективы по двум основным направлениям: будущее
- 234. Установка ориентиров и руководство деятельностью Установка ориентиров является еще одной функцией лидера. После разработки основных стратегий
- 235. Влияние на людей и их мотивирование В обзоре подходов к лидерству уже говорилось о различных стилях,
- 236. Содействие изменениям и воспитание культуры Важным фактором современного мира является его постоянная изменчивость. Лидеру, не способному
- 237. НА ПРАКТИКЕ Аржан Бос изменяет профессиональный конькобежный спорт Аржан Бос — председатель совета директоров и главный
- 238. Еще будучи студентом, Аржан уже имел номера личных телефонов министров и магнатов индустрии. Все, что ему
- 239. Проблемы лидерства в спортивных организациях Характерные особенности некоторых спортивных организаций вызывают определенные специфические трудности, с которыми
- 240. Небольшие общественные спортивные клубы и региональные спортивные ассоциации Небольшие общественные спортивные клубы традиционно создаются и управляются
- 241. Национальные спортивные организации Многие национальные спортивные организации успешно приспособились к меняющейся общественной среде спорта и сегодня
- 242. Международные федерации и профессиональный спорт Несмотря на довольно существенные различия в размерах и структуре международных федераций
- 243. КОМАНДНОЕ ЛИДЕРСТВО Подход, ориентированный на командные результаты, стал стандартной практикой во многих организациях. Недавние исследования с
- 244. Основные факторы, которые обычно определяют команду и отличают ее от группы, следующие: взаимозависимость задач (члены команды
- 246. Для оценки командной деятельности мы можем применить самые разные параметры, которые часто являются взаимозависимыми. Вот только
- 247. На деятельность команды могут влиять различные психосоциальные факторы, в том числе чувство принадлежности, низкий уровень (или
- 248. Рассматривая командный процесс (т. е. деятельность, осуществляемую членами команды), авторы работ, посвященных менеджменту, отмечают основные отличия
- 249. Одна из самых распространенных классификаций представляет четыре характерные черты гражданского организационного поведения: добросовестность: ответственное отношение и
- 250. Хороший лидер команды должен быть уверен, что поведение членов команды соответствует их организационным ролям и направлено
- 251. ФУНКЦИИ ЛИДЕРА КОМАНДЫ Большое количество различных моделей приводят примеры основных функций, в которых проявляется командное лидерство.
- 253. Лидеры команд должны принимать ряд решений и осуществлять различные функции, в том числе выполнять следующее: собирать
- 254. приобретать необходимые ресурсы (людские и материальные), обеспечивающие оптимальное функционирование команды, чтобы максимизировать эффективное и рациональное достижение
- 255. Эти функции влияют на ответные реакции членов команды — когнитивную (осведомленность о целях, ролях, степени ответственности
- 256. ТИПЫ ПОВЕДЕНИЯ ЛИДЕРА КОМАНДЫ При выполнении каждой из своих функций лидер команды может различными способами сочетать
- 257. Исследователи сводят все разнообразие типов поведения лидера команды к двум главным категориям. Поведение, ориентированное на выполнение
- 258. Поведение, ориентированное на людей, включает в себя: поведение, связанное с трансформационным лидерством, направленное на создание убедительных
- 259. КАК ЛИДЕР КОМАНДЫ МОЖЕТ ВЛИЯТЬ НА ЕЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ Характеристики, компетентность и поведение лидера команды в значительной
- 260. Исходя из данной модели, можно назвать три ключевых когнитивных процесса, свойственные команде: коллективная обработка информации: требуется
- 261. Лидеры могут попытаться стимулировать когнитивные процессы в своих командах. Лучше всего делать это следующими способами: использовать
- 262. В модели, также подчеркиваются два основных мотивационных командных процесса: создание групповой сплоченности, которую можно рассматривать с
- 263. Лидеры могут активизировать мотивационные процессы следующими способами: использовать трансформационный стиль руководства, чтобы побудить членов команды направить
- 264. Несколько слов о координационных процессах, относящихся к той части деятельности членов команды, которая в первую очередь
- 265. Эта модель, основанная на многомерной модели лидерства, учитывает пять категорий переменных, которые зависят от ситуации и
- 266. ТРЕНИРОВКА КОМАНДЫ Ключевой компонент в руководстве командой — тренировка команды, т. е. «прямое взаимодействие с командой,
- 267. Это повышает мотивацию как на индивидуальном, так и на командном уровне: все спортсмены осознают, что на
- 268. Сходным образом консультативная тренировка повышает мотивацию команды, уменьшая сомнения, страхи, чувство неуверенности и неясности в отношении
- 269. В некоторых случаях консультативные тренировки настолько важны, что некоторые тренеры идут дальше и в целом рассматривают
- 270. СУЩНОСТЬ КОМАНДНОЙ ТРЕНИРОВКИ: УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМОЗАВИСИМОСТЯМИ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ Руководитель команды стремится улучшить ее работу, не
- 271. В литературе по менеджменту отмечаются различные формы взаимозависимости. Взаимозависимость, основанная на целях: как правило, существует там,
- 272. Итак, взаимозависимость можно интерпретировать следующим образом: как структурную взаимозависимость, включающую организацию, оценку и вознаграждение командной работы.
- 273. Когда мы смотрим кассету, это не значит, что мы смотрим, как спортсмен забивает или пропускает мяч.
- 275. Основная роль лидера команды включает в себя установление каналов связи и поощрение конструктивного латерального воздействия между
- 276. Такая атмосфера в команде обычно создается путем стимулирования четырех основных типов социально поддерживающего поведения: • Оказывать
- 278. Перейдем к рассмотрению мотивационных тренировок — действий, которые руководитель команды может предпринять, чтобы способствовать развитию у
- 279. КАК УПРАВЛЯТЬ КОМАНДНЫМИ ТРЕНИРОВКАМИ: СТИЛИ РУКОВОДСТВА, ФОКУС ВНИМАНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ, ПРОЦЕССЫ КОММУНИКАЦИИ Процесс тренировки команды может быть
- 280. АВТОРИТАРНЫЙ И ДЕМОКРАТИЧЕСКИЙ СТИЛИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ Между тренерами, предпочитающими авторитарный стиль руководства, и теми, кто предпочитает
- 281. ОРИЕНТИРОВАНИЕ НА ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАДАЧ/НА ЛЮДЕЙ Некоторые тренеры тяготеют к ориентации на выполнение задач. Они считают, что
- 282. УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЕЙ Руководство в основном осуществляется через процессы коммуникации, как вербальные, так и невербальные, которые доносят
- 283. Процесс коммуникации с командой — краеугольный камень в деятельности тренера. Коммуникация часто становится самым важным фактором
- 284. Тренеры могут также снизить неопределенность, говоря просто и коротко, — это имеет решающее значение для коммуникации
- 285. Тренеры должны понимать типы посланий, которые они могут использовать для личной коммуникации с отдельными спортсменами или
- 286. Тренеры, как правило, избегают коммуникации, когда эмоции накалены до предела. В таких ситуациях существует риск, что
- 287. Кроме поддержания коммуникативных связей со своими последователями, лидеры команд также должны формировать горизонтальную коммуникацию среди членов
- 288. НАБОР МОТИВАЦИОННЫХ ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ СПОРТИВНЫХ ТРЕНЕРОВ Тренеры, большое внимание уделяли мотивации команды. Нередко они считали, что
- 290. СБОР И СОРТИРОВКА ИНФОРМАЦИИ Приоритетной функцией руководителя команды является сбор, анализ и трактовка информации, необходимой ему
- 291. Сбор и оценка информации также важны для понимания мотивационного состояния команды. Почти все тренеры, у которых
- 292. Способность определять эти признаки и получать информацию, необходимую для управления командой, также зависит от качества и
- 293. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ С КОМАНДОЙ Управление обратной связью — важный аспект процесса руководства. В спорте ключевая
- 294. Другие тренеры отдают приоритет негативной обратной связи, поскольку строят обучение на выявлении и исправлении ошибок, допущенных
- 295. Другим способом поддержания обратной связи служит использование этого механизма для сохранения сбалансированного эмоционального состояния игроков. В
- 296. Возможность тренера успешно управлять уровнем мотивации группы в значительной степени зависит от способности точно распознавать определенные
- 298. ВЫРАБОТКА ПРАВИЛ Одна из самых частых тем, которую поднимали тренеры касалась выработки и соблюдения правил, а
- 299. Суммируя все вышеизложенное, можно сказать, что руководитель команды может внести весомый вклад в определение и распространение
- 300. Мы встречаем различные мнения, а также наблюдаем различные процедуры выработки правил. Некоторые тренеры делают выбор в
- 301. УПРАВЛЕНИЕ ПООЩРЕНИЯМИ И НАКАЗАНИЯМИ Если существуют правила, то существуют и санкции за их нарушение. Правильно управляя
- 302. ПРОЯВЛЕНИЕ ВНИМАНИЯ К ИГРОКАМ Мотивировать членов команды тренеру помогают желание и способность слушать, анализировать и понимать
- 303. На индивидуальном уровне поощрение и другие признаки высокой оценки руководителем команды могут также уменьшить чувство неопределенности
- 304. Например, когда члены команды чувствуют, что их товарищ по команде получает необоснованные преимущества, они, как правило,
- 305. Кроме того, руководитель должен продемонстрировать подобное уважение к каждому члену команды. Это способ совместить принципы справедливости
- 306. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МОДЕЛЕЙ ДЛЯ ПОДРАЖАНИЯ Для улучшения мотивации существенны два обстоятельства, касающиеся ролей, предназначенных для членов команды.
- 307. Тренеры также подчеркивают необходимость предоставлять своим игрокам модели для подражания, которые будут мотивировать их выполнять поставленные
- 308. В идеале капитана выбирает группа, и этот человек должен служить примером, воодушевляя других подражать ему. Капитан
- 309. УПРАВЛЕНИЕ НАГРУЗКОЙ НА ОСНОВЕ РЕЗУЛЬТАТОВ Спортивные тренеры могут воздействовать на мотивационный уровень команды, по-разному действуя после
- 310. РАЗРАБОТКА ТРЕНИРОВОЧНЫХ ЗАДАЧ, ТРЕБУЮЩИХ ПОЛНОГО ПОГРУЖЕНИЯ То, как разработаны задачи, особенно те, которые предлагаются на тренировках,
- 311. Эффективный тренер должен творчески подходить к повышению мотивации спортсменов. Чтобы найти вдохновение, часто бывает полезно заглянуть
- 313. ПООЩРЕНИЕ СОРЕВНОВАТЕЛЬНОСТИ СРЕДИ ИГРОКОВ Тренер может влиять на мотивацию, поощряя членов команды соревноваться друг с другом.
- 314. ПООЩРЕНИЕ СОЦИАЛИЗАЦИИ ИГРОКОВ Индивидуальная мотивация членов команды в значительной мере обусловлена развитием чувства принадлежности к команде
- 315. Интенсивность взаимодействий может существенно меняться. Когда-то люди собирались и проводили время вместе, играя в карты или
- 316. Даже организация физического пространства может существенно укрепить взаимодействие между членами команды или, наоборот, помешать этому. Игрокам
- 317. ВОЗДЕЙСТВИЕ МОТИВАЦИИ НА РАБОТУ КОМАНДЫ Эффективный тренер мотивирует команду, повышая индивидуальную и коллективную самооценку, устанавливая более
- 318. Консультативные и обучающие тренировки также стимулируют персональную и коллективную самооценку членов команды (теория самоэффективности). Кроме того,
- 319. Мы наблюдаем, что уверенность в себе каждого члена команды и его уверенность в способностях своих товарищей
- 321. Руководители команд могут достичь всего этого различными способами, — например, усиливая уверенность членов команды в способностях
- 322. С другой стороны, негативные результаты могут привести к нисходящей спирали поражений, поскольку в случае проигрыша существует
- 323. В командных видах спорта выигрыш или поражение в значительной мере воздействуют на мотивацию, что, в свою
- 324. Эффективный тренер мотивирует команду, формируя понятные ожидания, которые разделяются и принимаются всеми членами команды Ряд описанных
- 325. На индивидуальном уровне способы мотивировать спортсменов работать упорнее над определенными тренировочными упражнениями (усилие) зависят от того,
- 326. Эффективный тренер мотивирует команду, создавая у членов команды ощущение справедливости, но не равенства Некоторые из функций
- 327. Поскольку члены команды отличаются друг от друга возрастом, подготовкой, личными качествами, тренер относится к своим подопечным
- 328. Эффективный тренер мотивирует команду, делая работу ее членов более значимой В соответствии с положениями теории трансформационного
- 329. Эффективный тренер мотивирует команду, используя качество межличностных отношений с членами команды и среди них. Способность руководителя
- 330. Финансовый менеджмент в спорте Как и все формы бизнеса, спортивные организации нуждаются в сильной системе финансового
- 331. Второй этап — это коммерциализация, когда доходы клубов повышаются, а сотрудники и игроки получают плату за
- 332. Третий этап — это бюрократизация, когда структуры спортивных организаций усложняются, появляется административное регулирование и нарастает функциональная
- 333. Четвертый и последний этап — превращение спортивных организаций в коммерческие компании, когда спорт принимает форму бизнеса,
- 334. Наконец, спорт становится, как правило, более регулируемым, некоторые моменты определялись установленными государством параметрами и законодательством, а
- 336. Источники финансирования спорта Очевидно, что новая корпоративная модель спорта как формы бизнеса предусматривает значительное увеличение дохода.
- 337. Основные средства Основные средства, которые являются деньгами для вложения в активы, поступают из различных перечисленных ниже
- 338. 3. Новый выпуск акций или акции в свободном обращении - финансирование путем выпуска акций. Как и
- 339. Текущее финансирование Текущее финансирование спорта включает средства для финансирования повседневной деятельности, поступающие из самых разных источников,
- 340. 7. Продажа товаров, например сувениров, шарфов, футболок, курток и экипировки с автографами спортсменов. Эта мера может
- 341. Расходы, возникающие в ходе деятельности спортивного предприятия, тоже различаются. Можно выделить следующие категории затратных статей: 1.
- 342. Несмотря на то что значительные сегменты спорта сегодня являются крупным бизнесом, спортивные организации в массе продолжают
- 343. Еще одной немаловажной проблемой является необходимость владения понятийным аппаратом, принятым в бухгалтерском деле. Разница между активами
- 347. Баланс спортивной организации может быть усложнен рядом Других факторов. Например, ценность активов с течением времени может
- 348. Амортизация Амортизация основывается на принципе, что все неликвидные активы представляют запас потенциальной услуги, которой организация намерена
- 351. Нематериальные активы Еще одна сложность, с которой сталкиваются спортивные организации, — использование и оценка нематериальных активов.
- 352. Обязательства Попросту говоря, обязательства — то, что организация задолжала другим. Точнее, это текущие обязательства организации, которые
- 354. Доход, или, как его часто называют, выручка, обычно разделяется на операционный и неоперационный. Операционные доходы состоят,
- 355. Амортизация Амортизация — еще один вид расходов, который необходимо учитывать. Повторимся, амортизация — это оценка износа
- 356. Операционная и чистая прибыль При анализе отчетов о прибылях и убытках важно различать операционную прибыль (или
- 357. Системы бюджетирования Составление бюджета — важная часть процесса финансового менеджмента. Одно дело составить несколько простых отчетов
- 358. Выгоды бюджетирования Хорошая система бюджетирования крайне важна для спортивных клубов и ассоциаций. Как уже упоминалось, спортивный
- 359. Типы бюджетов Составление бюджетов является важной частью процесса финансового менеджмента, поскольку они показывают лимиты расходов для
- 360. Смета текущих расходов Смета текущих расходов — это отчет об ожидаемом на определенный период времени уровне
- 361. РАЗВИТИЕ СФЕРЫ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Развитие физической культуры и спорта на сегодняшний
- 362. Рассмотрим ключевые показатели развития физической культуры и спорта в Российской Федерации за период с 2014 по
- 363. Не менее важным показателем при анализе кадрового обеспечения сферы физической культуры и спорта является возраст работников.
- 364. Рассмотрим такой важный показатель развития отрасли, как численность занимающихся физической культурой и спортом. Общее количество людей
- 365. Распределение занимающихся физической культурой и спортом по возрасту Численность занимающихся в возрастной категории от 3 до
- 366. Говоря о развитии физической культуры и спорта нельзя не сказать о количестве спортивных сооружений. Количество спортивных
- 367. Распределение спортивных сооружений Российской Федерации по типам Можно сказать, что с 2014 года сократилось количество стадионов
- 368. Важным показателем развития массовой физической культуры является количество объектов городской спортивной рекреационной инфраструктуры. Общее количество объектов
- 369. АНАЛИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РАЗВИТИЯ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА В РЕГИОНАХ РОССИИ Обеспеченность спортивными сооружениями субъектов Центрального федерального
- 370. В Центральном федеральном округе проживает 36 372 819 человек в возрасте от 3 до 79 лет.
- 371. Данные по обеспеченности спортивными сооружениями в Северо-Западном федеральном округе. Обеспеченность спортивными сооружениями в Северо-Западном федеральном округе
- 372. Численность занимающихся физической культурой и спортом по Северо-Западному федеральному округу. Численность занимающихся физической культурой и спортом
- 373. Данные по обеспеченности спортивными сооружениями в Южном федеральном округе. Обеспеченность спортивными сооружениями в Южном федеральном округе
- 374. Данные по числу занимающихся физической культурой и спортом в Южном федеральном округе. Численность занимающихся физической культурой
- 375. Данные по обеспечению спортивными сооружениями в Северо-Кавказском федеральном округе. Обеспеченность спортивными сооружениями в Северо-Кавказском федеральном округе
- 376. Данные по числу занимающихся физической культурой и спортом в Северо-Кавказском федеральном округе. Численность занимающихся физической культурой
- 377. Данные по обеспечению спортивными сооружениями в Приволжском федеральном округе. Обеспеченность спортивными сооружениями в Приволжском федеральном округе
- 378. Данные по числу занимающихся физической культурой и спортом в Приволжском федеральном округе. Численность занимающихся физической культурой
- 379. Данные по обеспечению спортивными сооружениями в Уральском федеральном округе. Обеспеченность спортивными сооружениями в Уральском федеральном округе
- 380. Численность занимающихся физической культурой и спортом по Уральскому федеральному округу. Численность занимающихся физической культурой и спортом
- 381. Данные по обеспечению спортивными сооружениями в Сибирском федеральном округе. Обеспеченность спортивными сооружениями в Сибирском федеральном округе
- 382. Численность занимающихся физической культурой и спортом по Сибирскому федеральному округу. Численность занимающихся физической культурой и спортом
- 383. Данные по обеспечению спортивными сооружениями в Дальневосточном федеральном округе. Обеспеченность спортивными сооружениями в Дальневосточном федеральном округе
- 384. Данные по числу занимающихся физической культурой и спортом в Дальневосточном федеральном округе. Численность занимающихся физической культурой
- 386. Скачать презентацию
Еще одной особенностью является баланс, который спортивные организации соблюдают, соперничая в
Еще одной особенностью является баланс, который спортивные организации соблюдают, соперничая в
В спорте команды нуждаются в противоборстве, иначе их собственное существование потеряет смысл, поэтому для сохранения своих доходов они взаимодействуют друг с другом и регламентируют соответствующий вид спорта таким образом, чтобы гарантировать неопределенность исхода состязаний и тем самым поддержать интерес зрителей. Подобное поведение можно назвать антиконкурентным.
Итоговый продукт, то есть спортивные соревнования, отличается непостоянством качества. Хотя их результат не определен заранее, одна команда может доминировать, что негативно скажется на зрелищности игры. Зрители в итоге получат меньше удовольствия, особенно если они болеют за проигрывающую команду. Это не позволяет организаторам спортивных мероприятий давать гарантию качества, которую могут предоставить производители других потребительских товаров.
Спорт отличается крайне высоким уровнем лояльности к продукту или бренду. Фанаты
Спорт отличается крайне высоким уровнем лояльности к продукту или бренду. Фанаты
Спорт влияет на поведение людей, например заставляет подражать манере игры любимого игрока, носить его форму или покупать продукцию, которую рекламируют звезды спорта. Стремление во всем походить на своих кумиров может быть использовано спортивными менеджерами и управленцами в смежных отраслях для влияния на решения о покупках, принимаемые поклонниками спорта.
Спортивные болельщики также демонстрируют высокий уровень оптимизма. Даже если их любимая команда испытывает череду неудач, они заявляют, что она обязательно выиграет чемпионат и что этого ей нужно всего лишь немного времени, еще одну игру или просто немного удачи. Можно привести множество примеров, когда владельцы и менеджеры спортивной команды также проявляют высокий уровень оптимизма, уверяя, что ее новый игрок или тренер обязательно выведут команду в лидеры.
По мнению ряда исследователей, спортивные организации с большой неохотой внедряют новые
По мнению ряда исследователей, спортивные организации с большой неохотой внедряют новые
Еще одна особенность спорта — ограниченная доступность. В других отраслях организации могут наращивать производство, чтобы удовлетворить имеющийся спрос. В спорте же клубы ограничены продолжительностью сезона и количеством игр, предусмотренным расписанием. Из-за этого они не могут максимизировать свою прибыль от продажи билетов и сопутствующие доходы. Спортивные менеджеры должны понимать особенности отрасли, в которой они работают, уровень спроса на их продукцию и услуги (независимо от формы последних) и самое подходящее время для их предоставления.
Среда спортивного менеджмента
Глобализация оказывает значительное влияние как на производителей, так и
Среда спортивного менеджмента
Глобализация оказывает значительное влияние как на производителей, так и
Правительства большинства стран рассматривают спорт как средство повышения национального самосознания, экономического
Правительства большинства стран рассматривают спорт как средство повышения национального самосознания, экономического
Они принимают нормативные акты, поддерживающие, контролирующие и регулирующие деятельность спортивных организаций. Органы государственной власти помогают учреждениям, занимающимся подготовкой высоко квалифицированных спортсменов для участия в региональных и международных соревнованиях, обеспечивают финансирование национальных спортивных организаций, поддерживают организаторов масштабных спортивных мероприятий и содействуют строительству крупных стадионов. Взамен государство требует, чтобы спорт был массовым, доступным всем слоям общества, агитировал отказ от употребления алкоголя и наркотиков, выступал против азартных игр, пропагандировал здоровый образ жизни. На государственном уровне деятельность спортивных организаций регулируется законами и проведением лицензирования в таких областях, как трудовые отношения, борьба с дискриминацией, налогообложение и корпоративное управление. Управление спортивными организациями достигло высокого уровня профессионализма довольно быстро, за последние 30 лет.
Превращение спорта в важную отрасль экономики, коммерциализация соревнований, появление оплачиваемого управленческого
Превращение спорта в важную отрасль экономики, коммерциализация соревнований, появление оплачиваемого управленческого
Они сотрудничают с бухгалтерами, юристами, специалистами по налогообложению, консультантами по правительственной политике, менеджерами проектов, архитекторами, исследователями рынка и специалистами в области СМИ, не говоря уже о спортивных агентах, ученых, тренерах, чиновниках и волонтерах.
Особенности управления в физической культуре и спорте
Стратегическое управление. Стратегическое управление включает
Особенности управления в физической культуре и спорте
Стратегическое управление. Стратегическое управление включает
Организационная структура. Структура организации крайне важна, поскольку она определяет способы взаимодействия
Организационная структура. Структура организации крайне важна, поскольку она определяет способы взаимодействия
Управление персоналом. Главная цель управления персоналом как в обычном бизнесе, так
Управление персоналом. Главная цель управления персоналом как в обычном бизнесе, так
Однако большие размеры некоторых спортивных организаций и свойственное спортивной индустрии сочетание штатных сотрудников и волонтеров делают управление персоналом крайне сложной задачей для спортивных менеджеров.
Успешные спортивные лиги, клубы, ассоциации, магазины и другие объекты опираются на хороший персонал как на игровом поле, так и за его пределами. Управление персоналом нельзя отделить от других ключевых инструментов управления, например стратегического планирования или управления структурой и культурой организации.
Лидерство. Менеджеры, стоящие во главе спортивных организаций, должны уметь увлекать за
Лидерство. Менеджеры, стоящие во главе спортивных организаций, должны уметь увлекать за
Культура организации. Культура организации заключается в правилах, нормах и ценностях, которых
Культура организации. Культура организации заключается в правилах, нормах и ценностях, которых
Финансовый менеджмент. Финансовый менеджмент в спорте предусматривает учет особенностей доходов и
Финансовый менеджмент. Финансовый менеджмент в спорте предусматривает учет особенностей доходов и
Спортивный маркетинг. Спортивный маркетинг — это применение принципов маркетинга к спортивным
Спортивный маркетинг. Спортивный маркетинг — это применение принципов маркетинга к спортивным
Руководство. Руководство организацией подразумевает использование права принятия решений внутри данной структуры
Руководство. Руководство организацией подразумевает использование права принятия решений внутри данной структуры
Руководство — чрезвычайно существенная составная часть менеджмента спортивных организаций, многие из которых подчиняются выборным группам волонтеров. Основная задача — определять политику и стратегические направления деятельности организации в целях повышения эффективности, а не заниматься повседневной текучкой. Правильная система руководства гарантирует, что выборные лица, принимающие решения, и оплачиваемый персонал прикладывают все усилия, чтобы принести пользу организации и ее членам, и что их действия эффективно отслеживаются.
Спортивным менеджерам, которые зачастую должны отчитываться перед правлением, важно понимать принципы эффективного руководства и способы их применения в спортивных организациях.
Оценка эффективности. За последние 30 лет спортивные организации значительно эволюционировали и
Оценка эффективности. За последние 30 лет спортивные организации значительно эволюционировали и
Они применяют принципы ведения бизнеса для продвижения своей продукции, планирования деятельности, управления персоналом и в других организационных аспектах.
Уникальная природа спортивных организаций и различия в их миссии и целях требуют использования разнообразных критериев оценки их эффективности.
СПОРТИВНАЯ КОМАНДА И ФИРМА: ВОЗМОЖНО ЛИ УПОДОБЛЕНИЕ?
Спортивный контекст часто используется как
СПОРТИВНАЯ КОМАНДА И ФИРМА: ВОЗМОЖНО ЛИ УПОДОБЛЕНИЕ?
Спортивный контекст часто используется как
Множество книг о спорте и умении вести за собой базируются на глубоко упрощенной предпосылке: фирмы и спортивные команды очень похожи. Некоторые исследователи утверждают, что европейский футбол представляет собой идеальную модель управления для современной фирмы. Но неверно предполагать, что такую параллель всегда можно провести: хотя бизнес и спорт действительно в чем-то похожи, со многих точек зрения можно увидеть их глубокие отличия друг от друга.
Для того чтобы заимствовать идеи из спорта и переносить их в бизнес и наоборот, вначале следует определить основные черты сходства и различия между двумя этими сферами.
ГЛАВНЫЕ ОТЛИЧИЯ СПОРТИВНОЙ КОМАНДЫ ОТ ФИРМЫ
Первое, что отличает спорт от бизнеса,
ГЛАВНЫЕ ОТЛИЧИЯ СПОРТИВНОЙ КОМАНДЫ ОТ ФИРМЫ
Первое, что отличает спорт от бизнеса,
В этом бизнесе нет квартальных отчетов или запланированной 10-процентной прибыли. Это черно-белый бизнес: ты или выиграешь, или проиграешь. Здесь не существует серого цвета. Здесь нельзя сказать: «Ну, кажется, вы всё сделали правильно» .
Два спортсмена или две команды могут выступить практически одинаково в одних и тех же соревнованиях, но занять разные места. В бизнесе, напротив, 1% разницы на рынке не определяет победу или проигрыш. В спорте от олимпийской медали порой отделяют сотые доли секунды, вы можете завоевать награду в следующих соревнованиях или покинуть турнир всего лишь из-за одного очка. Удача часто играет решающую роль в карьере спортсмена или тренера.
Если мы выделим здесь типы деятельности, то увидим, что фирмы в
Если мы выделим здесь типы деятельности, то увидим, что фирмы в
Фактически, в силу физической составляющей спорта, карьера спортсмена коротка и редко продолжается после достижения им 35-40-летнего возраста. Такой сжатый временной интервал имеет принципиальное значение для тренеров, которые имеют дело с определенными жизненными и уникальными потребностями своих спортсменов. В спорте выступление, длящееся всего на несколько минут дольше, или участие в крупных соревнованиях могут изменить жизнь игрока.
Возраст — еще одна характеристика, отличающая спорт от бизнеса. Спортсмены достигают вершин в более раннем возрасте, чем менеджеры. Представьте себе 18-20-летних футболистов, вышедших в финал чемпионата мира ФИФА: подобная ответственность требует особых психологических навыков, которые обычно не нужны менеджерам даже в более старшем возрасте. При продолжительной профессиональной карьере нормой для руководителя считается достижение высшего уровня ответственности после 35-летнего возраста.
Что касается уровня образования, то здесь картина в спорте часто противоположна
Что касается уровня образования, то здесь картина в спорте часто противоположна
Спортивные выступления также являются объектами повышенного риска, в частности, потому, что лишь ограниченное число крупных спортивных событий влияет на карьеру спортсмена. Во время этих соревнований удача может сыграть решающую роль.
Травмы — это еще один серьезный риск. Вы наверняка вспомните многих спортсменов мирового класса, которым пришлось резко прервать или даже завершить свою карьеру из-за полученной травмы.
Однако помимо всех этих различий у спорта и бизнеса есть нечто
Однако помимо всех этих различий у спорта и бизнеса есть нечто
Предполагается, что и спортсмен и менеджер должны прилагать усилия для самосовершенствования, постоянного изучения новых методов, для формирования команды.
Сила воли, пытливость ума, настойчивость и стремление делать все лучше, чувство ответственности — все это решающие факторы личного успеха как в спорте, так и в бизнесе.
Сравнивая спорт и менеджмент, мы, как правило, имеем в виду профессиональный спорт с высоким медийным резонансом, и нам следует принимать во внимание значительный разрыв в уровне вознаграждения.
Молодые спортсмены могут зарабатывать огромные деньги, что нереально для их ровесников-менеджеров.
Равным образом проблема, с которой сталкиваются тренеры — управление группой игроков, совместный доход которых часто составляет миллионы, — могла бы быть исключением из правил в мире бизнеса.
Публичность профессионального спорта дает толчок к интенсивному внешнему давлению, оказываемому различными
Публичность профессионального спорта дает толчок к интенсивному внешнему давлению, оказываемому различными
Вот что сказал об этом бывший президент клуба «Манчестер Сити»:
С футболом дело обстоит так, будто у вас в год проходят как минимум 40 советов директоров, на которых присутствуют 40000 акционеров и все они стремятся сказать свое слово.
Это означает, что спортсмены, тренеры и спортивные менеджеры постоянно подвергаются критике со стороны широкой аудитории, разумеется включающей болельщиков, но в более широком смысле — выражающей общественное мнение в целом. Такие «акционеры» гораздо более заинтересованы, вовлечены и проинформированы, чем мы привыкли видеть в большинстве фирм и компаний. Ситуация усугубляется обыкновением СМИ обнародовать то, что происходит в профессиональных спортивных клубах. И что еще более важно, каждый может проверить счет в матче, открыв газету. Спортивные результаты вообще служат популярной темой для обсуждения.
В общем и целом спорт оказывает большее социальное воздействие, чем бизнес.
В общем и целом спорт оказывает большее социальное воздействие, чем бизнес.
ОСОБЕННОСТИ СПОРТИВНЫХ КОМАНД, КОТОРЫЕ НЕОБХОДИМО УЧИТЫВАТЬ ПРИ ПЕРЕНОСЕ МОДЕЛЕЙ И МЕТОДОВ
ОСОБЕННОСТИ СПОРТИВНЫХ КОМАНД, КОТОРЫЕ НЕОБХОДИМО УЧИТЫВАТЬ ПРИ ПЕРЕНОСЕ МОДЕЛЕЙ И МЕТОДОВ
Перенос концепции и моделей управления профессиональной спортивной команды в бизнес вполне возможен, но лишь до такой степени, до какой команды и в той и в другой сфере схожи друг с другом, т. е. разделяют подобные цели, имеют аналогичные структуру и методы деятельности и т. д.
Для начала сравним цели и задачи команд. Спортивная команда — это команда действия. Члены спортивной команды оказывают четкое, явное и прямое воздействие на организационные результаты; чтобы добиться успеха, они должны иметь природные способности, а также мотивацию. Многие бизнес-команды главным образом решают задачи, которые могут быть самыми разными, например: принятие стратегических решений, разработка нового продукта, генерирование новых идей, планирование деятельности, связанной с особыми инициативами, комиссиями или сложными проектами и т. д.
Этим двум типам команд требуются специфичные, различающиеся умения, правила деятельности, временные рамки и ресурсы.
От того, насколько структурированы команды и как они функционируют, зависят их
От того, насколько структурированы команды и как они функционируют, зависят их
Спортивные команды тяготеют к тому, чтобы быть постоянными группами. Их не следует сравнивать с временными группами, создающимися для решения конкретных задач, если только период выполнения работы не соответствует игровому сезону или времени реализации спортивного проекта. Существуют видимые различия в структуре и функционировании команд в спорте и в бизнесе, например, компании часто создают самоуправляемые команды. Такие команды не могут быть уподоблены спортивным командам, которые являются иерархическими, с четко очерченной руководящей и координационной ролью, которую выполняет тренер.
Когда речь заходит о функционировании команд, то необходимо отметить, что спортивные
Когда речь заходит о функционировании команд, то необходимо отметить, что спортивные
В спортивных командах мы, как правило, можем наблюдать как конкуренцию, так и сотрудничество между игроками. Для спортсмена приоритетом часто становится максимизация своей индивидуальной деятельности и значимости, но это может негативно воздействовать на сотрудничество, необходимое для успеха команды. Возникновение сходных моментов в мире бизнеса обусловлено ценностями, которые внушаются сотрудникам в той или иной организационной культуре.
В отличие от большинства бизнес-ситуаций, в спорте тренеры взаимодействуют с членами
В отличие от большинства бизнес-ситуаций, в спорте тренеры взаимодействуют с членами
Спортивные команды отличаются друг от друга с точки зрения взаимозависимости спортсменов. Важность совместной работы и лучшие методы ее оптимизации зависят от тех задач, которые выполняют члены команды. Это верно как для бизнеса, так и для спорта. В командных видах спорта деятельность всех членов команды в той или иной степени является взаимозависимой.
Взаимозависимость отражает, в какой мере действия и результаты спортсмена влияют (или, в свою очередь, испытывают влияние) на действия и результаты других членов команды. Взаимозависимость — это та степень, в которой выступление команды определяется способностью своих членов работать совместно, организованно и скоординировано. Игроки взаимозависимы до такой степени, до какой их результаты зависят от действий членов их команды, и конечный итог существенным образом зависит от взаимодействия между спортсменами, входящими в команду.
Такое положение вещей присуще футболу, регби, волейболу и баскетболу — всем
Такое положение вещей присуще футболу, регби, волейболу и баскетболу — всем
В индивидуальных видах спорта, в частности в лыжном, существуют иные формы взаимозависимости, несмотря на то что деятельность каждого лыжника не является взаимозависимой (поскольку спортсмены соревнуются индивидуально). Так, на психологическом уровне взаимозависимость толкает спортсменов в своих выступлениях следовать примеру соперников по гонке или выбирать тактику, которую предпочли члены команды во время тренировки. Взаимозависимость также связана с обучением; сравнение себя с другими членами команды, например, дает возможность лыжнику отточить свое мастерство. Мы можем интерпретировать эти формы взаимозависимости как влияние, которое члены команды оказывают друг на друга, заставляя себя работать лучше, например, при помощи подражания или соревнования либо взаимных моральных обязательств. Разумеется, такая взаимозависимость является мощным мотивирующим фактором, поскольку, когда спортсмен видит, что партнеры по команде работают на пределе своих возможностей и показывают в соревнованиях выдающиеся результаты, он и сам стремится выступить наилучшим образом. Однако взаимозависимость может играть демотивирующую роль, если некоторые члены команды демонстрируют безответственное поведение, не ориентированное на победу. В качестве примера приведем ситуацию социальной лености, когда спортсмены тяготеют к тому, чтобы прилагать меньше усилий, понимая, что их партнеры по команде не выказывают особого старания.
Командные виды спорта очень неоднородны в отношении правил игры. К примеру,
Командные виды спорта очень неоднородны в отношении правил игры. К примеру,
Разные виды спорта осуществляют свою деятельность в соответствии с различными моделями. Поскольку не все знания о мире спорта могут быть экстраполированы на сферу бизнеса, мы должны использовать ситуативную проекцию. Прежде чем рассматривать спорт в качестве полезной аналогии и модели для фирмы, следует выявить отличительные черты спорта в целом и уникальные особенности определенных дисциплин и отдельных клубов. Затем нам потребуется оценить полученную выборку, найти сходные характеристики и заострить внимание на факторах, близких тем, которые мы можем перенести в сферу бизнеса.
Р. Кейдель проанализировал три вида спорта — американский футбол, баскетбол и
Р. Кейдель проанализировал три вида спорта — американский футбол, баскетбол и
Р. Кейдель рекомендует баскетбол в качестве модели для сети продаж, франшиз или университетских исследовательских групп. В этих структурах каждый сотрудник работает ради достижения общей цели, но решающим фактором становится деятельность отдельных личностей. Опыт американского футбола может быть полезен для таких организаций, как строительные компании, сборочные линии или конвейеры, где общий результат основан на специализации и планировании. Наконец, баскетбол — подходящая модель для тесно связанных, сплоченных коллективов, которые складываются в креативных агентствах, компаниях, занимающихся консультационной деятельностью, или в группах специалистов, работающих над межфункциональными проектами.
Государство, под которым мы подразумеваем совокупность руководящих и управляющих обществом структур,
Государство, под которым мы подразумеваем совокупность руководящих и управляющих обществом структур,
Античные Олимпийские игры и другие спортивные состязания финансировались и организовывались множеством древнегреческих полисов.
В Средние века в Европе монархи устраивали различные турниры и военные игры для совершенствования военного мастерства дворянства.
По мере индустриализации государство все более активно занималось вопросами спорта. Например, в США многие школы и колледжи, финансируемые из государственных фондов, сооружают спортивные объекты — от небольших полей и крытых залов до огромных стадионов, вмещающих 10-80 тысяч зрителей.
Сегодня государственные учреждения предлагают множество разнообразных спортивных объектов и услуг.
Строительство
Сегодня государственные учреждения предлагают множество разнообразных спортивных объектов и услуг.
Строительство
В большинстве западных стран государственная власть финансирует создание и дальнейшую работу центров подготовки профессиональных спортсменов.
В результате тысячи тренеров, ученых и менеджеров спортивных объектов работают на государство.
Во-первых, считается, что спорт поддерживает здоровье общества, внушая людям правильные ценности,
Во-первых, считается, что спорт поддерживает здоровье общества, внушая людям правильные ценности,
Во-вторых, спорт рассматривается в качестве средства воспитания характера: этот принцип был краеугольным камнем британской системы среднего образования в викторианскую и эдвардианскую эпохи. В известном романе Томаса Хьюза «Школьные годы Тома Брауна», написанном в XIX веке, содержатся наиболее идеализированные и романтизированные описания глубоких и значительных личностных изменений, к которым, как полагали, приводят занятия спортом и увлечение спортивными играми.
Но спорт не только закаляет характер. Он прививает ценности, укрепляющие ключевые убеждения современных индустриальных обществ и являющиеся движу щей силой их прогресса. К числу этих ценностей прежде всего относится твердая убежденность в том, что успех является результатом усердной работы, самодисциплины и инициативности. Также они включают уважение к власти и соблюдение ее предписаний и законов. Наконец, сюда входят свойства, необходимые сговорчевому и усердному персоналу: лидерство, иерархичность, способность к сотрудничеству, стремление к успеху и достижению целей.
Спорт рассматривается в качестве средства снятия напряжения. Соревнования дают возможность людям
Спорт рассматривается в качестве средства снятия напряжения. Соревнования дают возможность людям
Государство понимает, что дисциплинированность и конформизм являются лишь одной стороной продуктивной коллективной жизни и что для поддержания душевного здоровья общества его членам нужно разрешать время от времени покидать рутинный мир работы, полный запретов и бюрократизма. Развлекательный спорт является прекрасным средством релаксации, а занятия спортом на природе, например пеший туризм, катание на лыжах или велотуризм, позволяют вырваться из надоевшей жизни в городе. Кроме того, подобная деятельность дает возможность познать самого себя, отказаться от безопасной повседневности и проверить себя в экстремальной ситуации. Поэтому спорт стал «священным» временем, наполненным возбуждением, радостью и внутренним спокойствием.
Государство считает спорт источником духовности, поскольку он является результатом естественного стремления
Государство считает спорт источником духовности, поскольку он является результатом естественного стремления
Государство признает спорт отличным средством оздоровления тела и разума и поэтому не сомневается, что спорт способен помочь в усовершенствовании общества.
В результате страна, не вкладывающая деньги в спорт, фактически отказывает гражданам в возможности не только найти подходящий им вид спорта, но и обрести себя. Правительство может с полной уверенностью заявить, что обязано поддерживать спорт, поскольку, отказ в такой поддержке негативно скажется на возможностях общества развиваться и процветать в коммерческом, социальном и духовном плане.
Государство всегда вмешивается в дела общества в вопросах, определяющих направление экономического
Государство всегда вмешивается в дела общества в вопросах, определяющих направление экономического
Вместе с тем органы власти могут стремиться в большей степени контролировать поведение населения, устанавливая законы, запрещающие промышленное загрязнение и противоконкурентное поведение бизнеса, а также противодействующие различным формам дискриминации и асоциального поведения. Целью государства является снижение негативных «внешних рыночных эффектов». В связи с этим уже давно осуществляется государственное регулирование спорта, чтобы гарантировать безопасность участвующих в нем людей.
Одним из самых наглядных примеров является бокс, в котором риск травмы крайне велик, поэтому жизненно необходимы правила, снижающие опасность получения тяжелого увечья или травмы головы.
Сбой рынка и предоставление спортивных услуг
В таких странах как, например Австралия,
Сбой рынка и предоставление спортивных услуг
В таких странах как, например Австралия,
Другими словами, поскольку спорт приносит значительные общественные блага, он заслуживает государственной
Другими словами, поскольку спорт приносит значительные общественные блага, он заслуживает государственной
Общественные блага для зрителя соревнований включают отождествление с командой или клубом,
Общественные блага для зрителя соревнований включают отождествление с командой или клубом,
Спорт как общественный товар
Одним из аргументов в пользу государственной поддержки спорта
Спорт как общественный товар
Одним из аргументов в пользу государственной поддержки спорта
Общественные товары — это товары, потребление которых одним человеком не препятствует потреблению их еще кем-то. Например, решение сходить на пляж или отождествление себя с побеждающей командой или спортсменом не мешает остальным делать то же самое. Наоборот, присутствие других может даже усилить переживание, — иными словами, имеет место несоперничество в потреблении.
Общественные товары могут беспрепятственно потребляться любым желающим (поход на пляж и отождествление с побеждающей командой соответствуют этому критерию). У всех есть доступ к товару. Общественные товары могут приносить значительную выгоду социуму и обычно имеют невысокие цены. Однако они непривлекательны для частных инвесторов, поскольку нет гарантии, что стоимость предоставления выгоды возместит каждый клиент.
По мере увеличения числа так называемых безбилетников у частных операторов все меньше стимулов выходить на рынок общественных товаров. Это повод считать, что правительство должно удовлетворять растущий спрос, выделяя все больше денег, чтобы гарантировать надлежащую инфраструктуру и уровень сервиса.
Всеобщая доступность спорта
Еще один довод в пользу государственного финансирования спорта —
Всеобщая доступность спорта
Еще один довод в пользу государственного финансирования спорта —
Сильные и здоровые граждане приносят пользу всему обществу, поэтому никто не должен быть отлучен от спорта из-за низкого дохода или недостатка спортивных объектов.
Оптимальная общественная выгода может быть достигнута путем предоставления каждому члену социума доступа к спортивным услугам и другим формам активного отдыха, чтобы дать людям возможность укрепить здоровье, улучшить спортивную форму, повысить самооценку и создать социальный капитал.
Чтобы повысить доступность спорта и обеспечить равенство возможностей, государство может строить собственные недорогие спортивные объекты, субсидировать существующих поставщиков спортивных услуг и создавать адресные программы для неблагополучных групп населения.
Регулирование и контроль
В ряде ситуаций государство стремится регламентировать обеспечение спортивных мероприятий
Регулирование и контроль
В ряде ситуаций государство стремится регламентировать обеспечение спортивных мероприятий
Например, необходимо принимать законы, охраняющие общественный порядок во время спортивных соревнований. В большинстве стран существуют нормативные акты, четко определяющие основные параметры спортивной деятельности.
В этих документах прописаны технические требования к объектам, необходимость обеспечения зрителей местами, количество входов и выходов, противопожарные меры. Правила определяют и поведение зрителей. Чаще всего это касается потребления алкоголя, нарушения общественного порядка и проявления насилия.
Одним из жестко регулируемых видов спорта являются например скачки. Законы требуют
Одним из жестко регулируемых видов спорта являются например скачки. Законы требуют
В каждом случае органы государственной власти предприняли немедленные действия по ужесточению регламента соревнований.
Другая форма регулирования касается средств массовой информации, в частности телевидения. Например
Другая форма регулирования касается средств массовой информации, в частности телевидения. Например
Это значит, что показ крупного спортивного мероприятия, например финального матча Австралийской футбольной лиги, сначала должен быть предложен бесплатным телестанциям, а только затем — платным.
Правительство исходит из того, что спортивное событие национальной важности должно быть как можно более доступным для населения.
В Австралии на платные телеканалы подписаны менее 50 процентов домохозяйств, следовательно, получение прав на трансляцию только платными телестанциями нарушает принцип социальной справедливости.
Аналогичная модель применяется и в США, где существует национальная Комиссия по
Аналогичная модель применяется и в США, где существует национальная Комиссия по
1) боксер — человек, ведущий борьбу в ходе соревнования по боксу.
2) владелец лицензии — человек, выступающий в роли тренера или секунданта;
3) менеджер — лицо, получающее компенсацию за работу в качестве агента или представителя боксера;
устроитель матча — человек, планирующий проведение профессионального соревнования по боксу, выбирающий спортсменов и договаривающийся с ними об их участии в данном состязании;
врач — человек, имеющий официальное разрешение штата на оказание медицинских услуг, выданное по месту предоставления этих услуг;
промоутер — лицо, в первую очередь ответственное за организацию, рекламу и проведение профессионального соревнования по боксу.
Данный закон налагает на Комиссию ответственность за регистрацию всех боксеров. Спортсмены регистрируются в комиссии штата, в котором они проживают. Если они являются гражданами другой страны или живут в американском штате, в котором нет комиссии по боксу, они обязаны зарегистрироваться в комиссии любого другого штата. Одним словом, все боксеры, желающие участвовать в профессиональных соревнованиях, должны быть зарегистрированы в каком-либо штате США.
Еще одной важной обязанностью Комиссии по боксу является утверждение стандартов безопасности. Согласно действующим правилам, никто не может устраивать, рекламировать, организовывать, проводить профессиональное соревнование по боксу или участвовать в нем, если оно не соответствует хотя бы одному из следующих требований, призванных защитить здоровье и безопасность боксеров:
1) каждый боксер обязан пройти медицинское освидетельствование, по результатам которого врач дает заключение, может ли спортсмен без ущерба для своего здоровья участвовать в соревнованиях. Копия медицинского свидетельства предоставляется в Комиссию по боксу;
2) на месте проведения соревнований по боксу должен постоянно находиться медицинский персонал с оборудованием для реанимации, если только нет каких- либо исключительных обстоятельств;
3) врачу предписано постоянно находиться рядом с рингом;
4) каждому боксеру следует иметь медицинскую страховку, чтобы в случае необходимости получить медицинскую помощь.
Степень контроля различна в разных странах, максимальна она в Норвегии, где
Степень контроля различна в разных странах, максимальна она в Норвегии, где
Основная причина столь пристального внимания к боксу и восточным единоборствам заключается в том, что они приносят не только общественные блага, но и издержки. Блага включают в себя возможность заниматься энергичным видом спорта, требующим отличной спортивной формы и твердости духа. Кроме того, данные подтверждают, что бокс и восточные единоборства позволяют направить энергию неблагополучной молодежи в социально приемлемое русло и приучают ее к дисциплине. С другой стороны, эти виды спорта очень агрессивны и отличаются повышенным травматизмом. В боксе высок риск получения спортсменом черепно-мозговой травмы, приводящей к значительным личным и социальным издержкам. Для минимизации подобного риска необходимо очень жесткое регулирование данных видов спорта.
Вообще, бокс считается жестоким видом спорта, имеющим мало отношения к цивилизованному обществу, в котором запрещено физическое насилие. Многие медицинские ассоциации добиваются введения запрета на соревновательный бокс, поскольку он слишком дорого обходится обществу, которое только выиграет от его отсутствия. Однако правительства большинства стран продолжают поддерживать и финансировать бокс, особенно любительский. Кроме того, этот вид спорта все еще входит в программу Олимпийских игр.
Начнем обзор направлений государственной идеологии с консерватизма. Консервативная идеология ставит во
Начнем обзор направлений государственной идеологии с консерватизма. Консервативная идеология ставит во
Следующим рассматриваемым идеологическим направлением является реформизм, либо, как его еще называют,
Следующим рассматриваемым идеологическим направлением является реформизм, либо, как его еще называют,
С этой целью создаются специальные программы для удовлетворения потребностей отдельных групп населения, например национальных меньшинств, людей с инвалидностью, говорящих на других языках мигрантов, женщин. Таким образом, реформистское правительство уделяет основное внимание развитию любительского спорта, отодвигая профессиональный на второй план.
Еще одно идеологическое течение — неолиберализм. Его представители убеждены, что общество
Еще одно идеологическое течение — неолиберализм. Его представители убеждены, что общество
Наконец, перейдем к социализму. По мнению сторонников этого идеологического течения, частный
Наконец, перейдем к социализму. По мнению сторонников этого идеологического течения, частный
Как и неолибералы, социалисты считают спорт важным социальным институтом, но, в отличие от неолибералов, они утверждают, что спорт должен контролироваться из центра, чтобы гарантировать всем членам общества доступ к спортивным объектам. Для этого социалистическая система предусматривает создание централизованного бюрократического аппарата, разрабатывающего программу развития спорта. Государство также предоставляет большую часть ресурсов для развития спорта как на любительском, так и на профессиональном уровне.
В итоге существует множество различных схем, в рамках которых государство финансирует,
В итоге существует множество различных схем, в рамках которых государство финансирует,
Подобного принципа придерживалось австралийское правительство до 1970-х годов, пока оно не изменило взгляд и не решило выделять средства на спортивные объекты и программы.
Правительство США также предпочитает не вмешиваться в дела спорта, предоставив его рыночному сектору, а также школам и университетам.
На другом полюсе государство само занимается развитием спорта, строя спортивные объекты по всей стране и финансируя их работу. Такой подход был характерен практически для всех коммунистических стран в 1970-1980-х годах. Например, в Советском Союзе и Германской Демократической Республике (ГДР) национальная программа развития спорта была интегрирована в систему образования, а спортивные школы выявляли и готовили одаренных юных спортсменов. Кроме того, видами спорта, подходившими для гражданской обороны и имевшими полувоенный характер, занимались на стадионах, принадлежащих предприятиям и профсоюзам.
Сходная модель реализовалась на Кубе, когда государство при помощи бюрократического аппарата управляло всеми уровнями спорта — от любительского до олимпийского. Хотя кубинское правительство не допускало профессионализма в спорте, оно всячески поощряло своих спортивных героев, направляя их на учебу в колледжи и университеты и помогая с трудоустройством. На Кубе, как и в СССР и ГДР, успех на соревнованиях рассматривался не только как спортивное достижение, но и как «психологическая, патриотическая и революционная» победа.
РЕШЕНИЕ СЛОЖНЫХ ВОПРОСОВ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ
Руководящие работники отвечают за постановку
РЕШЕНИЕ СЛОЖНЫХ ВОПРОСОВ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ
Руководящие работники отвечают за постановку
Такая роль впервые появилась в Английской премьер-лиге, где тренеры по футболу стали отвечать за долговременные технические проекты. Речь прежде всего идет о сэре Алексе Фергюсоне, который руководил командой «Манчестер Юнайтед» с ноября 1986 года и, вероятно, установил рекорд пребывания в должности. Другими примерами могут служить Рафаэль Бенитес, Жозе Моуринью, Арсен Венгер, Жерар Улье. Лидер команды как менеджер — это роль, которая охватывает все стороны жизни клуба, от игровой площадки до офиса. Такой разносторонний тренер должен заниматься технической программой, определением перспектив, тактикой, проблемами рынка, а также отвечать за качество проектов, связанных с игроками, болельщиками, владельцами и СМИ. Но создание условий, которые бы позволили руководителю команды действовать эффективно, зависит от организации. Не случайно тренеры Английской премьер-лиги, которых мы упомянули выше, достигли успеха в своей деятельности и добились прогресса таких спортивных клубов, как «Ливерпуль», «Арсенал» и «Челси». Владельцы этих организаций доверили руководителям своих команд осуществлять технические проекты клубов. Лидер команды, скорее всего, появится там, где высока сложность задач, ограниченны ресурсы, чрезвычайно сильно внешнее давление.
В последние годы мы стали свидетелями роста сложности спорта и подъема
В последние годы мы стали свидетелями роста сложности спорта и подъема
Раньше я любил эту игру. Но после того как я был четырежды продан, я осознал, что это всего лишь бизнес, и ничего больше. Я обращаюсь лучше со своими лошадьми, чем владельцы (клубов) обращаются с нами (Дик Аллен, американский бейсболист).
Спорт отличается от традиционного бизнеса тем, что оказывает огромное культурное воздействие на местные сообщества и общество в целом. Целью каждой профессиональной спортивной организации в строгом смысле этого слова (клуба, лиги, федерации) является экономическая устойчивость или получение прибыли. Необходимое предварительное условие для выживания и роста спортивной организации — интеграция спортивных (связанных со спортсменами), культурных и экономических результатов.
Спортивные результаты включают в себя все, что ассоциируется с победой: успех
Спортивные результаты включают в себя все, что ассоциируется с победой: успех
Наконец, экономические результаты побуждают команду искать конструктивный баланс между затратами и доходами, который удовлетворил бы инвесторов. Очевидно, что, если спортивной организации не удается достичь успеха хотя бы в одной из этих категорий результатов, это потенциально может повредить ей и в двух других.
Спортивный бизнес позволяет использовать комбинированный подход к балансу потребностей различных заинтересованных сторон и институтов с навыками, отличающимися от тех, которые мы находим в мире деловых отношений. Это не просто вопрос финансов или маркетинга: менеджеры от спорта должны начинать с технической стороны игры, а затем объединить ее с аспектами управленческой деятельности, преследуя цель увеличения ценности проекта.
С приходом бизнеса в спорт тренеры оказались в ситуации повышенной организационной
С приходом бизнеса в спорт тренеры оказались в ситуации повышенной организационной
технический уровень игроков, приобретенных на многомиллионном рынке трансакций;
ожидания спортсменов в отношении предоставляемых им услуг и ресурсов;
ожидания болельщиков и часто владельцев клуба (команда должна выигрывать и поддерживать высокий интерес к себе и своим выступлениям);
ряд заинтересованных сторон, оказывающих влияние на выбор клуба и на решение различных вопросов (спонсоры, поставщики, игроки, члены семей, технический персонал, спортивные институты и т. д.);
давление внешней среды;
сложность сохранения баланса и интегрирования спортивных результатов (на игровой площадке), социальных результатов (положительные ценности для болельщиков и местного сообщества) и экономических результатов.
В организационном плане тренер играет центральную роль, как человек, который берет на себя ответственность за принятие решений в сложных ситуациях, возникающих в ходе реализации спортивного проекта, отвечает на вопросы представителей многочисленных заинтересованных сторон, вращающихся вокруг клуба. Тренеры могут придать четкую форму правилам, поведению и культуре команды и клуба в целом, вследствие чего им часто приходится жонглировать ожиданиями и эмоциями различных действующих лиц как внутри раздевалки, так и за ее пределами. Выбор, который делают тренеры, имеет огромное значение в плане достижения различных категорий результатов, описанных выше, и последующей необходимости интегрировать эти результаты.
Очевидно, что тренеры оказывают влияние на спортивные результаты благодаря своим техническим
Очевидно, что тренеры оказывают влияние на спортивные результаты благодаря своим техническим
Когда мы используем термины «руководитель» и «управление» применительно к тренеру, мы подчеркиваем те виды деятельности и стили поведения, которые связаны с управлением командой, в противоположность более традиционной технической/тактической роли, включающей в себя управление моральной атмосферой в раздевалке.
ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ, ПЛАНИРОВАНИЕ, ВЫСТУПЛЕНИЯ В ТЕЧЕНИЕ ИГРОВОГО СЕЗОНА
Постановка целей означает определение
ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ, ПЛАНИРОВАНИЕ, ВЫСТУПЛЕНИЯ В ТЕЧЕНИЕ ИГРОВОГО СЕЗОНА
Постановка целей означает определение
Я верю в необходимость постановки целей, но они должны быть реалистичными, а не идеалистичными или упрощенными. Когда поставлены нереально высокие цели, очень скоро станет понятно, что их не удастся достичь. Такое понимание гасит инициативу. С другой стороны, если цель слишком проста, достичь ее будет очень легко. Без усилий и награда будет казаться малой (Джон Вуден, американский баскетболист и тренер).
При постановке целей в области спорта следует принимать во внимание две
При постановке целей в области спорта следует принимать во внимание две
Время существования спортивного проекта часто ограничивается продолжительностью сезона выступлений, но такой проект может быть более протяженным, например в связи с приближением национальных или международных соревнований, таких как Олимпийские игры. После того как цели определены, тренер оценивает технические активы команды и ее потенциал для осуществления данного проекта, поскольку именно он может сделать это наилучшим образом. Тренер определяет краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные цели, исходя из того, что они будут утверждены клубом и согласуются с индивидуальными целями спортсменов. Затем тренер сообщает эти цели ключевым лицам и заинтересованным сторонам как внутри клуба, так и вне его; планирует соответствующую целям деятельность и создает условия для того, чтобы деятельность протекала в соответствии с установленным планом. Помимо прочего, тренер контролирует процесс и обеспечивает механизмы обратной связи.
Тренер определяет краткосрочные цели (например, на один игровой сезон), которые сопоставимы
Тренер определяет краткосрочные цели (например, на один игровой сезон), которые сопоставимы
Я прибыл в клуб «Рома» после длинной вереницы сменявших друг друга тренеров и должен был сразу же положительно повлиять на результаты команды. Более того, клуб сделал несколько публичных заявлений, которые я не считал реалистичными. В «Роме» я должен был давать результаты и поддерживать высокие стандарты, начиная с самого старта. Все это порождало больше и больше проблем (Луиджи Дельнери, итальянский футболист и футбольный тренер).
Тренер должен устанавливать прозрачные и, что более важно, гармоничные и бесконфликтные взаимоотношения с руководителями и владельцами клуба.
Очень важно немедленно выработать цели для клуба, выражая свое мнение относительно реальных шансов достижения этих целей... Вот здесь порой и кроется источник конфликтов между тренером команды и руководством клуба (Луиджи Де Канио, итальянский футболист и футбольный тренер ).
Клуб всегда диктует вам цели, которых надо достичь, например: «Попасть в шестерку лучших и дать возможность молодым игрокам реализовать свой потенциал». Часто ошибкой, которую мы, тренеры, делаем, является то, что мы говорим «да» только для того, чтобы получить контракт с клубом. Самой частой ошибкой, которую делают клубы, является наличие только коммуникативной стратегии. Этого недостаточно для выработки стратегии, вы должны действовать совместно, чтобы претворить ее в практику (Серее Косми, итальянский футбольный тренер).
Хорошая идея — выработать новые правила, устанавливать разумные цели и избегать избыточного давления на игроков (Дэн Петерсон, баскетбольный тренер).
Некоторые цели очень сложны, их чрезвычайно трудно достичь, особенно в спорте,
Некоторые цели очень сложны, их чрезвычайно трудно достичь, особенно в спорте,
Когда вы строите планы для национального чемпионата, это не вопрос жизни или смерти. Это гораздо более важно (Даффи Догерти, американский футболист и тренер).
Если вы делаете каждую игру вопросом жизни и смерти, у вас точно будут проблемы (Дин Смит, американский баскетбольный тренер).
Хотя выигрыши и поражения генерируют у игроков энергию и энтузиазм на очень разных уровнях, тренер не может допустить, чтобы результаты одной игры поколебали его решения. Вместо этого он должен комплексно подходить к реализации проекта и во время работы контролировать время и мотивацию.
Люди думают, что тренер счастлив, когда команда выигрывает, и расстроен, когда она проигрывает. На самом деле тренер в гораздо большей степени вовлечен в процесс и не довольствуется счетом в одной игре. Результаты ощущаются на более глубоком уровне, ежедневно, каждый момент при взаимодействии тренера с командой и персоналом (Джоан Полома Маккелли, американская баскетболистка).
Фактически тренер несет ответственность за создание проекта и постановку необходимых средне-
Фактически тренер несет ответственность за создание проекта и постановку необходимых средне-
«Сиена» в эти годы стала в Италии лучшей баскетбольной командой и лучшим клубом. В этом нет никаких сомнений. «Сиена» добилась успеха в выполнении долгосрочного плана, реализация которого была начата несколько лет назад. Руководство сделало правильно, не желая необдуманно вмешиваться в ход событий. Сотрудники всегда анализировали победы команды, чтобы определить, являются ли они результатами плана или случайных факторов, как это иногда случается в спорте. Имея план, клуб сумел продвинуться вперед независимо от разного рода случайностей (Карло Рекалкати, итальянский баскетбольный тренер).
Победитель пользуется преимуществом счастливого случая; выигрывающая команда складывается день изо дня, с помощью метода и практик (Паскуале Гравина, итальянский футбольный тренер).
В таких случаях тренеру приходится создавать техническую программу, но более важно, чтобы ее поддержал клуб. Клуб, команда, тренер — все три составляющие работают вместе.
Величайшей победой для тренера (и для команды) является начало игр в серии С (третий уровень итальянского футбола) и переход команды в серию А практически с тем же самым составом игроков. Это означает, что вы проделали хорошую работу, предложив заслуживающую внимания программу (Серее Косм, итальянский футбольный тренер).
Определение средне- и долгосрочных временных рамок также означает, что у клуба
Определение средне- и долгосрочных временных рамок также означает, что у клуба
Но если над тренером постоянно висит угроза освобождения от должности, им движет чувство незащищенности и часто страх потерпеть неудачу. Это искажает подлинную роль тренера как лидера.
В подтверждение приведем высказывания нескольких тренеров:
Долгосрочное планирование не всегда осуществимо. Я должен слушать тренера юношеской команды, который говорит мне, что у него есть лучший 14-летний игрок, но иногда я думаю: «Что толку мне от этого прямо сейчас?» С трудом верится, что я все еще буду здесь, когда он дебютирует. Лучше не увлекаться продвижением молодых игроков и не исходить из того, что они обязательно приведут вас к победе (Грэм Бэрроу, английский футболист и тренер).
Когда тренера нанимают на работу, можно считать, что он уже уволен. Просто дата еще не определена (Чарльз Мартин Ньютон, американский баскетбольный тренер).
Каждый тренер пребывает в последнем году своего контракта. Просто некоторые не знают об этом (Дэн Хеннинг, американский футболист и тренер).
Таким образом, организационные условия, созданные руководством клуба, обеспечивают максимальную эффективность работы тренера. Иногда такие условия оговариваются и создаются самим тренером, если он использует для этого свои навыки лидера.
Другой ключевой момент, касающийся целей, состоит в том, что о них
Другой ключевой момент, касающийся целей, состоит в том, что о них
Я предпочел бы бытъ искренним и откровенным, говоря о наших ожиданиях, даже если они отличаются от ожиданий болельщиков, и объяснить, каким путем мы намерены идти, чтобы достичь наших целей (Джанни Де Бьязи, итальянский футболист, с 2011 по 2017 годы - тренер сборной Албании по футболу).
Намечая и озвучивая цели, которые согласуются с ценностями команды, тренер делает шаги, необходимые для достижения консенсуса с болельщиками и завоевания доверия СМИ. Основной фактор, вызывающий доверие, — определение и озвучивание целей в профессиональной манере. Однако порой цели, поставленные перед началом сезона, меняются владельцами клубов в течение сезона, чтобы заставить команду достичь большего. В ряде случаев это приводит к усилению давления, особенно на молодых игроков. Именно поэтому для команды важно ставить осуществимые цели скорее в интересах игроков, чем внешних заинтересованных сторон.
Цели, которые требуют от команды слишком больших или совсем незначительных усилий,
Цели, которые требуют от команды слишком больших или совсем незначительных усилий,
Мои игроки — лучшие в мире: сначала это были игроки «Порто», затем — «Челси», а теперь — игроки команды «Интер» (Жозе Моуринью, португальский футболист и футбольный тренер ).
Я никогда в жизни не был в проигрывающей команде и не думаю, что прямо сейчас это изменится (Винс Ломбарди, американский футболист и тренер).
Ключевой момент здесь — разделение целей, особенно со спортсменами. Цели команды должны интегрироваться с индивидуальными устремлениями игроков. В мире спорта часто приходится слышать, что командный дух и цели должны быть приоритетнее всего остального. Один из тренеров высказался по этому поводу следующим образом:
Команда прежде всего. Вы должны заботиться о других больше, чем о себе. Если вы заботитесь о парне слева и о парне справа больше, чем о себе, знаете, о ком тоже позаботятся? О парне в середине (Сэм Митчелл, баскетболист и тренер).
Но это справедливо только тогда, когда отдельные игроки верят в команду
Но это справедливо только тогда, когда отдельные игроки верят в команду
Сотрудничество — это умение работать с другими для пользы всех. Это не значит приносить свои интересы в жертву ради чужой выгоды. Если то, что вы делаете, не помогает участникам этой деятельности, значит, это нечто иное, чем сотрудничество. Вероятно, это можно назвать услугой или себялюбием (Джон Вуден, американский баскетбольный тренер).
Балансирование между индивидуальными ожиданиями успеха и коллективным желанием выиграть — часть работы тренера. Каждый игрок, особенно в первые несколько дней тренировок, оценивает других и пытается догадаться, сможет ли эта группа выигрывать. Если кто-то начинает в этом сомневаться, вот тут-то и начинается понастоящему трудная часть моей работы (Этторе Мессина, итальянский баскетбольный тренер).
Разделение личных целей игроков нередко приводит тренера и других членов команды к лучшему пониманию того, какого вклада они могут ожидать друг от друга. Что еще более важно, этот процесс выявляет наиболее эффективные механизмы для активизации на игровом поле и позволяет гарантировать совпадение командных и индивидуальных целей. По свидетельству одного из тренеров, может быть полезным осуществление формального процесса:
Одна из вещей, с которых я люблю начинать, — раздать по листку бумаги каждому члену коллектива (не только игрокам, но и генеральному менеджеру, врачу и физиотерапевтам), чтобы они записывали свои мысли и свои честолюбивые замыслы, то, что их мотивирует, и то, чего они ожидают от клуба. В конце года я всегда сравниваю эти записи с достигнутыми нами результатами, подводя итоги сезона. Мне посчастливилось тренировать Данило Галлинари в Милане, когда ему было 18. Сегодня он играет за НБА в команде «Денвер Наггетс». Данило написал: «Завоевать уважение других на игровой площадке». Уже тогда я понимал, что рождается талантливый игрок (Александр Джорджевич, югославский и сербский баскетболист и тренер).
Другим понятием, тесно связанным с постановкой целей, является планирование. Планирование игрового
Другим понятием, тесно связанным с постановкой целей, является планирование. Планирование игрового
Во время наших заседаний я также представил годовой план работы для сотрудников. Он состоял более чем из 200 пунктов, на которые следовало обратить внимание, а кроме того, изобиловал цитатами и притчами, которые были для меня важны. План включал слоган команды: «Это не про меня! Это про нас!» (Бобби Боуден, американский футболист и тренер).
Неправильная подготовка к матчу или ошибки в планировании деятельности и рабочей нагрузки могут привести к потерям для команды.
Планирование начинается, когда тренер берет в руки сезонное расписание, которое может работать как на команду, так и против нее.
Для нескольких ключевых игр даты определены, но соперники пока неизвестны.
Для участия в национальном чемпионате тренер должен изучить последовательность игр, чтобы увидеть, какие матчи будут играться на домашней площадке, а какие — на выезде; с каких игр начнется сезон и какими он закончится; какие игры предшествуют международным матчам с участием тренируемой команды, а какие следуют за ними; когда будет сделан перерыв для участия в национальных соревнованиях и т. д.
Планировать означает заранее продумать все вероятные сценарии, тщательно взвесить риски и возможности.
Расписание также позволяет тренеру устанавливать промежуточные цели (которые не всегда могут
Расписание также позволяет тренеру устанавливать промежуточные цели (которые не всегда могут
Вы не можете всегда полностью управлять игровым сезоном. Но вы должны дать игрокам знать, когда им надо активизироваться. В начале сезона я пытаюсь выяснить, что собой представляет команда, которую я получил, спланировать технические задачи, решить, как нам предстоит играть во время чемпионата, наметить промежуточные этапы, которые нам предстоит пройти в техническом, физическом и эмоциональном отношении. Некоторыми из этих соображений я могу поделиться с игроками. Я ставлю перед ними реальные технические цели, как индивидуальные, так и командные (Симоне Пъяниджани, итальянский баскетбольный тренер).
Многие тренеры планируют деятельность не дальше, чем в пределах каждой недели или в промежутке от одного соревнования до другого, иногда даже меняя план в течение сезона. Но это создает у игроков ощущение дезорганизованности команды, в то время как наличие четкого графика тренировок и персональных задач, базирующихся на событиях игрового сезона, положительно сказывается на спортсменах. Тем не менее недостаточно одной только хорошей практики. Один из тренеров утверждал:
Один день практики как один день беззаботной жизни. Это не принесет вам никакой пользы (Эйб Лемонс, американский баскетболист и тренер).
Успех спортивного проекта в большой степени зависит от способности создать организацию, которая может эффективно функционировать, стремясь поддерживать спортивные проекты. Выстраивание организационных способностей команды требует четких целей и знания того, что нужно предпринять для победы. Жозе Моуринью утверждает следующее:
Когда я принимаю клуб, я могу остаться в нем 10 или 20 лет, или один год, или один месяц. Потому что в футболе возможно все. Но когда вы становитесь менеджером клуба, вам приходится думать с учетом того, что вы останетесь в клубе на 50 лет. Вы не должны работать на завтрашний день, вы должны работать на будущее клуба. Например, Фелипе Сколари приют клуб «Челси» месяц назад и сказал, что никогда раньше не видел так хорошо организованного клуба, с фантастической тренировочной структурой. Для меня это значит столько же, сколько чемпионский титул, потому что я работал для того, чтобы создать эту структуру (Жозе Моуринью, португальский футболист и футбольный тренер).
К сожалению, тренеры, которые уделяют много времени постановке целей и планированию,
К сожалению, тренеры, которые уделяют много времени постановке целей и планированию,
трудности, стараясь выполнять свои обязательства, соблюдать сроки исполнения проекта и определять, как и когда контролировать деятельность других сотрудников.
Когда вы ведете за собой других, действие — это то, что имеет значение. Действие — катализатор. Раздумывать о чем-либо — прекрасно. Говорить о чем-либо — приятно. Но только в результате действия произойдет одно из двух: вы либо потерпите неудачу, либо добьетесь успеха. В любом случае вы выиграете (Билл Йост, американский футболист и тренер).
Тренеры, нацеленные на осуществление деятельности, фокусируются на том, чтобы работа выполнялась четко, до малейших деталей, даже если они не отвечают непосредственно за данную задачу. Такой подход обычно требует много времени, но он гарантирует тренерам возможность использовать преимущества и инновационные методы работы, что подтверждают следующие слова:
Безупречность кроется в деталях. Я бескомпромиссный человек: я не прощаю посредственности и глупости. Я перфекционист, это разрушает жизнь людей вокруг меня, и больше всего — мою собственную (Жан Тодт, спортивный менеджер. Президент Международной автомобильной федерации FIA).
Когда я тренировал баскетбольную команду Калифорнийского университета, я полагал, что, раз мы собираемся добиться успеха, нам нужно быть прилежными. Одним из способов, с помощью которого я достиг этого, было правильное планирование. Я провел два часа с моими коллегами, планируя каждое действие. Каждое упражнение было просчитано по минутам. Каждый аспект тренировок был отрежиссирован, включая то, где складывать мячи для тренировки (Джон Вуден, американский баскетболист и баскетбольный тренер).
Таким образом, в своем видении спортивного проекта тренеры не должны упускать
Таким образом, в своем видении спортивного проекта тренеры не должны упускать
Когда я должен оценить выступление игрока, я всегда сообщаю ему статистические данные и показываю видеозапись его выступления, но то, что меняется всегда, так это мой с ним разговор (Фердинандо Де Джорджи, итальянский волейболист и тренер).
Самое важное в тренерской работе — умение критиковать выступление, но никогда — выступавшего (Луи Холтц, американский футболист и тренер).
Укажем на негативный побочный эффект целей. Фактор риска состоит в том,
Укажем на негативный побочный эффект целей. Фактор риска состоит в том,
Один из тренеров объясняет это следующим образом:
Мы можем спланировать поездку до самой последней мелочи, но неожиданности всегда возникают. Когда они случаются, мы должны приспосабливаться. Если самолет опоздает или если пойдет снег, мы должны адаптировать свое расписание. Если в отеле, в котором мы поселились, шумят другие постояльцы, мы должны приспособить свою ежедневную деятельность. Если единственный открытый ресторан предлагает бургеры и жареный картофель, мы должны упроститъ свой рацион. Если мы не сможем адаптироваться, мы останемся далеко позади! (Джон Вуден, американский баскетболист и баскетбольный тренер).
ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ ТРЕНЕРА ПРИ ПОСТАНОВКЕ ЦЕЛЕЙ И ПЛАНИРОВАНИИ ИГРОВОГО СЕЗОНА
Ниже приводятся
ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ ТРЕНЕРА ПРИ ПОСТАНОВКЕ ЦЕЛЕЙ И ПЛАНИРОВАНИИ ИГРОВОГО СЕЗОНА
Ниже приводятся
Ставьте цели, основанные на доступных технических ресурсах.
Разработайте спортивную программу на кратко-, средне- и долгосрочный период.
Ставьте цели, максимально опирающиеся на объективные критерии (например, экономическая и техническая ценность спортсменов).
Вовлекайте в процесс разработки целей владельцев, менеджеров и руководителей клуба.
Ставьте командные цели с учетом индивидуальных задач и ожиданий.
Сообщайте информацию о поставленных целях менеджерам и владельцам клуба, чтобы обеспечить возможность координировать коммуникацию с болельщиками, СМИ и другими внешними заинтересованными сторонами.
Планируйте игровой сезон, опираясь на календарь игр и спортивные цели команды.
Вносите изменения в план в течение игрового сезона, опираясь на результаты (победы или поражения), рабочую нагрузку, уровень активности команды.
Делитесь всеми целями выступления команды с персоналом и администрацией клуба, но не всегда — с игроками, чтобы избежать негативного влияния на их ответственное отношение к игре.
Следуйте плану, т. е. детально контролируйте процесс его реализации.
Создавайте стимулирующую организацию, которая поощряет обучение и развитие.
Избегайте в своей тренерской деятельности сосредотачиваться исключительно на индивидуальных и командных целях.
Успешные тренеры используют цели в качестве ориентиров и фокусируются на создании такой окружающей среды, которая стимулирует работу, ответственность и желание совершенствоваться. К тому же очень важно быть открытыми для обсуждения и пересмотра целей, не позволяя при этом команде утрачивать амбиции по поводу достижения этих целей.
ПЕРЕГОВОРЫ С ВЛАДЕЛЬЦАМИ И ДРУГИМИ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМИ СТОРОНАМИ ПО ПОВОДУ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕСУРСОВ,
ПЕРЕГОВОРЫ С ВЛАДЕЛЬЦАМИ И ДРУГИМИ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМИ СТОРОНАМИ ПО ПОВОДУ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕСУРСОВ,
Переговоры — это интерактивный процесс, в котором две и более стороны пытаются достичь взаимовыгодного приемлемого результата, обычно в случае разногласий или конфликта интересов. Эффективность таких переговоров в высокой степени зависит от предварительной подготовки и изучения вопроса. Знать, как вести переговоры, — значит выстраивать процесс обмена мнениями, искать консенсус с учетом аргументов и позиции другой стороны и находить решение и инновационные альтернативы, совместимые с предпочтениями каждой из вовлеченных в переговоры сторон. Грамотный специалист приступает к переговорам с целью убедить другую сторону в том, что его предложение и есть лучшее решение вопроса. Оценка показывает, что около 20% рабочего времени менеджера связано с ведением переговоров, поэтому полезно найти подход, который будет работать при самых разных переговорных сценариях.
Переговоры могут иметь дистрибутивную или интегративную структуру.
При дистрибутивных переговорах руководитель команды
Переговоры могут иметь дистрибутивную или интегративную структуру.
При дистрибутивных переговорах руководитель команды
Интегративные переговоры имеют место, когда стороны на основе сотрудничества могут определить эффективные варианты обмена ресурсами. В этом случае преимущества обеих сторон возрастают. Руководитель команды или тренер, который хочет использовать этот тип переговорной стратегии, должен обладать умением слушать, глубоко понимать ситуацию, быть креативным и владеть даром убеждения.
Способность убеждать других для того, чтобы достичь соглашения, основывается на умении завоевать доверие, поиске общих и взаимодополняющих интересов, открытом подходе, подкрепленном убедительными данными, и на эмпатии .
Когда тренер встает во главе команды, в его распоряжении оказывается множество разнообразных ресурсов, использование которых может явиться поводом для переговоров. Первое и самое главное — роль тренера в отношении ответственности и человеческих ресурсов.
На вершине переговорных приоритетов — диапазон ответственности, который часто эквивалентен роли, выполняемой руководителем коллектива или менеджером. Подконтрольность и/или автономность в плане годового бюджета, рынка игроков, молодежной команды, планирования деятельности — все эти вопросы могут быть уточнены во время переговоров, касающихся заключения контракта.
В целом, чем более конкурентоспособен клуб и чем эффективнее его структура,
В целом, чем более конкурентоспособен клуб и чем эффективнее его структура,
[Сэр Алекс] Фергюсон, работая с «Манчестер Юнайтед», обладал тотальным контролем над клубом, он получал от владельцев бюджет, который использовал исключительно по собственному усмотрению (Карло Анчелотти, итальянский футболист и футбольный тренер).
Точка зрения на тренера как на менеджера нечасто вызывает положительное отношение в мире спорта, поскольку существует риск, что тренеры отстранятся от технической программы команды и от воодушевляющих бесед с игроками в раздевалке. Споры также ведутся вокруг вопроса о введении должности главного тренера, которому будут приданы несколько специализирующихся на узких проблемах ассистентов для разных фаз игры (нападение, защита и т. д.), как это происходит в НФЛ. Один из тренеров высказался об этом так:
Мы говорим о спортивном проекте, который раз или даже два раза в неделю привлекает к себе пристальное внимание публики и рынка. Кроме того, на эти 90 минут футбола или на полтора часа баскетбола также нужна стратегия, и не вызывает сомнений, что она должна формулироваться тренером. Он может обратиться к своим коллегам за помощью, и это нормально, но если он занят другими вещами, а игрой руководит его ассистент, я думаю, что это ошибка (Заре Марковски, баскетбольный тренер).
Как только контракт подписан, между тренером и владельцами клуба начинается непрерывный
Как только контракт подписан, между тренером и владельцами клуба начинается непрерывный
Важно вести переговоры в интересах команды, а не клуба. Если игроки понимают, что вы заодно с клубом, а не с командой, — это конец. Однажды я защищал решение, которое принял клуб по деликатному вопросу, думая, что я не смогу навредить кому-либо, но я потерял неформальное уважение игроков (Серее Косми итальянский футбольный тренер).
Тренеры часто гордятся своей переговорной силой, которую они могут выгодно использовать и тогда, когда приобретают новых игроков, и тогда, когда просят у клуба новые ресурсы, которые им необходимы, чтобы дать спортсменам возможность выступать наилучшим образом. Некоторые тренеры настаивают на приобретении новейшего тренировочного оборудования, как только оно появляется в продаже, или на замене травяного покрытия игровой площадки незадолго до конца игрового сезона, т. е. на том, что, конечно, полезно для команды. Хотя подобные инициативы достаточно дорогостоящи для клуба, тренер посылает четкий сигнал команде: «Я обращаю внимание на детали, и это те ресурсы, которые я хочу сделать доступными для моих спортсменов».
Я должен был с самого начала создать атмосферу высокого профессионализма. Мы тренировались в зале площадью 600 квадратных метров. На самом деле нам хватило бы и 15-20 процентов этого пространства, но масштабность сооружения создавала чувство солидной организации, серьезной работы и преданности делу. Это было важно, потому что «Ювентус» не одерживал значительных побед на протяжении 10 лет и потерял высокую самооценку, и команде пришлось заново учиться верить в себя (Марчелло Липпи, итальянский футболист и тренер).
Для тренера одним из самых важных факторов является кампания по набору
Для тренера одним из самых важных факторов является кампания по набору
У некоторых тренеров не очень хорошо получается тренировать, но хорошо получается заставлять клуб покупать игроков, которых они хотят иметь в команде. Купить игроков стоит гораздо дороже, чем найти их (Даниэль Риччи, волейболист и тренер).
В любом случае тренера, который активно ищет игроков на рынке, распоряжается годовым бюджетом и полностью управляет командой, непросто отыскать. Можно легко представить, что полная свобода в этом отношении потребует от тренера огромного количества времени и существенно увеличит его обязанности. Лучшим вариантом для тренера стала бы возможность играть главную роль в принятии решений о покупке и продаже игроков, сочетающаяся с выполнением других функций в клубе.
Таким образом, вопрос заключается в том, чтобы привести «список пожеланий» тренера
Таким образом, вопрос заключается в том, чтобы привести «список пожеланий» тренера
Управление — это то, что вы можете делать, но это не то, что вы хотели бы делать... Что касается управления, вы приходите со своими великими идеями о том, как вы собираетесь заставить команду играть и на чем вы собираетесь настаивать. Ваша команда должна быть способна выполнять всё это, и я думаю, вы должны посмотреть на то, что у вас есть, взглянуть на возможности и действовать в их рамках.
Все эти вопросы для обсуждения закладывают основы взаимоотношений между тренером и владельцами клуба. По сути, успех тренера в большой мере зависит от его способности вести переговоры с владельцами, зарабатывать авторитет, всегда соблюдая баланс интересов и предпочтений. Тренеры говорят по этому поводу следующее:
Тяжело идти против клуба, но если клуб придерживается позиции, которая может повредить команде или не эффективна с технической точки зрения, вы должны это разъяснить (Серее Косми, итальянский футбольный тренер).
Моя работа в одном из клубов завершилась, когда его президент начал конфликтовать со мной. Странно было то, что эти разногласия никогда не становились открытыми, а доходили до меня в форме слухов. Прошло несколько лет и, оглядываясь назад, я понимаю, что моей ошибкой было то, что я не старался прояснить ситуацию, потому что на самом деле мы оба не стремились разрушить команду или подорвать у нее желание выиграть. Несмотря на то что игроки защищали меня до конца, отсутствие доверия привело к окончательному разрыву, поскольку было неприемлемо для каждого из нас (Альберто Дзаккерони, итальянский футбольный тренер).
Руководство клуба должно быть единодушно. Связь в команде должна идти от игроков к тренеру, от тренера — к менеджеру, от менеджера — к владельцу. Когда этого не происходит, управление становится периферийным элементом по сравнению с миссией команды (Пэт Райли, американский баскетболист, тренер).
ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ ТРЕНЕРА В ХОДЕ ПЕРЕГОВОРОВ С РУКОВОДИТЕЛЯМИ КЛУБА И ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМИ
ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ ТРЕНЕРА В ХОДЕ ПЕРЕГОВОРОВ С РУКОВОДИТЕЛЯМИ КЛУБА И ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМИ
Ниже изложены рекомендации тренеров по поводу того, на какие вопросы следует обращать основное внимание при переговорах, вне зависимости от того, внутренние ли это переговоры (с клубом и его владельцами разных уровней) или внешние (с агентами и спортсменами, с которыми клуб хочет подписать контракт):
роль тренера, четко детализированные обязанности, степень самостоятельности, управление внутри организации;
люди, входящие в тренерский штаб;
ресурсы, доступные для команды (время, инфраструктура, технологические ресурсы и т. д.) и позволяющие игрокам в полной мере проявить свои возможности;
финансовые ресурсы, необходимые для приглашения в команду лучших спортсменов, повышения уровня технических навыков команды и увеличения шансов команды на успех;
установление взаимоотношений, построенных на уважении и доверии, которые со временем перерастут в долговременные отношения, основанные на диалоге;
использование интегративного подхода, который усиливает преимущества всех заинтересованных сторон.
Стратегический спортивный менеджмент
Говоря коротко, стратегия — это взаимодействие организации с ее
Стратегический спортивный менеджмент
Говоря коротко, стратегия — это взаимодействие организации с ее
Определенные затруднения связаны со сложной, многогранной природой стратегического управления. Исследователи отмечают несколько важных черт, присущих принятию стратегических решений:
стратегия влияет на направление и масштабы деятельности организации;
стратегия включает согласование деятельности организации с внешней средой;
стратегия требует согласования деятельности организации с ее ресурсными возможностями;
суть стратегии зависит от взглядов и ожиданий главных заинтересованных сторон;
стратегические решения влияют на долгосрочное направление деятельности организации.
Прежде чем продолжить, необходимо подчеркнуть ряд важных терминологических различий.
Во-первых, стратегия
Прежде чем продолжить, необходимо подчеркнуть ряд важных терминологических различий.
Во-первых, стратегия
Планирование — это процесс документирования стратегических решений в пошаговой форме, предписывающий, кому и что следует сделать, когда и с помощью каких ресурсов.
Одним словом, стратегия отражает комбинацию анализа и новаторства, науки и профессиональных навыков. Планирование последовательно определяет в дедуктивной форме шаги и действия, которые необходимо предпринять для реализации стратегии.
Стратегическое управление соединяет стратегию и планирование в единый процесс.
Во-вторых, термин «стратегия» можно с полным основанием применять для характеристики трех
Во-вторых, термин «стратегия» можно с полным основанием применять для характеристики трех
Задача спортивной организации на первом уровне — четко обозначить круг своей деятельности. Например, входит ли в него проведение соревнований, управление спортивными объектами, подготовка игроков, завоевание медалей, победа в состязаниях, продажа товаров, получение прибыли или повышение благосостояния акционеров.
На втором уровне термин «стратегия» обычно используется для определения способов достижения и поддержания преимущества перед конкурентами.
На третьем уровне этот термин означает порядок регулярных действий и обеспечения их ресурсами. Например, основная стратегия по совершенствованию способов поиска новых игроков может быть поддержана стратегией действий, предусматривающей покупку нового программного обеспечения для компьютеров. Следует помнить, что стратегическое управление принимает форму как процесса, так и способа мышления, который можно использовать на множестве уровней спортивной организации.
Люди, хорошо знающие принципы стратегического управления, могут доказать, что чем выше
Люди, хорошо знающие принципы стратегического управления, могут доказать, что чем выше
Для осуществления заблаговременной активности крайне важно координирование. Без общего подхода к созданию и реализации стратегии различные части организации, скорее всего, будут следовать своим собственным планам. Необходимо согласованно и комплексно развернуть дефицитные ресурсы в соответствии с всеобъемлющей стратегией. Такой согласованный подход гарантирует, что новая стратегия приведет к изменениям. Во многих спортивных организациях, для которых изменение является необходимым условием дальнейшего существования, стратегия представляет интеллектуальную часть менеджмента, поддающуюся планированию. Результатом этого процесса должна стать согласованная попытка достижения целей, одобренных заинтересованными сторонами, с учетом потребностей в ресурсах. Важной выгодой правильного стратегического управления является достигнутая эффективность.
Одна из главных проблем в спортивной стратегии — поиск баланса между
Одна из главных проблем в спортивной стратегии — поиск баланса между
НА ПРАКТИКЕ
Стратегия на примере футбольного клуба Arsenal
Arsenal, без сомнения, является одним
НА ПРАКТИКЕ
Стратегия на примере футбольного клуба Arsenal
Arsenal, без сомнения, является одним
Затем Arsenal заключил спонсорскую сделку с Emirates Airline, продав авиакомпании права на название нового стадиона на 15 лет за 100 миллионов фунтов стерлингов. Еще 15 миллионов фунтов клуб получил, продав одной из компаний эксклюзивные права на обеспечение зрителей на стадионе питанием. Новаторским шагом стало создание клубом дочерней компании и получение еще 260 миллионов фунтов кредита на строительство апартаментов и других общественных зданий вокруг старого стадиона.
Кредит, взятый на строительство домов, который в определенный момент достигал 130 миллионов фунтов, был полностью выплачен, а доход от недвижимости увеличил общую прибыль клуба.
Arsenal позаботился о своем будущем. Он увидел возможности, разработал новаторскую финансовую стратегию и убедил своих акционеров. Результаты оказались ошеломительными.
Процесс стратегического управления
Процесс стратегического управления
Как и военачальник, спортивный менеджер должен, во-первых, оценить «боевые» условия. Для
Как и военачальник, спортивный менеджер должен, во-первых, оценить «боевые» условия. Для
Затем на основе информации, полученной на первом этапе, спортивный менеджер принимает решения относительно будущего. Обычно они заносятся в пункты «Миссия», куда записывается цель организации, и «Перспектива», отражающий долгосрочные стремления организации и набор ориентиров и мер для определения самых главных достижений на пути к перспективе. На этом, втором этапе процесс стратегического управления называется направлением стратегии.
Задание направления лишь определяет, чего организация хочет достигнуть. На третьем этапе спортивный менеджер должен решить, как правильно двигаться в этом направлении. Это самая творческая часть процесса стратегического управления. Здесь спортивный менеджер и его команда ищут лучшие способы или стратегии для организации. На этом этапе спортивный менеджер сопоставляет конкретные условия деятельности организации с характерными чертами ее внешней среды. Если сделать это правильно, будут найдены возможности. Этот этап называется развитием стратегии.
Наметив цель и пути ее достижения, спортивный менеджер переходит к реализации
Наметив цель и пути ее достижения, спортивный менеджер переходит к реализации
Выстроить идеальную стратегию с первого раза трудно, поэтому важно ее модифицировать. Под этим понимаются главным образом отдельные изменения способа реализации стратегии. Однако иногда необходимо пересмотреть пригодность самой стратегии. Этого нельзя сделать без информации о результатах предпринятых действий. На этапе оценки стратегии, завершающем цепочку процесса стратегического планирования, организация проверяет, достигнуты ли поставленные цели. В большинстве случаев выявляется потребность в корректирующих действиях. Обычно причиной этого являются неожиданные события, влияющие на среду функционирования спортивной организации, что возвращает менеджера к этапу анализа стратегии. Таким образом, процесс стратегического управления никогда не заканчивается. Он приносит оптимальные результаты, когда осуществляющие его лица понимают, что он не линейный и не поэтапный, а непрерывно движущийся по кругу.
Этап 1. Анализ стратегии
Одна из главных трудностей, с которыми сталкивается спортивный
Этап 1. Анализ стратегии
Одна из главных трудностей, с которыми сталкивается спортивный
Для этого используются следующие инструменты:
ССВУ-анализ
анализ потребностей заинтересованных сторон и запросов потребителей
анализ конкурентов
анализ пяти сил.
ССВУ-анализ (SWOT – анализ)
Одним из основных инструментов, дающих возможность составить точное
ССВУ-анализ (SWOT – анализ)
Одним из основных инструментов, дающих возможность составить точное
Вторая часть — анализ внешних факторов, неподвластных прямому контролю организации. Они делятся на возможности и угрозы. Другими словами, это проблемы и условия внешней среды, которые либо используются, либо нейтрализуются.
ССВУ-анализ помогает спортивным менеджерам определить важные факторы, влияющие на целесообразность направления развития организации или успех ее стратегии. Помня об этом, спортивный менеджер должен выявлять основные проблемы. Следует взять за правило включать не более пяти факторов в каждую из четырех категорий, тогда наивысший приоритет получат самые важные проблемы.
Изучающая сильные и слабые стороны часть анализа посвящена происходящему внутри организации,
Изучающая сильные и слабые стороны часть анализа посвящена происходящему внутри организации,
Сильные стороны являются ресурсами или возможностями для движения организации в направлении, определенном стратегией.
Типичные сильные стороны — наличие заинтересованных тренеров, устойчивой членской базы или хорошей программы детского спорта.
Слабые стороны следует рассматривать как ограничения или недостатки, которые помешают или вовсе не позволят достичь желаемых целей.
Типичные слабые стороны — плохая учебная база, слабая спонсорская помощь или недостаток волонтеров.
В отличие от внутреннего анализа, анализ возможностей и угроз нацелен в
В отличие от внутреннего анализа, анализ возможностей и угроз нацелен в
Возможности — это благоприятные ситуации или события, которые организация может использовать, чтобы улучшить свое положение дел или потенциал.
Типичные возможности включают получение дополнительных государственных субсидий, выявление нового рынка или потенциального продукта, привлечение к работе нового сотрудника с уникальным опытом.
Угрозы — это неблагоприятные ситуации, способные затруднить движение организации в выбранном направлении.
Типичные угрозы кроются в чрезмерно больших зарплатах игроков, появлении новых конкурентов или неблагоприятных тенденций в потреблении продуктов и услуг, связанных с досугом и отдыхом, например растущей популярности компьютерных игр у молодежи в ущерб занятиям традиционными видами спорта.
Анализ потребностей заинтересованных сторон и запросов потребителей
Прежде чем завершить анализ среды,
Анализ потребностей заинтересованных сторон и запросов потребителей
Прежде чем завершить анализ среды,
Заинтересованные стороны — это люди или группы, проявляющие интерес к организации, включая ее персонал, игроков и других членов, лигу или соответствующий руководящий орган, государство, общество, владельцев спортивных объектов, спонсоров, телевещателей и фанатов. Спортивные менеджеры постоянно должны задавать себе вопрос, для кого они работают. Умышленное или непреднамеренное обслуживание интересов одних заинтересованных лиц в ущерб другим будет иметь серьезные последствия для определения направления развития и для распределения ограниченных ресурсов.
Например, некоторые профессиональные клубы сосредотачиваются на выигрыше соревнований, отодвигая все другие приоритеты, включая разумный финансовый менеджмент, на второй план. Хотя такая деятельность в краткосрочной перспективе может одобряться членами клуба и его фанатами, она не учитывает интересов руководящих органов, лиг и прочих сотрудников, для которых самое главное — стабильность организации.
Спонсоры и государственные ведомства, занимающиеся финансированием спорта, иногда прекращают выделять средства, если их потребности не удовлетворяются. Поэтому, прежде чем определять направление развития организации, необходимо провести тщательный анализ стремлений и целей каждой заинтересованной стороны. На содержание стратегии влияют убеждения, ценности и ожидания большинства главных заинтересованных сторон.
Анализ конкурентов
В число возможностей и угроз могут входить любые элементы внешней
Анализ конкурентов
В число возможностей и угроз могут входить любые элементы внешней
Существует множество форм этого вида анализа, весьма различающихся в деталях. Необходимо применить их для анализа каждого конкурента. Оценка стратегии конкурентов, их сильных сторон, уязвимых мест и ресурсов, а также возможных действий в будущем требует времени и усилий со стороны спортивного менеджера.
Анализ пяти сил
Изучение конкурентной среды включает также анализ пяти сил, разработанный
Анализ пяти сил
Изучение конкурентной среды включает также анализ пяти сил, разработанный
Это наиболее распространенный инструмент для ее описания, позволяющий сосредоточить внимание на пяти конкурирующих силах.
Угроза появления новых участников. Всегда существует возможность, что в отрасли, где
Угроза появления новых участников. Всегда существует возможность, что в отрасли, где
Например, частной независимой лиге чрезвычайно тяжело выйти на рынок, на котором действуют европейские профессиональные футбольные лиги. С другой стороны, новые спортивные объекты, мероприятия, производители спортивной одежды и оборудования появляются в спортивной индустрии регулярно.
Рыночная власть покупателей. Покупатели — это частные лица, группы и компании, приобретающие продукты и услуги, которые предлагают спортивные организации. Природа конкурентной среды определяется силой, или рыночной властью, покупателей.
Например, большинство футбольных болельщиков в Великобритании имеют незначительную рыночную власть, если судить по цене на билеты. Когда покупатели обладают достаточной рыночной властью, цены снижаются. Несмотря на чрезмерные суммы, уплачиваемые отдельными телевещателями за права на трансляцию соревнований в некоторых видах спорта, рыночная власть медиапокупателей довольно сильна. Однако главные покупатели услуг большинства спортивных организаций — фанаты — не объединяются для совместных действий в целях усиления своей власти, поэтому рыночная власть покупателей в этих случаях ограничена.
Рыночная власть поставщиков. Когда поставщики сырья и материалов, жизненно необходимых спортивным
Рыночная власть поставщиков. Когда поставщики сырья и материалов, жизненно необходимых спортивным
Угроза появления продуктов-заменителей. С расширением традиционных секторов спортивной индустрии различные виды спорта все чаще конкурируют друг с другом. В этих условиях спортивная организация может проиграть в конкурентной борьбе другим видам спорта или, что еще хуже, формам активного отдыха.
Уровень конкурентной борьбы в отрасли. Чем больше спортивных организаций предлагают практически идентичные продукты и услуги, тем выше интенсивность конкуренции. Например, на рынке спортивной обуви наблюдается острая борьба между компаниями Nike и Adidas. Конкуренция между спортивными клубами лиги, расположенными в одном географическом регионе, менее вероятна. В качестве примера можно привести футбольные клубы любого города или штата. Маловероятно, что один клуб сможет переманить болельщиков другого местного клуба. Однако эти клубы активно конкурируют за освещение в средствах массовой информации, спонсорскую поддержку, привлечение игроков, тренеров, менеджеров и администраторов. Конечно, яростнее всего они борются друг с другом за победу в чемпионате.
Этап 2. Направление стратегии
После завершения анализа стратегии необходимо определить ее направление.
Этап 2. Направление стратегии
После завершения анализа стратегии необходимо определить ее направление.
Для этого традиционно используются четыре инструмента:
формулировка миссии
формулировка перспективы
ориентиры организации
показатели эффективности.
Формулировка миссии
Формулировка миссии является определением цели организации.
Хотя необходимость зафиксировать ее в
Формулировка миссии
Формулировка миссии является определением цели организации.
Хотя необходимость зафиксировать ее в
Например, игроки, зрители, сотрудники, тренеры, спонсоры, представители СМИ и государства могут по-разному интерпретировать назначение спортивной организации.
Формулировка миссии должна определить, зачем была создана организация, какие услуги и продукты она предоставляет и для кого они предназначаются.
Четкие ответы на все эти вопросы становятся подтверждением намерения и ответственности.
Обычно подобная формулировка умещается в один параграф.
«Мы делаем спорт доступным! Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам
«Мы делаем спорт доступным! Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам
«Наша миссия — быть лидером среди мировых спортивных брендов. Мы достигаем лидерства, опираясь на наше видение — наша страсть к спорту делает мир лучше. Вся наша работа вдохновлена страстью к спорту, которая движет нами, позволяя совершенствовать себя и окружающий мир».
«Доносить вдохновение и инновации до каждого спортсмена* в мире»
(«Если у Вас есть тело – значит Вы спортсмен», так говорил легендарный тренер по легкой атлетике университета Орегона, и один из основателей компании Nike — Билл Бауэрман)».
Формулировка перспективы
Нужно ли говорить, что в основе определения стратегического направления лежит
Формулировка перспективы
Нужно ли говорить, что в основе определения стратегического направления лежит
Мыслить подобным образом — значит интерпретировать информацию, собранную на этапе анализа, и найти имеющиеся возможности.
Формулировка перспективы является кульминацией такого подхода. Она содержит средне- и долгосрочные стремления организации, в пределах 3-5 лет.
Формулировка обычно не превышает одного предложения.
Ориентиры организации
Учитывая, что формулировка перспективы отражает средне- и долгосрочные стремления организации,
Ориентиры организации
Учитывая, что формулировка перспективы отражает средне- и долгосрочные стремления организации,
Например, если клуб находится в нижней части турнирной таблицы, его перспективой будет переход в одну из трех верхних строк. Однако сделать это за один сезон нереально, поэтому ориентир должен содержать стремление подняться на три ступени в следующем сезоне в качестве движения к намеченному образу своего будущего.
Ориентиры обычно определяются для каждой основной области функционирования организации, например для выступлений на игровом поле, подготовки молодежи, финансов, объектов, маркетинга и управления персоналом.
Однако крайне важно, чтобы ориентиры поддавались измерению.
Показатели эффективности
Для оценки успеха или неудачи используются ключевые показатели эффективности в
Показатели эффективности
Для оценки успеха или неудачи используются ключевые показатели эффективности в
Например, цель маркетинга «улучшение репутации организации» бессмысленна, если только она не сопровождается показателями, поддающимися количественному измерению.
Стоит отметить, что показатели не должны сосредотачиваться только на таких результатах, как объемы, места и награды. Они также могут использоваться для измерения эффективности, то есть достижения тех же самых результатов с затратой меньшего количества ресурсов или достижения более высоких результатов с использованием того же количества ресурсов.
Этап 3. Формулирование стратегии
Стратегический анализ выявляет конкурентоспособность спортивной организации, а определение
Этап 3. Формулирование стратегии
Стратегический анализ выявляет конкурентоспособность спортивной организации, а определение
Следующий вопрос — как достичь намеченного. На этапе формулирования стратегии спортивный менеджер и его команда должны определить положение своей организации в конкурентной среде. Для этого необходимо сочетать творческое воображение и сценарное мышление.
Другими словами, следует рассмотреть последствия каждого потенциального стратегического подхода.
Спортивному менеджеру доступно ограниченное число стратегий, что облегчает работу с точки зрения стратегического позиционирования.
Эти стратегии называются основополагающими стратегиями конкуренции.
НА ПРАКТИКЕ
Стратегия и возможность в российском теннисе
Как говорилось выше, одним
НА ПРАКТИКЕ
Стратегия и возможность в российском теннисе
Как говорилось выше, одним
Предприниматели ухватились за открывшуюся возможность, понимая, что инвестиции в этот вид спорта, строительство инфраструктуры и организацию соревнований будут прибыльными. Профессиональный теннис в России стал стремительно развиваться под руководством бизнеса, за которым следовал и сам спорт. В 1990 году в бывшем СССР насчитывалось менее 200 кортов. На сегодняшний день их число более 3 тысяч. В 1990-м было организовано около 120 теннисных соревнований, сегодня на территории страны их проводится свыше тысячи. Количество зарегистрированных теннисистов в возрасте до 18 лет превышает 20 тысяч человек. Российская теннисная федерация не замедлила воспользоваться популярностью этого вида спорта. Спонсируя соревнования и финансируя детский спорт, превратила возможность, предоставленную другими, в собственную силу. Международные агентства, занимающиеся менеджментом спортсменов, вынуждены теперь конкурировать со своими российскими коллегами за право представлять постоянно увеличивающееся число профессиональных российских теннисистов. Перспективы роста у тенниса в России такие же, как и в остальных странах мира.
Представившейся российскому теннису исходной возможностью воспользовались внешние по отношению к спорту силы. Однако очень быстро спортивные администраторы осознали эту возможность и превратили ее в свое преимущество, сделавшее теннис популярным видом спорта в России.
Основополагающие стратегии конкуренции
Некоторые исследователи утверждают, что существует всего три основных, или
Основополагающие стратегии конкуренции
Некоторые исследователи утверждают, что существует всего три основных, или
Основополагающие стратегии конкуренции отвечают на ключевой вопрос, встающий перед спортивным менеджером при выборе стратегии: в чем преимущество перед конкурентами?
Иными словами, каждая спортивная организация должна иметь определенную позицию на рынке. Сложность в том, чтобы найти позицию, которая будет не только уместной, но и выгодной.
В итоге одни спортивные организации пытаются вытеснить своих конкурентов, предоставляя более дешевые продукты или услуги; другие предлагают уникальный продукт или услугу, которые конкурентам нелегко скопировать; третьи позиционируют себя как эксклюзивных поставщиков для небольшой, но лояльной ниши на рынке.
Эти три стратегические позиции описаны ниже.
Лидерство по затратам.
Превращение в ценового лидера путем предоставления продуктов и услуг
Лидерство по затратам.
Превращение в ценового лидера путем предоставления продуктов и услуг
Главное в этой типовой стратегии — эффективность и способность сохранять минимальный уровень издержек.
Такой подход традиционен для потребительских товаров, например шампуня, гораздо реже он используется в спорте.
Однако некоторые производители спортивной экипировки и оборудования предлагают свою продукцию по невысокой цене в надежде продать гораздо больше товара, чем их конкуренты, предлагающие более дорогую продукцию.
Аналогично многие объекты отдыха и развлечений пытаются привлечь потребителей, предлагая более низкие цены.
Дифференциация.
Предложение набора продуктов или услуг, которые конкурентам нелегко скопировать.
Логика данного стратегического
Дифференциация.
Предложение набора продуктов или услуг, которые конкурентам нелегко скопировать.
Логика данного стратегического
Обычно эта стратегия сопровождается попыткой создать сильный образ торговой марки и постоянно добавлять нововведения и дополнительные возможности, а также обеспечить эффективную службу поддержки клиентов.
Многие спортивные организации занимают эту позицию, что обусловлено природой их предложений.
Например, услуги теннисного клуба по определению иные, чем в других видах спорта и активного отдыха. Однако, когда в одной местности конкурируют два теннисных клуба, какому-то из них потребуется искать новую стратегическую позицию.
Возможностью дальнейшей дифференциации услуг может стать предложение чего-то нового или инновационного, — например, присмотр за детьми игроков, посещающих клуб в рабочие дни, или занятия в тренажерном зале с целью улучшения спортивной формы для более серьезно занимающихся теннисом.
Фокусирование.
Предоставление набора продуктов и услуг для ниши на рынке с намерением
Фокусирование.
Предоставление набора продуктов и услуг для ниши на рынке с намерением
Чтобы добиться успеха с помощью этой стратегии, необходимо тщательно выбрать рыночный сегмент, помня, что предоставляемые продукты и услуги должны идеально удовлетворять определенные нужды потребителей.
Многие спортивные организации предпочитают этот подход, например занимающиеся специализированным спортивным оборудованием, либо не слишком популярными видами спорта, такими как скалолазание или настольный теннис.
Чтобы выбрать один из этих трех вариантов, следует вернуться к этапам
Чтобы выбрать один из этих трех вариантов, следует вернуться к этапам
Опытный спортивный менеджер всегда ищет способ позиционировать организацию на неупорядоченном рынке. Выбор стратегии зависит от определения того, что данная спортивная организация сможет делать лучше, чем остальные, каковы ее преимущества перед конкурентами (например, низкие издержки или качественная служба поддержки клиентов).
Другой частью процесса выбора является поиск возможности, предоставляемой внешней средой.
Когда эти факторы согласуются между собой в русле стратегического направления, происходит формулирование стратегии.
Худший случай — невозможность остановиться ни на одной стратегии, но комбинирование стратегических вариантов при правильном управлении может быть выгодным.
Этап 4. Реализация стратегии
Реализация стратегии представляет собой внедрение выбранной организацией стратегии
Этап 4. Реализация стратегии
Реализация стратегии представляет собой внедрение выбранной организацией стратегии
Например, если одна из целей клуба заключается в эффективности выступлений на игровом поле, в планировании будут участвовать главы программ развития.
А если цель связана с финансовыми результатами, вовлеченным окажется маркетинговый персонал, ответственный за спонсорскую помощь.
В итоге процесс реализации стратегии должен охватывать всю организацию, включая, например, детский спорт, связи с населением, тренеров, спортивные объекты, руководство, маркетинг, финансы, управление персоналом. В каждой из этих областей разрабатывается план, содержащий набор действий, которые предстоит выполнить на тактическом и операционном уровнях для поддержки основной стратегии.
НА ПРАКТИКЕ
Преимущество футбольного клуба Barcelona перед конкурентами
Ряд самых успешных и
НА ПРАКТИКЕ
Преимущество футбольного клуба Barcelona перед конкурентами
Ряд самых успешных и
До 2011 года школа была расположена в фермерском доме XVIII века, известном под названием La Masia. Здесь живут и тренируются лучшие молодые футболисты. В 2011 году «La Masia» была перенесена из своего традиционного местоположения на новую базу в специально построенном тренировочном комплексе «Барселоны», «La Ciutat Esportiva Joan Gamper», которая находится в Сан-Хуан-Деспи. С 1979 года, когда La Masia была перестроена для подготовки молодежи, из ее стен вышло свыше 500 перспективных игроков.
С первых дней в спортивной школе учащиеся усваивают стиль игры профессиональных футболистов основного состава клуба. Помимо этого, они получают образование и ведут образ жизни, отражающий ценности, которых придерживается родительский клуб: все уроки, в частности, проходят на каталонском языке.
В результате совместное обучение и проживание создают уникальную связь между воспитанниками, благодаря которой рождается искренняя вера в футбольный клуб Barcelona. Большинство футболистов этого клуба являются выпускниками его школы.
Успешен ли подход, создающий условия для жизни, тренировки и обучения молодежи в рамках единой системы ценностей? В 2010 году все три финальных претендента на звание лучшего футболиста Европы были выпускниками La Masia: Лионель Месси, Андрес Иньеста и Хавьер Эрнандес. А в июле 2010 года команда Испании выиграла Кубок мира, имея в своем составе восемь игроков из клуба Barcelona, семь из которых закончили La Masia. в 2012 году в «Барселоне» во время игры с «Леванте» после того как Дани Алвес выбыл из-за травмы был выставлен состав, полностью состоящий из выпускников «La Masia».
Создавая первоклассную школу для молодых футболистов, клуб Barcelona стремился получить преимущество перед множеством своих конкурентов и достиг этого, сконцентрировав большую часть своих ресурсов лишь в одном регионе — Каталонии. Концепция центра, в котором постоянно будут жить учащиеся, упрочила это преимущество. Однако эти действия лишь заложили основу успеха.
Посвящение молодых игроков в традиции клуба, в систему его ценностей, убеждений и даже общение на каталонском языке вселило в молодежь абсолютную веру в бренд, которым является клуб Barcelona.
Этап 5. Оценка стратегии
Одним из самых сложных аспектов стратегического управления является
Этап 5. Оценка стратегии
Одним из самых сложных аспектов стратегического управления является
На этапе стратегической оценки анализируются два взаимосвязанных аспекта стратегии.
Первый — это ключевые показатели эффективности, связанные с каждым ориентиром организации, который необходимо сравнить с реальным результатом.
Второй — успех действий по реализации, степень которого нужно определить.
Стратегия как практика
Еще одна проблема, касающаяся стратегии, заключается в размывании границ
Стратегия как практика
Еще одна проблема, касающаяся стратегии, заключается в размывании границ
Предполагается, что изменение организационных форм является стратегическим. Кроме того, принципиально использование именно терминов «организационный» и «стратегический», что подчеркивает важность непрерывности процесса изменения. Поэтому понятия «организация» и «стратегия» превращаются в «организационный» и «стратегический».
С точки зрения спортивного менеджера, успех — это не столько функция правильной стратегии и структуры, сколько наличие возможности постоянно корректировать их в соответствии с изменениями конкурентных и рыночных сил. Знания спортивной организации ее ноу-хау — опираются на способность менеджеров совмещать стратегию и организационные решения. Как спортивная команда не может быть эффективной на поле без предварительного распределения игровых позиций, так и разработка стратегии без организации ограничена по сфере применения. Стратегически-организационный образ мышления также предполагает, что менеджеры среднего и нижнего звена должны заниматься процессом выработки стратегии.
Организационная структура
Организационная структура — это рамки, определяющие разделение, группировку и координирование
Организационная структура
Организационная структура — это рамки, определяющие разделение, группировку и координирование
Каждая спортивная организация имеет структуру, намечающую задачи, которые должны быть выполнены отдельными людьми и командами. Поиск правильной структуры подразумевает подбор сочетания формализованных процедур с инновациями и творчеством.
«Правильной» считается структура, в рамках которой владельцы и менеджеры адекватно контролируют деятельность сотрудников, без чрезмерного влияния на мотивацию людей и их отношение к работе. Она также обеспечивает четкую систему отчетности и предоставляет линии коммуникаций, одновременно пытаясь уменьшить количество ненужных и дорогостоящих уровней управления.
Организационная структура крайне важна, поскольку она устанавливает способы совместной деятельности штатных сотрудников и волонтеров при выполнении рабочих задач, принятии решений, в случае возникновения потребности в сотрудничестве, на различных уровнях ответственности и при использовании механизмов отчетности. Другими словами, структура организации демонстрирует схему взаимодействия должностных лиц друг с другом и выполнения задав отдельными сотрудниками и рабочими группами.
При разработке структуры любой организации менеджеры должны рассмотреть шесть элементов: рабочую
При разработке структуры любой организации менеджеры должны рассмотреть шесть элементов: рабочую
Например, Netball Victoria — государственная спортивная организация, ответственная за управление и развитие нетбола на территории Виктории, одного из крупнейших штатов Австралии, — использует типичную для некоммерческих спортивных организаций структуру. Нетбол — самый популярный женский вид спорта в Австралии, в Виктории он насчитывает свыше 110 тысяч зарегистрированных участников. NV предлагает целый ряд программ и услуг для игроков в нетбол, тренеров, арбитров, администраторов, ассоциаций и клубов с целью увеличить количество участников в этом виде спорта и повысить их мастерство. Помимо этого, NV имеет лицензию на Melbourne Vixens — команду из Виктории, участвующую в чемпионате Австралии и Новой Зеландии. NV отвечает за управление и маркетинг команды и организует игры международного чемпионата вместе с Netball Australia.
В Netball Victoria входят свыше 250 ассоциаций или групп. NV предоставляет им возможность участвовать в соревнованиях по нетболу, доступ к программам и услугам, а также обеспечивает представительство на уровне штата, национальном и международном уровнях. Ассоциации сгруппированы по географическому принципу в 21 регион, а регионы в свою очередь объединены в шесть зон. Работу по предоставлению соответствующих программ, услуг и доступа к соревнованиям на всей территории Виктории осуществляет коллектив, состоящий из 30 штатных сотрудников, правления и разветвленной сети волонтеров. Организационная структура, созданная NV, базируется на ключевых подразделениях маркетинга, развития, услуг ассоциациям, высокой эффективности и финансов и администрирования. Структура позволяет назначать отдельных сотрудников ответственными за выполнение специализированных задач и за созданий четких систем коммуникаций между нижними слоями организации и ее главой. Шесть аспектов организационной структуры помогают понять, почему организации вроде NV структурированы определенным образом.
Специализация в выполнении рабочих задач
Создание ролей для отдельных сотрудников, позволяющее
Специализация в выполнении рабочих задач
Создание ролей для отдельных сотрудников, позволяющее
Подобный принцип легко применить в организациях, которые производят продукцию (например, спортивные товары) или вынуждены обрабатывать большое количество ресурсов (например, при проведении крупных спортивных мероприятий выдавать униформу волонтерам и информировать их). Преимущество разбивки работы на набор шаблонных, повторяющихся задач состоит в том, что это позволяет повысить производительность сотрудников и снизить издержки за счет использования менее квалифицированной рабочей силы. Необходимо найти баланс между этим преимуществом и риском сделать работу слишком скучной или напряженной, что может привести к несчастным случаям, низкому качеству, плохой производительности, прогулам и частым увольнениям.
Большинство спортивных организаций нанимают небольшое количество персонала, который часто вынужден выполнять самые разнообразные задачи в течение определенного периода. В этих случаях структура организации не требует глубокого уровня специализации. Например, в ведении сотрудника, занимающегося подготовкой спортсменов в организации местного регионального уровня, могут находиться такие вопросы, как проведение семинаров по повышению навыков молодых спортсменов, разработка учебных курсов для тренеров, управление базой данных временных сотрудников или представление организации при общении со спонсорами или занимающимися финансированием учреждениями в ходе спортивного сезона. Эти роли требуют самых разнообразных навыков, поэтому в подобной организации выгоднее использовать неглубокий уровень специализации в выполнении рабочих задач.
Подразделение на отделы
Подразделение на отделы — это объединение отдельных сотрудников в
Подразделение на отделы
Подразделение на отделы — это объединение отдельных сотрудников в
По сути, люди назначаются в отделы, чтобы организация могла достичь своих целей.
Организации могут подразделяться на отделы на основе функций, продуктов или услуг, процессов, по географическому или потребительскому принципу.
Самая распространенная форма подразделения на отделы основывается на распределении должностей или сотрудников по различным отделам в зависимости от выполняемой функции.
Например, спортивная организация местного регионального уровня формирует отделы по повышению квалификации спортсменов, управлению соревнованиями, специальными мероприятиями и корпоративными отношениями, чтобы каждый департамент выполнял глубоко специализированную функцию.
Возможен и другой вариант. Например, спортивная организация, выпускающая оборудование для крикета,
Возможен и другой вариант. Например, спортивная организация, выпускающая оборудование для крикета,
Подобную схему можно применить к спортивным организациям, специализирующимся на предоставлении услуг. Например, компания, управляющая делами спортсменов, предлагает спектр услуг по финансовому планированию, повышению квалификации, обучению связям с общественностью. И в этом случае каждый отдел будет иметь собственные системы маркетинга, управления персоналом и финансового менеджмента.
Спортивные организации также могут создавать отделы по географическому принципу.
Например, юридическая
Спортивные организации также могут создавать отделы по географическому принципу.
Например, юридическая
Наконец, спортивные организации могут образовывать отделы в зависимости от различных типов потребителей. Так, некоторые компании создают подразделения, занимающиеся поддержкой отдельных спортсменов или команд.
Важно отметить, что организации могут использовать несколько критериев для разделения на отделы, учитывая свои размеры, возможности и оперативные потребности.
Порядок субординации
Порядок субординации — это структура подчинения нижних уровней организации верхним.
Порядок субординации
Порядок субординации — это структура подчинения нижних уровней организации верхним.
Он определяет механизм соединения каждой должности с главой организации. Для каждой должности необходимо четко установить полномочия и ответственность. Полномочия определяют права менеджеров отдавать команды другим членам организации и подразумевают, что эти распоряжения будут выполняться. Полномочия сопровождаются соответствующим уровнем ответственности.
Наличие одного человека, перед которым сотрудник несет ответственность, называется единоначалием. Оно позволяет сотрудникам избегать потенциальных конфликтов, которые могут возникнуть в случае необходимости выполнять распоряжения двух и более менеджеров, и помогает создать понятный процесс принятия решений.
Некоторые исследователи утверждают, что основные принципы порядка субординации теряют актуальность в связи с более активным использованием информационных технологий и возникшей в результате этого легкости, с которой большинство сотрудников могут поддерживать связь друг с другом на всех уровнях организации и получать информацию, ранее доступную только менеджерам высшего уровня. Тем не менее менеджеры спортивных организаций должны знать основной принцип порядка субординации при разработке структуры своей организации.
Норма управляемости
Норма управляемости — это количество персонала, которым менеджер может напрямую
Норма управляемости
Норма управляемости — это количество персонала, которым менеджер может напрямую
Точное число подчиненных определяется уровнем их компетентности или опытности: чем квалифицированнее сотрудники, тем меньше их нужно контролировать.
Сложность и степень стандартизации задач, размещение персонала, используемые механизмы отчетности, стиль работы менеджеров и культура организации также играют роль в определении идеальной нормы управляемости для отдельного менеджера в организации.
Норма управляемости влияет на количество уровней менеджмента. Чем она больше, тем большее число сотрудников может контролировать один менеджер, что уменьшает издержки на управление. Однако подобная экономия достигается за счет снижения эффективности, поскольку данный менеджер должен уделять больше времени общению с большим количеством персонала.
В последнее десятилетие наблюдается тенденция к увеличению норм управляемости в организациях, что делает структуру последних более плоской. Поэтому необходимо повышать уровень подготовки персонала, развивать культуру работы в организации и содействовать большей самостоятельности сотрудников.
Централизация и децентрализация
Централизация означает степень, до которой принятие решений является прерогативой
Централизация и децентрализация
Централизация означает степень, до которой принятие решений является прерогативой
Организация считается сильно централизованной, если подавляющая часть решений принимается менеджерами высшего звена, а сотрудники на нижних уровнях практически не принимают участия в этом процессе. И наоборот, организация является децентрализованной, если полномочия на принятие решений получают рядовые сотрудники и менеджеры низшего звена.
Следует отметить, что понятия централизации и децентрализации относительны, поскольку организация никогда не бывает полностью централизованной или децентрализованной. Она может просто перестать функционировать, если все решения начнет принимать маленькая группа топ-менеджеров или право на их принятие будет передано рядовым сотрудникам.
Некоммерческие спортивные организации в силу их традиционной структуры обычно скорее централизованы, чем децентрализованы. Как правило, на уровне руководства волонтеры принимают решения относительно стратегии, а оплачиваемые сотрудники реализуют их на оперативном уровне. Это может привести к проблемам, заключающимся в недостаточно оперативном принятии решений или определении стратегии. С другой стороны, сама природа некоммерческих спортивных организаций, которые часто состоят из различных групп, рассеянных на значительной территории, обуславливает необходимость принятия решений на местном уровне с целью эффективного функционирования клубов и проведения соревнований.
Формализация
Формализация означает стандартизацию работ и степень, до которой поведение сотрудника определяется
Формализация
Формализация означает стандартизацию работ и степень, до которой поведение сотрудника определяется
Регламентация должна охватывать процедуру набора новых сотрудников, обучение, общую политику выполнения работы, правила для типовых задач и степень подробности должностных инструкций.
Формализация организации увеличивает как контроль менеджеров над персоналом, так и свободу действий отдельного сотрудника в принятии решений.
Например, в местном спортивном клубе может быть очень мало процедур или правил выполнения работы, но судья профессиональной спортивной лиги обладает большим набором подробных установок по исполнению своих обязанностей и отчетности.
НА ПРАКТИКЕ
Крикетный клуб Мельбурна
Крикетный клуб Мельбурна (МСС) — это частный клуб,
НА ПРАКТИКЕ
Крикетный клуб Мельбурна
Крикетный клуб Мельбурна (МСС) — это частный клуб,
Кроме того, по согласованию с главным управляющим комитет проверяет эффективность работы управленческой группы, сравнивая результаты с целями бизнес-плана, проверяя соблюдение законодательных требований и контролируя план управления стратегическими и операционными рисками. МСС управляет стадионом с помощью восьми отделов, подчиняющихся главному управляющему: обслуживания членов клуба и потребителей, мероприятий, исполнительного, объектов, финансов и информационных систем, коммерческих операций, традиций и туризма (включая экскурсии по MCG) и управления персоналом.
В клубе постоянно работают около 140 сотрудников, а в дни матчей на объекте заняты свыше 900 человек.
Структурные модели
Типы структур, используемые спортивными организациями, можно разделить на четыре общие
Структурные модели
Типы структур, используемые спортивными организациями, можно разделить на четыре общие
Простая структура имеет низкую степень подразделения на отделы и формализации, высокую норму управляемости; решения, как правило, принимаются всего несколькими сотрудниками.
Подобная структура может использоваться небольшим розничным магазином, продающим спортивные товары, персонал которого состоит из десятка временных и постоянных работников и владельца (менеджера).
В этом случае нет нужды в отделах, поскольку большая часть решений и административных задач выполняется владельцем (менеджером) и всеми остальными сотрудниками в торговом зале. Большая часть процедур производится в соответствии с простым набором правил, а все работники отчитываются непосредственно перед владельцем (менеджером).
Преимущества структуры в этом случае очевидны: решения принимаются быстро, в период повышенной нагрузки можно нанять дополнительный персонал, финансовая ответственность возлагается на владельца (менеджера).
Простая структура
Простая структура
Если владелец (менеджер) хочет расширить деятельность и открыть торговые точки в
Если владелец (менеджер) хочет расширить деятельность и открыть торговые точки в
Для этих условий больше подойдет бюрократическая структура.
Этот тип структуры характеризуется стремлением стандартизировать работу организации, чтобы максимально координировать и контролировать персонал и деятельность. Он основывается на высоком уровне формализации, использовании отделов для группировки людей в рабочие команды, выполняющие определенные функции или задачи, на крайне централизованном принятии решений и четком порядке субординации.
Очевидно, что при увеличении размеров организации расширяется география или спектр предоставляемых ею услуг, и, вероятнее всего, в ее деятельности будут использоваться некоторые элементы бюрократизации.
Бюрократическая структура
Бюрократическая структура
Матричная структура отражает распределение сотрудников по отделам в соответствии с выполняемыми
Матричная структура отражает распределение сотрудников по отделам в соответствии с выполняемыми
Например, спортивный институт может сформировать коллективы из таких специалистов, как спортивные психологи, специалисты по биомеханике, тренеры и инструкторы ЛФК.
Вместе с тем отдельные члены этих подразделений могут предоставлять услуги множеству различных спортивных групп или спортсменов, подчиняясь двум руководителям.
Это разрушает принцип единоначалия, но позволяет организации объединить специалистов для максимального распределения компетентности при одновременном содействии их занятости в нескольких проектах.
Подобная структура основана на положении, что предпочтительнее работа специалистов в команде, чем поодиночке.
Хотя такой подход позволяет организации предоставлять широкий спектр услуг, увеличивается и опасность возникновения несогласованности в деятельности при выполнении требований двух начальников, что в свою очередь может привести к усилению стрессовой нагрузки рабочего процесса.
Командная структура
Командная структура
Было проведено исследование по классификации различных структур, использующихся спортивными организациями. Его
Было проведено исследование по классификации различных структур, использующихся спортивными организациями. Его
Целью еще одного исследования было определение типов схем спортивных организаций национального уровня. На основе анализа ценностей организации и аспектов ее структуры были выделены три модели: «кухонный стол», «зал заседаний совета директоров» и «исполнительный орган». Каждая схема учитывает ориентацию организации на частные или общественные интересы; область действий (начиная с базового широкого участия и заканчивая концентрацией на достижении высокой эффективности); степень профессиональной вовлеченности в процесс принятия решений; а также критерии, использующиеся для оценки эффективности.
Факторы, влияющие на структуру спортивной организации
Можно выделить четыре основных фактора, от
Факторы, влияющие на структуру спортивной организации
Можно выделить четыре основных фактора, от
ее стратегия
размер
среда
уровень развития технологии в обществе.
Стратегия организации
В идеальных условиях структура организации была бы создана исключительно на
Стратегия организации
В идеальных условиях структура организации была бы создана исключительно на
Следует отметить важную тенденцию в развитии структуры некоммерческих спортивных организаций во всем мире — появление оплачиваемых профессиональных сотрудников. Эта крайне взвешенная стратегия явилась ответом большинства спортивных систем, основывающихся на клубах, на увеличение государственного финансирования.
Исследование ее влияния на структуру канадских провинциальных волонтерских спортивных организаций показало, что после распространения этой категории работников специализация и формализация возросли, а централизация, вначале увеличившаяся, со временем снизилась. Было сделано предположение, что централизация выросла из-за стремления волонтеров — членов правления сохранить контроль над принятием решений, а после стабилизации отношений между членами правления и персоналом уровень этого показателя упал. Подобное неприятие структурных преобразований отмечали и другие авторы, изучавшие развитие канадских национальных спортивных организаций на протяжении четырех лет . Они обнаружили, что волонтеры сопротивлялись трансформациям всех трех элементов организационной структуры, что подчеркивает роль человеческого фактора и личного выбора в определении результатов изменений организации.
Размер организации
Размер организации также играет важную роль в определении наиболее подходящей
Размер организации
Размер организации также играет важную роль в определении наиболее подходящей
Крупные организации обычно бывают более формализованными, с большим количеством специальных должностей и отделов и большим количеством уровней менеджмента, чем в небольших организациях. Это оправданно, поскольку менеджеры вынуждены использовать более значительные меры контроля для управления объемом и передачей информации в крупной организации. Некоторые авторы утверждают, что на основании большинства исследований связи между размером организации и степенью централизации можно сделать вывод: «[Когда] организации становятся крупнее, процесс принятия решений делается более децентрализованным». Констатируя, что с увеличением размера некоммерческой спортивной организации контроль над принятием решений остается на уровне волонтерского правления, авторы заключают: «центральная роль процесса принятия решений как средства контроля и желание волонтеров сохранить этот контроль» свидетельствуют о сопротивлении правлений многих спортивных организаций передаче контроля профессиональным сотрудникам.
Развитие технологии
На структуру организации влияет и развитие технологии. В литературе существует
Развитие технологии
На структуру организации влияет и развитие технологии. В литературе существует
Эта точка зрения вполне обоснована, поскольку нетипичные задачи требуют, чтобы решения принимались на том уровне организации, на котором эти задачи выполняются.
Интенсивное использование информационных и коммуникационных технологий в профессиональных спортивных клубах требует привлечения дополнительных специалистов, например статистиков и программистов — сетевых и экспертов по видео, которые могут заменить сотрудников, выполнявших задачи вручную.
В результате достигается более высокий уровень подразделения на отделы и специализации персонала.
Изменчивость среды спортивной организации
Среда спортивных организаций зависит от действий поставщиков, потребителей,
Изменчивость среды спортивной организации
Среда спортивных организаций зависит от действий поставщиков, потребителей,
Например, если группа профессиональных спортсменов ведет себя неуместно, их действия могут сказаться на способности клуба или команды получить спонсорскую помощь, что в свою очередь отразится на возможности сохранить персонал, а это приведет к необходимости структурных изменений. Аналогично спад в экономике может напрямую повлиять на продажи спортивных товаров, что вынудит организации соответствующим образом изменить свою структуру в целях снижения издержек или изменения линейки продуктов.
Стоит отметить дополнительные катализаторы структурных изменений в спортивных организациях. К ним
Стоит отметить дополнительные катализаторы структурных изменений в спортивных организациях. К ним
Плохие спортивные результаты профессиональной спортивной команды или клуба могут привести в конце сезона к избавлению от игроков или тренеров, а также явиться поводом для проверки организации деятельности групп сотрудников, занимающихся тренерской работой, поддержкой спортсменов или связанных с медицинским обслуживанием.
Политическая природа некоторых спортивных объединений, выбирающих отдельных лиц для управления своей работой, в ряде случаев обуславливает структурную перестройку, вызванную личными предпочтениями руководителей или распоряжением ее произвести.
Конкурентные и рыночные силы влияют на все организации, но взаимозависимая природа клубов, действующих внутри лиги, или конкуренция вынуждает их делиться информацией. Поэтому они обычно имеют схожую структуру, что в значительной степени затрудняет ее изменения.
Переход правительства к иному способу финансирования высокоэффективных программ или постановка его в зависимость от результатов выступающих на международном уровне команд или спортсменов приводит к тому, что недостаточно высокие показатели становятся причиной уменьшения выделяемых средств, а следовательно, и способности организации поддерживать свою структуру.
Наконец, структурные изменения могут быть навязаны спортивным организациям либо экономическими условиями (например, снижение численности населения в сельских районах, заставляющая клубы объединяться), либо государственной политикой (например, принудительное объединение спортивных организаций, обслуживающих лиц одного пола).
НА ПРАКТИКЕ Sport Scotland
Sport Scotland — основной орган, занимающийся развитием спорта
НА ПРАКТИКЕ Sport Scotland
Sport Scotland — основной орган, занимающийся развитием спорта
Структура Sport Scotland напрямую связана с ее стратегий. В материалах, размещенных на ее сайте, говорится: «Как национальный спортивный орган, наша организация является автономным общественным объединением, подчиняющимся шотландскому парламенту в лице его министров. Она также выступает дистрибьютором Фонда национальной лотереи и руководствуется его правилами. Мы используем ресурсы шотландского правительства и Национальной лотереи, чтобы поощрить население Шотландии заниматься спортом, повышать мастерство и достигать более высоких результатов. Мы ни на минуту не прекращаем усилий по оптимальному вложению этих ресурсов для достижения максимального эффекта». Головной офис Sport Scotland расположен в Глазго, Институт спорта (SSIS) — высокоэффективное подразделение этой организации — в Стерлинге. Трастовая компания Sport Scotland управляет тремя национальными центрами подготовки — в Гленмор-Лодже, Инверклайде и Кумбре, предоставляющими качественные и доступные жилые и спортивные объекты для занимающихся спортом. Структура организации довольно проста. У главного управляющего — трое непосредственных подчиненных (норма управляемости равняется трем): директор по эффективности деятельности, работающий с SSIS; директор по развитию спорта, руководящий главами четырех подразделений (тренеров и волонтеров, спортивных направлений, школьного и общественного спорта, спортивных объектов); директор по корпоративному обслуживанию, которому напрямую подчиняются пять начальников нижестоящего уровня (служб обеспечения, стратегического планирования, финансов, контактов и управления персоналом).
Очевидно, что каждый из четырех факторов, описанных выше, влияет на структуру организации. Sport Scotland имеет четкое предписание предоставлять услуги и поддержку профессиональным спортсменам и увеличивать количество людей, занимающихся спортом в Шотландии.
Соответственно, структура организации отражает эти основные функции или фокусную стратегию. Любое увеличение числа профессиональных видов спорта или спортсменов, поддерживаемых Sport Scotland, необязательно приведет к изменению ее структуры, скорее каждое из существующих подразделений будет просто расширено для удовлетворения возросших потребностей в обслуживании. Поскольку Sport Scotland принадлежит правительству, ее структура частично определяется поручением предоставлять услуги шотландской индустрии спорта и вряд ли существенно зависит от изменчивости среды. Катализаторами изменения могут быть серьезные новации в стратегии или правительственной политике, например концентрация только на нескольких, приоритетных видах спорта.
Постоянной проблемой, стоящей перед спортивными менеджерами, является необходимость поддерживать баланс между
Постоянной проблемой, стоящей перед спортивными менеджерами, является необходимость поддерживать баланс между
Определенную сложность для спортивных менеджеров представляет обеспечение достаточной гибкости организации для быстрого реагирования на возникающие рыночные возможности или на требования заинтересованных групп, при одновременной поддержке адекватных форм контроля и ответственности. Спортивные менеджеры должны установить четкие принципы принятия решений и допустимые уровни формализации стандартных процедур, сохраняя при этом возможность необходимых изменений этих параметров.
Для спортивной среды достаточно характерен такой аспект управления организационными структурами, как
Для спортивной среды достаточно характерен такой аспект управления организационными структурами, как
Спортивные менеджеры также должны убедиться, что структура позволяет реализовать стратегию. Если создание стратегических планов, определение новых рынков или разработка предложения новых продуктов и услуг происходит без сопутствующих изменений организационной структуры, то возникают сомнения в способности организации осуществить намеченное. Спортивным менеджерам необходимо уделять внимание разработке структуры своей организации, чтобы обеспечить достижение заданных стратегических направлений.
Организации, функционирующие в индустрии спорта, сотрудничают с огромным количеством других объединений,
Организации, функционирующие в индустрии спорта, сотрудничают с огромным количеством других объединений,
Часто спортивная организация имеет множество заинтересованных сторон, участвующих в определении ее стратегического направления. Поэтому организационная структура должна содействовать процессам принятия решений, в которых участвуют все значимые заинтересованные стороны.
Наконец, взаимозависимые отношения между спортивными организациями, состоящими в лиге, собрании ассоциаций, совместном предприятии или имеющими договоры финансирования с множеством партнеров и спонсоров, требуют отражающей эти связи организационной структуры.
В ее рамках могут появиться должности, ответственные за внешние связи, либо представители внешних организаций будут включены во внутренние комиссии по принятию решений.
НА ПРАКТИКЕ Hockey Canada
Hockey Canada — орган, занимающийся вопросами управления любительским
НА ПРАКТИКЕ Hockey Canada
Hockey Canada — орган, занимающийся вопросами управления любительским
Управление персоналом
Управление персоналом в коммерческих или спортивных организациях — это, во-первых,
Управление персоналом
Управление персоналом в коммерческих или спортивных организациях — это, во-первых,
Понятия, обуславливающие эффективность этого процесса, довольно просты. Однако значительные размеры некоторых объединений, а также сложности в управлении отдельными нетипичными организациями, существующими в индустрии спорта, затрудняют на практике управление персоналом. В основе успеха спортивных лиг, клубов, ассоциаций, розничных предприятий и спортивных объектов лежит качественное управление работниками как на спортивном поле, так и за его пределами.
И наоборот, организации, сотрудники которых недостаточно мотивированы или квалифицированы, являются низкооплачиваемыми или недооцененными, вряд ли окажутся эффективными.
Управление персоналом — центральный элемент системы планирования организации. Он не может
Управление персоналом — центральный элемент системы планирования организации. Он не может
Управление персоналом может как стимулировать организационный успех, так и являться результатом грамотного менеджмента и планирования. Важно отметить, что это процесс непрерывного планирования и оценки, который следует рассматривать как часть цикла, в ходе которого организация стремится достичь своих стратегических целей. Поэтому управление персоналом является целостной функцией, «одновременно сконцентрированной и на людях, и на целях».
Каждая организация в зависимости от специфики своей деятельности может вкладывать собственный смысл в понятие управления персоналом. Для профессиональных спортивных организаций, руководствующихся получением прибыли, например американских NBA,
MLB или NHL, эффективное управление персоналом равнозначно рентабельности, долгосрочному росту и успеху (как на игровом поле, так и за его пределами). Это не означает достижения данных целей за счет сотрудников, скорее можно сказать, что успех персонала измеряется беспристрастными бизнес-индикаторами, а управление персоналом является инструментом стимулирования движения бизнеса к поставленным перед ним целям.
Например, некоторые социальные программы для игроков и программы повышения квалификации, реализуемые в профессиональных спортивных организациях, направлены на воспитание социально и морально ответственных граждан, что считается эффективной кадровой стратегией, не только имеющей огромную значимость для спортсменов, но и существенно улучшающей связи с общественностью и отношения со спонсорами.
Другими словами, чем лучше поведение спортсменов, тем больше прибыль и успех профессиональной команды.
Для некоммерческих спортивных организаций эффективное управление персоналом не всегда сводится только
Для некоммерческих спортивных организаций эффективное управление персоналом не всегда сводится только
Рассмотренные ситуации демонстрируют также одну из основных трудностей в реализации эффективного
Рассмотренные ситуации демонстрируют также одну из основных трудностей в реализации эффективного
Многие функции профессиональных и волонтерских спортивных организаций схожи, — например, управление
Многие функции профессиональных и волонтерских спортивных организаций схожи, — например, управление
Несомненно, реализация конкретных методов рассматривается как важный катализатор профессионализации волонтерских и общественных спортивных организаций.
Например, в начале 1990-х годов Австралийская комиссия по спорту совместно с Австралийским обществом спортивных администраторов, Конфедерацией австралийского спорта и департаментами спорта и отдыха австралийских штатов разработала программу привлечения волонтеров.
Первоначальный вариант был призван способствовать внедрению в спортивных организациях профессиональных методов управления волонтерами, что считалось крайне необходимым, учитывая огромное количество таких работников и всевозрастающую профессионализацию отрасли.
Многие основные понятия, лежащие в основе управления персоналом, применимы ко всем
Многие основные понятия, лежащие в основе управления персоналом, применимы ко всем
Однако существуют важные различия между коммерческими и спортивными организациями, обуславливающие изменения базовых методов управления персоналом.
В частности, профессиональным спортивным организациям свойственны характерные особенности, вызывающие определенные сложности
В частности, профессиональным спортивным организациям свойственны характерные особенности, вызывающие определенные сложности
В подобных объединениях, например в клубе Cincinnati Bengals из NFL, задействованы три различных типа работников.
Первый — сотрудники так называемого главного управления, такие как менеджер по развитию бизнеса или директор по корпоративным продажам и маркетингу.
Второй — персонал оперативного управления по вопросам футбола: тренеры, инструкторы и футбольные агенты.
К третьему типу относятся сотрудники, составляющие команду - футболисты, самые заметные люди в любой профессиональной спортивной организации.
Можно возразить, что коммерческие компании, занятые в других отраслях тоже имеют дело с различными уровнями менеджмента — от главного управляющего до сотрудников в заводском цеху. Очевидное отличие сферы спорта заключается в том, что в самом низу кадровой пирамиды находятся самые высокооплачиваемые во всей организации работники
Значительную часть персонала в полупрофессиональных и некоммерческих спортивных организациях составляют волонтеры.
Значительную часть персонала в полупрофессиональных и некоммерческих спортивных организациях составляют волонтеры.
По большей части спортивные занятия в лигах и ассоциациях по всему
По большей части спортивные занятия в лигах и ассоциациях по всему
В зависимости от степени использования крытых площадок избранный вид спорта может иметь зимний сезон (хоккей на льду), летний сезон (футбол) или быть круглогодичным (баскетбол). Регулярность сезона или соревнования как на профессиональном, так и на любительском уровне означает, что кадровые потребности спортивных организаций предсказуемы и остаются относительно стабильными.
Однако существует ряд спортивных мероприятий, для которых кадровое планирование затруднено и численность необходимого персонала значительно колеблется. Они являются либо нерегулярными (город может получить право на проведение Олимпийских игр раз в 100 лет), либо достаточно крупными и требующими задействования большого количества персонала на ограниченный период (ежегодное Гран-при Монако).
Кадровое обеспечение важных ежегодных спортивных мероприятий можно назвать пульсирующим.
Для крупных соревнований требуется значительное число персонала, часто состоящего из волонтеров
Для крупных соревнований требуется значительное число персонала, часто состоящего из волонтеров
Крупные организации с обширным кадровым составом имеют потребность в сложных системах управления персоналом и ресурсы для их создания. Часто этим занимается специальный отдел, возглавляемый сотрудником высшего звена. Подобные возможности не всегда доступны небольшим и средним по размеру организациям, в которых управление персоналом нередко входит в сферу ответственности сотрудника высшего звена (руководителя организации или генерального менеджера) или в качестве дополнительной обязанности возлагается на другого менеджера аналогичного уровня (ответственного за финансы, планирование или маркетинг).
Спортивные лиги, клубы, ассоциации редко имеют достаточный штат, чтобы поручить кому-то
Спортивные лиги, клубы, ассоциации редко имеют достаточный штат, чтобы поручить кому-то
Часто другие ключевые управленческие роли, связанные с маркетингом, подготовкой соревнований или обеспечением спонсорской поддержки, рассматриваются как жизненно необходимые, а управление персоналом считается либо роскошью, либо второстепенной функцией.
Более того, управление персоналом может смешиваться с руководством кадрами, которое охватывает более механистические функции, такие как расчет заработной платы и ведение документации (оплата отпусков, больничных листов и т. п.).
НА ПРАКТИКЕ
Подбор кадров в Twenty20 Big Bash
В 2011-2012 годах организация
НА ПРАКТИКЕ
Подбор кадров в Twenty20 Big Bash
В 2011-2012 годах организация
В Австралии одним из ведущих интернет- агентств, размещающих объявления о вакансиях в области спорта, является компания Sportspeople, девиз которой — «Сводим работодателей и соискателей с 1996 года». Ее сайт содержит разнообразные объявления о вакансиях в области спорта, отдыха и досуга и используется как крупными, так и мелкими спортивными организациями на этапе подбора персонала. Создание и развитие новой лиги Twenty20 требовало привлечения новых сотрудников, в частности на главные рынки — в команды Сиднея и Мельбурна. BBL разместила на сайте Sportspeople объявления о нескольких вакантных должностях. Одним из требовавшихся специалистов был менеджер лиги Big Bash в Мельбурне. Ниже приводится фрагмент из описания этой вакансии.
«Cricket Australia — один из главных органов, стремящийся сделать крикет самым любимым видом спорта в Австралии. Работая в индустрии спорта и развлечений, организация предлагает увлекательную и динамичную рабочую среду и отвечает за развитие крикета на национальном уровне. Лига Big Bash (BBL), ключевая стратегическая инициатива Cricket Australia, стартует в декабре 2011 года. В ней будут состязаться восемь новых, не похожих на уже существующие команд, благодаря чему BBL предоставит австралийскому крикету возможность привлечь еще больше поклонников.
Менеджер BBL — основная управленческая должность. Занимающий этот пост специалист осуществляет
Менеджер BBL — основная управленческая должность. Занимающий этот пост специалист осуществляет
Конкретные области деятельности будут включать:
развитие отраслевых сетей;
оперативное планирование и реализацию деятельности;
стимулирование спонсорских продаж;
разработку и соблюдение политики;
управление центральной организацией BBL, включая управление сметами и руководство командой BBL.
Идеальный кандидат должен иметь высшее образование, обширный опыт управления, желательно в профессиональной спортивной организации. Хорошее понимание бизнеса и навыки работы в области маркетинга и коммерческого развития обязательны. Ключ к вашему успеху — способность влиять на других, прочные навыки взаимодействия с заинтересованными сторонами и готовность обеспечить коммерческий успех BBL».
Как было сказано выше описание должностных функций отражает содержание деятельности и описание рабочей среды, а квалификационные требования определяют необходимые навыки и знания сотрудника. Очевидно, что приведенное объявление частично является описанием должности, а частично — квалификационными требованиями. Содержанию деятельности и описанию рабочей среды посвящены первые три параграфа, касающиеся Cricket Australia, BBL и роли менеджера лиги. Раздел, формулирующий конкретные области ответственности, предъявляет квалификационные требования к кандидату. Определяя необходимые соискателю навыки и знания, объявление четко определяет, что он должен иметь «высшее образование и обширный опыт управления».
Этап 1. Планирование потребности в персонале
Планирование процесса управления персоналом — это,
Этап 1. Планирование потребности в персонале
Планирование процесса управления персоналом — это,
Этот этап часто рассматривается как самый важный для обеспечения эффективной деятельности рабочего коллектива. Этап планирования является непродолжительным и достаточно статическим для организаций, в которых количество персонала остается относительно постоянным, а типы выполняемых работ практически не меняются. Для динамичных или постоянно изменяющихся (например, в результате экономического давления или использования возможностей) организаций планирование трудовых ресурсов является непрекращающимся циклическим процессом.
На этапе планирования следует оценить, адекватно ли удовлетворят текущие потребности в персонале будущий спрос (или будет ли в будущем достаточно меньшего количества работников); предсказуема ли текучесть кадров и можно ли к ней приспособиться; оптимально ли существующее соотношение оплачиваемых, полностью занятых, частично занятых, временных и добровольных сотрудников; существуют ли ежегодные или циклические колебания в количестве работников, требующие управления; возникнет ли необходимость в персонале, обладающем теми или иными специальными знаниями, которые организация в своей деятельности пока не использует.
Решение принять на работу нового сотрудника или создать новую должность влечет
Решение принять на работу нового сотрудника или создать новую должность влечет
При создании должности можно применить четыре управленческих принципа. Они наиболее полезны для рассмотрения места будущей должности в организации, а также для определения различных типов организаций. Указанными принципами являются рационализация, ротация должностей, укрупнение должностей и повышение разнообразия работы.
Рационализация — это процесс, в ходе которого должность (и организация) разбивается
Рационализация — это процесс, в ходе которого должность (и организация) разбивается
Второй принцип — ротация должностей — частично решает возникающую в результате рационализации проблему неудовлетворенности. Ротация должностей позволяет сотрудникам периодически менять работу, чтобы поддерживать активность, хотя очевидно, что количество должностей, которые можно менять, в спортивной организации крайне ограничено.
Укрупнение должностей — это процесс, в ходе которого сотрудников поощряют расширять
Укрупнение должностей — это процесс, в ходе которого сотрудников поощряют расширять
Наконец, повышение разнообразия работы — это структурирование работы таким образом, чтобы максимизировать мотивацию и вовлеченность персонала. Подобный процесс основывается на создании легко изменяемых должностей и наличии возможностей для роста и изменений, а также на найме людей, способных работать автономно.
Благодаря повышению разнообразия деятельности работа становится более ответственной и интересной, и это показатель лучшего метода создания должности.
Этап 2. Подбор кадров
Подбор кадров — это процесс поиска организацией наиболее
Этап 2. Подбор кадров
Подбор кадров — это процесс поиска организацией наиболее
Так, поиск человека на должность главы крупного профессионального клуба, который будет нести ответственность за многомиллионную деятельность, может быть долгим и дорогостоящим. Однако, чтобы найти работника для проверки членских билетов на домашних матчах профессионального клуба, достаточно небольшого объявления в местной газете. Наконец, нанять 10 тысяч волонтеров для крупного знакового мероприятия поможет рекламная кампания в различных видах СМИ на национальном или международном уровне. Процесс набора персонала становится все более и более изощренным, поскольку организации используют быстро развивающиеся коммуникационные технологии.
Этап 3. Отбор и отсев
Отбор и отсев — это процесс сокращения
Этап 3. Отбор и отсев
Отбор и отсев — это процесс сокращения
В связи с этим можно перечислить некоторые вопросы, которые не следует
В связи с этим можно перечислить некоторые вопросы, которые не следует
Сколько вам лет?
Вы испытываете проблемы при работе с молодыми людьми?
Вы замужем (женаты)?
У вас есть дети?
Кто будет заботиться о ваших детях, когда вы будете на работе?
Как давно вы являетесь родителем-одиночкой?
Вы собираетесь иметь еще детей?
Принадлежите ли вы к какой-либо церкви?
Вы христианин?
Как вы относитесь к приему запрещенных наркотических средств?
Не могли бы вы прислать вместе с анкетой недавно сделанную фотографию?
Намерены ли вы бороться с вашим избыточным весом?
Вы страдаете инфекционными заболеваниями?
В каких клубах вы состоите?
Вы состоите в профсоюзе или профессиональном объединении?
Принадлежите ли вы к какой-либо политической партии?
Вы военнообязанный?
Собеседование — самый распространенный способ определить, подходит ли кандидат конкретной организации и на данную должность. Однако сегодня все чаще используются другие методы, такие как сложные личностные тесты и тесты на оценку интеллекта. Например, определитель типа личности по типологии Майерс-Бриггс (МВТІ), основанный на вопросах о психологических процессах, таких как предпочитаемый способ интерпретации информации или принятия решения, распределяет испытуемых по 16 типам личности. Основанный на психологических теориях Карла Юнга, МВТІ позволяет судить не только о том, имеет ли претендент необходимые навыки и квалификацию, но также и о том, сможет ли он влиться в коллектив со своими личностными свойствами, позициями и ценностями.
НА ПРАКТИКЕ
Отбор в Национальной футбольной лиге
Национальная футбольная лига — самая
НА ПРАКТИКЕ
Отбор в Национальной футбольной лиге
Национальная футбольная лига — самая
В апреле каждого года NFL проводит драфт, благодаря которому каждая команда лиги имеет возможность получить игроков, как правило из спортивных организаций колледжей. Как и во многих других спортивных лигах мира, в целях достижения соревновательного баланса более слабые команды каждый год первыми получают возможность участвовать в драфте, поэтому имеют преимущество в выборе лучших спортсменов последнего года обучения в колледже (включая тех, кто раньше номинировался на драфт). Поскольку NFL участвует в конкурентном бизнесе, команды всячески стремятся определить, будут ли те или иные футболисты колледжей удовлетворять требованиям NFL и найдут ли общий язык с другими членами команды. Подобно многим другим организациям, команды NFL должны пройти через этап планирования процесса управления персоналом, в ходе которого они оценивают способности имеющихся спортсменов и стремятся прогнозировать, какой игрок им потребуется в будущем. Как традиционные коммерческие организации имеют укомплектованные персоналом отделы маркетинга, продаж, финансов и т. д., так и команды NFL имеют игроков на определенных позициях — защитники, задние защитники, задние бегущие, игроки линии нападения, принимающие и т. д. В каждом из этих «отделов» команда NFL должна определить свои будущие потребности и попытаться с помощью драфта (а также с помощью покупок) получить игроков, соответствующих ее нуждам.
Выбор игроков из команд колледжей в ходе Драфта не является случайным. В феврале каждого года кандидаты на драфт приглашаются для участия в ежегодном отборе NFL. Они проходят ряд жестких физических испытаний, параметры которых остаются постоянными на протяжении ряда лет, так что команды и тренеры могут оценить уровень претендентов текущего года, сравнивая его с показателями прошлых лет. Ниже приводится описание NFL каждого отборочного упражнения.
Забег на 40 ярдов
Забег на 40 ярдов — главный тест в
Забег на 40 ярдов
Забег на 40 ярдов — главный тест в
Жим лежа
Жим лежа — силовое испытание. Спортсмен должен выжать штангу весом 225 фунтов как можно большее число раз. Основное внимание уделяется выносливости. Кто-то может сделать упражнение максимум один раз, но жим лежа говорит профессионалам, как часто спортсмен посещал тренажерный зал на протяжении последних 3-5 лет.
Прыжок в высоту
Главное в прыжке в высоту — сила и толчок нижней части тела. Спортсмен опирается на всю стопу, когда измеряется высота, до которой он может дотянуться. Очень важно точно определить ее, поскольку разница между этим показателем и флагом, которого касается спортсмен, и является его результатом.
Прыжок в длину
Прыжок в длину напоминает выполняемый на уроке физкультуры в школе. Это упражнение используется для измерения силы и толчка нижней части тела спортсмена. Сначала испытуемый принимает сбалансированное положение, а затем быстро прыгает как можно дальше. Проверяется не только толчок, но и способность сохранять равновесие, поскольку спортсмен не должен совершать дополнительных движений при приземлении.
Упражнение с тремя конусами
Этот тест демонстрирует способность спортсмена менять направление на высокой скорости. Конусы расположены в форме буквы L. Футболист начинает движение со стартовой линии, проходит 5 ярдов до первого конуса и возвращается назад. Затем он разворачивается, огибает последовательно второй и стоящий в вершине L-контура третий конусы, меняет направление, возвращается, обегая вокруг второго конуса, и финиширует.
Челночный бег
«Короткий челнок» — первое из упражнений с конусами, называющееся также «5-10-5». В ходе его выполнения изучаются скорость и толчок при боковом движении на коротких отрезках. Спортсмен стартует из позиции опоры на три точки, стремительно движется 5 ярдов вправо, касается линии, возвращается на 10 ярдов влево, касается линии левой рукой, поворачивается вокруг своей оси, возвращается еще на 5 ярдов и финиширует.
Иногда результаты этих тестов, как и анкета в обычной организации, являются хорошим индикатором того, будет ли выбран спортсмен на драфте NFL, однако это не всегда так, поскольку тренеры и агенты по поиску перспективных игроков наблюдают за подающими надежду молодыми футболистами в ходе предшествующего драфту сезона и оценивают их манеру игры, умение действовать в команде и многие другие факторы. Таким образом, тестовые упражнения предоставляют командам NFL ценный дополнительный инструмент отбора. Например, угловой защитник Патрик Петерсон показал на этих испытаниях второй результат в беге на 40 ярдов (4,34 секунды) и был выбран пятым номером на драфте командой Arizona Cardinals, а рекордсмен в этом упражнении (4,28 секунды) задний защитник Де- маркус Ван Дайк был выбран только 81-м командой Oakland Raiders.
Этап 4. Ориентация
Успешно прошедший этапы подбора и отсева сотрудник готов начать
Этап 4. Ориентация
Успешно прошедший этапы подбора и отсева сотрудник готов начать
В профессиональном спорте все еще сложнее. После отбора в команду крупной
В профессиональном спорте все еще сложнее. После отбора в команду крупной
С 1986 года новобранцы лиги в обязательном порядке проводят неделю в тренировочном лагере (за месяц до начала сезона). Подготовительная программа для новичков призвана усовершенствовать их навыки самостоятельности и тем самым подготовить к характерным стрессам, сопровождающим карьеру профессионального спортсмена. Руководство лиги надеется, что эта программа, включающая различные темы, например правильное питание и умение владеть собой, поможет молодым спортсменам находить оптимальные решения в любой ситуации.
Успешные программы ориентации и введения основаны на прямой и эффективной передаче информации об организации и ее работе. Эти сведения могут включать общий обзор, принципы и порядок деятельности, правила профессиональной гигиены и охраны труда, вопросы трудовых отношений, характеристику подразделений, информацию о программах обучения и повышения квалификации или объяснение процесса оценки работы сотрудников. Значение процедуры ориентации и введения в должность особенно усиливается, если организации требуется большое количество волонтеров, например для проведения Олимпийских игр.
Этап 5. Обучение и повышение квалификации
Обучение и повышение квалификации крайне важно
Этап 5. Обучение и повышение квалификации
Обучение и повышение квалификации крайне важно
В литературе описан пятиэтапный процесс обучения и повышения квалификации, который используют
В литературе описан пятиэтапный процесс обучения и повышения квалификации, который используют
Первый этап — проведение анализа потребностей, когда организация определяет необходимые сотрудникам навыки, анализирует существующий уровень подготовки персонала и разрабатывает конкретные цели обучения.
На втором этапе создается программа обучения — это может быть сделано как внутри организации, так и за ее пределами. Как отмечалось выше, большинство спортивных организаций слишком малы, чтобы иметь крупные отделы управления персоналом, обладающие достаточными навыками и опытом для разработки, создания и внедрения обширных программ обучения. Чаще всего спортивные организации используют внешних поставщиков услуг по обучению, например университеты или консультационные фирмы, в зависимости от результатов анализа потребностей разрабатывающие на заказ или предоставляющие стандартные программы.
Третий этап — подтверждение — является необязательным. На этом этапе организация проверяет, соответствует ли программа обучения выявленным потребностям.
Четвертый этап — внедрение программы. В ходе этого этапа сотрудники проходят обучение (в любой форме — от однодневных курсов до двухгодичной магистратуры).
На пятом, заключительном этапе программа обучения оценивается. Успешная программа может быть расширена с целью охвата большего числа сотрудников или предоставления расширенного спектра навыков; неудачные программы закрываются или дорабатываются, для чего организация повторно анализирует свои потребности. Как и весь процесс управления персоналом, процесс обучения и повышения квалификации следует рассматривать как циклический.
Этап 6. Аттестация сотрудников
Данный этап процесса управления персоналом является потенциально самым
Этап 6. Аттестация сотрудников
Данный этап процесса управления персоналом является потенциально самым
В ходе процесса оценки персонала менеджеры и руководители должны иметь возможность
В ходе процесса оценки персонала менеджеры и руководители должны иметь возможность
В профессиональных спортивных организациях процесс аттестации персонала является публичным и не всегда ясным. Эффективность спортсменов и тренеров оценивается постоянно. В баскетболе тщательно фиксируется количество очков, подборов, пасов, перехватов меча, фолов и блок-шотов. Со временем такие показатели эффективности, как устанавливаемые для спортсменов цели и способность первых выполнять намеченное, могут способствовать расширению контракта с более привлекательными условиями. С другой стороны, неспособность достичь целей означает в таком виде спорта, как бейсбол, что игрок должен вернуться в низшую лигу, набрать форму или попрощаться со спортивной карьерой. Для тренеров оценка их эффективности часто основывается только на статистике побед и поражений. То, что тренер прекрасно умеет повышать самооценку спортсменов или отлично сотрудничает с административным персоналом, практически не будет иметь значения, когда придет время заключать новый контракт в условиях отсутствия заметных успехов команды в соревнованиях.
Этапы 7 и 8 Вознаграждение и сохранение сотрудников
Когда организация спланировала, набрала,
Этапы 7 и 8 Вознаграждение и сохранение сотрудников
Когда организация спланировала, набрала,
Первые шесть этапов процесса управления персоналом вносят свой вклад в удержание сотрудников. Слабые программы ориентации, обучения и особенно аттестации могут негативно сказаться на сохранении штата. На другой чаше весов находятся вознаграждения и компенсации, которые могут заставить работников остаться в организации. Для профессиональной спортивной организации это означает, что вместо сохранения низкого уровня затрат на зарплату менеджеры высшего звена будут готовы платить «рыночную ставку». В преимущественно волонтерской организации вознаграждением может стать письмо с благодарностью за поддержку успешного мероприятия и приглашением продолжить сотрудничество в будущем. Другими словами, стратегия вознаграждения и удержания в значительной степени зависит от условий, в которых она реализуется, и от текущего уровня удовлетворенности персонала своей деятельностью.
НА ПРАКТИКЕ
Программа Games Maker для Олимпийских игр 2012 года в Лондоне
Олимпийские
НА ПРАКТИКЕ
Программа Games Maker для Олимпийских игр 2012 года в Лондоне
Олимпийские
Для привлечения необходимого числа добровольцев LOCOG создал волонтерскую программу Games Maker. Изучение представленных в ее рамках разнообразных должностей для волонтеров показывает масштаб этапа планирования процесса управления персоналом и, в частности, масштаб использования рабочей силы, прогнозируемый LOCOG. Волонтерские должности были разделены на 10 отделов, в каждом из которых выделены 32 рабочие группы или функциональные сферы:
защита коммерции, продаж и торговых марок;
объекты для соревнований и Олимпийские деревни;
работа со СМИ, редакторская работа;
деятельность в рамках Олимпийских и Паралимпийских игр;
услуги в рамках Олимпийских и Паралимпийских игр;
протокол и международные отношения;
спорт, медицина и борьба с допингом;
технология;
эстафета олимпийского огня и церемонии;
транспорт.
Например, отдел работы со СМИ и редакторской работы был разделен на
Например, отдел работы со СМИ и редакторской работы был разделен на
В рамках программы Games Maker было подано свыше 240 тысяч заявлений, хотя должностей было всего около 100 тысяч, для каждой из них, как для репортера «Газеты Олимпийской деревни», были определены задачи, обязанности и ключевые навыки. Поскольку претендентов было больше, чем должностей, LOCOG организовал собеседования кандидатов с обученным персоналом. Они проводились по всей Англии с целью подобрать подходящих кандидатов на имеющиеся вакантные должности, позволяя LOCOG выбрать лучших соискателей и убедиться, что они соответствуют предъявляемым требованиям. Эффективные процессы подбора и отсева также помогают организации на этапе сохранения персонала. Очевидно, LOCOG учитывал это, формулируя «максимум» и «возможный минимум» для должностей группы редакторских услуг: «Максимум...
«Газета Олимпийской деревни» будет создаваться в офисе на территории Деревни, что предоставит уникальную возможность работать в самом центре олимпийских событий. Вы сможете получить доступ к спортсменам, чтобы изучать их биографии и брать интервью, ваши произведения благодаря веб-сайту Лондонской Олимпиады будут доступны миллионам людей во всем мире.
... и возможный минимум
Вы ни на шаг не отойдете от своего письменного стола, а все соревнования и мероприятия будете видеть только по телевизору. У вас не будет времени наслаждаться волнующей атмосферой Олимпийских игр, вы постоянно будете находиться под давлением необходимости выпускать многостраничные газеты в сжатые сроки и в темпе готовить материал для веб-сайта».
ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА
Организация деятельности — это процесс эффективного, результативного распределения имеющихся
ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА
Организация деятельности — это процесс эффективного, результативного распределения имеющихся
Если мы посмотрим на спортивный клуб через призму организации, мы увидим тренера, который отвечает за техническую программу и которого поддерживают другие специалисты. Люди, работающие на этих позициях, стремятся к совершенству, поскольку понимают, что существует единственный путь достижения командных результатов — через постоянную интеграцию. Наиболее близок к тренеру технический персонал, выполняющий целый ряд активных действий по поддержке команды. Вот как это описывает один из тренеров:
Тщательно изучив все слабые стороны предыдущей игры и характерные особенности следующей, мы (мой технический персонал и я) анализируем, что команде нужно прямо сейчас, и создаем специальные дополнительные упражнения, которые помогают удовлетворить эти потребности. Я могу разрешить игрокам не присутствовать во время просмотра видеозаписи, но, конечно, ни я, ни мои сотрудники не можем этим пренебречь, и мы всей группой анализируем и обсуждаем то, что считаем наиболее важным. Это также способ дать группе возможность начать коммуникацию и почувствовать себя вовлеченным в процесс, содействуя развитию группы (Жозе Моуринью, португальский футболист и футбольный тренер).
Мы используем термин «персонал» в более широком смысле, включая в эту
Мы используем термин «персонал» в более широком смысле, включая в эту
Тренер работает и с другими своими коллегами, в том числе занимающимися в организации маркетингом и логистикой. Хотя эти сотрудники не входят напрямую в тренерский штаб, их деятельность в значительной мере зависит от работы и графика основной команды клуба. Важно, чтобы тренер досконально знал все служебные обязанности, выполняемые в организации его коллегами, — это упростит тренеру сотрудничество и даст ему представление о различных перспективах команды и о работе, которая осуществляется в данный момент. Следующие высказывания очень символичны:
Первое, о чем должен беспокоиться хороший тренер, — как подружиться со смотрителем спортивной площадки (Дэн Петерсон).
Группу усиливает даже то, что ответственный за оборудование менеджер похлопает вас по плечу или массажист проявляет заботу и беспокойство. Нет сомнений, что правильное внимание повышает мотивацию игроков и их уверенность в себе (Клаудио Джентиле).
Некоторые тренеры надеются, что у менеджера появятся новые должностные обязанности. В
Некоторые тренеры надеются, что у менеджера появятся новые должностные обязанности. В
Еще один способ учиться у других состоит в том, чтобы окружить себя высококвалифицированными сотрудниками. У меня всегда были два или три ассистента, которые лучше меня разбирались в определенных специфических сферах. Например, один из них был экспертом по обороне, другой — по нападению, а еще один не знал себе равных в необычных или непредсказуемых ситуациях, таких как последний удар в игре (Сандро Гамба, итальянский баскетбольный тренер).
Я принимаю на работу тех, кто столь же ярок, как я. Если они не ярче меня, они мне не нужны (Пол Брайант, футбольный тренер).
Чем более популярен вид спорта, тем больше тренер должен завоевывать доверия на разных уровнях и тем больше усложняется его работа. В этих случаях тренера должны поддерживать сотрудники организации, например менеджер команды и ее пресс-атташе, потому что тренер не может заниматься всем один. От сегодняшних тренеров, особенно в сложных видах спорта и непростых ситуациях, ожидается, что они будут делать слишком много. Вам не обязательно знать, как это все делать, но вы должны понимать, координировать и позволять вашим сотрудникам выполнять те или иные действия определенным образом и создавать условия, позволяющие вам достичь успеха. Но часто лидеры стремятся действовать в одиночку, потому что не знают, как действовать сообща. К примеру, они не хотят, чтобы им противоречили (Хулио Веласко, аргентинский волейбольный тренер).
Я черпаю силу из нашей мощной инфраструктуры. У меня за спиной — команда, и так продолжается уже долгое время. Когда мы что-нибудь обсуждаем, игроки обдумывают то, что мы должны будем сделать, и говорят мне, где нас могут подстерегать опасности. Это та дополнительная сила, в которой я нуждаюсь (Майк Кржижевски, американский баскетбольный тренер).
Таким образом, чем выше технический уровень спортсменов, тем больше потребность команды
Таким образом, чем выше технический уровень спортсменов, тем больше потребность команды
Я всегда говорю, что тренеру приходится быть премьер-министром клуба, где ассистенты и персонал — «министры», специализирующиеся каждый в своей отрасли, и их работу нужно координировать. Как и президент в политике, владелец клуба должен делегировать ответственность и предоставлять полномочия премьер-министру, чтобы обеспечить функционирование клуба (Заре Марковски).
Часто тренер не несет формальной ответственности за выполнение всех этих организационных обязанностей, но имеет доступ к информации, необходимой для структурирования работы команды с целью максимизации эффекта, и управляет всеми значимыми видами деятельности. По этой причине тренер пытается влиять на работу персонала, чтобы получить информацию, нужную для оптимизации деятельности. Такая информация может касаться реабилитации травмированных игроков, предматчевых и послематчевых заявлений для прессы, интеграции между основной командой и юниорским составом, выстраивания рыночной стратегии, неофициальных заявлений, сделанных игроками и другими членами коллектива, организации выездных игр и т. д.
Каждая функция связана с четко определенной задачей. Тренера информируют обо всем,
Каждая функция связана с четко определенной задачей. Тренера информируют обо всем,
Я посвящаю 50% своего времени команде и 30% — техническому персоналу и фитнес-инструкторам. Тренер должен быть информирован о каждом аспекте деятельности, потому что в итоге только он принимает определенные решения. Я полностью доверяю своим сотрудникам, но мне всегда нужно знать, что они делают. Врачи относятся к особой группе, им я делегирую 100% полномочий. Оставшееся время... я провожу, общаясь с руководством клуба и занимаясь коммерческой стороной вопроса (Карло Анчелотти).
Человек, занимающий любую должность, должен чувствовать ответственность и обладать информацией о коллективных целях; чтобы быть готовой к встрече с любым соперником, команда должна знать, что получит максимальную отдачу со стороны врачей, тактиков и т. д. Итог подводит следующее высказывание:
Вы должны заставить ваших сотрудников чувствовать ответственность, поэтому ваши распоряжения должны четко и эффективно достигать своей целевой аудитории (Марчелло Липпи).
Команда сразу замечает, если тренер, даже пользующийся огромным уважением и доверием, вдруг сталкивается с проблемами, связанными с координацией деятельности сотрудников и влияющими на персонал или клуб. Спортсмены взаимодействуют со всеми сотрудниками клуба самыми разными способами, а информация распространяется быстро. Это означает, что сотрудники, как ожидается, будут прилагать усилия в плане координации, как это иллюстрирует следующий пример:
Игроки очень наблюдательны, они прекрасно понимают, когда тренер держит ситуацию под контролем и выступает единым фронтом с другими секторами и с клубом. Это позволяет игрокам работать, не беспокоясь ни о чем. Иногда, чаще всего с медицинским персоналом, мы не можем полностью сойтись во взглядах. Когда подобное происходит, игрок теряет точку опоры, а организация лишается части его доверия (Карло Анчелотти).
Помимо распределения обязанностей и ответственности между сотрудниками и координирования их работы
Помимо распределения обязанностей и ответственности между сотрудниками и координирования их работы
Медицинская сторона вопроса — наиболее деликатная, поскольку способности не так легко определить, ведь существует много различных типов травм и программ восстановления спортсменов. С одной стороны, игроку требуются внимание и уход, и он всегда имеет доступ к лучшим специалистам. С другой стороны, тренер хочет вернуть его на поле прямо сейчас. Но клуб не хочет тратить слишком много денег, и, наконец, физиотерапевт обидится, если вы обратитесь к другому специалисту. Здесь кроется причина постоянного конфликта; иногда игрок поступает по-своему, но это немедленно провоцирует принятие дисциплинарных мер (Андреа Джани).
Управление персоналом начинается с детального изучения потенциала и интересов каждого сотрудника. Символично следующее высказывание:
Вы должны уважать служебные обязанности — вы не можете требовать, чтобы кто-то из ваших ассистентов делал больше, чем следует. Вы должны уважать личные качества своих сотрудников: никогда не перегружать людей, но всегда стараться понять, что именно представляет собой тот или иной человек, и давать каждому подходящие задания (Заре Марковски).
Тренер контролирует работу членов коллектива путем проведения регулярных встреч через короткие
Тренер контролирует работу членов коллектива путем проведения регулярных встреч через короткие
Ожидалось, что мои ассистенты будут следовать еще более строгим стандартам, чем мои игроки. Я хотел получить сильных, богобоязненных мужчин, ведущих вперед моих ребят. Я ожидал, что мои ассистенты будут увлекать игроков своим примером и станут для них образцом для подражания (Бобби Боуден).
В частности, ассистент тренера часто играет роль буфера в отношениях между группой и главным тренером:
Ассистент тренера должен знать, как определить «градус» команды, должен сообщать главному тренеру нужные детали и выступать посредником по отношению к игрокам, заставляя их понять те или иные решения (Клаудио Джентиле).
Для подтверждения информации, полученной в устной форме, тренер может запросить письменные отчеты и заметки, чтобы составить себе представление об общей картине деятельности, проделанной группой или отдельными спортсменами. В свете всех замен и трансферов в сезоне важной частью отслеживания деятельности являются формализованные решения в письменном виде. Приводимое ниже высказывание служит подтверждением этому:
Мой метод состоял в том, чтобы все записывать: «Не запоминай, зафиксируй!» Я научился этому у американцев; вести записи — это лучший способ узнать и проверить... что сработало, а что пошло не так. Я до сих пор храню все заметки, которые я делал, чтобы показывать их игрокам перед каждым матчем (Сандро Гамба).
Ясно, что тренер не может слышать, читать или знать обо всем,
Ясно, что тренер не может слышать, читать или знать обо всем,
Мы все время обсуждаем [различные вопросы], но сейчас, спустя два года, [мои ассистенты] стали очень самостоятельными. Вначале я каждый день контролировал все, что они делали, но теперь они в этом не нуждаются. Что касается ответственности, я думаю, что игроки к настоящему времени усвоили, насколько важны ассистенты, ориентируясь на то, что важными их считает главный тренер. Для меня существенно то, что они способны проводить тренировки и пользуются величайшим уважением игроков. Вот так мы работаем, мы все равны (Симоне Пьяниджани).
В основном мои взаимоотношения с членами коллектива очень просты. Кадры крайне важны, сотрудники должны иметь хорошие взаимоотношения с командой, а игроки должны уважать их и доверять им. Игрок может не доверяться в полной мере непосредственно тренеру, но он может сделать это косвенно, разговаривая с фитнес-инструктором, с массажистом, с ассистентом тренера. Эти люди выполняют функцию своего рода фильтра, доводя необходимую информацию до сведения тренера в позитивном и конструктивном ключе (Карло Анчелотти).
Ассистенты — очень ценный для тренера ресурс, так как они могут
Ассистенты — очень ценный для тренера ресурс, так как они могут
Данные очень важны, но надо знать, как их интерпретировать. Вы показываете игрокам цифры не для того, чтобы сказать: «Вы всё делаете плохо», а для того, чтобы показать им, где они могут улучшить свои результаты (Фердинандо Де Джорджи).
Если тренер хочет укрепить процесс принятия решений, стремясь достичь в результате как можно больше целей, двумя ключевыми фазами этого процесса должны стать сбор и анализ информации. Временный отказ от того, чтобы руководствоваться впечатлениями, ощущениями и интуицией позволит сделать осознанный выбор в пользу рационального подхода к спорту. Одной из ключевых задач менеджера является принятие решений, которые влияют на организацию и входящих в нее людей, в различных ситуациях и часто без необходимой информации. Вот комментарий одного из тренеров:
Самая большая разница между номером первым и номером вторим — принятие решений. Как номер первый, вы должны принимать тысячу решений в день, в то время как, будучи номером вторым, вы можете тысячу раз высказывать свое мнение о том, что следует делать и какие решения следует принять. Занимая пост номер один, вы должны такие решения принимать (Стив Макларен)
Способность организовать рабочий процесс — одна из ключевых характеристик руководителей команд,
Способность организовать рабочий процесс — одна из ключевых характеристик руководителей команд,
Как тренер вы приходите в раздевалку, пьете чай [с игроками] и смеетесь их шуткам; как руководитель вы не можете себе этого позволить — до определенной степени вы должны дистанцироваться. Я полагаю, что самая трудная часть работы состоит именно в умении отступить в сторону и сохранять дистанцию, уйдя от близости и дружеской болтовни на игровой площадке, которые когда-то были. На вас смотрят по-другому, и вы должны поступать по-другому (Стив Макларен).
Взаимоотношения между тренером и командой балансируют на тонкой грани между дистанционированием и фамильярностью, похвалой и критикой. Частой темой в разговорах с тренерами являются отговорки и то, как важно убедить игроков никогда не прибегать к ним (например, если организация соревнований оставляет желать лучшего или какой-либо эпизод трактуется превратно и т. д.). Наоборот, спортсмены должны выработать позитивный совместный подход к спортивным состязаниям и клубным мероприятиям. Приведенный ниже комментарий по поводу использования искусственного покрытия игрового поля выражает опасения, что игроки смогут прибегнуть к отговоркам:
Это революционизирует бейсбол. Это предоставит игрокам новую возможность для отговорок (Гейб Пол).
В жизни, как и в спорте, отговорки не принимаются (Джон Кирван).
Организация эффективной работы персонала позволяет команде получить доступ к более широкому
Организация эффективной работы персонала позволяет команде получить доступ к более широкому
Организация работы персонала включает в себя распределение обязанностей и сфер ответственности сотрудников, которые поддерживают работу команды, а также преодоление возможных организационных препятствий. Все вышеизложенное согласуется с исследованиями, посвященными руководству командой. В некоторых менее организованных (и в некотором смысле менее зрелых) спортивных клубах все еще распространена модель сообщества, которая определяется самой природой деятельности — командной игрой. Но для соревнований, матчей, событий, которые являются содержанием игрового сезона спортивной команды, необходима хорошо структурированная организация, которая функционирует скорее как сборочная линия, чем как исследовательская лаборатория. Игроки выступают хорошо, когда они могут сформировать единую группу, способную гармонично взаимодействовать с другими сотрудниками до тех пор, пока существует система поддержки, которая характеризуется дисциплиной, соблюдением установленных правил и планированием.
Следует также подчеркнуть, что спортивные организации, как правило, проходят через две основные фазы: первая — коллективная — связана с планированием игрового сезона (трансферный рынок, тренировки спортсменов и т. д.); вторая, которая может длиться дольше, чем сезон, включает в себя подготовку к важным матчам и участие в них и считается более технической (бюрократической).
Таким образом, в качестве руководителя технической программы тренер координирует роли сотрудников и синхронизирует различные виды деятельности как внутри клуба, так и вне его, оценивая соответствие своих сотрудников разным рабочим фазам и учитывая характеристики вовлеченных в этот сложный процесс отдельных людей.
ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ ТРЕНЕРА ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА
Тренеры советуют при организации работы
ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ ТРЕНЕРА ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА
Тренеры советуют при организации работы
определить, должностные обязанности каких сотрудников полезны для реализации спортивных проектов;
скоординировать с руководителями клуба, перед кем из них будут отчитываться сотрудники, не подчиненные непосредственно тренеру;
осуществлять распределение и координацию работы персонала;
придерживаться принципа специализации, делегирования задач и определения четких границ ответственности;
контролировать и поддерживать деятельность персонала; составить представление о производительности труда и умениях сотрудников;
выявить наиболее подходящие координационные механизмы: формализация, письменная коммуникация, регулярные совещания, личные встречи и т. д.;
получать информацию от разных сотрудников с целью принятия эффективных решений;
использовать модели принятия решений, основанных на фактических данных и реальной информации, т. е. принимать наиболее объективные решения;
устранять возможные отговорки сотрудников;
признавать официальные права сотрудников перед лицом команды;
использовать различные стили управления при взаимодействии с сотрудниками, выполняющими различные служебные обязанности в клубе.
ОТБОР СПОРТСМЕНОВ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИМ ВОЗМОЖНОСТИ РЕАЛИЗОВАТЬ СВОЙ ПОТЕНЦИАЛ
В функции тренера,
ОТБОР СПОРТСМЕНОВ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИМ ВОЗМОЖНОСТИ РЕАЛИЗОВАТЬ СВОЙ ПОТЕНЦИАЛ
В функции тренера,
В спортивном клубе основные результаты (экономические, культурные, спортивные) достигаются именно спортсменами. Однако выступление спортсмена зависит не только от технических или тактических факторов, которые определяют игру на поле; важное значение имеют и организационные факторы, такие как планирование и функции. Отсюда следует, что для деятельности спортивной команды аспекты поведения и ориентирование группы так же важны, как технические вопросы.
Рассматривая теорию развития человеческих ресурсов в контексте спортивных видов спорта, мы может увидеть, что этот потенциал еще более значим, когда речь идет о спортсменах с особыми физическими, когнитивными или эмоциональными навыками.
Это отражено в следующем высказывании:
Каждый игрок, который подписывает профессиональный контракт, обладает уровнем таланта, которого достаточно, чтобы получить шанс играть в Главной лиге бейсбола. Но процент игроков, подписавших такой документ и реально вошедших в Главную лигу, относительно мал. Иногда объяснением для неудачи служит травма или обстоятельства, которые нельзя преодолеть. Однако во многих случаях судьбу игроков определяет психологическая устойчивость или ее отсутствие (Тони Ла Русса).
Отбор игроков и состав команды — главные факторы, объясняющие удачу (или
Отбор игроков и состав команды — главные факторы, объясняющие удачу (или
Комплектование команды — подлинная проверка воли, дисциплины и характера, но это также самый важный компонент создания выигрывающей команды, вне зависимости от вида спорта и пола игроков. Тренер может применять множество хитростей и быть лучшим мотиватором, но если он неправильно подобрал группу игроков, то превратитъ ее в команду, способную выиграть чемпионат, не смогут все тренеры мира (Джоан Полома Маккелли, американская баскетболистка и тренер).
В спорте это стало аксиомой: приверженность команде оказывается сильнее таланта. В штате Северная Каролина мы выиграли серию футбольных матчей, даже когда были не самой талантливой или сильной командой на поле. Мы выигрывали потому, что каждый — от сотрудников офиса спортивного директора до новичка на боковой линии — был вовлечен в программу, направляющую усилия всех на успех команды (Луи Холтц, американский футболист и тренер).
Следует отметить, что существует значительная разница между тренировкой игроков, которых пригласили
Следует отметить, что существует значительная разница между тренировкой игроков, которых пригласили
Тот факт, что не вы отбирали игроков в команду, не означает, что вы не можете установить с ними хорошие отношения. Когда я сменила место работы, я унаследовала команду, многих игроков которой приглашала не я, но, хотя это и потребовало дополнительной работы, я сумела достичь взаимопонимания почти с каждым из них (Джоан Полома Маккелли, американская баскетболистка и тренер).
В любом случае, многие люди считают, что отбор игроков (т. е. покупка и продажа спортсменов) — это стратегия, и, если этим процессом не управляют правильным образом, он может негативно сказаться на игровом сезоне. Это особенно актуально, когда стиль поведения и ожидания отдельных игроков отчетливо контрастируют с поведением команды и целями клуба. Таким образом, выбранная стратегия должна фокусироваться на командообразовании. Недостаточно иметь игроков, у которых хороший «послужной список». Некоторые из стратегии могут быть простыми, как те, которые описываются ниже. Другие могут быть сложными, базирующимися на комплексе различных характеристик игроков (эмоциональных, тактических, технических, физических и т. д.).
Секрет в том, чтобы иметь восемь сильных игроков и четырех других, которые будут воодушевлять самым сумасшедшим образом (Джерри Тарканян, американский баскетбольный тренер).
Главная составляющая любой спортивной звезды — остальная часть команды (Джон Вуден, американский баскетболист и баскетбольный тренер).
Ключевой аспект отбора игроков — их соответствие целям и ожиданиям клуба.
Ключевой аспект отбора игроков — их соответствие целям и ожиданиям клуба.
Но для того, чтобы сформировать полный профиль спортсмена, требуется и другая информация, относящаяся к семье, друзьям, ошибкам, сильным и слабым сторонам и т. п. Эти факторы не выявляет статистика результатов или выступление на поле.
В Америке [клубы] нанимают на работу четырех секретных агентов, чтобы выяснить все, что можно узнать о спортсмене, которого они хотят купить. Статистики недостаточно. Кроме того, статистические данные лежат на поверхности, но важно понять стиль и личность спортсмена (Александр Джорджевич, югославский и сербский баскетболист и тренер).
Человек с характером работает лучше, чем другие, — например, товарищи по команде, — день ото дня, от игры к игре. Такой человек более воспитан, более вежлив, более способен нужным образом настроиться. И что еще важнее, такой спортсмен больше стремится сделать все возможное для команды. Подчеркиваю: стремится сделать все возможное для команды (Джон Вуден, американский баскетболист и баскетбольный тренер).
В моем деле чувство единения — не просто красивая идея, которую вы можете разделять или отвергнуть, в зависимости от вашего вкуса. Если у вас этого нет, вы ничто. Эгоизм, групповщина, фракции — все это грозит смертью футбольной команде. Как футбольный менеджер, я никогда не был заинтересован в простом собрании ярких личностей. Не существует замены таланту, но на поле талант без общей цели — безнадежно обесцененная валюта (сэр Алекс Фергюсон, шотландский футболист и футбольный тренер).
Возможность получения доступа к персональной информации также позволяет клубу прописывать пункты
Возможность получения доступа к персональной информации также позволяет клубу прописывать пункты
Один спортсмен превратился из игрока, зарабатывавшего каждый год много денег, в игрока, выступавшего в чемпионате Греции за очень скромную сумму. Но с технической точки зрения он был именно тем игроком, который нам был в то время нужен. Никто не знал, как с ним обращаться, но с согласия президента [клуба] мы решили рискнуть... Он был приглашен в команду с условием, что, раз «Северная Каролина» приняла его, он должен знать, что дисциплина — это всё (Симоне Пьяниджани, итальянский баскетбольный тренер).
Спортсмены работают с тренером над техникой, когда есть необходимость ее улучшить, но гораздо чаще они работают над тактикой. При определенных обстоятельствах в команде может появиться спортсмен, который провоцирует внутренние конфликты, не соглашаясь с решениями тренера, препятствуя воодушевлению других и поднимая вопросы соблюдения справедливости, что затрудняет работу тренера. Управленческие усилия, которые требуются для улаживания подобных ситуаций, возникающих в течение сезона, отнимают энергию тренера и отвлекают его внимание от команды, которая нередко знает о существующей проблеме. Наличие в команде двух или трех конфликтующих с тренером игроков может поставить под удар весь игровой сезон — особенно в таких видах спорта, как волейбол или баскетбол, где в команду входят всего 10-12 игроков. Вот что говорят тренеры по этому поводу:
Когда возникает проблема, я пытаюсь объяснить настолько хорошо, насколько могу, что подобное поведение вредит команде. Я использую диалог как инструмент. Если после целого ряда разговоров ситуация не изменяется, я заявляю клубу, что хочу, чтобы [игрок] оставил команду, и жду до завершения сезона. Но, к сожалению, все это время для побед и роста мы упустили (Заре Марковски, македонский баскетболист и тренер).
Я не должен искать игроков, чтобы создать команду, где все игроки — звезды; я должен найти таких игроков, которые хотят стать командой (Джан Паоло Монтали, итальянский волейбольный тренер).
Для каждого спортсмена очень важно ощущать себя неотъемлемой частью единой группы,
Для каждого спортсмена очень важно ощущать себя неотъемлемой частью единой группы,
Я считаю, что команда — это нечто более значительное и долговременное, чем входящие в нее, пусть даже гениальные, игроки; вы хотите, чтобы каждый из них полностью проявил свой потенциал, но команда важнее (Грэм Тейлор, английский футболист и тренер).
В дополнение к желанию работать в команде другим полезным критерием отбора игроков является навык структурирования ситуаций с помощью четко определенных правил. Чем выше уровень команды, тем более важен такой аспект. От топ-команд, выступающих в главных соревнованиях, требуется максимум усилий, а каждый из игроков должен внести конструктивный вклад в реализацию спортивного проекта. Более того, в малочисленных видах спорта даже один или два игрока, не уделяющих должного внимания стратегии клуба или не заботящихся о балансе спортивных, социальных и экономических результатов, могут создать серьезную проблему для тренера. Один из тренеров охарактеризовал это следующим образом:
Игроки, как и актеры, должны обладать развитым чувством дисциплины, принадлежности к команде, знанием технических и тактических правил. Они также должны соответствовать нормам «корпоративной эффективности» и помнить о технической стороне вопроса, но они по своей сути актеры — люди, которые уже с детства испытывают стресс в самых различных формах (Симоне Пьяниджани, итальянский баскетбольный тренер).
Порой тренер вынужден принимать весьма непростые решения: продать какого-либо игрока или
Порой тренер вынужден принимать весьма непростые решения: продать какого-либо игрока или
Кроме технических факторов и стилей поведения, при отборе игроков тренер также должен учитывать, кто из них сможет лидировать в команде. Несколько тренеров подчеркнули важность того, чтобы лидером был не тренер, а один из игроков. Однако тренер также должен заботиться о том, чтобы избежать экстремальных ситуаций как в отсутствие лидера в раздевалке, так и при наличии там нескольких лидеров. В первом случае группа теряет руководителя, который мог бы усилить чувство самоконтроля. Обычно лидер (который часто является еще и капитаном команды) — осведомленный человек, служащий связующим звеном между тренером и раздевалкой, сообщающий сведения технического характера или информацию о поведении игроков. Но этот лидер не обязательно должен быть лучшим игроком или капитаном команды, как объясняют тренеры:
Когда я отправился играть в «Барселону», я был лидером, потому что забрасывал много мячей в каждой игре и много выступал. Все ожидали от меня этого, и я всегда был готов для последнего мяча. Но мой тренер предпочитал другого игрока, уже завершавшего свою карьеру, который был лидером в раздевалке и наиболее эффективно интерпретировал слова тренера. Он тоже был лидером, хотя играл не так хорошо, как я. Я понимал, что для того, чтобы иметь команду, нужны оба.
Я надеялся, что на трансфере получу лидера, который сможет возглавить ребят на площадке, иначе я вышел бы на площадку сам... (Александр Джорджевич, югославский и сербский баскетболист и тренер).
Игрок становится лидером на площадке не потому, что он сделал прекрасную карьеру или сыграл множество матчей. Вы ощущаете его лидерство по тому, как он говорит, а иногда по тому, чего он не говорит, по тому, как он выражает себя, как себя ведет. Часто какому-либо спортсмену в команде присваивают ярлык лидера, но в раздевалке лидерство берет на себя другой — тот, от которого вы, возможно, и не могли бы этого ожидать (Серее Косми).
Тренер не может общаться с игроками так, как если бы он
Тренер не может общаться с игроками так, как если бы он
Во время игрового сезона тренеры также принимают решения по поводу того, кто из спортсменов будет выходить на поле, кто останется на скамейке запасных, кто будет занят в ограниченном количестве игр и кто будет выставлен на трансфер. Тренеры постоянно делают такой выбор, обращая внимание на то, кто из игроков находится в лучшей форме и кто может наиболее эффективно действовать на поле. Подобный выбор может стать решающим в управлении командой, особенно с точки зрения коммуникации с другими игроками и влияния на них.
Многие тренеры считают, что самое лучшее — поговорить с командой о том, какими критериями они руководствуются при отборе стартового состава или для расстановки сил в команде. К примеру, целью может стать изменение структуры команды от одной игры к следующей в зависимости от того, с каким соперником предстоит встретиться, опробование новой структуры или предоставление отдыха спортсменам, на которых легла основная игровая нагрузка в сезоне. Главным для тренера здесь является возможность объяснить причины, лежащие в основе такого выбора, и стимулировать игроков, показывая, на чем им следует сосредоточить свои усилия и что надо отработать на практике. В подобных ситуациях тренеры считают важным заранее проинформировать игроков об используемых критериях и открыто говорить о возможности пожертвовать чем-либо для достижения главной цели. В качестве итогового вывода приведем высказывание одного из тренеров, которое также подчеркивает значение мотивационной составляющей:
Самое важное в управлении людьми — то, как мы обращаемся с игроками, и то, можем ли мы получить от них максимальную отдачу. У вас есть команда, которой нужно управлять, и все зависит от того, как вы ведете себя с игроками, не задействованными в международных соревнованиях, поскольку вы знаете, что рано или поздно вы будете нуждаться в этих спортсменах (Колин Тодд, английский футбольный тренер).
Хороший тренер может не только отобрать игроков, основываясь на их технических
Хороший тренер может не только отобрать игроков, основываясь на их технических
Работа тренера состоит в том, чтобы научить спортсмена развиваться. Если я всегда даю вам готовые ответы, вы перестанете их искать, не будете применять свои навыки и навсегда останетесь на одном и том же месте (Андреа Джани, итальянский волейболист и тренер).
Развитие спортсмена — механизм для реализации его потенциала, усиления личной мотивации, роста доверия к тренеру, укрепления командного духа и прежде всего для генерирования его ценности с точки зрения рынка и клуба. Вот что говорят тренеры о таком потенциале:
Больше всего мы должны опасаться неудачи в попытке полностью реализовать наш потенциал (Джон Кирван, новозеландский тренер по регби).
Хороший тренер может получить от игрока все, что возможно, — иначе какой он тренер? (Даниэлъ Риччи).
Повышение ценности игроков — во многом вопрос тренировки, разработки технического проекта,
Повышение ценности игроков — во многом вопрос тренировки, разработки технического проекта,
У меня есть определенная система для моих ребят. И в ней найдется место для каждого, независимо от его навыков. Я никогда не скажу игроку, что он должен изменить свой стиль, чтобы работать у меня в команде. Мы пригласили игроков, потому что думаем, что они обладают нужными нам навыками. И наша работа — найти для них подходящее место в этой системе (Ред Ауэрбах, американский баскетбольный тренер).
Тренерская работа на 70% заключается в том, чтобы разместить игроков на тех позициях, где они могут быть наиболее эффективны (Билл Йост, тренер по американскому футболу).
Продемонстрировать игрокам способы реализации их потенциала означает помочь им в росте с точки зрения технической и физической подготовки и, самое главное, в личностном развитии. Из всех этих факторов, дающих людям возможность усвоить качества, присущие победителю, последний — самый сложный и деликатный. Игроки развиваются, когда в организации создана атмосфера, направленная на улучшение отношений, сотрудничество и солидарность, порождающая доверие, а не конфликты. Вот описание соответствующей позиции тренера:
Меня воспринимают как «фактор удорожания». Руководство клубов, в которых я работал, урезает бюджет и при этом хочет выиграть чемпионат. Проблема в том, как мне это осуществить... Однажды я сказал спортсмену, игравшему на 10-й позиции, что он должен перейти на третью, и объяснил, почему он должен это сделать и как должен работать. Через несколько лет он стал чемпионом мира, играя именно на этой позиции (Серее Косми).
Помощь спортсменам в оптимизации их выступлений в большой степени зависит от
Помощь спортсменам в оптимизации их выступлений в большой степени зависит от
Добиться от спортсменов максимальной эффективности означает дать им возможность роста, меняя их позицию или отводя им роль эксперта на игровой площадке, поддерживаемую персоналом клуба. Реальный результат, который получает тренер, ориентирующийся на рост и развитие игроков, состоит в том, что у игроков возникает желание повысить свой уровень, больше тренироваться, работать над улучшением техники, которая является основой каждой игры.
Предлагаем несколько наблюдений от тренеров:
Ваши показатели чрезвычайно важны, вы существуете в спорте благодаря им. Каждый должен совершенствоваться, даже вне тренировок. В Сербии упражнения продолжаются и после завершения командной тренировки: ни один игрок не уйдет из зала, пока не сделает три серии из восьми последовательных трехочковых бросков (Александр Джорджевич).
Пока вы расслабляетесь, кто-то потеет, чтобы потом вас победить (Винс Ломбарди).
Моя работа — убедиться, что каждый игрок становится тренером себе самому (Джан Паоло Монтали).
Чтобы у игроков появилось желание совершенствоваться, надо привить им культуру обучения,
Чтобы у игроков появилось желание совершенствоваться, надо привить им культуру обучения,
На подаче вам нужны опытные игроки, а не просто ребята с крепкими ногами (Марчелло Липпи).
В свете теорий развития человеческого капитала тренеры постоянно воодушевляют игроков учиться, подталкивают к совершенствованию, продвигают концепцию команды. При этом основное внимание сосредоточено на накоплении интеллектуального капитала, который складывается из человеческого капитала (индивидуальных навыков и ноу-хау), социального капитала (взаимоотношений среди членов организации) и организационного капитала (культуры и методов работы). Учитывая, что развитие спортсмена представляет собой комбинацию физической, когнитивной и эмоциональной зрелости, тренеры особо отмечают важность психологических факторов в борьбе со стрессами и в преодолении негативных эмоций и страхов. Мы уже отмечали, что работа тренера по улучшению качеств отдельных спортсменов или команды в целом во многом определяется его личным опытом. Это противоречит структурированному подходу к отбору ресурсов и организации физической подготовки. Вот комментарий одного из тренеров:
В футболе психологию часто путают с психиатрией. Но я считаю, что в спорте психология очень важна. К сожалению, тренер — не психолог, он не обладает знаниями или необходимыми методиками. Но я бы хотел иметь всю нужную информацию, разбираться в этой сфере и главным образом сосредотачиваться на практическом применении. Я считаю, что команды различаются в [психологическом] отношении больше, чем в каком-либо ином: команда — это прекрасно тренированная группа, которая может потерять мотивацию, например, и это будет обусловлено психологическими механизмами. По этой причине команда не сможет превзойти соперников (Карло Анчелотти).
ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ ТРЕНЕРА ПРИ ОТБОРЕ ИГРОКОВ В КОМАНДУ И ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СПОРТСМЕНАМ
ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ ТРЕНЕРА ПРИ ОТБОРЕ ИГРОКОВ В КОМАНДУ И ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СПОРТСМЕНАМ
Для отбора игроков и увеличения их ценности тренеры рекомендуют следующее:
соберите информацию о личных качествах (а не только о технических данных) игроков, прежде чем приглашать их;
оцените чувство дисциплины игроков, их готовность работать в структурированной обстановке, желание понять стратегию клуба;
выявляйте, поощряйте и используйте лидерские способности ваших игроков;
помогайте спортсменам развиваться в физическом, техническом и личностном отношениях;
всегда отдавайте предпочтение коллективному перед индивидуальным: коллективная идентичность является приоритетной;
найдите подходящую систему игры, которая даст возможность спортсменам играть как можно лучше, проявить свои таланты;
всегда объясняйте свои критерии отбора, знакомьте спортсменов с принципами, которыми вы руководствуетесь, и побуждайте игроков второго эшелона улучшать свою игру;
принимайте технические решения, опираясь на ценность спортсменов на рынке;
определите, какие формальные инструменты вы будете использовать для анализа потенциала и оценки поведенческих навыков игроков.
Несмотря на то что все тренеры, признавали важность поведенческих факторов, никто из них не упомянул инструменты или формальные процессы для сбора релевантных данных, помогающих принять решение на основе проверенной информации. Тем не менее методы анализа поведенческих навыков, связанных с работой в команде, хорошо известны практике менеджмента и описаны в литературе и практике, посвященных менеджменту. Более того, такие методы позволяют избежать субъективных личных мнений или опыта, интерпретированного другими людьми. Суммируя все вышеизложенное, отметим, что имеются реальные доказательства увеличенной ценности спортсменов, выступающих на пике своей формы. Еще одно доказательство появляется, когда приходит время выставлять таких игроков на трансфер, другими словами, когда рынок признает экономическую ценность усилий тренера и клуба. Естественно, эта ценность измеряется разницей сумм, заплаченных при покупке и при продаже конкретного игрока; то, что происходит между двумя этими фазами, часто является заслугой (или неудачей) тренера.
Лидерство
Очень трудно найти определение лидерства, которое удовлетворило бы всех. Иногда лидерство
Лидерство
Очень трудно найти определение лидерства, которое удовлетворило бы всех. Иногда лидерство
Иными словами, каждый человек вкладывает в это понятие свой смысл. Коттон Фицсиммонс, бывший тренер баскетбольной команды Kansas City Kings, утверждал: «Если вы позитивный человек, вы уже являетесь мотиватором. Вы можете заставить людей делать вещи, на которые, по вашему мнению, они не способны».
Винс Ломбарди, известный тренер футбольного клуба Green Bay Packers в 1950-1960-х годах, однажды сказал: «Лидерами не рождаются, ими становятся. И становятся ими тем же способом, каким все сделано в этой стране, — с помощью тяжелых усилий. Вот та цена, которую всем нам придется заплатить, чтобы достичь этой цели, да и любой другой тоже».
Как говорил президент США Теодор Рузвельт, «лучший управленец - тот, у
Как говорил президент США Теодор Рузвельт, «лучший управленец - тот, у
А Лу Холте, бывший тренер футбольной команды Notre Dame, утверждал, что «все команды-победители ориентированы на достижение цели. Такие команды побеждают постоянно, потому что все, кто с ними связаны, сконцентрированы на определенных целях. Они занимаются своей работой, надвинув шоры, ничто не может отвлечь их от достижения поставленных целей».
Профессор Гарварда и эксперт по лидерству Линда Хилл считает, что «в современных глобальных, быстро меняющихся условиях деятельности, когда решения принимаются множеством заинтересованных сторон, одной из них, возможно, придется «руководить из задних рядов», чтобы позволить другим взять на себя обязанности лидеров, когда это наиболее необходимо». Обобщая точки зрения опытных, но таких разных экспертов, можно сказать, что лидерство:
ориентировано на достижение цели;
влияет на других людей;
касается предоставления полномочий другим людям;
требует видения общей перспективы;
затрагивает потребности других;
требует стойкости и силы характера.
НА ПРАКТИКЕ
Ли Нин: олимпийское золото привело к доминированию спортивных товаров
Ли Нин
НА ПРАКТИКЕ
Ли Нин: олимпийское золото привело к доминированию спортивных товаров
Ли Нин
Благодаря широчайшей популярности Ли Нина в китайском обществе компания в первые же годы существования продемонстрировала стремительный рост. Казалось, что под этим брендом можно сбыть любой товар. Однако продажа парфюмерии «Ли Нин» затормозила бурное развитие организации. Ли Нин понял, что в краткосрочной перспективе может продвигать под своим именем самую разнообразную продукцию, но в долгосрочной перспективе люди будут помнить его только благодаря спортивным достижениям. Это привело Ли Нина и правление его компании к решению придерживаться стратегии фокусирования. Поскольку Ли Нин был неразрывно связан со спортом, представлялось логичным сконцентрировать деятельность фирмы на спортивных товарах. Благодаря этому Li Ning сегодня является крупным китайским производителем спортивных продуктов в мире и вторым по величине в Китае, агрессивно пытающимся сравняться с лидером — компанией Nike.
Стратегия Li Ning, позволяющая ей расти, на удивление проста и логична. Председатель совета директоров — сам Ли Нин — заявляет, что приоритетными потребителями являются подростки и молодежь в возрасте от 12 до 20 лет. Стоит поразить их воображение, и они сделают все, чтобы родители купили одну или даже несколько пар кроссовок. Кроме того, следует сконцентрироваться на видах спорта, которые и сейчас, и в дальнейшем будут самыми популярными у китайцев, — футбол, баскетбол, бег, теннис и фитнес.
Li Ning имеет в своей стране огромное преимущество перед Nike и Adidas, потому что это китайская компания, которую возглавляет китаец, при жизни ставший легендой, и она лучше, чем иностранные фирмы, понимает местный рынок. Учитывая значительное опережение американского и европейского рынков китайским, ежегодные темпы роста которого выражаются в двузначных цифрах, можно с уверенностью заключить, что увеличение доли на национальном рынке в следующее десятилетие значительно улучшит позиции Li Ning и на мировом рынке.
Li Ning также осознает, что главенство в мировом бизнесе спортивных товаров требует лидерской позиции в китайском обществе. Вот почему компания разработала программу по подготовке учителей физкультуры для работы в провинциальном Китае. Выпускниками этой программы стали уже 920 учителей, которые отправились в регионы совершенствовать преподавание физкультуры в школах.
Теории лидерства
Ряд исследователей подразделяет теории лидерства на категории в зависимости от
Теории лидерства
Ряд исследователей подразделяет теории лидерства на категории в зависимости от
В числе прочих отдельными категориями являются:
теория соответствия целей и средств;
теория обмена между лидером и членами группы;
трансформационный подход;
аутентичный подход;
командное лидерство;
психодинамический подход.
Основные теории лидерства объединены в четыре подхода:
личностный или индивидуальный;
поведенческий;
ситуационный;
трансформационный.
Личностный, или индивидуальный, подход
Личностный, или индивидуальный, подход к лидерству возник во
Личностный, или индивидуальный, подход
Личностный, или индивидуальный, подход к лидерству возник во
Некоторые авторы сомневаются в правильности личностных теорий (или теорий великого человека, как их еще называют). Они признают, что обладание определенными качествами, например энергией и добропорядочностью, крайне важно для эффективного лидерства. Легенде баскетбола Майклу Джордану, например, приписывали множество врожденных черт лидера, позволивших ему наилучшим образом реализоваться в самых разных областях. Лидеры должны использовать свои личностные качества, чтобы развивать навыки, формулировать образ будущего и претворять этот образ в реальность. При этом, по всей видимости, черты характера являются лишь частью общей картины.
Хотя эмпирических доказательств, связывающих личностные свойства лидеров с их успехом, недостаточно, большая часть популярной литературы все еще уделяет основное внимание лидерским качествам как способу лучше понять феномен лидерства. В большинстве случаев личностные теории основаны на предположении, что хороших лидеров от плохих отличают социальный фон, физические и личностные характеристики.
Поведенческий подход
Когда стало очевидным, что эффективное лидерство нельзя объяснить, исходя только
Поведенческий подход
Когда стало очевидным, что эффективное лидерство нельзя объяснить, исходя только
лидеров. Бихевиористы утверждали, что любого можно сделать лидером, просто обучив его поведению других эффективных лидеров.
Поведенческая стратегия рассматривает поведение как заученную реакцию на обстоятельства. Если исследование показывает, что определенное поведение приводит лидера к успеху, то можно научить других копировать это поведение в ситуациях, в которых нужно вести себя как лидер. Поведенческий подход к лидерству был также свойственен начальным этапам развития теории управления в целом. Фредерик Тейлор одним из первых выдвинул идею, что менеджеры должны использовать науку для повышения эффективности своей деятельности. Эта философия, уделявшая мало внимания человеческому фактору в массовом производстве, получила название тейлоризма, или научного менеджмента. Люди рассматривались как «часть больших машин», а стандартизация человеческого труда — как путь к высокой эффективности и повышению доходов. Менеджеры, согласно Тейлору, для начала должны изучить выполняемые рабочими задачи, разложить их на составные части, проанализировать, измерить и рассчитать время каждого элемента чтобы определить наиболее эффективные способы их выполнения. Самый эффективный метод для каждого вида работы становился стандартом, которого должны были придерживаться рабочие, и средством для измерения производительности их труда.
В ответ на идеи Тейлора бихевиористы предложили новый подход к менеджменту
В ответ на идеи Тейлора бихевиористы предложили новый подход к менеджменту
Другой поведенческий подход к изучению лидерства — это так называемые теория X и теория Y, созданные Дугласом Макгрегором. Теории основаны на предположениях, что во главе угла стоит отношение лидеров к людям. Теория X гласит, что типичный сотрудник не любит работать, им все время нужно руководить и заставлять выполнять вмененные ему служебные обязанности. Теория Y исходит из убеждения, что сотрудники сами себя мотивируют и преданы работе и компании, они по своей природе стремятся нести ответственность за выполняемую работу. В результате лидеры в теории Y будут вести себя совершенно иначе, нежели лидеры в теории X.
Другой поведенческий подход был сформулирован Робертом Блейком и Джейн Мутон. Они разработали двухаспектную модель стилей руководства. Один аспект — забота о людях, второй — о производстве. Блейк и Мутон утверждают, что различные степени заботы о том и о другом определяют различные стили руководства. Например, у менеджеров, которых мало волнуют люди и производство, невыразительный стиль руководства, а лидеры, проявляющие большую заботу о людях и производстве, олицетворяют командное руководство.
Подход Блейка и Мутон также используется для разграничения лидеров, сосредотачивающихся на человеке, и лидеров, фокусирующихся на задаче. В заключение необходимо сказать, что выявленные при помощи поведенческого подхода стили можно считать более-менее успешными.
Ситуационный подход
Для исследователей лидерства становилось все более очевидным, что черты и
Ситуационный подход
Для исследователей лидерства становилось все более очевидным, что черты и
Ситуационные теории лидерства исходят из того, что различные ситуации, возникающие в процессе управления, требуют разного подхода и стилей руководства. Вот почему Диего Марадона, показав себя блестящим лидером в составе аргентинской команды, завоевавшей Кубок мира в 1986 году, не смог повторить свой успех в клубах иных национальных культур (Napoli — в Италии и Barcelona — в Испании) или в качестве тренера аргентинской сборной на чемпионате мира в Южной Африке в 2010 году, что послужило причиной краха множества личностных теорий лидерства. Поведение лидера и (или) его личностные свойства уже не играли такой важной роли и не находились в центре внимания, исследователи сосредоточились на лидере, находящемся в конкретных обстоятельствах, включая характеристики субординации и рабочего окружения.
Ниже представлены три ситуационные теории лидерства, дающие определение лидера и отражающие его поведение:
модель наименее предпочтительного сотрудника Фидлера;
теория ситуационного лидерства Херси и Бленчарда;
теория соответствия целей и средств.
Модель наименее предпочтительного сотрудника Фидлера
Данная теория основана на следующих аксиомах:
взаимодействие между
Модель наименее предпочтительного сотрудника Фидлера
Данная теория основана на следующих аксиомах:
взаимодействие между
лидеры ориентированы либо на задачу, либо на людей;
эффективность лидера определяется тем, как лидер контролирует ситуацию.
Фред Фидлер разделил лидеров на две группы, используя «шкалу наименее предпочтительного сотрудника» (LPC).
Используя пары противоположных по значению понятий, например «приятный — неприятный», «сухой - сердечный», «дружелюбный - недружелюбный», лидер должен охарактеризовать членов коллектива, что позволяет определить, с кем из них он в наименьшей степени готов сотрудничать.
Лидер, имеющий низкий показатель по шкале, более мотивирован на выполнение задач и заботится о взаимоотношениях с подчиненными только в том случае, если они эффективно работают.
Лидер с высоким показателем стремится к тесным межличностным отношениям со своим производственным окружением, и только после их налаживания он сосредоточится на задачах.
Согласно Фидлеру, лидер, описывающий наименее предпочтительного сотрудника положительными прилагательными, получает чувство удовлетворения от «работы над хорошими взаимоотношениями», то есть его стиль руководства ориентирован на людей.
Теория ситуационного лидерства Херси и Бленчарда
Теория ситуационного лидерства Пола Херси и
Теория ситуационного лидерства Херси и Бленчарда
Теория ситуационного лидерства Пола Херси и
На среднем уровне развития коллектива лидер должен уделять больше внимания взаимоотношениям, а когда коллектив достигает вершины зрелости, уместно позволить подчиненным взять на себя ответственность или, другими словами, использовать поддерживающий и делегирующий стиль руководства.
Исследователи в области теории спортивной организации пытались на практике проверить концепции и взаимоотношения, предложенные П. Херси и К. Бленчардом, и применить эти положения в условиях спорта, однако результаты оказались противоречивыми.
Теория соответствия целей и средств
Теория соответствия целей и средств сочетает поведенческий
Теория соответствия целей и средств
Теория соответствия целей и средств сочетает поведенческий
Иначе говоря, характеристики подчиненных и среды определяют возможность и способ, которые лидер должен использовать для повышения мотивации своего производственного окружения. Предпочтения подчиненными определенного паттерна поведения лидера также зависят от сложившейся ситуации. Исходя из этих разнообразных факторов, теория соответствия целей и средств предлагает четыре стиля поведения лидера:
директивное лидерство (лидер дает конкретные инструкции, оценивает и руководит);
поддерживающее лидерство (лидер проявляет заботу и поддерживает подчиненных);
совместное лидерство (подчиненные участвуют в принятии решений);
лидерство, ориентированное на результат (лидер ставит задачи, придает особое значение высокому качеству и демонстрирует уверенность в успехе подчиненных).
От трансакционного к трансформационному лидерству
Как уже говорилось, научный подход к управлению
От трансакционного к трансформационному лидерству
Как уже говорилось, научный подход к управлению
Одним из последних направлений в изучении лидерства является концепция трансакционного и трансформационного лидерства.
Понятие трансакционного лидерства объединяет большую часть теорий, основанных на существовании рационального обмена между лидером и подчиненным, таких как приведенные выше, а трансформационные лидеры являются харизматическими и превращают своих последователей в лидеров в ходе процесса, выходящего за рамки существующего организационного климата и культуры. Трансакционный лидер стремится создать рентабельный экономический обмен, иначе говоря, удовлетворить потребности подчиненного в обмен на услуги последнего, предоставляемые на основе достигнутой «договоренности».
Для влияния на поведение работников лидер этого типа использует следующие методы:
пропорциональное
Для влияния на поведение работников лидер этого типа использует следующие методы:
пропорциональное
активное управление путем исключения (лидер отслеживает выполняемую работу и использует корректирующие приемы, чтобы она соответствовала принятым стандартам);
пассивное управление путем исключения (лидер использует корректирующие приемы в качестве реакции на недостаточную производительность труда или отклонение работы от принятых стандартов);
невмешательство (лидер безразличен и не вмешивается в дела подчиненных, не обращая внимания на их работу).
Теоретики утверждают, что трансакционный лидер просто стремится влиять на других, обменивая работу на зарплату. Он не может удовлетворить потребность подчиненного в значимой работе и не использует его творческие способности. Поэтому более эффективным и выгодным для достижения долгосрочного успеха и повышения производительности является трансформационное лидерство.
Сэра Алекса Фергюсона, много лет работающего главным тренером клуба Manchester United, можно назвать трансформационным лидером. Он знает, каким в результате должен стать клуб, и правление этой организации доверяло ему руководство с 1986 года, на протяжении более 1 400 игр. Под его началом клубная команда стала самой успешной в новой Английской премьер-лиге и неоднократно побеждала в Лиге чемпионов. Благодаря Алексу лидерами мирового футбола стали Эрик Кантона, Райан Гиггз, Рой Кин, Дэвид Бекхэм, Руд ван Нистелрой, Уэйн Руни и Криштиану Роналду.
Трансформационное лидерство
По мнению исследователей, трансформационное лидерство — это новый тип руководства,
Трансформационное лидерство
По мнению исследователей, трансформационное лидерство — это новый тип руководства,
Бернард Басс и Брюс Аволио выделили четыре элемента, используемые трансформационными лидерами для достижения оптимальных результатов:
идеализированное влияние: трансформационный лидер, демонстрируя высокоморальное поведение, стремится вызывать восхищение, уважение, доверие и служить образцом для подражания;
вдохновляющая мотивация: проявляя энтузиазм и оптимизм, лидер этого типа активно поднимает дух коллектива, мотивирует и вдохновляет подчиненных включаться в работу по достижению общей цели;
интеллектуальное стимулирование: являясь новатором, переосмысливающим проблемы и подвергающим сомнению существующие установки, трансформационный лидер побуждает работников творчески подходить к их деятельности и создает соответствующую поощряющую среду;
индивидуальный подход: трансформационный лидер действует как инструктор или наставник, уделяя особое внимание потребностям каждого человека в достижениях и развитии личности.
Эти составляющие показывают, что харизма (способность вызывать энтузиазм, интерес или любовь окружающих с помощью личного обаяния или влияния) является важным компонентом трансформационного лидерства. Способность харизматического лидера достигать крупных результатов может ограничиваться его потребностью внушать другим собственные убеждения, что нередко препятствует личностному росту его окружения. Однако трансформационный лидер не просто харизматический, поскольку он создает понимание миссии или образа коллектива и организации, а затем мотивирует подчиненных достигать результатов, выгодных для всего коллектива в целом, а не для отдельного человека.
НАПРАКТИКЕ
Right То Play: Юхан-Улаф Косс и улучшение мира
Главной целью
НАПРАКТИКЕ
Right То Play: Юхан-Улаф Косс и улучшение мира
Главной целью
Растущие потребности, связанные с реализацией программ и финансированием, обусловили необходимость преобразования Olympic Aid в Right То Play, проведенное в начале 2001 года. Сохранив достигнутое, новая организация смогла расширить свои возможности и стала привлекать участников как зимних, так и летних Олимпийских игр и других известных спортсменов в качестве послов доброй воли, а также укрепила отношения с неолимпийскими видами спорта, чтобы собрать больше средств в частном секторе и содействовать повышению уровня занятий спортом среди населения. В 2005 году Right То Play способствовала созданию международной рабочей группы «Спорт на благо развития и мира», инициированному Управлением ООН по спорту на благо развития и мира. В группу вошли делегаты от правительств, учреждений ООН и международных неправительственных организаций, включающих спортивные руководящие органы и другие учреждения. Группой управляет исполнительный комитет, ее работа поддерживается бюро и секретариатом. В число членов исполнительного комитета входят министры, заместители министров и должностные лица высокого ранга из ООН. Они совместно работают над тем, чтобы национальные правительства и ООН использовали спорт как средство развития и мира. Целью группы является выработка и предложение национальным правительствам рекомендаций по интеграции спорта и физической культуры в их национальные и международные стратегии и программы развития. На сайте заявляется: «Создание группы «Спорт на благо развития и мира» стало возможным благодаря постоянному росту доказательств того, что хорошо подготовленные, включающие лучшие ценности спорта инициативы могут быть мощными, практичными и эффективными инструментами для достижения целей развития и мира. Спорт сегодня признается многими международными экспертами в областях развития, образования, здравоохранения, экономики и разрешения конфликтов как простое, выгодное и эффективное средство достижения самых разных целей развития».
Когда в десятую годовщину Right То Play Юхана-Улафа спросили, чему он
Когда в десятую годовщину Right То Play Юхана-Улафа спросили, чему он
Во-вторых, мы должны сотрудничать с правительствами и организациями по всему миру для дальнейшего расширения программы «Спорта на благо развития», чтобы такие организации, как ООН, признали выгоды спорта и включили его в свои стратегии сокращения бедности и планы национального развития, сделав в будущем это направление приоритетным. Если два этих элемента устойчивости и реализации программ и развития и внедрения стратегии будут воплощены в течение следующего десятилетия, мы с уверенностью можем сказать, что будущему поколению детей обеспечен доступ к занятиям спортом».
Видение Юхана-Улафа Косса воплощается в крайне успешную организацию, разрабатывая и реализуя множество детских и общественных программ развития, использующих спорт в качестве инструмента для общения и сбора средств. Спорт играет все более и более важную роль.
Лидерство и управление
Джон Коттер провел подробное исследование с целью выяснить, как
Лидерство и управление
Джон Коттер провел подробное исследование с целью выяснить, как
Б. Басс заявляет: «Лидеры управляют, а менеджеры возглавляют, но эти два вида деятельности не являются тождественными».
В спортивных организациях менеджер без лидерских качеств будет гораздо менее успешным, чем обладающий ими менеджер.
Поэтому далее мы рассмотрим пять ключевых функций лидерства:
создание перспективы;
разработка стратегии;
установка ориентиров и руководство деятельностью:
влияние и мотивирование людей;
содействие изменениям и воспитание культуры.
Создание перспективы
Перспективу можно определить как образ будущего, который большинство людей не
Создание перспективы
Перспективу можно определить как образ будущего, который большинство людей не
Часто говорят, что хорошие лидеры проводят различие между собой и хорошими менеджерами, поскольку лидеры видят перспективу, а менеджеры — нет.
Определить, как достичь увиденной перспективы с помощью стратегии, — очередная функция лидера.
Разработка стратегии
Процесс стратегического планирования представляет собой поиск путей достижения перспективы по
Разработка стратегии
Процесс стратегического планирования представляет собой поиск путей достижения перспективы по
будущее организации
будущее ее коллектива.
Если способные к предвидению лидеры не могут превратить представляемый образ в реальные стратегии, они не обязательно являются успешными.
Поэтому процесс стратегического управления подразумевает тщательное управление внутренней средой организации с учетом индивидуальных потребностей сотрудников и ее внешней средой, где разнообразные возможности и угрозы влияют на способность лидера достичь перспективы.
Чтобы быть лучше подготовленным к активным действиям, лидер должен участвовать и в определении поддающихся измерению ориентиров.
Установка ориентиров и руководство деятельностью
Установка ориентиров является еще одной функцией лидера.
Установка ориентиров и руководство деятельностью
Установка ориентиров является еще одной функцией лидера.
Влияние на людей и их мотивирование
В обзоре подходов к лидерству уже
Влияние на людей и их мотивирование
В обзоре подходов к лидерству уже
Содействие изменениям и воспитание культуры
Важным фактором современного мира является его постоянная
Содействие изменениям и воспитание культуры
Важным фактором современного мира является его постоянная
НА ПРАКТИКЕ
Аржан Бос изменяет профессиональный конькобежный спорт
Аржан Бос —
НА ПРАКТИКЕ
Аржан Бос изменяет профессиональный конькобежный спорт
Аржан Бос —
Аржан Бос еще изучал юриспруденцию в Гронингенском университете, когда его отец стал главным исполнительным директором ТѴМ. Компания не является семейным бизнесом, но Аржан оказался лучшим кандидатом на должность, когда его отец в 2001 году решил выйти на пенсию. Работать в ТѴМ Аржан начал в 1988 году, во время летних студенческих каникул. На протяжении 10 лет компания оказывала спонсорскую помощь любительскому велоспорту, а в 1986 году занялась спортивным спонсорством всерьез, решив поддержать небольшую профессиональную велокоманду. Аржан сопровождал спортсменов в качестве сотрудника службы размещения на крупных летних европейских гонках, таких как «Тур де Франс». Компания ТѴМ решила спонсировать велоспорт, надеясь, что это поможет ей выйти на бельгийский рынок.
В Бельгии наиболее популярен не футбол, а велоспорт, поэтому было решено «сделать что-нибудь» для него, чтобы ТѴМ заметили в этой стране. Работа Аржана с профессиональными велогонщиками многому его научила, позднее полученный опыт существенно повлиял на его решения относительно направления развития компании. Он осознал важность создания сильного коллектива и способствующие этому факторы: формирование благоприятной атмосферы, формы и методы мотивирования персонала, а также способы использования спорта в развлекательных целях.
Еще будучи студентом, Аржан уже имел номера личных телефонов министров и
Еще будучи студентом, Аржан уже имел номера личных телефонов министров и
Со временем компания обнаружила, что спорт позволил ей занять особое место в сознании потребителей и что сочетание качества и долгосрочного планирования заставляет потребителей видеть в продукции компании похожие свойства. Когда Аржану Босу предложили занять пост председателя совета директоров и главного исполнительного директора компании, он первым осознал преимущества, предоставленные тем фактом, что он стал публичным лицом компании благодаря команде велогонщиков. Как представитель, номинальный глава, специалист по решению проблем и развитию бизнеса, он не только завоевал доверие своего начальства, но и создал себе среди коллег репутацию способного и трудолюбивого сотрудника. Между тем после 13 лет спонсорства ТѴМ в 1993 году порвала с велоспортом и начала поддерживать конькобежцев.
До сих пор ситуация выглядит как простые отношения «спонсор — спонсируемый»: ТѴМ вкладывает значительные ресурсы в профессиональную конькобежную команду, помогая ей готовиться к соревнованиям и участвовать в них. Однако опыт Аржана, приобретенный в результате работы с профессиональной велокомандой, и его понимание «обычных» спонсорских взаимоотношений научили его нескольким ценным вещам. Он обнаружил, что одним из самых важных факторов успешного спонсорства являлся неограниченный доступ к звездам спорта, потому что именно они выступают перед зрителями, а значит, общаются от имени компании. Другим фактором успеха была возможность максимального контроля рекламы и связей с общественностью спонсируемой команды. Аржан Бос на удивление просто и эффективно решил эти вопросы. Вместо того чтобы спонсировать конькобежную команду, он сделал ее членов сотрудниками страховой компании и интегрировал их в общую стратегию компании по работе с прессой. Он выделил конькобежную команду в отдельную структуру, принадлежащую холдинговой компании ТѴМ. Введя спортсменов в штат, Бос прежде всего обеспечил себе их лояльность, исключив конкуренцию со стороны других потенциальных спонсоров. Субспонсорские контракты могут заключаться только ТѴМ, с компанией необходимо согласовывать и индивидуальную спонсорскую помощь спортсменам. Если говорить о подготовке к соревнованиям, ТѴМ получила полный контроль над назначением технического персонала и имеет возможность планировать долгосрочное будущее (успех) команды.
Проблемы лидерства в спортивных организациях
Характерные особенности некоторых спортивных организаций вызывают определенные
Проблемы лидерства в спортивных организациях
Характерные особенности некоторых спортивных организаций вызывают определенные
При рассмотрении этих моментов основное внимание будет уделено проблемам лидерства и управления в спортивных организациях на местном, национальном и международном уровнях.
Небольшие общественные спортивные клубы и региональные спортивные ассоциации
Небольшие общественные спортивные клубы
Небольшие общественные спортивные клубы и региональные спортивные ассоциации
Небольшие общественные спортивные клубы
Смогут ли выжить небольшие клубы или им следует рассмотреть возможность объединения или переезда?
Как можно удержать молодых членов клуба или самых ценных волонтеров?
Как привлечь новые ресурсы, необходимые для оплаты профессиональных услуг?
Национальные спортивные организации
Многие национальные спортивные организации успешно приспособились к меняющейся общественной
Национальные спортивные организации
Многие национальные спортивные организации успешно приспособились к меняющейся общественной
Перед лидерами национальных спортивных руководящих органов на современном этапе встают такие вопросы:
Представляемый вид спорта является национальным или международным, другими словами, каков его рынок?
Что лучше для представляемого вида спорта: сосредоточиться на элитном или массовом спорте или искать равновесие между ними?
Как улучшить продвижение представляемого вида спорта через региональные и местные ассоциации и клубы? (Это системный вопрос.)
Как изменить систему руководства, чтобы лучше подготовиться к радикальным (краткосрочным) изменениям на рынке спорта?
Международные федерации и профессиональный спорт
Несмотря на довольно существенные различия в размерах
Международные федерации и профессиональный спорт
Несмотря на довольно существенные различия в размерах
Лидеры международных федераций и профессиональных спортивных организаций вынуждены решать сегодня следующие вопросы:
Спорт — это бизнес или конкуренция за свободное время людей?
Какой уровень контроля необходим для развития цепи сбыта?
Например, нужно ли иметь в собственности спортивные объекты и центры вещания или достаточно заключать контракт с их владельцами?
Как рынки спорта, развлечений и досуга будут развиваться на протяжении следующих 10 лет? Что позволит занять и сохранить позицию крупного игрока на этих рынках?
КОМАНДНОЕ ЛИДЕРСТВО
Подход, ориентированный на командные результаты, стал стандартной практикой во многих
КОМАНДНОЕ ЛИДЕРСТВО
Подход, ориентированный на командные результаты, стал стандартной практикой во многих
Хотя управление может играть ключевую роль в формировании как самостоятельной работы команды, так и ее деятельности в рамках организации, в исследованиях подчеркивается, что «о том, как лидеры создают эффективные команды и управляют ими, известно удивительно мало». В целом можно сказать, что деятельность команды часто в большой мере зависит от способности лидера управлять взаимозависимостью, другими словами — успешно интегрировать, координировать и синхронизировать индивидуальный вклад каждого в работу команды.
Команда представляет собой группу, в которую входят люди, четко осознающие свою принадлежность к этой группе и разделяющие ответственность за выполнение поставленных задач. Такие задачи имеют определенный уровень взаимозависимости и служат для достижения общих целей. Все команды являются группами, но не все группы являются командами. Чтобы группа стала командой, должен существовать целый ряд условий: дисциплинированные действия, направляемые и координируемые лидером, который направляет команду к достижению установленных коллективных целей; консенсус по поводу этих целей; общий метод работы; признание распределения ролей для выполнения специальных задач. Кроме того, каждый член команды разделяет с остальными ее членами ответственность за достигнутый командный результат.
Основные факторы, которые обычно определяют команду и отличают ее от группы,
Основные факторы, которые обычно определяют команду и отличают ее от группы,
взаимозависимость задач (члены команды зависят один от другого при выполнении задач и достижении целей);
коллективная ответственность;
общие ресурсы, информация, компетентность, поощрения.
Наконец, взаимное доверие часто более важно для команды, чем для обычной группы.
Руководство, процесс, активирующий деятельность команды, и достигнутые командой результаты воздействуют друг на друга. К примеру, личные качества, умения и поведение лидера формируют и направляют командный процесс, что, в свою очередь, влияет на деятельность. И наоборот, достижение положительных результатов побуждает команду работать лучше и упорнее. Аналогичным образом, наблюдая, что командный процесс становится более эффективным и деятельность команды улучшается, руководитель убеждается в правильности своих действий и повышает самооценку, в чем он нуждается для того, чтобы быть лидером.
Для оценки командной деятельности мы можем применить
самые разные параметры, которые часто
Для оценки командной деятельности мы можем применить самые разные параметры, которые часто
степень успеха команды в достижении поставленных целей;
качество командного процесса;
обучение;
психосоциальные факторы, лежащие в основе отношений между членами команды.
Достижение целей соотносится с возможностью достижения ожидаемых результатов. Кроме соответствия результатов целям мы также можем оценить командную деятельность, учитывая качество командного процесса. Например, вне зависимости от того, победит команда или потерпит поражение, все ее члены могут выступить качественно, демонстрируя высококлассную, зрелищную игру, используя все имеющиеся в их распоряжении ресурсы: время, умения, энергию, авторитет, сотрудничество и т. д.
Обучение можно расценивать как необходимое предварительное условие для достижения целей и, по сути, результата. Фактически обучение дает команде возможность пополнить
багаж знаний, умений и навыков, закладывая фундамент для достижения дальнейших целей.
На деятельность команды могут влиять различные психосоциальные факторы, в том числе
На деятельность команды могут влиять различные психосоциальные факторы, в том числе
Конфликт — критическая стадия для команды — возникает из различия личных ценностей, целей и убеждений, которое может перерасти в напряжение среди членов команды с негативными последствиями, способными нарушить эффективность командных действий.
Потенциальное воздействие психосоциальных факторов на деятельность команды особенно значимо тогда, когда задачи, осуществляемые членами команды, в высокой степени взаимозависимы. В таких обстоятельствах социальная сплоченность и положительная командная атмосфера обычно улучшают взаимодействие, поскольку члены команды разделяют ценности, интересы и убеждения, которые все вместе и по отдельности оказывают мощное воздействие на коллективные результаты.
Рассматривая командный процесс (т. е. деятельность, осуществляемую членами команды), авторы работ,
Рассматривая командный процесс (т. е. деятельность, осуществляемую членами команды), авторы работ,
поведение, фокусирующееся на задачах, необходимо для беспрепятственного управления организационной деятельностью, каждая организационная роль предназначена для выполнения определенной задачи;
ситуативное поведение направлено на поддержку поведения, ориентированного на выполнение задач, путем создания психосоциальных условий, которые позволяют выполнять поставленные задачи рационально и эффективно.
Ключевое ситуативное поведение включает в себя гражданское организационное поведение, — другими словами, дискреционное поведение, когда сотрудник делает больше, чем предусмотрено формальными требованиями, предъявляемыми к выполняемой им в организации роли, официально не получая за это прямую или косвенную компенсацию от организации.
Одна из самых распространенных классификаций представляет четыре характерные черты гражданского организационного
Одна из самых распространенных классификаций представляет четыре характерные черты гражданского организационного
добросовестность: ответственное отношение и преданность, которые выходят за пределы требований, очерченных функциональными обязанностями; например готовность работать сверхурочно;
гражданские ценности: активное участие во всех аспектах жизни организации, проявление инициативы посредством предложений, направленных на улучшение деятельности компании;
поведение, достойное настоящего спортсмена: готовность работать в неидеальных условиях: например, при замене игрок покидает поле без жалоб, принимая решение тренера;
альтруизм: природная склонность помогать коллегам.
Хороший лидер команды должен быть уверен, что поведение членов команды соответствует
Хороший лидер команды должен быть уверен, что поведение членов команды соответствует
Руководители могут воспитывать и стимулировать как готовность проявлять ситуативное поведение, так и навыки, необходимые для такого проявления. Они могут делать это, воздействуя на отдельных сотрудников и создавая определенную
психосоциальную атмосферу и выстраивая горизонтальные взаимоотношения между членами команды. Все это открывает путь для перехода к ситуативному поведению.
Чтобы оценить, понять и улучшить командную деятельность, прежде всего следует учитывать индивидуальную деятельность, зависящую от знаний и навыков, уровня мотивации, организационного контекста. В команде, однако, коллективная деятельность должна стать большим, чем просто сумма индивидуальной деятельности членов команды. В силу этого лидеры играют ключевую роль как в создании команды, так и в планировании и управлении командным процессом.
ФУНКЦИИ ЛИДЕРА КОМАНДЫ
Большое количество различных моделей приводят примеры основных функций, в
ФУНКЦИИ ЛИДЕРА КОМАНДЫ
Большое количество различных моделей приводят примеры основных функций, в
формализация ролей, позволяющая уточнить обязанности, минимизировать неопределенность и подчеркнуть взаимозависимость членов команды;
структурирование процесса принятия решений, определяющих методичную и дисциплинированную деятельность команды;
поощрение взаимного чувства ответственности, так чтобы каждый член команды разделял ответственность за результат и чувствовал моральные обязательства сделать все возможное для достижения целей, поставленных перед командой и ее отдельными членами;
постановка и распределение групповых целей, приоритетных по отношению к индивидуальным целям членов команды, чтобы способствовать межличностной кооперации и снизить уровень конфликтов, возникающих из противопоставления индивидуальных целей.
Лидеры команд должны принимать ряд решений и осуществлять различные функции, в
Лидеры команд должны принимать ряд решений и осуществлять различные функции, в
собирать и использовать информацию, минимизирующую риск совершить ошибку при принятии решений. Это требует способности отбирать действительно необходимую качественную и количественную информацию, выявлять наиболее ценные ее источники, структурировать и эффективно использовать информацию;
точно определять убедительное намерение для команды, которое является конкретным и понятным, направляет команду к обоснованной общей цели, обрисовывает путь, по которому будет двигаться команда, веря в себя и стремясь к достижению цели;
определять четкие границы для команды, чтобы каждый ее член знал, кто принадлежит к команде, а кто — нет; задачи, роли, зоны ответственности каждого из членов команды; взаимоотношения, которые соединяют членов команды, например с учетом иерархии и полномочий. Это означает, что руководитель должен тщательно анализировать, планировать и разрабатывать командную работу;
приобретать необходимые ресурсы (людские и материальные), обеспечивающие оптимальное функционирование команды, чтобы
приобретать необходимые ресурсы (людские и материальные), обеспечивающие оптимальное функционирование команды, чтобы
выстраивать необходимую структуру, обеспечивая оптимальный размер команды, применяя четко спланированные и понятные методы работы и используя основные критерии для руководства группой. Все это служит для обеспечения уверенности в том, что команда эффективно работает для достижения целей;
прилагать все усилия для обеспечения максимальной поддержки команды со стороны остальной части организации. Это включает постановку разумных сроков для достижения целей, поощрение членов команды, предоставление доступа к информационным системам с целью принятия решений, возможности для повышения квалификации и т. д.;
обеспечивать кураторство, принимая участие в деятельности, которая мотивирует членов команды и помогает их личностному и профессиональному росту.
Эти функции влияют на ответные реакции членов команды — когнитивную (осведомленность
Эти функции влияют на ответные реакции членов команды — когнитивную (осведомленность
Последний тип ответной реакции может быть интерпретирован не только с точки зрения достижения цели, но и с точки зрения обучения (вытекающего из когнитивной реакции) и качества межличностных отношений (психосоциальный ответ на эмоциональном уровне).
Руководители команды, как правило, выполняют четыре основные роли:
структурирование команды и постановка командных целей (фазы Іа, 16 и 1в);
предоставление всех необходимых ресурсов и устранение любых организационных препятствий, которые влияют на эффективность команды (фазы 2а и 26);
консультирование каждого члена команды с целью повышения персонального вклада в работу команды (фаза 3);
консультирование команды в целом, работа со всей командой, помощь в предоставлении коллективных ресурсов и их максимально эффективном использовании для достижения командных целей (фаза 4).
ТИПЫ ПОВЕДЕНИЯ ЛИДЕРА КОМАНДЫ
При выполнении каждой из своих функций лидер команды
ТИПЫ ПОВЕДЕНИЯ ЛИДЕРА КОМАНДЫ
При выполнении каждой из своих функций лидер команды
В целом для классификации поведения лидера мы можем использовать две макрокатегории: коллективное и индивидуальное. Первый тип поведения соотносится с поведением, нацеленным на группу или подгруппу как на единое целое.
К примеру, лидеры обычно обращаются к команде в целом, когда речь идет о стандартах поведения, ожиданиях, разделении ценностей с целью создания командного духа. С другой стороны, некоторые виды поведения сосредоточены на отдельных членах команды, например при обратной связи. Такое поведение определяется индивидуальным подходом, так как каждый член группы нуждается в персональном внимании и в общении. «Людей, которые ощущают, что их слушают и понимают, легче мотивировать и на них проще оказывать влияние» .
Особенно важно для лидера оптимально согласовывать два этих типа поведения с целью применять индивидуальный подход и уделять внимание каждому сотруднику, одновременно согласованно и объективно управляя командой в целом.
Исследователи сводят все разнообразие типов поведения лидера команды к двум главным
Исследователи сводят все разнообразие типов поведения лидера команды к двум главным
Поведение, ориентированное на выполнение задач, которое, в свою очередь, включает:
трансакционные модели поведения, такие как вознаграждение, стимулирование и наказание членов команды, поведение которых согласуется с ожиданиями лидера и всей команды или противоречит им;
интегрирующую структуру, которая четко определяет роль и сферу ответственности каждого члена команды, вне зависимости от того, принимает ли лидер эти решения единолично или на этот процесс оказывают некоторое влияние члены команды. На практике это выражается в организации групповой деятельности, постановке целей и задач и выработке указаний по поводу того, как следует выполнять работу;
расширение границ, направленное на предоставление команде доступа к ресурсам (материалам, информации и т. д.). Для этого лидеру необходимо уметь вести переговоры и обладать навыками сотрудничества с людьми, не входящими в команду, но имеющими возможность обеспечить доступ к этим ресурсам.
Поведение, ориентированное на людей, включает в себя:
поведение, связанное с трансформационным лидерством,
Поведение, ориентированное на людей, включает в себя:
поведение, связанное с трансформационным лидерством,
персонализированное отношение и индивидуальное внимание базируются на построении межличностных отношений и на сплочении группы (например, постановка общей цели, выработка единой точки зрения на явления и события, воздействующие на команду, поощрение взаимопомощи и сотрудничества и т. д.). При таком стиле поведения руководители, как правило, используют двухстороннюю коммуникацию, развивают уважительные и доверительные отношения, учитывают индивидуальные потребности каждого члена команды;
расширение полномочий членов команды путем предоставления им права работать автономно и принимать решения в области своей компетентности, обычно используется при стиле демократичного лидерства, который основывается на делегировании ответственности;
мотивация членов команды, побуждение их делать все возможное, особенно в неблагоприятно складывающейся ситуации.
В исследованиях, посвященных лидерству, отмечается, что поведение, ориентированное на людей, оказывает более мощное воздействие на деятельность команды, чем поведение, ориентированное на выполнение задач. Кроме того, отдельные работы демонстрируют, что чем больше взаимозависимость командных задач, тем сильнее воздействует поведение командного лидера, независимо от того, ориентируется ли оно на личность или на выполнение задач. Естественно, по мере возрастания взаимозависимости возрастает и потребность команды в координации и общем руководстве. Это означает, что руководитель должен адаптировать свое поведение, одновременно фокусируясь как на людях, так и на задачах.
КАК ЛИДЕР КОМАНДЫ МОЖЕТ ВЛИЯТЬ НА ЕЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Характеристики, компетентность и поведение
КАК ЛИДЕР КОМАНДЫ МОЖЕТ ВЛИЯТЬ НА ЕЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Характеристики, компетентность и поведение
Исходя из данной модели, можно назвать три ключевых когнитивных процесса, свойственные
Исходя из данной модели, можно назвать три ключевых когнитивных процесса, свойственные
коллективная обработка информации: требуется для обмена информацией и сравнения мнений, направлена на выявление существующих у команды проблем, постановку целей, выработку возможных решений, на достижение возможности прийти к консенсусу относительно плана действий, на имплементацию выработанных решений и мониторинг результатов;
развитие общей интеллектуальной модели, имеющей отношение к стратегиям, ролям и типам поведения каждого из членов команды и к межличностному взаимодействию, которые служат для оптимизации коллективных действий команды. Команде следует выработать общую четкую позицию по поводу того, кто из ее членов что, как, когда и почему должен делать;
возрастание коллективной метакогнитивности, означающей, что члены команды как персонально, так и коллективно реагируют на источники проблем команды, оценивая принятые решения и полученные результаты. Команда осуществляет процесс обучения, пристально изучая причинно-следственные связи опыта, накопленного командой. В конкретных командах коллективная метакогнитивность может реализовываться через определенное поведение ее членов, такое как обратная связь по поводу методов работы, открытость к критике со стороны других членов группы, подсказка возможных решений другим членам команды
Лидеры могут попытаться стимулировать когнитивные процессы в своих командах. Лучше всего
Лидеры могут попытаться стимулировать когнитивные процессы в своих командах. Лучше всего
использовать стиль демократичного лидерства: вовлекать членов команды в процесс принятия решений, побуждать их диагностировать проблемы, поощрять мозговой штурм и поиск возможных решений;
придавать смысл событиям и явлениям, что влечет за собой тщательный анализ проблем, решений, результатов, достоверную интерпретацию факторов, влияющих на группу. Придание смысла — это способность убедительно донести до каждого члена команды значение его роли и определить его сферу ответственности, а также тип поведения, которое поможет разрешить возникшие проблемы и найти оптимальное решение;
осуществлять обратную связь: лидер должен быть способен к самокритике и готов к ней и к принятию критики от других; он должен фокусировать обратную связь преимущественно на поведении, направленном на решение задач, а не на личных чертах членов команды; должен предлагать конструктивные советы, поощрять активное участие всех членов команды в деловых встречах и совещаниях, а также выделять время для обсуждения групповой работы.
В модели, также подчеркиваются два основных мотивационных командных процесса:
создание групповой сплоченности,
В модели, также подчеркиваются два основных мотивационных командных процесса:
создание групповой сплоченности,
развитие чувства коллективной эффективности, связанное с индивидуальной и групповой убежденностью в том, что команда достигнет успеха благодаря совместной работе всех своих членов. Убежденность в личном и командном потенциале подталкивает членов команды работать упорнее и настойчивее, противостоять неприятностям, решать сложные задачи, сознательно идти на необходимые жертвы для достижения требуемых целей.
Лидеры могут активизировать мотивационные процессы следующими способами:
использовать трансформационный стиль руководства, чтобы
Лидеры могут активизировать мотивационные процессы следующими способами:
использовать трансформационный стиль руководства, чтобы
определить и предложить модели для подражания, приводя примеры поведения, которое помогает достичь успеха;
прямо способствовать повышению командной самооценки и уверенности в собственных силах;
использовать любые стили поведения, косвенно повышающие самооценку членов команды и их уверенность в собственных силах, тем самым открывая команде путь к победе.
Ключевыми факторами в области эмоциональных процессов являются предотвращение или контроль конфликтов и преодоление негативных эмоций. Для этого лидер должен стремиться снижать уровень стресса, поощрять членов команды контролировать эмоции, рационально и конструктивно решать проблемы и конфликты.
Несколько слов о координационных процессах, относящихся к той части деятельности членов
Несколько слов о координационных процессах, относящихся к той части деятельности членов
Моделью, на которую наиболее часто ссылаются при объяснении сложных взаимодействий между тренерами и спортсменами, служит пересмотренная модель руководства спортивной командой.
Эта модель, основанная на многомерной модели лидерства, учитывает пять категорий переменных,
Эта модель, основанная на многомерной модели лидерства, учитывает пять категорий переменных,
тренировочная деятельность и инструктаж демонстрируют способность тренера развивать у членов команды умения и навыки;
демократичное поведение способствует большей вовлеченности команды в процессы принятия решений;
в противоположность этому авторитарное поведение используются теми тренерами, которые предпочитают принимать решения самостоятельно, используя во взаимодействии со спортсменами свою власть и свой авторитет;
социальная поддержка возникает при построении и усилении межличностных взаимоотношений как между тренером и командой, так и среди членов команды;
положительная обратная связь означает поддержание сильных сторон команды и конструктивное отношение к ее слабым сторонам.
Тренер, как и любой бизнес-менеджер, должен эффективно использовать широкий диапазон стилей поведения, которое ориентировано на решение задач и на взаимодействие с окружающими (как с отдельными личностями, так и с коллективами). Эти стили поведения нацелены на общение со спортсменами или другими членами организации и в конечном итоге призваны улучшить выступления команды.
ТРЕНИРОВКА КОМАНДЫ
Ключевой компонент в руководстве командой — тренировка команды, т. е.
ТРЕНИРОВКА КОМАНДЫ
Ключевой компонент в руководстве командой — тренировка команды, т. е.
На работу команды влияют три различные формы тренировки:
мотивационная тренировка, которая служит для воодушевления отдельных игроков и всей команды в целом;
консультативная тренировка, цель которой — найти наиболее подходящие стратегии и процедуры для выполнения поставленных перед командой задач и достижения целей;
обучающая тренировка, которая используется для улучшения умений и навыков членов команды.
В идеале руководитель команды должен использовать все три формы тренировки. Но на практике каждый тренер имеет природную склонность к какой-либо одной форме и часто демонстрирует различный уровень профессионализма в каждой из этих форм. Соответственно, некоторые тренеры построили свою карьеру на имидже превосходного мотиватора, либо талантливого стратега, сильного также в тактике или планировании, либо педагога, формирующего и выращивающего своих игроков.
Три формы тренировки служат различным, хотя и взаимозависимым функциям. Так, обучающие и консультативные тренировки могут быть мощными рычагами мотивации. Первая улучшает способности игроков выполнять свои непосредственные задачи и, таким образом, повышает их самооценку и уверенность в себе и в товарищах по команде.
Это повышает мотивацию как на индивидуальном, так и на командном уровне:
Это повышает мотивацию как на индивидуальном, так и на командном уровне:
Если игроки понимают, что они работают хорошо, они не опускают руки, а упорствуют вопреки угрозе поражения, они тренируются с удвоенным энтузиазмом (Стефано Пиоли).
Тренеры, ориентированные на выполнение задач, как правило, большое внимание уделяют обучающим тренировкам: они концентрируются на развитии у игроков умений и навыков (тактических, технических, атлетических) и на помощи игрокам в их профессиональном росте и обучении. Такие тренеры видят свою роль в обучении игроков тому, как лучше выполнить задачу и достичь целей, поставленных перед командой. Вот несколько примеров подобного подхода:
Моя работа — тренировать, что означает помогать ребятам совершенствоваться (Роберто Донадони).
Я основываю свою философию на культуре работы. Работа на игровой площадке — единственный способ вырастить и создать команду (Чезаре Пранделли).
Я способствую росту игроков, создавая игру, которая оттачивает их способность выносить суждения. Если я не поставлю перед игроками проблемы, они будут испытывать трудности при их решении (Арриго Сакки).
Сходным образом консультативная тренировка повышает мотивацию команды, уменьшая сомнения, страхи, чувство
Сходным образом консультативная тренировка повышает мотивацию команды, уменьшая сомнения, страхи, чувство
• Цели команды являются легитимными и заслуживающими доверия. Тренер и его помощники должны поднимать планку целей и амбиций отдельных членов команды, используя стиль трансформационного лидерства.
Я считаю, что мотивация — это способность затронуть душу человека, чтобы заставить его открыться и увидеть те цели, которые раньше невозможно было вообразить (Джанни Де Бьязи).
Каждый игрок должен иметь мечту, а найти ее, работать над ней, помочь ей расти, глядя на нее со стороны, — все это дело тренера. Потому что мечта — это ключ. Та скрытая причина, которая толкает людей совершить то, что, по их мнению, они никогда бы не сделали или, что еще важнее, не смогли бы сделать. И когда одна мечта осуществлена, за ней должна следовать
другая. Способность тренера мечтать — это одна из черт, которой должен обладать хороший тренер и хороший лидер (Джан Паоло Монтали).
• Имеются соответствующие стратегии, планы и ресурсы для достижения целей. Это означает, что руководитель команды должен заниматься детальным, скрупулезным планированием с целью показать, что было сделано все возможное для создания условий, которые позволят игрокам реализовать проекты команды.
«Я придаю большое значение чрезвычайно точным, минута в минуту, строго структурированным практическим действиям. Принимать решения в условиях сильного стресса — самое трудное дело. Чем лучше вы подготовились до начала поединка, чем больше вы можете сделать в критической ситуации, тем лучше вам будет. ...Скажем, идут последние 20 секунд игры, и мы проигрываем. В шести играх мы уже имели практику, которую можем применить в подобной ситуации. Таким образом, мы знаем, что делать, и мы можем спокойно играть. У нас не будет сомнений, мы будем более уравновешенными и сможем сосредоточиться, не впадая в отчаяние (Билл Уолш).
В некоторых случаях консультативные тренировки настолько важны, что некоторые тренеры идут
В некоторых случаях консультативные тренировки настолько важны, что некоторые тренеры идут
В моей команде лидером была система игры, и преимущество этого лидера состояло в том, что он никогда не получал травму и не выходил из формы (Арриго Сакки).
Консультативная тренировка повышает мотивацию, поскольку порождает командное восприятие коллективной самоэффективности. Такая форма тренерской работы, как правило, ассоциируется с тренерами, в значительной степени ориентированными на выполнение задач, стоящих перед командой.
СУЩНОСТЬ КОМАНДНОЙ ТРЕНИРОВКИ: УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМОЗАВИСИМОСТЯМИ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ
Руководитель команды стремится
СУЩНОСТЬ КОМАНДНОЙ ТРЕНИРОВКИ: УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМОЗАВИСИМОСТЯМИ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ
Руководитель команды стремится
Группа — это не автомобиль; это — живое тело, организм. Даже автомобиль иногда нечто большее, чем просто набор деталей. Но если одна из них сломана, я могу просто заменить ее идентичной. Совсем иначе дело обстоит с группой. Введение нового игрока влияет на всю конфигурацию команды как с тактической, так и с эмоциональной и психологической точек зрения. Структура команды подобна структуре предложения. Его истинный смысл иногда больше, чем просто сумма частей. Просто переставив запятую, вы можете полностью изменить смысл предложения (Марчелло Липпи).
Любой хороший тренер или менеджер должен брать на себя ответственность за увольнение сотрудников организации. Когда вы это делаете, вы часто становитесь самой непопулярной личностью. Тем не менее это постоянно надо делать. Это связано с определенными переживаниями, и избежать их невозможно. Настоящая опасность возникает, когда решение, направленное на благо команды, настолько неприятно, что заставляет игроков перейти на другую сторону. Решение, приводящее к разделению команды, приносит больше вреда, чем пользы (Билл Уолш).
В литературе по менеджменту отмечаются различные формы взаимозависимости.
Взаимозависимость, основанная на целях:
В литературе по менеджменту отмечаются различные формы взаимозависимости.
Взаимозависимость, основанная на целях:
Взаимозависимость, основанная на поощрении, в команде может быть:
позитивной, когда существует групповое поощрение, например коллективные бонусы за достижение целей;
негативной, когда система поощрений основана на ранжировании, так что награды в команде получают только отличившиеся игроки. В этом случае чем лучше выступление других игроков вашей команды, тем меньше шансов у вас получить вознаграждение;
ни позитивной, ни негативной, когда поощрение для игроков команды полностью независимо и не связано с наградами, получаемыми товарищами по команде.
Взаимозависимость, основанная на задачах: степень, до которой деятельность каждого члена команды воздействует (и подвергается воздействию) на деятельность, выполняемую его товарищем по команде и направленную на получение командных результатов. Примером очень высокой степени такой взаимозависимости служит работа медицинской бригады во время хирургической операции.
Социальная взаимозависимость, которая отражает связь членов команды между собой. Такая взаимозависимость может быть позитивной (сотрудничество), негативной (соперничество, антагонизм) или нейтральной (индивидуализм). В командных видах спорта спортсмены, принимающие участие в личном зачете, стараются оптимизировать свое выступление; игроки, соперничающие друг с другом, стремятся превзойти своих товарищей по команде. Те, кто используют подход сотрудничества, заинтересованы в максимально эффективном выступлении команды. Следовательно, они стараются сделать все возможное, чтобы помочь товарищам по команде достичь максимальных результатов. Исследования показывают, что, как правило, тенденция к сотрудничеству улучшает командные результаты; таким образом, лидер команды должен поощрять такой вид положительной социальной взаимозависимости.
Итак, взаимозависимость можно интерпретировать следующим образом:
как структурную взаимозависимость, включающую организацию, оценку
Итак, взаимозависимость можно интерпретировать следующим образом:
как структурную взаимозависимость, включающую организацию, оценку
как психологическую взаимозависимость, характеризующую то, как спортсмены воспринимают свою связь с товарищами по команде (социальная взаимозависимость).
В целом можно сказать, что хороший руководитель команды должен использовать взаимозависимости, основанные на целях, задачах и поощрении, чтобы усилить социальную взаимозависимость.
Структурная взаимозависимость не требует обязательных навыков лидерства. Для того чтобы координировать деятельность и осуществлять операциональные процедуры, достаточно иметь прочные навыки управления, включающие организацию работы, распределение ролей и планирование деятельности. С точки зрения мотивации гораздо большее значение имеет способность лидера сформировать у спортсменов дискреционный и ситуативный (внеролевой) стили поведения в отношении своих товарищей по команде. Другими словами, мотивационная командная тренировка основывается на способности лидера поощрять аспекты сотрудничества членов команды, связанные с социальной взаимозависимостью. При этом руководитель команды активизирует и усиливает желание членов команды поддерживать своих коллег и использовать типы поведения, направленные на усиление индивидуального вклада в достижение командных целей.
Когда мы смотрим кассету, это не значит, что мы смотрим, как
Когда мы смотрим кассету, это не значит, что мы смотрим, как
Он ответил: «Когда он так выглядит, я чувствую, что мы победим». Тогда я обратился Кевину и сказал ему: «Кевин, я хочу, чтобы ты понял, какой мощью ты обладаешь. Даже раньше, чем ты забросишь мяч или отобьешь атаку соперника, ты можешь создать атмосферу, когда люди вокруг тебя почувствуют, что они могут выиграть. Парень, это дорогого стоит» (Майк Кржижевски).
Когда мы играли в финале Кубка Дэвиса против Аргентины, Давид Феррер, наш лучший игрок, в первый день одиночных выступлений проиграл сокрушительному Давиду Налбандяну. Из его высказываний после матча я понял, что он был очень расстроен, он потерял уверенность в себе. Поэтому я решил заменить его Фернандо Вердаско. Два дня спустя Феррер был первым, кто поддерживал и пытался ободрить Вердаско во время его одиночной игры, хотя Вердаско играл на месте Феррера. На одном из этапов матча, в трудный момент (его противник выиграл два сета), я сказал Вердаско: «Обернись и посмотри на Давида. Видишь, как он болеет за тебя? Подумай, как бы он хотел оказаться на твоем месте прямо сейчас! Играй для команды, не для себя!» И он отреагировал. Он переломил игру и победил (Эмилио Санчес).
Основная роль лидера команды включает в себя установление каналов связи и
Основная роль лидера команды включает в себя установление каналов связи и
В нашей академии мы всегда поощряем теннисистов играть в парах. Таким образом, они должны попытаться понять своего партнера, что также помогает им развивать навыки самооценки («Как и в чем я могу улучшить игру?») и анализировать действия соперника («Как я могу его победить?»). Они могут учиться у своих партнеров. Все это создает условия для совершенствования и повышает шансы стать успешными спортсменами. Что еще более важно, все наши ребята путешествуют как группа; все они смотрят матчи друг друга, мы учим их праздновать победы своих товарищей по команде. Мы считаем, что если они помогают друг другу, то они все могут стать сильнее, превратить такое потенциально негативное чувство, как зависть, которая забирает так много энергии и мешает достичь успеха, в стремление подражать достойному примеру, заставляющее учиться и постоянно совершенствоваться (Эмилио Санчес).
Латеральное влияние может быть как положительным, генерирующим социально поддерживающее поведение, так и отрицательным, принимающим формы антагонистического и конфликтного поведения. Успешные команды, как правило, характеризуются положительным латеральным влиянием, усиливающим дух партнерства и сплоченности, что, в свою очередь, стимулирует стремление к обучению, постоянному совершенствованию и в конечном счете приводит к выполнению поставленной задачи.
Команды, даже самые лучшие, совершают незначительные ошибки, но они делают многие из этих ошибок снова и снова, и это может поставить под угрозу весь сезон. Чтобы понять причины, лежащие в основе поражений и неудач, и предпринять все усилия для улучшения тех факторов, которые только кажутся незначительными, очень важно работать в позитивной атмосфере. Все самые успешные команды называют себя «семьей». Это значит, что вы можете с кем-то поссориться из-за пустяка, но на следующий день вы все вместе сражаетесь на одной стороне, потому что испытываете привязанность друг к другу. Без этого очень трудно создать такие условия, которые позволяют расти и совершенствоваться, так же как и выигрывать (Джон Кирван).
Такая атмосфера в команде обычно создается путем стимулирования четырех основных типов
Такая атмосфера в команде обычно создается путем стимулирования четырех основных типов
• Оказывать товарищам по команде помощь, направленную на достижение индивидуальных целей, с поддержкой, ориентированной как на выполнение задач, так и на личность.
Первый вид поддержки нацелен на повышение самооценки и содействие коллегам, которые сталкиваются с личными проблемами, и выражается, например, в проявлении дружеского отношения и положительных эмоций. Второй вид поддержки сфокусирован на помощи коллегам в решении профессиональных проблем, в частности путем предоставления нужной информации и практических советов по поводу улучшения или осуществления определенной деятельности.
Сотрудничать с коллегами, добровольно предоставляя в их распоряжение ресурсы, время и энергию.
Вежливо и внимательно относиться к членам команды, выражать готовность к диалогу, уметь выслушать и принять другую точку зрения с учетом того воздействия, которое персональные поступки могут оказать на коллег по команде.
Мотивировать товарищей по команде, поздравляя их с успехом, поощрять их, когда они испытывают трудности, выражая уверенность в их силах, и передавать им позитивную энергию.
Способность лидера команды стимулировать данные типы поведения у членов команды может привести к лучшим результатам, так как члены команды, получающие социальную поддержку от своих товарищей, испытывают удовлетворение от своей деятельности. К тому же такая группа более сплоченная и тратит больше усилии на выполнение своих задач. Во многих случаях товарищи по команде в большей мере, чем тренер, влияют на достижение позитивных результатов. Чем выше социальная взаимозависимость в коллективе, тем значительнее может быть ее положительное воздействие.
Перейдем к рассмотрению мотивационных тренировок — действий, которые руководитель команды может
Перейдем к рассмотрению мотивационных тренировок — действий, которые руководитель команды может
В ситуациях, связанных с командой, где существует как соревновательная взаимозависимость, так и взаимозависимость сотрудничества, одна из самых сложных задач тренера состоит в согласовании легитимных индивидуальных целей с целями, поставленными перед командой. Это непростая задача, если мы учтем, что индивидуальные цели членов команды нередко конфликтуют друг с другом (например, каждый из игроков преследует индивидуальную цель получить как можно больше игрового времени). Поэтому эффективный руководитель команды понимает индивидуальные стремления и устанавливает личные мотивирующие цели, которые сочетаются с целями команды, а затем убеждает игроков пожертвовать некоторыми из своих индивидуальных целей во имя группы (как минимум, частично или временно), когда это необходимо. Помимо командных целей, совместимыми должны быть и персонализированные цели: молодые игроки могут стремиться улучшить свои личные достижения в ходе определенного числа игр или игрового времени; ветераны могут сфокусироваться на обучении спортсменов-новичков; нападающие могут попытаться забить больше голов в футбольном матче.
КАК УПРАВЛЯТЬ КОМАНДНЫМИ ТРЕНИРОВКАМИ: СТИЛИ РУКОВОДСТВА, ФОКУС ВНИМАНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ, ПРОЦЕССЫ КОММУНИКАЦИИ
Процесс
КАК УПРАВЛЯТЬ КОМАНДНЫМИ ТРЕНИРОВКАМИ: СТИЛИ РУКОВОДСТВА, ФОКУС ВНИМАНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ, ПРОЦЕССЫ КОММУНИКАЦИИ
Процесс
АВТОРИТАРНЫЙ И ДЕМОКРАТИЧЕСКИЙ СТИЛИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
Между тренерами, предпочитающими авторитарный стиль руководства,
АВТОРИТАРНЫЙ И ДЕМОКРАТИЧЕСКИЙ СТИЛИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
Между тренерами, предпочитающими авторитарный стиль руководства,
Существуют различные способы управления группой, но тренер — единственный, кто должен ее направлять.
В группе могут быть люди, которых уважают больше, чем других, люди, чьи слова имеют больший вес, так же как исходящая от них мотивация... Но человеком, отвечающим за все, является тренер... Лидером должен быть тренер, он единственный, кто устанавливает правила... Важно, чтобы игроки делали так, как я говорю (Луиджи Делънери).
А вот описания второго стиля, используемого лидерами:
Первое и самое главное — вы должны дать почувствовать игрокам ответственность, поделиться с ними программой и вместе установить цели... Как это сделать? Существует множество способов — одним из них может стать возможность для спортсменов принять участие в управлении тренировкой или игрой... Я своего рода посредник, я стараюсь побудить людей приходить ко мне со своими идеями, я анализирую эти идеи, и мы вместе решаем, какие действия предпринять (Карло Анчелотти).
Команды-победители во многом напоминают открытый форум, когда каждый участвует в процессе принятия решений — тренеры и игроки в одинаковой степени. Остальные должны знать, кто главный, но главный — тренер — должен вести себя демократично (Билл Уолш).
Когда вас наделяют полномочиями, вы становитесь ответственным лицом. Результатом такого расширения возможностей является способность делиться идеями и предлагать их другим. Еще одно следствие заключается в том, что, когда руководитель покидает команду, у нее остается большой шанс по-прежнему двигаться вперед, потому что ее ценность и способы создания этой ценности принадлежат команде. Если руководитель проделал большую работу с командой, то может функционировать на определенном уровне и без руководителя — неважно, находится ли он в отпуске или ушел из команды. Это создает прочную базу для нового руководителя (Майк Кржижевски).
Оба стиля могут иметь конструктивное влияние на мотивацию, хотя руководители идут разными путями. Приверженцы авторитарного стиля мотивируют посредством снижения уровня неопределенности. Приверженцы демократического стиля в целях повышения мотивации делают работу членов команды более значимой и формируют приносящие удовлетворение личные отношения между игроками и тренером.
ОРИЕНТИРОВАНИЕ НА ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАДАЧ/НА ЛЮДЕЙ
Некоторые тренеры тяготеют к ориентации на выполнение
ОРИЕНТИРОВАНИЕ НА ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАДАЧ/НА ЛЮДЕЙ
Некоторые тренеры тяготеют к ориентации на выполнение
Я считаю, что тренер должен учить технике и тактике (Паоло Индиани).
Тренеры, которые в основном ориентируются на людей, делают акцент на мотивационных тренировках, уделяя персональное внимание членам команды и считая ценностью личные взаимоотношения. Такие тренеры поощряют сплоченность команды и способствуют укреплению эмоциональных связей, основанных на уверенности в том, что рабочая атмосфера, командный дух и качество межличностных отношений лежат в основе успеха команды.
С моей точки зрения, футбол базируется главным образом на моих взаимоотношениях с игроками. Я считаю, создание понятных, откровенных отношений взаимного уважения — лучшая возможность побудить спортсменов сделать все от них зависящее (Лучано Спаллетти).
Я всегда иду от человека, не от футболиста. Я пытаюсь выяснить, что заставляет его действовать, даже если это нелегко. Понимание того, из какого теста сделан этот человек, помогает определить, какую позицию он должен занимать в команде (Джанни Де Бьязи).
Все тренеры должны обладать соответствующими навыками управления, чтобы быть максимально эффективными и в той и в другой ситуации. Но каждый тренер тяготеет к одному из двух способов управления командой.
УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЕЙ
Руководство в основном осуществляется через процессы коммуникации, как вербальные, так
УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЕЙ
Руководство в основном осуществляется через процессы коммуникации, как вербальные, так
Вы должны знать, как правильно осуществлять коммуникацию, как вербальную, так и невербальную. Например, я использовал тактильную коммуникацию: похлопывал игрока по голове, когда он покидал игровую площадку, если его заменяли или удаляли. Это важный, приятный жест. Под коммуникацией я также понимаю личный контакт с игроком, с человеком; за это время можно узнать много важного. Существует и общение с командой в целом. Оно должно быть прямым и понятным; вы должны смотреть игрокам в глаза, располагаясь так, чтобы все могли вас видеть. Обычно перед игрой я произносил короткую речь, минут на 12-13. Я настаивал на том, чтобы меня понимали, а не интерпретировали, даже если я должен был повторять одну и ту же мысль несколько раз, чтобы убедиться, что она полностью усвоена. Обычно я готовил предматчевую встречу очень тщательно и записывал все, что хотел сказать, на одном листе бумаги, с ключевыми сообщениями для каждого игрока и для команды в целом (Сандро Гамба).
Процесс коммуникации с командой — краеугольный камень в деятельности тренера. Коммуникация
Процесс коммуникации с командой — краеугольный камень в деятельности тренера. Коммуникация
Тренер не должен быть отцом или старшим братом, который одобрительно похлопывает по спине, он должен быть сильным, уверенным лидером, который дает группе людей почувствовать, что приведет их к цели. Отсюда следует, что быть популярным или непопулярным не столь уж и существенно (Марчелло Липпи).
Важна способность тренера передавать свою уверенность спортсменам, создавать у них впечатление, что они могут совершить чудо, и фокусироваться на этом больше, чем на ошибках, которые они могут сделать. К примеру, в эстафетной гонке 4 х 100 метров всегда есть вероятность того, что бегун упадет или на дистанции случится еще что-то, но важно заострить внимание на положительных вещах, которые вы должны делать. Всегда есть страх совершить ошибку — и вам приходится с этим смириться, особенно если вы к этому полностью готовы. Хороший тренер знает это, и он должен снижать степень давления. Он может сделать это, используя жесты или обнадеживающий, успокаивающий тон голоса; это вселяет в спортсменов уверенность, придает им веру в себя. Многое можно передать тем, как вы смотрите спортсмену в глаза, когда вы говорите с ним, тем, как вы вселяете желание победить и веру в возможность это сделать. Финальный совет, который вы даете непосредственно перед соревнованиями, имеет решающее значение: тренер никогда не должен напоминать спортсменам о тех ошибках, которые они обычно делают! Это может стать самореализующимся пророчеством (Андреа Коломбо).
Если вы внушаете игрокам уверенность и веру в собственные силы перед матчем, вы можете помочь игроку. Важно передать ему чувство безопасности (Арриго Сакки).
Тренеры могут также снизить неопределенность, говоря просто и коротко, — это
Тренеры могут также снизить неопределенность, говоря просто и коротко, — это
Я стараюсь говорить немного и доносить до игроков ключевые идеи в настолько простой форме, насколько это возможно (Джанкарло Камолезе).
Я предпочитаю групповое обсуждение. Я пытаюсь говорить уверенным тоном, подбирать слова, которые производят впечатление. Тренеру не следует говорить слишком долго, лучше говорить немного и часто. Когда вы отклоняетесь от главной темы в длинных речах, игроки быстро теряют внимание (Карло Анчелотти).
Понятная и прозрачная коммуникация также сводит к минимуму двусмысленность и неопределенность. Как утверждает теория соответствия целей и средств, снижение неопределенности по отношению к целям, стратегиям, ролям и ожидаемому поведению может позитивно повлиять на мотивацию команды. Многие тренеры считают правильным пояснять свои решения, считая, что так команда легче согласится с этими решениями.
Я всегда предлагаю технические объяснения игрокам, которые остаются на скамейке запасных, потому что, если они поймут мотивы моего выбора, они увидят в этом действие, которое принесет пользу команде, а не личный выпад (Клаудио Джентиле).
Когда вы делаете определенный выбор, вы пытаетесь вступить в диалог с игроками, сделать их своими союзниками, объяснив причины, стоящие за этим выбором.
Я всегда привожу технические и тактические оценки, побудившие меня принять решение, и готов дать игрокам любые необходимые разъяснения (Луиджи Де Канио).
Вы должны объяснить свой выбор и привести необходимые аргументы, чтобы он стал понятен (Джанни Де Бъязи).
Тренер обязан быть честным с игроками (Сильвио Бальдини).
Тренеры должны понимать типы посланий, которые они могут использовать для личной
Тренеры должны понимать типы посланий, которые они могут использовать для личной
Взаимоотношения с отдельными игроками сосредоточены на определенных технических вопросах, личных делах или проблемах, связанных с поведением. Взаимоотношения с группой охватывают технические/тактические сферы или поведение, относящееся к группе в целом (Луиджи Де Канио).
Если что-то может повредить всем, например заявление для прессы или поведение на поле, я всегда говорю со всей группой. Если проблема носит личный характер или касается отдельного игрока и меня, я решаю ее один на один (Джанкарло Камолезе).
Важно также правильно выбрать время для общения с командой. При этом необходимо учитывать возможное влияние коммуникации на индивидуальную или групповую мотивацию игроков:
В день матча я говорю с командой только десять минут, подводя на доске итог всему, что мы делали в течение предыдущей недели. После этого я уже ничего не говорю игрокам. Если вы все время будете повторять одно и то же, вы вселите в игроков чувство незащищенности и неуверенности (Марчелло Липпи).
Тренеры, как правило, избегают коммуникации, когда эмоции накалены до предела. В
Тренеры, как правило, избегают коммуникации, когда эмоции накалены до предела. В
Я не стремлюсь говорить с командой после матча, кроме исключительных обстоятельств. Причина заключается в том, что тренер все еще эмоционально вовлечен в ситуацию, а игроки испытывают слишком сильный стресс.
Вы должны знать, как действовать в подобных случаях, как сделать свои комментарии уместными, выбрав для них нужную форму и нужное время (Серее Косми).
Вы должны знать, как выбрать верный момент для критических замечаний, потому что иногда вы рискуете принести больше вреда, чем пользы. После матча я никогда не делаю никаких комментариев, ни плохих, ни хороших. Это время, когда и тренер и игроки устали, в том числе и эмоционально, поэтому более склонны к негативным реакциям. Я все откладываю до вторника или до среды (Луиджи Дельнери).
Я всегда избегаю беседовать с игроками после матча. После матча вы мыслите недостаточно ясно и можете сказать нечто выходящее за рамки (Джанкарло Камолезе).
Выбор времени для коммуникации должен основываться на уровне внимания, который тренер ожидает от команды.
Обычно я даю детальную характеристику команды-соперника утром, в день матча. Так что только за несколько часов до матча я требую предельного внимания к деталям (Делио Росси).
Невербальная коммуникация также очень важна. Фактически — особенно с точки зрения мотивации — на спортсменов чаще действует то, что тренер делает, чем то, что он говорит:
Моя жестикуляция — это способ общения. Я думаю, что игроки привыкают к этому, они более восприимчивы к языку тела тренера, чем к словам (Серее Косми).
Кроме поддержания коммуникативных связей со своими последователями, лидеры команд также должны
Кроме поддержания коммуникативных связей со своими последователями, лидеры команд также должны
Лидерство — это общая ответственность команды. Существует много возможностей для такого лидерства, и мы стараемся поощрять спортсменов искать моменты, чтобы стать лидерами, пусть даже совсем ненадолго, — например, похвалить других либо найти нужное слово или верный тон в разговоре с товарищем по команде (Джек Кларк).
Убежденность и причастность — вот что заставляет лидеров команды помогать тренеру распространять его идеи среди товарищей по команде и привлекать их к этой деятельности (Джанлука Виалли).
Обмен информацией с командой облегчает решение проблем и принятие сложных решений. Руководители команды должны поощрять обмен информацией и структурировано и планово управлять этим процессом. Они должны поощрять членов команды делиться уникальной информацией (доступной только одному члену команды) и открыто и искренне обмениваться информацией со всей командой. Этого можно достичь путем организации дискуссионных групп (их активного создания, планирования и управления ими) и поощрения сотрудничества среди членов команды. Чтобы активировать этот процесс, тренерам следует придерживаться демократического стиля руководства и эффективно управлять обратной связью.
НАБОР МОТИВАЦИОННЫХ ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ СПОРТИВНЫХ ТРЕНЕРОВ
Тренеры, большое внимание уделяли мотивации команды.
НАБОР МОТИВАЦИОННЫХ ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ СПОРТИВНЫХ ТРЕНЕРОВ
Тренеры, большое внимание уделяли мотивации команды.
Именно мотивация существенно меняет дело (Стефано Пиоли).
Все зависит от мотивации игроков (Арриго Сакки).
Мотивация необходима главным образом потому, что она помогает и отдельным спортсменам, и команде в целом улучшить набор умений и навыков путем постоянного обучения.
Если у вас команда победителей, смените ее... в тот момент, когда вы ощущаете, что у игроков больше нет желания совершенствоваться (Арриго Сакки).
Лидерство — это способность делать окружающих вас людей лучше, а их деятельность — продуктивнее. От всех членов команды ожидают, что они будут действовать как лидеры (Джек Кларк).
Это объясняет, почему мотивирование команды является высокоприоритетной функцией тренера. Мотивация достигается различными способами. Мы можем назвать следующие ключевые функции, которые выполняет тренер в контексте мотивирования команды:
сбор и сортировка информации;
обеспечение обратной связи с командой;
выработка правил;
управление поощрениями и наказаниями;
проявление внимания к каждому спортсмену;
предоставление моделей для подражания;
управление нагрузкой на основе ожидаемых результатов;
разработка тренировочных задач, требующих полного погружения и доставляющих удовольствие;
поощрение соревновательности среди игроков;
поощрение социализации игроков.
СБОР И СОРТИРОВКА ИНФОРМАЦИИ
Приоритетной функцией руководителя команды является сбор, анализ и
СБОР И СОРТИРОВКА ИНФОРМАЦИИ
Приоритетной функцией руководителя команды является сбор, анализ и
Достижения в области технологии очень помогают, потому что огромное количество изображений, снятых с разных точек, дают нам возможность провести чрезвычайно точный анализ. Мы «препарируем» видеокадры ключевых игр, а затем обстоятельно обсуждаем увиденное. Такой метод позволяет выбрать перспективные технические и тактические приемы, а кроме того, предоставляет определенные мотивационные возможности, поскольку игрок понимает, какова зона его ответственности и каким образом он может улучшить свое выступление (Клаудио Раньери).
В мире бизнеса качество результатов часто определяется с помощью субъективных и спорных оценок. Следовательно, возникает риск того, что члены команды и тренер могут по-разному интерпретировать результаты. Поэтому они могут не достичь согласия в отношении степени серьезности ситуации, необходимости принятия соответствующих мер и их характера. В основном это происходит вследствие низкого уровень контроля за командным «производственным процессом». В спорте тренер проводит значительную часть своего времени с игроками, присутствуя на тренировках и соревнованиях. Доступные фото- и видеоизображения, а также статистические данные позволяют тренеру проводить глубокий анализ причин, лежащих в основе побед или поражений. Напротив, в мире бизнеса информация, к которой руководитель команды обычно имеет доступ (визуальная, вербальная, различного рода данные и т. д.), менее обширна и часто менее детализирована. Так как установить зоны ответственности для отдельных членов бизнес-команды иногда бывает затруднительно, сложно определить и то, какие корректирующие меры необходимо использовать и к какому кругу лиц их следует применять.
Сбор и оценка информации также важны для понимания мотивационного состояния команды.
Сбор и оценка информации также важны для понимания мотивационного состояния команды.
Вы идете в раздевалку и, пока игроки переодеваются, смотрите каждому из них в глаза. На лицах одних спортсменов вы видите сосредоточенность, другие готовятся к матчу с непроницаемыми лицами. Вы наблюдаете за тем, как они фиксируют лодыжки, и понимаете, что кто-то оборачивает ленту вокруг ноги слишком туго, а кто-то — недостаточно туго (Вальтер Дзенга).
Во время финальной тренировки я наблюдаю за поведением игроков, которые не будут участвовать в игре, стараясь определить, работают ли они столь же упорно или же кажутся демотивированными и чувствуют себя оставленными за бортом. Если игрок полностью выкладывается, это очень важный признак (Клаудио Джентиле).
Способность замечать и интерпретировать такие признаки, особенно касающиеся внимания, концентрации и мотивации игроков, часто считается одним из самых важных навыков тренера, основанным на опыте и восприимчивости.
Опыт дал мне способность воспринимать вещи, которые нельзя объяснить... Часто мы, тренеры, — не психологи, мы — экстрасенсы! (Клаудио Раньери).
Это вопрос ощущений: вы постоянно находитесь в визуальном контакте с членами команды. В процессе объяснения я замечаю, что кто-нибудь действительно не понимает меня, по его взгляду (Серее Косми).
Тренеры могут регулярно отслеживать признаки, свидетельствующие о поведении членов команды, создавая ритуалы, которые служат своего рода инструментом измерения уровня групповой мотивации.
Поведение ребят во время поездки к стадиону позволяет мне держать руку на пульсе команды. Перед тем как начинается игра, мы беремся за руки и кричим: «Один за всех и все за одного», — даже то, как игроки это кричат, может показать их настрой (Луиджи Дельнери).
Способность определять эти признаки и получать информацию, необходимую для управления командой,
Способность определять эти признаки и получать информацию, необходимую для управления командой,
и спортсменами. Многие тренеры, говорили о том, как важно для них проводить много времени в раздевалке с игроками, чтобы получить достаточно возможностей «уловить правильные сигналы».
Тренеры, которые используют демократический стиль руководства, предпочитают двухстороннюю коммуникацию. Они убеждены: для того, чтобы принять оптимальное решение, они должны знать мнение каждого из игроков, даже если те неохотно его выражают. Тренер должен быть способен и готов выслушать спортсменов, он также должен спокойно воспринимать их идеи и советы. Тренеры, применяющие на практике демократический стиль, собирают информацию, которая помогает в процессе принятия решений, открыто и прямо выясняя настроение команды.
Важно извлекать информацию из каждой тренировки... Я всегда спрашиваю игроков, считают ли они, что занятия пошли им на пользу, или они слишком устали (Карло Анчелотти).
Анализ информации — важная составляющая управления обратной связью с командой. Кроме того, такой анализ вносит весомый вклад в мотивацию.
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ С КОМАНДОЙ
Управление обратной связью — важный аспект процесса
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ С КОМАНДОЙ
Управление обратной связью — важный аспект процесса
Такой коммуникативный процесс является главной составляющей обучающих тренировок. Обратная связь мотивирует игроков, повышая ощущение личной и коллективной самоэффективности, снижая уровень неопределенности, связанной с выступлением, выполнением поставленных задач и последующей оценкой. Мотивировать команду можно, сделав предметом обратной связи и целью не победу, а улучшение результатов.
Неважно, выиграем ли мы, важно, что мы улучшим свои результаты. Становиться лучше — самое замечательное чувство на свете, и оно помогает игрокам обрести чувство уверенности. Никто не внушит вам веру в себя. Обретете ли вы ее, зависит от того, насколько хорошо вы подготовились и сколько вы в это вложили. Заслужили ли
вы право быть уверенным в себе? Никто не сумеет вас сломить, если вы верите, что вы вложили в это все, что у вас есть (Джек Кларк).
По поводу управления этим деликатным процессом тренеры, выражали диаметрально противоположные позиции. Некоторые уделяли особое внимание позитивной обратной связи как мотивационному инструменту, повышающему самооценку игрока и его уверенность в себе. Это соотносится с теорией самоэффективности:
Я всегда стараюсь подчеркнуть, что спортсмен сделал хорошо, поэтому, когда мы смотрим видеозапись прошедшей игры, я всегда указываю на те моменты, которые работают, а не на недостатки. Все это помогает росту уверенности команды в ходе дальнейшей работы (Луиджи Де Канио).
Другие тренеры отдают приоритет негативной обратной связи, поскольку строят обучение на
Другие тренеры отдают приоритет негативной обратной связи, поскольку строят обучение на
«Я работаю на негативе. Я не очень верю в позитив и считаю это нормальным. Важно говорить игрокам, где они ошиблись, иначе они никогда не улучшат свои результаты (Луиджи Дельнери).
Однако обратная связь, основанная на исправлении ошибок, может оказать негативное воздействие на мотивацию игроков, подорвать их самооценку и вызвать чувство страха. Боязнь совершить ошибку может иметь отрицательные последствия, например, привести к потере уверенности в себе, если на ошибку будет указано публично. Один из тренеров описал стратегию, которую он применяет для снижения такого риска:
Если я показываю видеозапись, то использую другие игры. Часто я не показываю ребятам их собственные игры по одной причине: можно исправить ошибку, не указывая на человека, который ее совершил. Неприятно говорить кому-то: «Смотри, ты ошибся». Скорее, я остановлю видеозапись и скажу: «Так и так, другая команда сделала то, чего не должна была делать. Игроку не следовало так поступать». Игроки нашей команды достаточно умны, чтобы понимать, что я им говорю.
Но я не люблю указывать пальцем. Самое главное — не следует пригвождать к позорному столбу людей, которые сделали ошибку, иначе они могут испытывать страх, когда придется выходить на площадку в следующей игре (Делио Росси).
Специалисты в области бизнеса пришли к выводу, что тенденция руководителя фокусировать внимание на негативных, а не на положительных результатах приводит к тому, что члены группы работают менее интенсивно, жалуются на самые пустяковые проблемы и противостоят попыткам лидера повлиять на них. С другой стороны, руководители, использующие положительные установки, повышают желание отдельных членов группы помогать своим коллегам.
Другим способом поддержания обратной связи служит использование этого механизма для сохранения
Другим способом поддержания обратной связи служит использование этого механизма для сохранения
Когда я был игроком, Джованни Трапаттони мог накричать на нас после того, как мы выигрывали, но после того, как мы проигрывали, он отмечал все то, что мы сделали правильно (Вальтер Дзенга).
Ясно, что эффективность коммуникативных процессов, осуществляемых лидером с его командой и имеющих мотивационные цели, в значительной степени зависит от способности тренера анализировать информацию и управлять результирующей обратной связью. В течение сезона тренеры сталкиваются со множеством ситуаций, каждая из которых подвергает команду определенному риску, вызывает необходимость использовать разные типы поведения и заставляет тренера применять различные управленческие стратегии. Обобщая этот вопрос, мы можем выделить восемь типичных ситуаций, возникающих при различных комбинациях трех элементов:
качества деятельности спортсменов во время тренировок, при подготовке к матчам, которое может быть как хорошим (команда тренируется хорошо), так и плохим (команда тренируется плохо);
качества деятельности спортсменов во время матчей; здесь также можно провести простое разграничение между хорошим качеством и плохим;
исхода матча, который можно интерпретировать как положительный или как отрицательный, — другими словами, представить как выигрыш или проигрыш, хотя во многих видах спорта состязание может закончиться вничью.
Но рационально предположить, что в каждом конкретном случае ничья является либо положительным, либо отрицательным результатом.
Возможность тренера успешно управлять уровнем мотивации группы в значительной степени зависит
Возможность тренера успешно управлять уровнем мотивации группы в значительной степени зависит
«Не запоминай — запиши!» Это лучший способ узнать и проверить... что сработало, а что пошло не так.
Я до сих пор храню все заметки, которые я делал, чтобы показывать их игрокам перед каждым матчем (Сандро Гамба).
ВЫРАБОТКА ПРАВИЛ
Одна из самых частых тем, которую поднимали тренеры касалась выработки
ВЫРАБОТКА ПРАВИЛ
Одна из самых частых тем, которую поднимали тренеры касалась выработки
Правила нужны, чтобы показать нам, куда двигаться и как туда добраться. Они представляют собой систему взглядов, особенно в тех ситуациях, когда дела идут не очень хорошо и результаты оставляют желать лучшего. Правила дают команде чувство порядка, а людям — чувство безопасности (Этторе Мессина).
Выработка общих правил — это способ уточнить, разделить с командой и возвести в ранг закона групповые стандарты. В правилах воплощены коллективные ожидания в отношении поведения членов команды, связанного как с решением поставленных задач, так и с действиями в определенных ситуациях.
Групповые стандарты являются жизненно необходимыми, поскольку усиливают сплоченность группы и способствуют улучшению деятельности, особенно в командах с высоким уровнем взаимозависимости и взаимодействия при решении поставленных задач. Правила также воздействуют на мотивацию, так как поведение отдельных членов команды до некоторой степени обусловлено ожиданиями руководителя и товарищей по команде. Эти ожидания служат рамками, очерчивающими приемлемое и неприемлемое поведение, и в качестве таковых тесно связаны с определением и применением поощрений и наказаний за соблюдение или нарушение членами команды установленных правил. Руководителю команды следует максимально увеличить число людей, обладающих авторитетом в команде, которые могли бы влиять на игроков, убеждая их соблюдать данные правила. Если большинство членов команды (особенно люди, пользующиеся наибольшим влиянием и уважением) активно работают в этом направлении, то каждый старается согласовывать свое поведение с ожидаемыми стандартами и с поведением остальных членов команды.
Поведение товарищей по команде может оказывать мощное влияние на мотивацию отдельных игроков. Спортсмены склонны прилагать меньше усилий, если они осознают, что их товарищи по команде не выкладываются в полной мере (это явление называется «социальная леность»). В командных видах спорта риск падения мотивации можно предотвратить, применяя правила соревновательности, такие как ролевое участие, поддерживающее поведение, последовательная приверженность целям команды. Одна из целей эффективного руководителя команды состоит в выработке и распространении этих норм и правил с целью предотвращения (или по меньшей мере противодействия) риска возникновения подобной социальной лености.
Суммируя все вышеизложенное, можно сказать, что руководитель команды может внести весомый
Суммируя все вышеизложенное, можно сказать, что руководитель команды может внести весомый
Лидер команды должен решить, какие нормы и правила следует установить, как они должны быть сформулированы и претворены в жизнь. В командных видах спорта существуют четыре основных типа правил:
• посещаемость, пунктуальность, сосредоточенность, ответственное отношение во время тренировок;
посещаемость, пунктуальность, сосредоточенность, ответственное отношение во время матчей/соревнований;
поддержание социальных контактов (например, в форме телефонных разговоров) и спортивной формы между игровыми сезонами;
присутствие, качество и интенсивность взаимодействия при общении с товарищами по команде вне игровой площадки (например, во время обеда).
На практике формулировки и способы применения данных правил у разных тренеров могут быть различными. Правила, касающиеся стандартов поведения, обычно действуют во время тренировок и игр, а также при общении с внешними сторонами (как правило, это заявления для прессы).
Мои ожидания распространяются на то, что происходит на поле во время тренировки или игры. За пределами этого, как я это вижу, лучше быть достаточно гибким (Джанкарло Камолезе).
Некоторые тренеры расширяют зону действия таких правил, распространяя их на частную жизнь игроков. Один тренер рассказал нам о том, что ночью увидел в ресторане игрока своей команды и за такое поведение спортсмен был наказан.
В отношении применения правил «во всех случаях жизни» существует такое мнение:
Люди будут уважать правила только в том случае, если они будут применимы к каждому (Мино Фавини).
Однако во многих ситуациях возможны исключения. В таком случае тренер должен с самого начала четко обозначить подобные ситуации, объясняя свои мотивы. Один тренер в первый день предматчевых тренировок сказал следующее:
Вы все равны, за исключением одного. Для Рональдо не могут применяться те же самые правила (Джиджи Симони, процитировано Джузеппе Бергоми).
Мы встречаем различные мнения, а также наблюдаем различные процедуры выработки правил.
Мы встречаем различные мнения, а также наблюдаем различные процедуры выработки правил.
Тренер определяет, какие правила устанавливать и как следить за их соблюдением (Сильвио Бальдини).
Во многих случаях тренеры предпочитают привлекать команду.
Стандарты поведения лучше вырабатывать всей группой, поскольку она подходит к соблюдению правил гораздо строже, чем тренер (Джузеппе Бергоми).
Когда я пришел в «Ювентус», правила для команды уже существовали, игроки следовали им годами. Поэтому я мог работать на поле над важными вопросами, а не выступать в роли полицейской собаки, постоянно объявляя выговоры или наказывая игроков (Клаудио Раньери).
Команде будет легче соблюдать правила в том случае, если она будет привлечена к их выработке: это хороший способ дать членам коллектива почувствовать ответственность и сформировать моральные обязательства игроков по отношению друг к другу.
Если выработкой правил занимается группа, каждый из ее членов будет затем выполнять достигнутое сообща решение, в принятии которого он тоже участвовал. Поэтому игроки не воспринимают такие соглашения как навязанные кем-то посторонним. Признается и необходимость возможного наказания. Это хороший способ заставить игрока быть более ответственным; он должен осознать свою роль в группе. Игрок, который нарушает правила, должен понимать, что он тянет вниз себя самого и своих товарищей по команде (Луиджи Де Канио).
Правила устанавливаются в начале года, так что они одобряются и соблюдаются командой с самых первых дней. Но эти правила могут быть изменены, если игроки приведут достаточные доводы. Санкции за нарушение правил зависят от серьезности этих нарушений.
Правила необходимы для жизни группы. Они должны быть понятными, и их всегда нужно соблюдать.
Но я не хочу играть роль шерифа, который держит игроков под дулом пистолета, как преступников. Именно группа должна следить за выполнением правил, и если что-то пойдет не так, есть капитан, который может и должен вмешаться. Но в случае серьезных проблем или в особых ситуациях ответственность беру на себя я. После чего клуб улаживает любые неразрешенные вопросы (Карло Анчелотти).
УПРАВЛЕНИЕ ПООЩРЕНИЯМИ И НАКАЗАНИЯМИ
Если существуют правила, то существуют и санкции за
УПРАВЛЕНИЕ ПООЩРЕНИЯМИ И НАКАЗАНИЯМИ
Если существуют правила, то существуют и санкции за
Группа знает: если один совершает ошибку, расплачиваются все. Это дополнительный стимул, позволяющий избежать ошибок и усилить взаимное уважение. Вся группа должна знать, кто несет ответственность за такое наказание. Таким образом, каждый отвечает за каждого (Луиджи Дельнери).
Мне доводилось наказывать команду, даже если один человек совершал ошибку. Невнимательный игрок несет ответственность перед своими товарищами по команде. Поступая таким образом, я заставлял команду оказывать давление на отдельного спортсмена, который ошибался (Сандро Гамба).
Один из тренеров высказался о коллективной ответственности и коллективном наказании следующим образом:
Я никогда так не делал! Я против подобных мер. Я верю в другие способы мотивации. Вместо наказания я проводил такие тренировки, что ребята переламывались пополам... но это было не наказание, это было возможностью мотивировать их снова. Нельзя соединить мотивацию с наказанием или поощрением. Приведу пример. Когда президент клуба говорит игрокам: «Если вы выиграете домашнюю игру, получите столько-то премиальных; если вы выиграете на выезде, получите вдвое больше», он создает ожидание, что выездные игры труднее... и страхи и тревоги растут! Это самореализующееся предсказание. И можете быть уверены, что команда проиграет на чужом поле! (Дэн Петерсон).
В соответствии с мотивационной теорией ожиданий, управляя поощрениями и наказаниями, тренеры часто принимают в расчет мотивационный стимул, который в результате может быть запущен. Например, тренер может перевести игрока из резерва в стартовый состав на крупный матч, а не на менее важное и менее сложное соревнование. Таким способом тренер может как поощрить игрока, которого вводит в основной состав, так и наказать заменяемого игрока основного состава.
ПРОЯВЛЕНИЕ ВНИМАНИЯ К ИГРОКАМ
Мотивировать членов команды тренеру помогают желание и способность
ПРОЯВЛЕНИЕ ВНИМАНИЯ К ИГРОКАМ
Мотивировать членов команды тренеру помогают желание и способность
Я пытаюсь найти правильные акценты в разговоре с каждым игроком, поощряя его поступать как можно лучше для себя и для других (Луиджи Де Канио).
В группе есть люди, которым надо делать напоминание в приватной обстановке; люди, которых надо отчитывать в присутствии других; люди, с которыми нужно обращаться мягко, «в бархатных перчатках». Группа состоит из множества людей, которые отличаются друг от друга и которые требуют разного подхода (Луиджи Дельнери).
Обычно именно тренеры, ориентированные на людей, проявляют больше внимания к членам своей команды.
Еще один хороший способ — называть каждого из игроков тем именем или прозвищем, которое ему нравится. Это создает менее формальную, более дружескую атмосферу, в которой сохраняется уважение к каждому (Сандро Гамба).
Персональное внимание может быть мотивационным механизмом, особенно в свете теории самоэффективности, которая основывается на предположении, что люди гораздо более мотивированны, если они более уверены в своих способностях. Постановка индивидуальных целей и разработка персональных планов развития для членов команды помогают достижению намеченного.
В начале сезона я даю каждому игроку для заполнения бланк, где указаны его персональные цели и цели команды, туда включены и другие графы: что и как спортсмен хотел бы улучшить; каковы его сильные и слабые стороны, чем он может быть полезен товарищам по команде. Затем я составляю персональные планы совершенствования игроков. Периодически мы сверяемся с этими планами, честно оценивая, в какой мере спортсмены воплощают их в жизнь. Эти планы основываются главным образом на том, что сами игроки написали ранее, поэтому каждый спортсмен чувствует свою ответственность за достижение поставленных результатов, и ему непросто будет найти оправдание по поводу того, что его поведение не позволило ему реализовать этот план. Это также показатель того, что игроков слышат и что тренер планирует их деятельность (Джанлука Виалли).
На индивидуальном уровне поощрение и другие признаки высокой оценки руководителем команды
На индивидуальном уровне поощрение и другие признаки высокой оценки руководителем команды
Если игрок верит в свой потенциал, он может делать все возможное на каждой тренировке и в каждой игре. Особенно если он не боится играть жестко (Роберто Донадони).
В этом смысле индивидуальное внимание к игрокам играет решающую роль. В определенных ситуациях (например, если спортсмен испытывает кризис самооценки) тренер может создать сценарий, который повысит уверенность игрока в себе. Например, тренер футбольной команды может дать пробить пенальти игроку, который не забивал голов в течение долгого времени, или на тренировке попросить защитников позволить ему забить в ворота несколько мячей.
Тренер может продемонстрировать свою веру в игроков, повысить их самооценку и уверенность в собственных силах, делегируя им ответственность. Это заставляет игроков ощущать свою ценность. Типичный пример — принятие решения о том, кто будет носить повязку капитана команды: это высокосимволичное послание, выражающее уважение как тренера, так и команды игроку, которого они считают достойным такой высокой чести.
К числу ключевых мотивационных стимулов относится умение тренера выслушать спортсмена и вступить с ним в диалог, поскольку такое поведение лидера команды говорит о том, что ему интересен каждый член команды. Умение слушать — это способ дать спортсменам понять, что их уважают и ценят. Это также может повысить мотивацию, в частности, потому, что таким образом тренер демонстрирует внимание к каждому игроку и улучшает качество взаимодействия на уровне «член коллектива — руководитель».
Я говорю своим игрокам: если у вас есть проблемы вне игровой площадки и вы хотите рассказать мне о них, потому что думаете, что я помогу вам их решить, я к вашим услугам (Делио Росси).
Но есть и другая сторона медали: по мере возрастания персонального внимания увеличивается риск развития дифференцированных взаимоотношений между руководителем команды и ее членами.
Если качество взаимоотношений между руководителем команды и ее различными членами неодинаково, это может послужить спусковым механизмом развития негативных реакций внутри группы, порождая у спортсменов чувство, что с ними обращаются несправедливо, а это, в свою очередь, неизбежно приведет к возникновению в группе деструктивной динамики.
Например, когда члены команды чувствуют, что их товарищ по команде получает
Например, когда члены команды чувствуют, что их товарищ по команде получает
В целом следует отметить, что дифференцированный и индивидуальный подход руководителя к налаживанию отношений с членами группы может оказывать как положительное влияние (поскольку лидер может адаптировать свое поведение к конкретным потребностям разнородной группы сотрудников), так и отрицательное (например, порождая в группе зависть и напряженные отношения), подрывая авторитет руководителя группы.
Разное качество взаимоотношений с руководителем может породить подгруппы («защищаемые» в противоположность «игнорируемым»).
Как должен действовать руководитель в такой ситуации явного разделения? Он может дифференцировать распределение ресурсов среди членов команды. Дифференциация ресурсов, связанных со временем или информацией, может объясняться разным уровнем опыта, навыков, мотивации игроков. Если руководитель посвящает больше времени и внимания новичкам, молодым спортсменам или тем, у кого возникают трудности в личной жизни или профессиональной карьере, члены команды могут увидеть логику в таком поведении и принять его.
Кроме того, руководитель должен продемонстрировать подобное уважение к каждому члену команды.
Кроме того, руководитель должен продемонстрировать подобное уважение к каждому члену команды.
Дифференциация в отношениях руководителя и члена команды гораздо чаще наблюдается в больших командах, где руководителю практически невозможно поддерживать одинаковые отношения со всеми членами группы. В этих случаях для лидера команды наиболее выигрышной стратегией является построение прочных взаимоотношений с ядром команды, включающим в себя харизматичных игроков, которые затем начинают действовать как неформальные лидеры, распространяя свое влияние на других членов группы и играя роль связующего звена между руководителем и остальной частью команды.
Вероятно, некоторый уровень дифференциации во взаимоотношениях между лидером и членами команды неизбежен. Воздействие этого фактора на команду, на протекающие в ней процессы и на результаты деятельности может быть как положительным, так и отрицательным. В большой степени это зависит от того, насколько справедливым члены команды считают своего руководителя. В целях недопущения негативного воздействия необходимо избежать того, чтобы команда воспринимала дифференциацию как несправедливую, неоправданную или произвольную. Для этого важна способность лидера убедить членов команды принять дифференциацию между различными ролями и обязанностями наряду с некоторым несоответствием в распределении ресурсов, наград и наказаний. Вся команда должна осознать, что такие различия неизбежны, поскольку каждый член команды вносит особый и взаимозависимый вклад, которой должен быть скоординирован в русле общей деятельности. Чтобы убедить команду в необходимости дифференциации, требуется четко определить обязанности и роль каждого члена команды.
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МОДЕЛЕЙ ДЛЯ ПОДРАЖАНИЯ
Для улучшения мотивации существенны два обстоятельства, касающиеся ролей,
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МОДЕЛЕЙ ДЛЯ ПОДРАЖАНИЯ
Для улучшения мотивации существенны два обстоятельства, касающиеся ролей,
Первое — значимость задачи: это мотивирует сотрудников выполнять работу, поскольку они считают свою деятельность значимой, особенно когда значимость задачи сочетается с уникальностью роли.
Очень важно определить роль каждого игрока, заставить их чувствовать себя теми, кем они себя считают, и дать понять, что их вклад в работу команды очень важен (Дэн Петерсон).
Вы должны развить внутри организации умение понять и по достоинству оценить роль каждого спортсмена, которую он играет в команде. Вы говорите с каждым игроком и каждому даете понять, что однажды от него будет зависеть, победит команда или проиграет. У кого-то это может быть одна игра за всю карьеру, у кого-то — множество игр.
Но главное, что важна работа каждого. У каждого своя особая роль и своя ответственность. И каждый игрок должен быть готов и психологически, и физически играть эту роль на пределе своих возможностей (Билл Уолш).
Второе обстоятельство — ясность. Распределение четко очерченных, конкретных индивидуальных ролей — это способ определить потенциал каждого члена команды и его ожидаемый вклад в достижение коллективных целей.
Симфония будет величественной только при одном условии: если каждый член команды хорошо читает свою партитуру. Предоставление партитуры — определяющий фактор, это основная обязанность хорошего дирижера. Она должна быть написана четко и тщательно, а роли и степень ответственности не должны допускать нескольких толкований. При этом не имеет значения, являются ли друзьями или врагами люди, играющие в оркестре (Джан Паоло Монтали).
Тренеры также подчеркивают необходимость предоставлять своим игрокам модели для подражания, которые
Тренеры также подчеркивают необходимость предоставлять своим игрокам модели для подражания, которые
Огромное значение имеет пример тренера — пунктуальность, справедливость и множество мелочей, которые, вместе взятые, становятся весомыми (Мино Фавини).
Команда многого ожидает от тренера. Пример, который подает тренер, очень важен, равно как и преданность работе, терпение и профессиональное поведение. Всегда приходить вовремя, всегда стоять за команду, особенно когда дела обстоят неважно. Приведу один пример. Однажды я тренировал команду в 100 километрах от моего дома, и очень часто, когда мы играли на выезде, на обратном пути автобус с командой проезжал в трех километрах от моего дома. Я всегда оставался с командой до конца нашего путешествия, никогда не выходил раньше и не отправлялся домой. Это не влияло на наш выигрыш или проигрыш, но это создавало положительный настрой, демонстрировало профессиональное отношение к делу и позволяло команде быть уверенной в тренере (Марио Беретта).
В среде тренеров существует общее убеждение о том, что важно иметь лидера в раздевалке или на игровом поле, выполняющего функцию ассистента или представителя тренера, — человека, который может стать связующим звеном между тренером и командой. Роль этого лидера, который часто является капитаном команды, прежде всего состоит в доведении до сведения членов команды идей, убеждений и моделей поведения тренера и информировании тренера о потребностях команды, ее проблемах и сомнениях. Капитан должен быть лидером, признанным группой, благодаря примеру, который он подает. Такая роль особенно важна, когда приходится рассеивать недовольство игроков и смягчать острые ситуации, возникающие в команде.
Если у вас есть капитан, который приступает к тренировке на полчаса раньше, подавая пример молодым игрокам делать то же самое, — это стоит больше, чем постоянные придирки и понукания тренера, которые становятся настоящей головной болью. Живой пример значит больше, чем слова (Лучано Спаллетти).
В идеале капитана выбирает группа, и этот человек должен служить примером,
В идеале капитана выбирает группа, и этот человек должен служить примером,
В целом, предоставление ролевых моделей является важной задачей тренерской работы. Давая спортсменам в команде образец для подражания (как в лице одного человека, так и в лице нескольких), тренер использует эффективный способ их мотивации, что подтверждается теорией целеполагания. Если у игроков есть модель, которой они могут следовать, это снижает неопределенность и четко показывает, какие цели и задачи имеют приоритетное значение, какая деятельность наиболее важна, как игроки должны себя вести и осуществлять определенные задачи. С другой стороны, ролевая двойственность порождает неопределенность и снижает мотивацию, подрывая уверенность людей в их способностях эффективно выполнять поставленные перед ними задачи. Тренеры могут минимизировать ролевую двойственность, определяя для своих спортсменов формальные или неформальные роли, четко обозначающие значение и положение каждого члена команды, а также вклад, который, как ожидается, они внесут в работу команды. Кроме того, тренеры могут устанавливать образцовые модели для подражания, которым будут следовать игроки.
В мире спорта игроки, сталкивающиеся с неудачами, испытывают большую ролевую двойственность, чем новички. Поэтому тренерам следует уделять внимание спортсменам, переживающим непростые времена, чтобы укрепить их мотивацию, дать им понять, что с ними считаются, и уменьшить их ролевую двойственность.
УПРАВЛЕНИЕ НАГРУЗКОЙ НА ОСНОВЕ РЕЗУЛЬТАТОВ
Спортивные тренеры могут воздействовать на мотивационный уровень
УПРАВЛЕНИЕ НАГРУЗКОЙ НА ОСНОВЕ РЕЗУЛЬТАТОВ
Спортивные тренеры могут воздействовать на мотивационный уровень
Многие тренеры считают, что могут воздействовать на уровень мотивации команды, дозируя тренировочную нагрузку в зависимости от физического и психологического состояния спортсменов. Тренеры могут изменять степень усилий, которые они требуют от команды, учитывая выступление команды и ее желание работать.
Иногда бывает вредно и контрпродуктивно оставлять спортсменов на площадке дольше, чем обычно, если они показывают плохую игру. Заставить группу работать, когда она этого не хочет, — значит создать бесконечные проблемы. Когда мы выигрываем, вот тогда наступает время подтолкнуть их и заставить работать больше в течение недели; тогда в команде больше энтузиазма и духа самопожертвования (Карло Анчелотти).
Когда я проигрываю, я обычно работаю меньше. Я считаю, что после поражения энергия идет на убыль, поэтому усиление нагрузки может стать нежелательным. Это означает слишком большую трату энергии как на физическом, так и на психологическом уровне. Справедливо и то, что, когда я выигрываю, я могу увеличить нагрузку, потому что тогда у игроков верный настрой (Луиджи Дельнери).
РАЗРАБОТКА ТРЕНИРОВОЧНЫХ ЗАДАЧ, ТРЕБУЮЩИХ ПОЛНОГО ПОГРУЖЕНИЯ
То, как разработаны задачи, особенно
РАЗРАБОТКА ТРЕНИРОВОЧНЫХ ЗАДАЧ, ТРЕБУЮЩИХ ПОЛНОГО ПОГРУЖЕНИЯ
То, как разработаны задачи, особенно
Иногда я по три часа просиживаю за своим рабочим столом, пытаясь придумать новые упражнения. Это еще один путь мотивировать игроков (Паоло Индиани).
Игроки всегда высоко ценили то, что я искал новые пути, чтобы избежать рутины. Когда разминка доставляет удовольствие, легче начинать тренировку с правильным настроем — сделать все от тебя зависящее. Поэтому разминка приобретает форму игры. Вот пример: игрок выдавливает на ладонь пену для бритья и пытается этой ладонью осалить своего товарища по команде, который, естественно, убегает от него (Сильвио Бальдини).
Во время тренировки мы упорно работаем, но мы также оставляем достаточно времени для игры. Очень часто я использую тематические разминки с мячом, каждый раз устанавливая различные задачи (Массимо Фикаденти).
Эффективный тренер должен творчески подходить к повышению мотивации спортсменов. Чтобы найти
Эффективный тренер должен творчески подходить к повышению мотивации спортсменов. Чтобы найти
Я всегда считал, что могу многому научиться у представителей других видов спорта. Присутствуя на тренировках пловцов, я понял, как мотивировать спортсменов, которые вынуждены делать одну и ту же скучную работу. Я наблюдал за тренировками легкоатлетов, на которых возникали аналогичные проблемы, и видел, как тренеры стараются найти решение, используя широкий набор упражнений. Спорт должен приносить удовольствие людям, которые им занимаются, и очень важно понять, как помочь спортсменам упорно тренироваться и не терять при этом интерес к занятиям. Из футбола я многое узнал о том, как определять расстояние, нужное для удара, — жизненно важный фактор в баскетболе, моем виде спорта. Мне также нравилось изучать тренировки футбольных вратарей — наиболее сложный вид тренировок, потому что вратари работают всем телом и на протяжении всей игры должны быть внимательными и сконцентрированными (Сандро Гамба).
Эффективный тренер должен тщательно разрабатывать задачи, которые он ставит перед членами команды. В исследованиях, посвященных бизнесу, рассматривается вопрос воздействия характеристик выполняемой деятельности на психологическое состояние и результативность работников. Эти характеристики можно разделить на три основных класса:
• мотивационные, которые могут сделать работу более или менее интересной. К ним относятся автономность, степень ответственности, вариативность типов задач, предназначенных для выполнения, навыки, необходимые для реализации
этих задач, общий смысл задач (например, влияние на жизнь других людей). Работа также различается в плане специализации, сложности, творческого подхода и т. д.;
социальные, такие как взаимозависимость и взаимодействие с коллегами и людьми, не входящими в данную организацию. Эти характеристики способствуют тому, что люди стремятся учиться, выполнять более сложные задачи и развивать дружеские взаимоотношения;
ситуационные, такие как приятная, комфортабельная рабочая обстановка.
ПООЩРЕНИЕ СОРЕВНОВАТЕЛЬНОСТИ СРЕДИ ИГРОКОВ
Тренер может влиять на мотивацию, поощряя членов команды
ПООЩРЕНИЕ СОРЕВНОВАТЕЛЬНОСТИ СРЕДИ ИГРОКОВ
Тренер может влиять на мотивацию, поощряя членов команды
Здоровая конкуренция среди спортсменов, играющих в команде одну и ту же роль, необходима для поддержания постоянного напряжения, направленного на улучшение результатов спортсменов, и выбора того, кто займет место в команде. Это очень позитивный и действенный процесс. Более того, факт, что один спортсмен играет меньше другого, относительно неважен, потому что приоритет — это выиграть матч, в котором вы участвуете, а не сыграть много матчей и терпеть в них поражения. Вы должны дать понять игрокам, что лучше играть в 5 матчах и победить, чем в 35 — и проиграть! Способность согласовывать индивидуальные и коллективные цели проистекает из этого. Быть частью выигрывающей команды должно стать одной из главных личных целей каждого спортсмена (Марио Беретта).
Игроки не должны расслабляться даже во время отдыха. Их нужно подталкивать делать все, что от них зависит, и часто слов тренера недостаточно. Увидеть, что кто-то еще может занять ваше место, очень важно. В идеальной, по моим представлениям, команде есть ядро из пяти-шести ключевых игроков, а также должна быть конкуренция между другими двенадцатью (Паоло Индиани).
Игрок приходит в команду и постоянно смотрит на других игроков как на барометр своего успеха. И он может никогда не выйти на тот уровень, которого способен достичь, потому что не чувствует себя комфортно, потому что считает, что он не очень хорош и в классе есть другой хороший ученик. Я имею в виду динамику, которая всегда присутствует на рабочем месте и в команде, и иногда вы можете контролировать игроков, а иногда — нет. Поэтому вам нужно быть очень осторожным в своем подходе к воспитанию игроков и к той конкуренции, которую они видят в своем классе, или в своей команде, или в бизнесе (Майк Кржижевски).
Умение находить оптимальный баланс между конкуренцией и сотрудничеством среди членов команды — не самая легкая задача, особенно когда дело касается звезд. И здесь тренер может играть решающую роль.
Я должен стать лучшим другом для лучшего игрока. Быть лучшим игроком — значит быть одиноким. Даже если его хвалят и даже если он играет в хорошей команде, в ней всегда существует определенный уровень зависти. Всегда. Потому что он конкурент. Хотя немного зависти — это не так уж и плохо. Но я хочу быть уверен, что у меня есть связь с этим парнем, потому что в напряженный момент он может выступить лучше, зная, что он не один (Майк Кржижевски).
ПООЩРЕНИЕ СОЦИАЛИЗАЦИИ ИГРОКОВ
Индивидуальная мотивация членов команды в значительной мере обусловлена развитием
ПООЩРЕНИЕ СОЦИАЛИЗАЦИИ ИГРОКОВ
Индивидуальная мотивация членов команды в значительной мере обусловлена развитием
В олимпийской команде у меня были две доминирующие личности: Коби Брайант и Джеймс Леброн. Первый многого достиг, и второй хотел добиться того же. Я пытался заставить их взаимодействовать. Поэтому я сказал Коби: «Тебе надо быть дружелюбным с Леброном», а Леброну я сказал: «Тебе надо быть дружелюбным с Коби». Ну, у Леброна хорошее чувство юмора, он умеет развлекать. И вот как-то в присутствии всей команды Леброн натянул тренировочную форму Коби и подражал ему во время разминки. Вся команда смеялась, и Коби смеялся, потому что подражание — это лучший способ показать другому, что он тебе нравится, что ты его принимаешь. Две эти звезды, как минимум во время Олимпийских игр, не соперничали друг с другом, а стали действительно хорошими товарищами по команде. Это задавало тон всем остальным (Майк Кржижевски).
Социализация в значительной степени зависит от того, как используется командное время. То, что игроки часто проводят вместе несколько часов подряд, не означает, что между спортсменами складываются прочные, позитивные отношения.
Мы проводим много времени вместе, именно поэтому необходимо создавать позитивную окружающую среду, без натянутых отношений или враждебности. Уважая в раздевалке и на игровой площадке общие правила, мы можем сгладить любые острые углы (Джан Пьеро Гасперини).
Интенсивность взаимодействий может существенно меняться.
Когда-то люди собирались и проводили время вместе,
Интенсивность взаимодействий может существенно меняться.
Когда-то люди собирались и проводили время вместе,
Я помню, как в начале 1980-х, когда не было никаких высоких технологий, мы проводили время вместе. Сейчас игроки расходятся по своим комнатам с мобильными телефонами, видеоиграми, DVD... поэтому формирование группы сейчас — гораздо более сложная задача (Джузеппе Бергоми).
В профессиональном спорте пребывание команды в тренировочном лагере перед началом игрового сезона или во время чемпионата предоставляет оптимальную возможность для создания командного духа и построения межличностных отношений. Тренер тщательно анализирует такие, казалось бы, незначительные детали, как расселение игроков по комнатам, с целью максимального увеличения потенциала для социализации в нужном направлении. Тренер может и должен активно формировать количество и качество взаимоотношений, устанавливаемых игроками, принимая соответствующие решения, чтобы поощрить такие взаимоотношения или препятствовать им.
Когда команда находится в тренировочном лагере, я все время рядом с игроками, но я веду себя сдержанно и позволяю ребятам немного пошуметь. Совместное пребывание помогает им создавать сообщество и развивать взаимопонимание. Через некоторое время я ухожу к себе. Мне никогда не приходит в голову проверять, кто спит, а кто еще на ногах (Клаудио Джентиле).
Вы создаете дух сообщества с совместными обедами и времяпрепровождением вне работы, именно так вы узнаёте друг друга; вы обсуждаете цели, которые хотите достичь вместе. Получая совместный опыт за пределами игровой площадки, вы можете общаться на одной волне. Различия между вами становятся несущественными, и результат виден на поле (Луиджи Дельнери).
Важно совместно проводить время не только на поле, но и быть вместе за обедом или ланчем... Необходимо поощрять это и быть уверенным в том, что это нравится спортсменам и они хотят это повторить, даже по собственной инициативе. Но достичь подобного можно только в том случае, когда такие мероприятия предоставляют каждому игроку шанс получить удовольствие и возможность для персонального роста, а также укрепляют отношения игроков друг с другом, с персоналом, с тренером (Марио Беретта).
Даже организация физического пространства может существенно укрепить взаимодействие между членами команды
Даже организация физического пространства может существенно укрепить взаимодействие между членами команды
Игрокам полезно переодеваться в одной раздевалке — они не должны разделяться, потому что время, проведенное в раздевалке, — время личное и очень важное. Однажды я тренировал команду на площадке с двумя отдельными раздевалками. Такое случается, потому что во времена строительства некоторых спортивных сооружений команды были гораздо меньше. В результате возникли две отдельные группы, потому что каждый игрок по привычке переодевается в одном и том же месте. Это создало много проблем с точки зрения сплоченности команды. Вот почему я всегда прошу достаточно просторную раздевалку, чтобы каждый игрок мог не только сменить одежду, но и поговорить лицом к лицу с товарищами по команде (Марио Беретта).
Согласно мнению некоторых тренеров, социализация — это не обязательно построение дружеских отношений.
Мы — не семья, членство здесь условное (Джек Кларк).
Наиболее важным представляется формирование взаимного уважения и признания.
Чем больше люди знают друг друга, тем в большей степени проявляются различия между ними. Такое разнообразие провоцирует конфликты и зависть, которые неизбежно переходят в сферу профессиональных отношений. Подлинный враг организации — время; мы не можем расходовать его впустую, пытаясь сформировать группу. Это потребует слишком много времени, и нет никакой гарантии, что в итоге вы добьетесь успеха. Группы, которые становятся командами, играют вместе, как настоящая команда, членов которой не нужно упрашивать или подталкивать к этому. Они начинают осознавать, что товарищ по команде рядом с ними — лучший возможный игрок на данной позиции. Эта всепоглощающая работа — формирование у игроков уважительного, профессионального отношения друг к другу — превращает группу в команду. Вы можете сделать из группы команду только в том случае, если у игроков есть уважение друг к другу, — это единственное, что имеет значение в деловых отношениях (Джан Паоло Монтали).
ВОЗДЕЙСТВИЕ МОТИВАЦИИ НА РАБОТУ КОМАНДЫ
Эффективный тренер мотивирует команду, повышая индивидуальную и
ВОЗДЕЙСТВИЕ МОТИВАЦИИ НА РАБОТУ КОМАНДЫ
Эффективный тренер мотивирует команду, повышая индивидуальную и
Профессиональные спортивные тренеры в первую очередь мотивируют свои команды косвенно, через консультативные и обучающие тренировки. В частности, тренеры стремятся повысить индивидуальную и коллективную самооценку членов команды, что позволяет устанавливать более амбициозные цели и укрепить убежденность в том, что эти цели могут был достигнуты (трансформационное лидерство).
Следующие примеры демонстрируют эту мотивационную функцию и показывают конкретное проявление ключевой концепции теории целеполагания и теории соответствия целей и средств:
Я должен был с самого начала создать атмосферу высокого профессионализма. Мы тренировались в зале площадью 600 квадратных метров. На самом деле нам хватило бы и 15-20 процентов этого пространства, но масштабность сооружения создавала чувство солидной организации, серьезной работы и преданности делу. Это было важно, потому что «Ювентус» не одерживал значительных побед на протяжении десяти лет и потерял высокую самооценку, и команде пришлось заново учиться верить в себя (Марчелло Липпи).
Руководитель команды прежде всего создает мотивацию, формируя у спортсменов убеждение, что стоящие перед ними цели реалистичны и достижимы, и со временем усложняя индивидуальные и коллективные цели. Для этого тренеры часто разбивают цели на серию подзадач, постепенно возрастающая.
сложность которых поднимает планку на уровень ожидаемых результатов. Например, команда может начать с цели остаться в лиге, в которой она играет; следующей целью может стать победа над командами, стоящими выше в рейтинге. Затем команда может поставить целью заработать больше очков, чем в предыдущем году, далее — побить рекорд клуба по очкам и т. п.
Консультативные и обучающие тренировки также стимулируют персональную и коллективную самооценку членов
Консультативные и обучающие тренировки также стимулируют персональную и коллективную самооценку членов
Тренер, который является хорошим мотиватором, умеет пробудить ту часть спортсмена, которая знает, что спортсмен способен сделать задуманное, умеет пробудить его мечты. Спортсмен может потерять связь с этой частью своей души, которая стремится достичь максимально возможного, он может по многим причинам игнорировать ее. Страх превращается в мышечное напряжение, сомнения превращаются в непреодолимые технические трудности, и это создает порочный круг, из которого трудно вырваться. В этих случаях спортсмену необходимо говорить, что страх возможен. Многие атлеты отрицают страх; они убеждены, что могут его преодолеть, им как будто стыдно бояться. Таким образом, они подавляют страх. Поэтому первая цель состоит в том, чтобы помочь спортсмену научиться принимать страх и жить с ним. Затем вы должны помочь ему научиться жить с тревогой, которую вызывают неожиданные события. Многие высококлассные спортсмены становятся почти одержимыми в своих попытках все контролировать и избегать
любых неожиданностей. Это неправильно. Вы не преодолеете страх и беспокойство, маниакально повторяя упражнения в утопической уверенности, что вы сводите к минимуму ошибки и неожиданности. Я всегда говорю, что в спорте побеждает тот, кто делает меньше ошибок, а не тот, кто не делает их вовсе. Чем больше вы тренируетесь для того, чтобы овладеть ситуацией, тем лучше вы готовы к тому, чтобы нужным образом реагировать в конкретных случаях. Это укрепляет чувство собственного достоинства и уверенности в себе (Андреа Коломбо).
Мы наблюдаем, что уверенность в себе каждого члена команды и его
Мы наблюдаем, что уверенность в себе каждого члена команды и его
Восприятие коллективной эффективности влияет на то, что группа решает делать (в отношении целей и задач), на то, как она намеревается это осуществить (т. е. какого рода обязательства она на себя берет и какие усилия от нее потребуются), и на то, как долго группа готова противостоять неудачам. Мы можем сравнить коллективную эффективность с концепцией победного духа; это означает, что команда не ограничивает свое стремление выиграть, не перестает верить, что может это сделать, и никогда не оставляет своих усилий.
Команды с высоким уровнем коллективной эффективности в большей степени готовы встретиться с трудностями, чаще ставят амбициозные цели и упорнее работают над их достижением. Такие команды также менее склонны колебаться, когда на их пути встречаются препятствия или когда они терпят неудачу. С мотивационной точки зрения подобное поведение команды обусловлено тем, что руководитель команды видит одну из своих приоритетных задач в создании высокого уровня воспринимаемой коллективной эффективности. Это, в свою очередь, повышает восприятие индивидуальной эффективности, улучшает мотивацию и позволяет совершенствоваться членам команды.
Уверенность заразительна. Как и ее отсутствие (Винс Ломбарди).
Руководители команд могут достичь всего этого различными способами, — например, усиливая
Руководители команд могут достичь всего этого различными способами, — например, усиливая
В команде восприятие коллективной эффективности не является эквивалентом простой суммы восприятия индивидуальной эффективности членов команды, поскольку коллективная эффективность предполагает мультипликативный эффект механизмов взаимного усиления. Когда ваши товарищи по команде — высококвалифицированные спортсмены, это воодушевляет вас работать с полной отдачей. Чем выше взаимозависимость среди членов команды, тем сильнее положительное воздействие восприятия коллективной эффективности на деятельность команды.
На восприятие коллективной эффективности могут повлиять различные внешние факторы. Так, исследование, проведенное с участием игроков в волейбол, показывает, что такое восприятие сильнее при домашних играх, чем при играх на выезде. Тренерам важно понимать, какие факторы снижают восприятие коллективной эффективности и как уменьшить воздействие таких факторов на команду. Например, можно подготовить команду позитивно реагировать на обстановку, в которой проходит конкретная игра. В начале матча или игры подготовка и достигнутые спортивные результаты положительно влияют на восприятие коллективной эффективности; по мере того, как возрастает конкуренция, деятельность команды (неважно, позитивная или негативная) становится все блее значимой.
В спорте победы и поражения объективны и оказывают глубокое и немедленное воздействие на мотивацию игроков.
Положительные результаты, безусловно, помогают повысить самооценку и способствуют росту коллективной самоэффективности. Следовательно, для руководителя команды важно заранее настроить спортсменов на победу, особенно в том случае, если команда не обладает менталитетом победителя или долгим опытом успешных выступлений.
Вы должны обладать менталитетом победителя и знать, как передать его игрокам. Например, я всегда тренировал команды с долгой историей неудач: «Фиорентину», «Лацио», «Интер», «Манчестер Сити»... С каждой из них важно было выиграть сразу же, пусть даже не очень значимые соревнования, такие как Кубок Италии, который в стране ценится меньше, чем чемпионат. Это помогает возродитъ победный дух (Роберто Манчини).
С другой стороны, негативные результаты могут привести к нисходящей спирали поражений,
С другой стороны, негативные результаты могут привести к нисходящей спирали поражений,
Информация, способная свести к минимуму уровень неопределенности в отношении самоэффективности команды, включает в себя не только результаты, достигнутые отдельными спортсменами или командой в целом, но и аналогичные статистические данные близких по уровню подготовки команд или игроков. С целью повышения мотивации тренер может напомнить о победах, одержанных ранее членами команды («Если мы это сделали раньше, мы можем сделать это снова»), или сравнить свою команду со сходными историями успеха («Если они могут сделать это, то и мы можем»).
Товарищи по команде могут повысить уверенность игрока в его самоэффективности, подбадривая его и совершая действия, способные укрепить его самооценку. Тренер, в свою очередь, может поддерживать команду таким же образом. Убеждение, что каждый игрок может рассчитывать на помощь высококвалифицированных товарищей по команде, также снижает неопределенность. В этом случае восприятие коллективной самоэффективности («Я — часть выигрывающей команды») положительно воздействует на личную самоэффективность.
Однажды мы должны были играть против топ-команды с великолепным полузащитником, играющим в той же зоне, что и наш. Я видел, что мой полузащитник по-настоящему нервничает, поэтому я сказал ему: «Подумай о том, как напуган твой соперник; он не играет в команде, где все поддерживают друг друга, как у нас. Когда он проходит с мячом, рядом с ним нет никого, кому можно пасовать, а ты получишь помощь от двух или трех своих товарищей. Когда ты получишь мяч, тебя будут окружать пятеро твоих товарищей, и ты сможешь выбрать, кому пасовать (Арриго Сакки).
В командных видах спорта выигрыш или поражение в значительной мере воздействуют
В командных видах спорта выигрыш или поражение в значительной мере воздействуют
Именно вкус победы повышает мотивацию. Когда игрок думает об эмоциях, которые сопровождали победу, он снова хочет как можно скорее испытать их — вновь ощутить счастье, удовлетворение и чувство исполнения желаний (Карло Анчелотти).
Быть тренером — значит стремиться оптимальным образом сбалансировать эмоциональное состояние как отдельных игроков, так и команды в целом после успеха или поражения. Следует отметить, что достижение или опережение командных целей может способствовать чрезмерному росту уверенности в себе у игроков, что ведет к самоуспокоенности и резкому снижению мотивации.
Последствия победы могут быть сложнее, чем последствия проигрыша, потому что порой выигрыш порождает избыток энтузиазма и уверенности. Проблема заключается в том, что игроки не должны успокаиваться, они всегда должны стремиться к большему (Марио Беретта).
Такая точка зрения заслуживает внимания, поскольку исследования, посвященные самоэффективности и коллективной эффективности в сфере бизнеса, как правило, игнорируют потенциальный негативный эффект самоуверенности. Очевидно, что на противоположном полюсе — ситуация, когда полоса неудач подрывает уверенность команды в своих силах и ее веру в свой потенциал. В таком случае работа тренера состоит в снижении неопределенности.
Тренер должен быть уверен, что команда работает на поле, уверен в игре, в ролях спортсменов как на игровой площадке, так и вне ее, уверен в общих ценностях, в том, что в течение игрового сезона он может рассчитывать на команду как в хорошие времена, так и в плохие. Это дает душевное спокойствие и решимость. Порой мы не достигали нужного результата, несмотря на отлично проделанную работу. В таких случаях я просил игроков продолжать верить в то, что не вызывало у нас сомнений: в отличную спортивную подготовку, в наши знания и практику, в понятную и четко обозначенную роль каждого, в наш квалифицированный технический персонал. Я поделился этой убежденностью с игроками, и каждый принял ее как необходимый критерий. Затем я попросил их поверить еще больше. Я не думаю, что в таких случаях правильным будет отвергать все, что вы делали до этого момента. Вы рискуете дезориентировать людей еще больше (Марио Беретта).
После достижения важного рубежа может возникнуть не только чувство удовлетворения и достижения цели, но и чрезмерная уверенность в своих способностях. Мы чувствуем себя непобедимыми и рискуем недооценить своих соперников. С другой стороны, если все не ладится, это может привести к разногласиям... Поэтому необходимо устранять любую напряженность, как только она появляется... Нам нужно фокусироваться на том, что мы делаем лучше всего, что мы знаем наверняка, — но никогда на нашей неуверенности (Карло Анчелотти).
Эффективный тренер мотивирует команду, формируя понятные ожидания, которые разделяются и принимаются
Эффективный тренер мотивирует команду, формируя понятные ожидания, которые разделяются и принимаются
Ряд описанных выше функций мотивируют команду в той мере в которой они снижают у членов команды чувство неопределенности в отношении ожидаемого поведения как отдельны игроков, так и команды в целом и последующего коллективно го результата (мотивационная теория ожидания). Определение моделей для подражания, выработка понятных правил, управление механизмами поощрения и наказания — все это способы снижения степени неопределенности.
Мы стремимся не иметь в команде никаких правил. У нас есть то, что я называю «стандартами». Обычно, когда вам диктуют правила, вы никогда не соглашаетесь принять все правила, вы их только терпите. Но если у вас есть стандарты, то каждый вносит свой вклад в тот способ, которым вы собираетесь действовать. По своему опыту могу сказать, что у каждой из лучших команд были свои собственные стандарты. В олимпийской команде я работал со звездами. Я индивидуально встречался с Джейсоном Киддом, с Джеймсом Леброном, с Коби Брайантом, прежде чем организовать коллективную встречу. Я сказал им: «Я буду сегодня вечером беседовать с командой, но разговор пойдет не о защите или нападении, а о том, как мы собираемся жить в следующие шесть недель. Я хочу познакомить вас с двумя стандартами, которые собираюсь установить в команде. Когда мы говорим друг с другом, мы смотрим в глаза друг другу. Это — первое. И второе — мы всегда говорим друг другу правду. Если мы сможем сделать две эти вещи, появится доверие, которое станет единственной самой важной вещью для нас как для группы». А затем я сказал: «Вам не обязательно говорить мне об этом сейчас, но мне бы хотелось, чтобы вы внесли свой вклад во встречу и сказали сегодня хоть что-нибудь. И неважно, что вы скажете, — если все согласятся с вашим предложением, оно станет одним из наших стандартов». У нас с командой вышел продолжительный разговор, входе которого мы определили 15 стандартов. Каждый из этих ребят выступил, они ответственно подошли к делу. Их слушали не из уважения к их спортивному таланту, а потому, что они говорили важные вещи. Леброн сказал: «Никаких оправданий. Мы знаем, что мы лучшие. Мы играем за свою страну. Так что никаких оправданий». И это был наш первый стандарт. Джейсон Кидд сказал: «Мы не должны опаздывать и должны уважать друг друга». ...Если бы в первое время кто-нибудь опоздал, я бы взял на себя инициативу и, возможно, сказал бы паре наиболее уважаемых игроков: «Знаете, Дуэйн опоздал, — мне нужно что-нибудь с этим делать?» Они бы ответили, что сами всё уладят. И если бы опоздание повторилось, я бы адресовал эту проблему всей группе. Я без колебаний сделал бы это, если бы игроки бездействовали (Майк Кржижевски).
На индивидуальном уровне способы мотивировать спортсменов работать упорнее над определенными тренировочными
На индивидуальном уровне способы мотивировать спортсменов работать упорнее над определенными тренировочными
Следует также отметить парадокс, свойственный только миру спорта и касающийся мотивационного процесса, который связан с мотивационной теорией ожидания. Тренеру, в отличие от бизнес-менеджера, чрезвычайно просто мотивировать группу, столкнувшуюся с невозможной задачей. Низкая вероятность достижения цели (например, выиграть у теоретически гораздо более сильного соперника) не демотивирует команду. Напротив, спортсмены, как правило, высоко мотивированы перспективой осуществления подобной задачи. Более того, они не испытывают беспокойства перед игрой, потому что чувствуют, что им нечего терять (но получить они могут все), и это уменьшает стресс, связанный с риском не оправдать ожидания болельщиков, клуба и др.
Эффективный тренер мотивирует команду, создавая у членов команды ощущение справедливости, но
Эффективный тренер мотивирует команду, создавая у членов команды ощущение справедливости, но
Некоторые из функций мотивационных тренировок, описанных в нашей модели, позволяют успешно создавать условия для сплоченности команды. По сути, эти функции снижают уровень неопределенности в отношении несправедливого дифференцированного обращения с членами команды, которое может породить зависть, возмущение и чувство обиды, подорвать командный дух и разрушить чувство принадлежности (теория справедливости).
Снизить подобный уровень неопределенности руководителю команды помогает способность согласовать степень проявления персонального внимания к игрокам с правилами команды и найти оптимальное соотношение между поощрением соревновательности, с одной стороны, и социализации — с другой. Эффективный тренер знает, как распределять свое внимание между разными спортсменами с различными способностями и мотивацией и в то же время создавать атмосферу справедливости и беспристрастности.
Таким образом, основной задачей для руководителя команды как в бизнесе, так и в спорте остается умение относиться к сотрудниками как к индивидуальностям. Это означает взаимодействовать с каждым членом команды персональным способом, не создавая при впечатления пристрастного или несправедливого обращения. Главным в такой ситуации является умение сформировать у команды понимание существенных различий между справедливым отношением и равенством.
Под «привилегией» я понимаю не необоснованное признание, но нечто завоеванное игроком, результат его работы на протяжении достаточного времени (Этторе Мессина).
Поскольку члены команды отличаются друг от друга возрастом, подготовкой, личными качествами,
Поскольку члены команды отличаются друг от друга возрастом, подготовкой, личными качествами,
При управлении командой со всеми ее членами я обхожусь одинаково. Когда вы руководите 25 людьми, вы не можете вести себя с каждым из них особым образом. Общение с ключевым игроком никогда не бывает легким, но если он согласен, вы можете использовать некоторые стратегии, которые позволят вам послать четкие сигналы всей группе. Мой лучший игрок Джанлука Виалли значительно помог мне в этом. Иногда, приходя на площадку, я отводил его в сторону и говорил: «Слушай, сегодня я тобой недоволен», — потому что было важно показать команде, что тренер сердится даже на Виалли, и это было мощным посланием всей команде. Затем мы возвращались на поле, и спустя некоторое время я кричал: «Виалли, какого дьявола ты делаешь! Сделай это упражнение правильно!» Это работало как заклинание (Марчелло Липпи).
Справедливость часто трактуется как предоставление всем членам команды одинаковых возможностей принять участие в командном процессе. Это существенным образом влияет на сплоченность и мотивацию игроков.
Вы должны одним и тем же образом работать с каждым спортсменом в группе, чтобы поддерживать уровень мотивации (Луиджи Дельнери).
Тренер должен предоставить одинаковый набор услуг всем членам группы. Вы должны исправлять ошибки каждого, давать советы каждому, никого не игнорируя. Спортсмены, не принимающие участия в игре, не могут быть предоставлены сами себе... Вы должны готовить тренировки таким образом, чтобы вовлечь в них каждого члена команды в равной степени. Каждый спортсмен должен иметь возможность показать, чего он достиг (Сильвио Бальдини).
Я не должен никем пренебрегать. Все игроки объединяются, не исключая никого ни с точки зрения деятельности, ни с точки зрения психологии, если сталкиваются с конкуренцией или проблемами, порожденными сложной обстановкой (Джанкарло Камолезе).
Эффективный тренер мотивирует команду, делая работу ее членов более значимой
В соответствии
Эффективный тренер мотивирует команду, делая работу ее членов более значимой
В соответствии
Руководители команды должны искать пути и механизмы повышения мотивации, которые могут сделать работу членов команды более значимой. Они могут усиливать у игроков чувство принадлежности к команде, формировать приятную, дружелюбную атмосферу, усиливать чувство ответственности.
Когда я играл за «Сампдорию», клуб и президент сумели внушить мощное чувство принадлежности к команде. Наш менеджер рассказывал, что многие сотрудники настолько преданы клубу, что спят в пижамах с его эмблемой. Такое чувство по отношению к клубу следует поощрять. В начале каждого сезона тренер должен приглашать игроков, особенно молодых, посетить зал трофеев клуба, стадион клуба, его офисы. Он должен организовать для игроков встречу с болельщиками, показать видеоклип об истории клуба. Это позволит сформировать идентичность, коренящуюся в истории, в ценностях и в глубоком понимании того, чем организация является для тех людей, которые работают в ней сегодня, для тех, кто работал раньше, для болельщиков. В «Ювентусе», возглавляемом Марчелло Липпи, командный дух, напротив, базировался на простой мотивации, которую тренер и клуб передавали нам: «долг» игроков — снова выиграть чемпионат, в команде, которая имела удивительно успешную историю, но не выигрывала на протяжении шести лет, и сделать счастливыми 11 миллионов итальянских болельщиков. Это тяжкое бремя ответственности стало очень мощным мотивационным стимулом. Наконец, в сборной Италии, которую тренировал Адзелъо Вичини, командный бух возникал из чувства ответственности, порожденной осознанием того, что мы представляем свою страну; нас объединяло то удовольствие, которое мы получали от общества друг друга и от работы с тренером, который знал, как эффективно поддерживать игроков (Джанлука Виалли).
Эффективный тренер мотивирует команду, используя качество межличностных отношений с членами команды
Эффективный тренер мотивирует команду, используя качество межличностных отношений с членами команды
Способность руководителя команды поощрять социализацию игроков, порождать среди них здоровое соперничество и уделять им персональное внимание также может повышать мотивацию. С этой целью используется мотивационная роль межличностных взаимоотношений, которые усиливают сплоченность команды и чувство принадлежности к ней.
Набор мотивационных инструментов, который мы рассмотрели, описывает способность лидера принимать целый ряд взаимозависимых решений, которые влияют на мотивацию членов команды. Необходимыми предпосылками для оптимизации этих решений являются способность к самоанализу со стороны руководителя команды, а также психологическая устойчивость, характерная для сбалансированного образа жизни, которого непросто придерживаться, выполняя стрессовую роль лидера команды.
Ключом для тренера является способность слушать, минута за минутой, задавать себе вопросы и отдавать себе отчет в том, мыслит ли он ясно или он утомлен. Это необходимо для проверки своего душевного баланса. Очень важно обрести эмоциональное равновесие, чтобы не чувствовать себя слишком усталым, чтобы не идти на поводу у других. Трудно постоянно сохранять ясность мышления, особенно когда время ограниченно, например, в ситуациях, когда матчи следуют один за другим, как во время Олимпийских игр или Кубка мира (Сандро Гамба).
Когда я спросил Алекса Фергюсона о секрете его «долгой жизни на тренерской скамейке» и попросил совета в том, как быть успешным тренером, он посоветовал мне учиться играть на пианино. Это отличный урок. Я усвоил, что надо иметь разнообразный круг интересов, потому что это единственный способ справиться со стрессом от профессии, которая невероятно увлекательна и в конце концов может полностью поглотить человека, посвятившего ей себя. Это единственный способ сохранить ясную голову, которая нужна, чтобы анализировать сложные ситуации, понимать проблемы и принимать оптимальные решения, несмотря на давление (Джанлука Виалли).
Финансовый менеджмент в спорте
Как и все формы бизнеса, спортивные организации нуждаются
Финансовый менеджмент в спорте
Как и все формы бизнеса, спортивные организации нуждаются
На первом этапе состязания рассматривались как развлекательные и культурные мероприятия, спортивные организации находились в зачаточном состоянии, доходы были мизерными, спортом занимались преимущественно для удовольствия, а спортивная деятельность организовывалась и управлялась волонтерами. Эту модель часто описывают как «кухонный» подход к спортивному менеджменту, поскольку соревнованиями руководили несколько сотрудников, собираясь дома у одного из них. Такой подход имеет определенные сильные стороны, поскольку он не только обеспечивает вовлеченность простых игроков и членов организации и уделяет основное внимание местным общественным клубам, но и прививает набор устойчивых ценностей, учащих любить игру ради самой игры и идеализирующих статус любителя. Но одновременно консервируется простая система менеджмента, управляемая административным комитетом, который формируется из нескольких выборных членов и назначающих самих себя официальных лиц. В их число входят президент, представляющий на публике клуб или ассоциацию; секретарь, который составляет список членов и организует других для управления командами, проведения мероприятий и обслуживания помещений и спортивных объектов; казначей, следящий за финансовыми делами организации. Последний чаще всего не знаком с теорией и основами бухгалтерского учета, но компенсирует недостаток профессиональной компетенции вниманием к деталям и желанием обеспечить превалирование поступлений над расходами.
Второй этап — это коммерциализация, когда доходы клубов повышаются, а сотрудники
Второй этап — это коммерциализация, когда доходы клубов повышаются, а сотрудники
Третий этап — это бюрократизация, когда структуры спортивных организаций усложняются, появляется
Третий этап — это бюрократизация, когда структуры спортивных организаций усложняются, появляется
В дополнение создается набор аналогичных используемым в коммерческих организациях функций и процессов в целях обеспечения административной работы, маркетинга, финансов, развития игры, подготовки тренеров и игроков и т. д. На этом этапе модели спорта как развлекательной и культурной деятельности отводится меньше места, основное внимание уделяется модели спорта как бизнеса.
Четвертый и последний этап — превращение спортивных организаций в коммерческие компании,
Четвертый и последний этап — превращение спортивных организаций в коммерческие компании,
Наконец, спорт становится, как правило, более регулируемым, некоторые моменты определялись установленными
Наконец, спорт становится, как правило, более регулируемым, некоторые моменты определялись установленными
Источники финансирования спорта
Очевидно, что новая корпоративная модель спорта как формы бизнеса
Источники финансирования спорта
Очевидно, что новая корпоративная модель спорта как формы бизнеса
1. Откуда поступают деньги?
2. На что они тратятся?
3. Как отслеживается движение денег?
При ответе на эти вопросы важно различать финансовые средства, предназначенные для создания инфраструктуры и спортивных объектов, и средства, использующиеся для управления повседневной деятельностью спортивной организации. Следовательно, существует два типа основного использования средств. Первый — вложения в капитальное развитие, второй — обеспечение периодической и операционной деятельности.
Основные средства
Основные средства, которые являются деньгами для вложения в активы, поступают
Основные средства
Основные средства, которые являются деньгами для вложения в активы, поступают
1. Государственные субсидии, которые могут быть федеральными, региональными или муниципальными. Следует отметить, что существуют различия между видами спорта, которые отражают не только масштаб их деятельности, но и вероятность достижения ими успеха на международном уровне. Условия выдачи и размер субсидий порой зависят от соответствия деятельности спортивной организации определенным условиям, например следования конкретным стратегическим требованиям или соблюдения законодательных рамок.
2. Кредиты и заимствования — краткосрочные (до одного года) и долгосрочные (до 20 лет). Этот тип средств также называют заемным капиталом. Подобным образом можно получить деньги для инвестирования в объекты и приносящие доход активы. С другой стороны, кредиты налагают бремя процентов и не всегда способствуют Росту доходов.
3. Новый выпуск акций или акции в свободном обращении - финансирование
3. Новый выпуск акций или акции в свободном обращении - финансирование
4. Реинвестируемая прибыль — деньги, вновь вкладываемые в спортивную организацию. В этом случае проценты выплачивать не надо, кроме того, сохраняется контроль над используемыми средствами. Для некоммерческих спортивных организаций реинвестирование прибыли является обязательным, так как этого требует закон.
Текущее финансирование
Текущее финансирование спорта включает средства для финансирования повседневной деятельности, поступающие
Текущее финансирование
Текущее финансирование спорта включает средства для финансирования повседневной деятельности, поступающие
1. Членские взносы, которые могут взиматься только со взрослых, с семей и т. п. Они обычно вносятся авансом и являются относительно стабильными, поэтому представляют собой непосредственный источник финансовых средств. Членство также выполняет маркетинговую функцию, создавая основную потребительскую базу.
2. Входная плата со зрителей. Билеты могут быть для взрослых, семейными, VIP-класса. Хотя этот источник весьма гибок, он подвержен значительным колебаниям из-за изменения схем посещения и различий в составлении графиков игр.
3. Услуги для корпоративных клиентов, например ѴІР-ложи. В этом случае требуются крупные инвестиции, а сильные стороны заключатся в возможности наладить деловые связи и взимать высокую арендную плату.
4. Взносы и плата от спортсменов, включая взносы за участие и за пользование объектами, а также сдачу внаем оборудования. Следует отметить, что доход зависит от спроса, а спортсмены оплачивают приобретение опыта.
5. Специальные мероприятия по сбору средств, включая званые обеды, вечеринки, аукционы, викторины и т. п.; при этом на сотрудников и членов спортивной организации ложится дополнительная нагрузка. Однако подобные мероприятия могут приносить прибыль благодаря высокой наценке на еду и напитки.
6. Лотереи и игры, например вещевые лотереи, бинго и игровые автоматы. На осуществление подобной деятельности часто требуется разрешение, прибыль от нее невысока, а конкуренция сильная.
7. Продажа товаров, например сувениров, шарфов, футболок, курток и экипировки с
7. Продажа товаров, например сувениров, шарфов, футболок, курток и экипировки с
8. Спонсорская помощь и реклама — еще один прибыльный источник, включающий продажу права на название объекта или соревнования, партнерство, размещение баннеров, рекламу продукции звездами спорта и т. д. Следует отметить, что организация может утратить автономность и стать зависимой от спонсорских доходов, а также будет вынуждена уступать требованиям своих партнеров.
9. Обслуживание зрителей, в том числе продажа еды и напитков.
Это достаточно трудоемкое занятие, но, поскольку обслуживание производится в среде, где отсутствуют конкуренты, можно добиться более высоких показателей рентабельности.
10. Права на трансляцию, например по радио или телевидению, а с недавних пор через Интернет и на мобильные телефоны. В данном случае в центре внимания оказываются профессиональные виды спорта с большим количеством зрителей, так что этот вариант может оказаться неподходящим для большинства спортивных ассоциаций и клубов. В то же время он предоставляет единственный крупнейший источник дохода для профессиональных спортивных лиг.
11. Инвестиционный доход, например заработанные проценты и дивиденды на акции. Однако цена акций может значительно измениться за короткий срок, и понесенные в итоге потери повысят уровень риска. Кроме того, процентные ставки могут быть низкими.
12. Предоставляемые федеральными, региональными или муниципальными органами государственной власти субсидии. Их размер в значительной мере зависит от поддерживаемого вида спорта, может меняться с течением времени, и, как и в случае с основными средствами, для получения государственной помощи деятельность спортивной организации должна соответствовать определенным условиям.
Расходы, возникающие в ходе деятельности спортивного предприятия, тоже различаются. Можно выделить
Расходы, возникающие в ходе деятельности спортивного предприятия, тоже различаются. Можно выделить
1. Заработная плата штатному, контрактному или временному административному персоналу и игрокам. Обычно это самые крупные расходы, размер которых зависит от инфляции и условий конкуренции, когда клубы стремятся заполучить лучших игроков.
2. Накладные расходы на штаты, включая страховку, оплату обучения, отпусков и пенсионные выплаты. Этих расходов требует закон, они постоянны и обусловлены трудовым договором.
3. Маркетинговые затраты на рекламу, продвижение товара, посещение торговых объектов, оформительские материалы и раздачу товара во время промоакций. Следует отметить, что эта категория расходов легко может выйти за рамки сметы, поскольку, согласно общепринятому убеждению, «слишком много маркетинга не бывает».
4. Поддержание офиса — оплата электроэнергии, телефонных переговоров и использования факса, канцелярских принадлежностей, почтовых и типографских услуг. Эти расходы постоянны и требуют тщательного контроля.
5. Поддержание спортивных объектов — обслуживание игрового поля, трибун и помещений для членов спортивных организаций. Эксплуатационные расходы являются постоянными и часто забирают значительную долю доходов.
6. Управление игроками, включая оплату оборудования, спортивной формы, медицинского обслуживания, поддержания физической формы и связанных с участием в соревнованиях поездок. Хотя эти расходы составляют важное вложение в повышение эффективности, они требуют тщательного планирования.
7. Износ активов — спортивных объектов, зданий, автомобилей и оборудования. Активы со временем теряют ценность и должны заменяться. Кроме того, износ является неденежным расходом, и очень важно, чтобы активы списывались как расходы в течение срока их эксплуатации.
Несмотря на то что значительные сегменты спорта сегодня являются крупным бизнесом,
Несмотря на то что значительные сегменты спорта сегодня являются крупным бизнесом,
Все спортивные организации, независимо от своих размеров, требуют качественного и ответственного управления. Многие спортивные администраторы не могут с полной уверенностью решать денежные вопросы или планировать финансовую деятельность клуба или ассоциации, часто это обусловлено недостатком знаний и опыта в соответствующей области управления. Спортивному менеджеру не обходимо знать ответы на ряд важнейших вопросов, в число которых входят следующие:
Чем владеет клуб?
Какова его задолженность?
Сколько он заработал?
Сколько он потратил?
Получил ли клуб прибыль?
Достаточно ли у него наличности, чтобы в срок расплатиться по долгам?
Сколько клуб задолжал по процентам?
Не занимает ли он слишком много?
Улучшились ли показатели за последний год?
Как клуб конкурирует с аналогичными спортивными организациями?
Еще одной немаловажной проблемой является необходимость владения понятийным аппаратом, принятым в
Еще одной немаловажной проблемой является необходимость владения понятийным аппаратом, принятым в
Разница между активами и обязательствами чаще всего очевидна, активы означают все те вещи, которыми мы владеем, а обязательства — все, что мы должны другим. Однако разница между материальными и нематериальными активами и текущими и долгосрочными обязательствами часто может быть не столь очевидной. Концепции собственного капитала, акционерного капитала и чистой стоимости также могут вызвать затруднения в понимании, не говоря уже о сопоставлении операционной и чистой прибыли.
Поэтому эффективное управление любой спортивной организацией требует не только хороших знаний принципов финансового менеджмента, но также правильного ведения финансовой документации и отчетности, которая позволяет быстро и легко понять состояние финансового здоровья клуба или ассоциации. Сегодня считается само собой разумеющимся, что профессионально управляемая спортивная организация составляет три комплексных финансовых отчета: первый — о деятельности (или прибылях и убытках), в котором сообщается о полученном доходе за указанный период и понесенных расходах: второй — о позиции (или баланс), информирующий о текущем уровне активов, обязательств и капитала: третий — о движении Денежных средств в организации, отражающий повседневную деятельность, покупку и продажу активов, получение и заимствование средств и их возврат.
Баланс спортивной организации может быть усложнен рядом Других факторов. Например, ценность
Баланс спортивной организации может быть усложнен рядом Других факторов. Например, ценность
Амортизация
Амортизация основывается на принципе, что все неликвидные активы представляют запас потенциальной
Амортизация
Амортизация основывается на принципе, что все неликвидные активы представляют запас потенциальной
Простейшим методом амортизации актива является линейный метод, или метод пропорционального списания стоимости. В соответствии с ним равные суммы амортизации распределяются между каждым полным отчетным периодом на протяжении срока службы актива. Сумма амортизации для каждого периода определяется следующим образом: сумма, получившаяся в результате вычитания из стоимости актива остаточной стоимости, делится на количество периодов на протяжении срока службы актива. Рассмотрим проведение указанных вычислений на примере компьютерной системы, приобретенной за 11 000 долларов США. Предполагается, что после пяти лет ликвидационная стоимость системы будет составлять 1 000 долларов. Используя линейный метод, получим сумму ежегодной амортизации, равной 2 000 долларов. Эта цифра является результатом деления разницы между ценой покупки и ликвидационной стоимостью (10 000 долларов) на пять лет запланированного срока службы. Стоимость ежегодной амортизации будет заноситься как расход в отчет о прибылях и убытках в течение следующих пяти лет. Процесс распределения стоимости актива между определенными временными промежутками называется износом и призван ясно продемонстрировать связь между извлечением выгод от использования актива и необходимыми для их создания издержками.
Нематериальные активы
Еще одна сложность, с которой сталкиваются спортивные организации, — использование
Нематериальные активы
Еще одна сложность, с которой сталкиваются спортивные организации, — использование
Обязательства
Попросту говоря, обязательства — то, что организация задолжала другим. Точнее, это
Обязательства
Попросту говоря, обязательства — то, что организация задолжала другим. Точнее, это
К первым относятся денежные средства, которые нужно вернуть в ближайшем будущем поставщикам услуг и товаров. Например, клуб приобретает спортивное оборудование в кредит, по которому нужно расплатиться в срок от 30 до 60 дней. Это называется кредиторской задолженностью, а клуб считается должником. Краткосрочные обязательства могут включать краткосрочные заимствования, доход от членов, полученный авансом, и налоги, которые следует выплатить в ближайшем будущем. Доход, полученный авансом, часто воспринимается как прибыль или актив, а не обязательство. Однако, согласно модели учета доходов и расходов на момент их возникновения, он явно не относится к текущим потокам доходов и расходов. Но поскольку деньги получены, их нужно учесть. Поэтому такой доход записывается в денежные средства в банке и заносится в кредит как сумма, подлежащая в будущем возврату. Иными словами, это обязательство, которое вносится в список как доход, полученный авансом. Под долгосрочными обязательствами понимают долгосрочные заимствования, ссуды под недвижимость, отложенные налоговые обязательства и долгосрочное обеспечение сотрудников, например выплаты при выходе на пенсию.
Накопление обязательств само по себе не является проблемой, пока заемные средства используются для создания активов, приносящих доход. Однако если увеличение долга сочетается с убытками, а не с прибылями, тогда разрыв между активами и обязательствами будет расти. Не так уж редко обязательства спортивных клубов превышают стоимость их активов. Баланс может многое рассказать о финансовом здоровье спортивной организации. Однако он не дает подробной информации о вы ручке, прибыли и убытках клуба в течение месяца, квартала или года. Эти сведения содержатся в отчете о прибылях и убытках, или, как его часто называют в некоммерческом секторе спорта, отчете о доходах.
Доход, или, как его часто называют, выручка, обычно разделяется на операционный
Доход, или, как его часто называют, выручка, обычно разделяется на операционный
За расходами надо следить особенно тщательно. Отчет о прибылях и убытках должен включать все понесенные расходы, а не только оплаченные. Любая покупка в кредит или за наличные является расходом. С другой стороны, оплата чего-либо, что не будет использоваться, например, до следующего года, не должна заноситься как расход в рассматриваемый период, поскольку это актив (то есть заранее оплаченный расход). Например, сумма арендной платы или страховка, оплаченная авансом, представляет собой движение наличных средств из организации, но не является расходом, понесенным в текущий период.
Амортизация
Амортизация — еще один вид расходов, который необходимо учитывать. Повторимся, амортизация
Амортизация
Амортизация — еще один вид расходов, который необходимо учитывать. Повторимся, амортизация
Операционная и чистая прибыль
При анализе отчетов о прибылях и убытках важно
Операционная и чистая прибыль
При анализе отчетов о прибылях и убытках важно
Системы бюджетирования
Составление бюджета — важная часть процесса финансового менеджмента. Одно дело
Системы бюджетирования
Составление бюджета — важная часть процесса финансового менеджмента. Одно дело
Бюджет — это финансовый план, отражающий распределение ресурсов между стратегически важными операциями. Бюджет крайне важен, чтобы гарантированно сдерживать издержки и расходы и не дать им превысить запланированные доходы. Грамотно составленный бюджет ограничивает траты и показывает четкую картину ожидаемых источников дохода. Бюджеты имеют разные виды и формы, но все они призваны контролировать структуру расходов и гарантировать, что затраты соотносимы с уровнем финансирования.
Выгоды бюджетирования
Хорошая система бюджетирования крайне важна для спортивных клубов и ассоциаций.
Выгоды бюджетирования
Хорошая система бюджетирования крайне важна для спортивных клубов и ассоциаций.
способствовать прогнозированию будущего, а следовательно, процессу стратегического планирования;
показать четкую картину потребностей организации в ресурсах и определить приоритет программ;
указать, где может быть дефицит дохода;
позволить менеджерам лучше управлять затратами и отслеживать их;
продемонстрировать финансовые планы клуба или ассоциации главным заинтересованным сторонам;
позволить точно измерить финансовые результаты.
Типы бюджетов
Составление бюджетов является важной частью процесса финансового менеджмента, поскольку они
Типы бюджетов
Составление бюджетов является важной частью процесса финансового менеджмента, поскольку они
Смета текущих расходов
Смета текущих расходов — это отчет об ожидаемом на
Смета текущих расходов
Смета текущих расходов — это отчет об ожидаемом на
Смета текущих расходов призвана точно определить вероятный уровень дохода, который получит клуб или ассоциация, и предположительные расходы, связанные с извлечением этого дохода.
Для каждой спортивной организации крайне важно обеспечить баланс доходов и расходов, а в идеале стремиться к созданию значительных излишков.
РАЗВИТИЕ СФЕРЫ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Развитие физической культуры
РАЗВИТИЕ СФЕРЫ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Развитие физической культуры
Рассмотрим ключевые показатели развития физической культуры и спорта в Российской Федерации
Рассмотрим ключевые показатели развития физической культуры и спорта в Российской Федерации
Численность штатных работников сферы физической культуры и спорта
Мы видим, что количество штатных работников сферы физической культуры и спорта с каждым годом увеличивается. В 2014 году данный показатель был равен 349 893 человека, а в 2018 году возрос на 33 952 человека и составил 383 845 человек.
Не менее важным показателем при анализе кадрового обеспечения сферы физической культуры
Не менее важным показателем при анализе кадрового обеспечения сферы физической культуры
Можно сказать, что численность штатных работников до 30 лет в период с 2014 по 2018 год постоянно росла и увеличилась на 8 069 человек. В возрастной категории от 31 до 60 лет также наблюдается рост числа работников, за пять лет данный показатель увеличился на 19 817 человек. Это самая многочисленная категория работников. В возрастной категории старее 60 лет численность работников увеличилась на 6 066 человек. Несомненно, привлечение в отрасль молодых специалистов благоприятно сказывается на развитии физической культуры и спорта в целом. Зачастую молодые специалисты, приходящие в данную отрасль являются выпускниками профильных вузов, а значит вносят существенный вклад в рост качественной составляющей кадрового обеспечения. Кроме того, молодые специалисты могут привнести в отрасль новые инновационные направления и методы тренировок, что также благотворно сказывается на отрасли в целом. Несомненно важна и преемственность в данной сфере. Так тренеры старшего поколения могут передать свои знания молодому поколению. Очевидно, что симбиоз так называемой "старой школы" и инновационные современные тенденции может благоприятно сказаться на отрасли в целом.
Рассмотрим такой важный показатель развития отрасли, как численность занимающихся физической культурой
Рассмотрим такой важный показатель развития отрасли, как численность занимающихся физической культурой
Общее количество людей занимающихся физической культурой и спортом с каждым годом увеличивается. С 2014 года численность занимающихся физической культурой и спортом возросла с 39 071 433 до 54 291 524 человек, то есть на 15 220 091 человек.
Во всех федеральных округах России наблюдается рост численности населения, занимающегося физической культурой и спортом. Лидерами по данному показателю являются Южный федеральный округ (38,1 %) и Северо-Кавказский федеральный округ (37,7 %), худший показатель демонстрирует Дальневосточный федеральный округ (33,3 %).
Во многом рост численности занимающихся физической культурой и спортом связан с проведением в нашей стране крупных спортивных событий мирового масштаба, таких как Олимпийские игры, Чемпионат мира по футболу, Универсиады в Казани и Красноярске. Благодаря успешным выступлениям российских спортсменов население нашей страны стало активнее интересоваться физической культурой и спортом не только в качестве спортивно-зрелищного мероприятия, но и в качестве проведения собственного свободного времени, улучшения качества жизни и здоровья.
Распределение занимающихся физической культурой и спортом по возрасту
Численность занимающихся в возрастной
Распределение занимающихся физической культурой и спортом по возрасту
Численность занимающихся в возрастной
Говоря о развитии физической культуры и спорта нельзя не сказать о
Говоря о развитии физической культуры и спорта нельзя не сказать о
Количество спортивных сооружений с 2014 года постоянно росло. Общее количество спортивных сооружений с 2014 по 2018 год увеличилось на 35 253 и составило 311 905 сооружений. Благодаря росту числа спортивных сооружений удается решать целый ряд важных задач в области развития физической культуры и спорта - реализация спортивно-зрелищных мероприятий, проведение спортивных соревнований различного уровня, осуществление тренировочной деятельности спортивных команд как в спорте высших достижений, так и в массовом спорте, проведение занятий по различным видам физической активности для различных категорий населения.
Распределение спортивных сооружений Российской Федерации по типам
Можно сказать, что с
Распределение спортивных сооружений Российской Федерации по типам
Можно сказать, что с
В то же время наблюдается сокращение числа лыжных баз, в 2014 году их количество было равно 2950, в 2018 году сократилось на 126 объектов и составило 2824 объекта. Кроме того, наблюдается уменьшение количества сооружений для стрелковых видов спорта – в 2014 году данный показатель был равен 7213 объектов, в 2018 году уменьшился до 6500, то есть на 713 объектов. Из общего числа спортивных сооружений 77 723 объекта обеспечивают спортивную подготовку и принимают соревнования. 3507 спортивных сооружений по данным 2018 года находятся в аварийном состоянии. 114 854 спортивных сооружений находятся в сельской местности.
Отметим тот факт, что на сегодняшний день спортивные сооружения различного типа строятся не только в крупных городах, но и в небольших поселениях и деревнях. Таким образом возможность заниматься физической культурой и спортом предоставляется всем желающим независимо от места проживания. В 2018 году уровень обеспеченности населения спортивными сооружениями, исходя из единовременной пропускной способности объектов спорта, составил 54,2%.
Важным показателем развития массовой физической культуры является количество объектов городской спортивной
Важным показателем развития массовой физической культуры является количество объектов городской спортивной
Общее количество объектов городской спортивной рекреационной инфраструктуры в 2017 году было равно 20 146, в 2018 году увеличилось до 24460 объектов. В целом мы наблюдаем положительную динамику по всем типам городской спортивной рекреационной инфраструктуры.
Появление городской спортивной рекреационной инфраструктуры, по нашему мнению, благотворно сказывается на развитии физической культуры и спорта. Подобная инфраструктура дает возможность заниматься спортом в шаговой доступности, во дворах и парках, кроме того заниматься может любой желающий независимо от возраста и уровня подготовленности. Занятия в данном случае абсолютно бесплатны, что, конечно, являются существенным фактором для многих категорий населения. В последние годы существует тенденция не только заниматься самостоятельно, но и проводить групповые занятия на объектах городской спортивной рекреационной инфраструктуры. На данный момент в сети Интернет можно найти массу предложений совместных занятий на подобных площадках различными видами спорта от общей физической подготовки и бега, до занятий по таким модным направлениям как кросс-фит, йога, пилатес и т.д. На игровых площадках проводятся соревнования районного и городского уровня по футболу, хоккею, волейболу, баскетболу, стритболу и т.д. Часто на объектах городской спортивной рекреационной инфраструктуры можно встретить людей старшего возраста, которые не могут оплачивать дорогостоящие абонементы в фитнес клубы, но хотят поддерживать свое здоровье.
АНАЛИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РАЗВИТИЯ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА В РЕГИОНАХ РОССИИ
Обеспеченность спортивными
АНАЛИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РАЗВИТИЯ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА В РЕГИОНАХ РОССИИ
Обеспеченность спортивными
Отметим, что общее количество спортивных сооружений с 2015 года (71 729 сооружений) возросло на 9118 и составило в 2017 году 80 847 сооружений, по сравнению с 2016 годом (77 725 сооружений) разница равна 3122. В 2017 году уменьшилось число стадионов, в 2015 году этот показатель был равен 465, в 2017 году – 414. По сравнению с 2016 годом сократилось и число плоскостных сооружений – 44 786 в 2016 году и 41 032 в 2017 году. Число залов за анализируемый период серьезно не менялось. В 2017 году увеличилось количество бассейнов с 1484 в 2016 году до 1522 в 2017 году. С 2015 года идет стабильное увеличение кадрового обеспечения отрасли физической культуры и спорта. В 2015 году кадровый состав был равен 95 678 человек, в 2016 году 97 936 человек, в 2017 году – 102 396 человек. Таким образом, по сравнению с 2015 годом произошло увеличение на 6718 человек, по сравнению с 2016 годом на 4460 человек.
Рассмотрим показатели развития физической культуры и спорта в федеральных округах Российской Федерации с 2015 по 2017 год на основании данных, предоставленных Министерством спорта.
В Центральном федеральном округе проживает 36 372 819 человек в возрасте от 3
В Центральном федеральном округе проживает 36 372 819 человек в возрасте от 3
Численность занимающихся физической культурой и спортом в Центральном федеральном округе с 2015 по 2017 годы
Анализируя данные, представленные на рисунке 2, можно сказать, что максимальное число занимающихся наблюдается в 2017 году – 13 564 591 человек, что составляет 37,3 % от жителей Центрального федерального округа. Увеличение показателей произошло и по численности занимающихся в клубах. В 2017 году данный показатель был равен 3 714 397 человек. В 2016 году – 1 187 746 человек. Кроме того, наблюдается рост численности занимающихся на предприятиях. В 2016 году данный показатель был равен 4 755 568 человек, в 2017 году возрос до 5 308 961 человек.
Данные по обеспеченности спортивными сооружениями в Северо-Западном федеральном округе.
Обеспеченность спортивными сооружениями
Данные по обеспеченности спортивными сооружениями в Северо-Западном федеральном округе.
Обеспеченность спортивными сооружениями
Общее число спортивных сооружений в Северо-Западном федеральном округе увеличилось. В 2015 году данный показатель был равен 23 457 объектов, в 2017 году увеличился на 2227 объектов и составил 25 684 объектов. Рост наблюдается и по числу плоскостных сооружений. В 2015 году показатель был равен 9622 объекта, в 2017 году увеличился на 1022 объект и составил 10 644 объектов.
Кадровое обеспечение отрасли физической культуры и спорта остается довольно стабильным. В 2015 году данный показатель был равен 39 036 человек, в 2016 году – 40 271 человек, в 2017 году уменьшился до 39 732 человек.
В Северо-Западном федеральном округе по данным на 2018 год проживает 12 928 312 человек от 3 до 79 лет.
Численность занимающихся физической культурой и спортом по Северо-Западному федеральному округу.
Численность занимающихся
Численность занимающихся физической культурой и спортом по Северо-Западному федеральному округу.
Численность занимающихся
Общее число занимающихся в 2017 году составило 35,5 % от численности жителей федерального округа. Для сравнения в 2016 году этот показатель был равен 32,8 %, в 2015 году – 30 %. Самые высокие показатели наблюдаются в Санкт-Петербурге – 1 924 175 человек (39,5 %) занимающихся, самые низкие в Псковской области – 174 162 (29,3 %).
Данные по обеспеченности спортивными сооружениями в Южном федеральном округе.
Обеспеченность спортивными сооружениями
Данные по обеспеченности спортивными сооружениями в Южном федеральном округе.
Обеспеченность спортивными сооружениями
Количество спортивных сооружений в Южном федеральном округе с 2015 года увеличилось на 5635. В 2015 году число сооружений было равно 26 419, в 2016 году - 30 290, в 2017 году возросло до 32 054. С 2016 года уменьшилось число плоскостных сооружений. Однако увеличилось число стадионов, залов и бассейнов. Кадровое обеспечение отрасли физической культуры и спорта в Южном федеральном округе увеличилось с 33 372 человек в 2015 году до 37 503 человек в 2016 году и до 38 420 человек в 2017 году.
В Южном федеральном округе по данным на 2018 год проживает 15 251 374 человек от 3 до 79 лет.
Данные по числу занимающихся физической культурой и спортом в Южном федеральном
Данные по числу занимающихся физической культурой и спортом в Южном федеральном
Численность занимающихся физической культурой и спортом в Южном федеральном округе с 2015 по 2017 годы
Число занимающихся с 2015 года увеличилось на 913 081 человек. В 2015 году численность занимающихся составляла 37,5 % от общего количества жителей округа, в 2016 году показатель уменьшился до 35,7 %, в 2017 году снова возрос до 38,1 %.
Данные по обеспечению спортивными сооружениями в Северо-Кавказском федеральном округе.
Обеспеченность спортивными сооружениями
Данные по обеспечению спортивными сооружениями в Северо-Кавказском федеральном округе.
Обеспеченность спортивными сооружениями
Общее число спортивных сооружений в Северо-Кавказском федеральном округе увеличилось с 12 551 в 2015 году до 13 372 в 2017 году. В целом, с 2015 по 2017 год мы наблюдаем стабильный рост показателей по всем видам спортивных сооружений. Обеспечение кадровым составом отрасли физической культуры и спорта в регионе также стабильно улучшается. В 2015 году данный показатель был равен 23 121 человек, в 2016 году - 23 085 человек, в 2017 году - 23 540 человек.
В Северо-Кавказском федеральном округе по данным на 2018 год проживает 9 132 685 человек от 3 до 79 лет.
Данные по числу занимающихся физической культурой и спортом в Северо-Кавказском федеральном
Данные по числу занимающихся физической культурой и спортом в Северо-Кавказском федеральном
Численность занимающихся физической культурой и спортом в Северо-Кавказском федеральном округе с 2015 по 2017 годы
Анализируя данные, представленные на рисунке 9, можно сказать, что численность занимающихся физической культурой и спортом в Южно-Кавказском федеральном округе значительно возросла. В 2015 году физической культурой и спортом занималось 30,7 % населения округа, в 2016 году – 34,8 %, в 2017 году данный показатель увеличился до 37,7 %.
Данные по обеспечению спортивными сооружениями в Приволжском федеральном округе.
Обеспеченность спортивными сооружениями
Данные по обеспечению спортивными сооружениями в Приволжском федеральном округе.
Обеспеченность спортивными сооружениями
Общее количество спортивных сооружений в Приволжском федеральном округе увеличилось. В 2015 году этот показатель был равен 65 307, в 2016 году - 65 945, в 2017 году увеличился до 69 590. Однако, наблюдается снижение количества стадионов с 380 в 2015 году до 371 в 2017 году. Уменьшение произошло и в количестве плоскостных сооружений. Кадровое обеспечение физической культуры и спорта в Приволжском федеральном округе стабильно увеличивается. В 2015 году данный показатель равнялся 66 158 человек, в 2016 году - 66 880, в 2017 году возрос до 67 371 человека.
В Приволжском федеральном округе по данным на 2018 год проживает 27 396 086 человек от 3 до 79 лет.
Данные по числу занимающихся физической культурой и спортом в Приволжском федеральном
Данные по числу занимающихся физической культурой и спортом в Приволжском федеральном
Численность занимающихся физической культурой и спортом в Приволжском федеральном округе с 2015 по 2017 годы
Численность занимающихся физической культурой и спортом в Приволжском федеральном округе значительно возросла за последние несколько лет. Так в 2015 году охват населения составлял 33,4 %, в 2016 году увеличился до 35,5 %, в 2017 году составил уже 37,4 %.
Данные по обеспечению спортивными сооружениями в Уральском федеральном округе.
Обеспеченность спортивными сооружениями
Данные по обеспечению спортивными сооружениями в Уральском федеральном округе.
Обеспеченность спортивными сооружениями
Несмотря на общее увеличение числа спортивных сооружений в округе, с 25 375 в 2015 году до 27 127 в 2017году, отметим значительное уменьшение числа стадионов и плоскостных сооружений. В то же время увеличилось число залов и бассейнов. Кадровое обеспечение также стабильно увеличивается, в 2015 году показатель был равен 36 972 человек, в 2016 году – 38 183 человека, в 2017 году - 39 015 человек.
В Уральском федеральном округе по данным на 2018 год проживает 11 494 399 человек от 3 до 79 лет.
Численность занимающихся физической культурой и спортом по Уральскому федеральному округу.
Численность занимающихся
Численность занимающихся физической культурой и спортом по Уральскому федеральному округу.
Численность занимающихся
Охват населения услугами физической культуры и спорта стабильно растет. В 2015 году физической культурой занималось 31,9 % населения, в 2016 году – 34,4 %, в 2017 году показатель существенно улучшился и составил 37 %.
Данные по обеспечению спортивными сооружениями в Сибирском федеральном округе.
Обеспеченность спортивными сооружениями
Данные по обеспечению спортивными сооружениями в Сибирском федеральном округе.
Обеспеченность спортивными сооружениями
Общее количество спортивных сооружений в федеральном округе увеличилось с 40 738 в 2015 году до 43 424 в 2017 году. Однако, в округе наблюдается снижение количества стадионов, плоскостных сооружений и залов. Кадровое обеспечение составляло в 2015 году 48 232 человек, в 2016 году – 49 320 человек, в 2017 году – 49 019 человек.
В Сибирском федеральном округе по данным на 2018 год проживает 17 950 824 человек от 3 до 79 лет.
Численность занимающихся физической культурой и спортом по Сибирскому федеральному округу.
Численность занимающихся
Численность занимающихся физической культурой и спортом по Сибирскому федеральному округу.
Численность занимающихся
По данным 2017 года физической культурой и спортом занимаются 34,9 % населения Сибирского федерального округа. В 2015 году данный показатель был равен 30,2 %, в 2016 году – 32,5 %.
Данные по обеспечению спортивными сооружениями в Дальневосточном федеральном округе.
Обеспеченность спортивными сооружениями
Данные по обеспечению спортивными сооружениями в Дальневосточном федеральном округе.
Обеспеченность спортивными сооружениями
В 2015 году общее количество спортивных сооружений в Дальневосточном федеральном округе было равно 12 795, в 2016 году – 12 684, в 2017 году показатель существенно улучшился – 13 190. Уменьшилось число стадионов и плоскостных сооружений. Кадровое обеспечение с 2015 по 2017 было нестабильно. В 2015 году показатель был равен 15 830 человек, в 2016 году уменьшился до 15 466 человек, в 2017 году снова возрос до 15 876 человек.
В Дальневосточном федеральном округе по данным на 2018 год проживает 5 792 764 человек от 3 до 79 лет..
Данные по числу занимающихся физической культурой и спортом в Дальневосточном федеральном
Данные по числу занимающихся физической культурой и спортом в Дальневосточном федеральном
Численность занимающихся физической культурой и спортом по Дальневосточному федеральному округу
Количество занимающихся физической культурой и спортом в Дальневосточном федеральном округе стабильно растет. В 2015 году физической культурой занималось 29,4 % населения, в 2016 году – 31,7 %, в 2017 году показатель увеличился до 33,3 %.