Методика проведения деловой беседы, собрания, приёмов, совещаний, пресс-конференций

Август 20, 2022

Главная
Юриспруденция
Методика проведения деловой беседы, собрания, приёмов, совещаний, пресс-конференций

Содержание

2. ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА Деловая беседа - это устный контакт между деловыми партнерами, которые имеют необходимые полномочия от
3. ФУНКЦИИ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ - взаимное общение работников из одной деловой сферы; совместный поиск, выдвижение и оперативная
4. ЭТАПОВ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ. 1. Подготовка к деловой беседе. 2. Установление места и времени встречи. 3. Начало
5. ВИДЫ ЗАМЕЧАНИЙ невысказанные замечания; - предубеждения; - ироничные замечания; - замечания с целью получения информации; -
6. СОБРАНИЯ (СОВЕЩАНИЕ) Деловое совещание (собрание) - устное коммуникативное взаимодействие группы людей (коллектива). В этом виде общения
7. ХАРАКТЕР ПРОВЕДЕНИЯ - диктаторские – главную роль играет руководитель; участники имеют право только задавать вопросы, но
8. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ 1) Выяснить, проанализировать состояние дела (как выполняется намеченное, что происходит в коллективе ...); обменяться
9. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ 4) Отобрать и принять конструктивные решения. Это задача собрания - принимающего решения. 5) Дать
10. ЭТАПЫ ПОДГОТОВКИ 1.Докоммуникативный этап: Выяснение необходимости совещания. Формулировка темы и цели Разработка повестки дня, проекта решений
11. ДЕЛОВОЙ ПРИЁМ Деловой приём – одна из общепринятых и распространенных форм делового общения. Они проводятся как
12. ЦЕЛЬ ДЕЛОВОГО ПРИЁМА Цель делового приема – способствовать заключению взаимовыгодных договоров. КЛАССИФИКАЦИЯ ПРИЕМОВ приемы, проходящие сидя,
13. ВИДЫ ДЕЛОВЫХ ПРИЕМОВ Дневные приемы: 1. Рабочий завтрак: начало в 8.15-9.00. Длительность- от 30 минут до
14. ВИДЫ ДЕЛОВЫХ ПРИЕМОВ Вечерние приемы: 1. Коктейль, бокал шампанского - небольшой по длительности прием (1,5-2 часа),
15. ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИЯ Пресс-конференция — мероприятие для СМИ, проводимое в случаях, когда есть общественно значимая новость или любой
16. ЦЕЛЬ ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИИ Цель пресс-конференции – способствовать адресному распространению информации (новостей, документов, фотографий) среди редакций СМИ.
17. ПОДГОТОВКА ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИЯ. 1. Креативная (концептуальная) часть пресс-конференции. На этом этапе делается упор на уникальность конференции: придумываются
19. Скачать презентацию

Слайд 2

ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА
Деловая беседа - это устный контакт между деловыми

партнерами, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, разрешения деловых проблем или выработки конструктивных подходов к их решению.

Слайд 3

ФУНКЦИИ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ
- взаимное общение работников из одной деловой сферы;
совместный

поиск, выдвижение и оперативная разработка рабочих идей и замыслов;
- контроль и координирование уже начатых деловых мероприятий;
- поддержание деловых контактов;
- стимулирование деловой активности.

Слайд 4

ЭТАПОВ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ.
1. Подготовка к деловой беседе.
2. Установление места и времени

встречи.
3. Начало беседы.
4. Постановка проблемы и передача информации.
5. Аргументирование.
6. Парирование замечаний собеседника.
7. Принятие решения и фиксация договоренности.
8. Завершение деловой беседы.
9. Анализ результатов деловой беседы.

Слайд 5

ВИДЫ ЗАМЕЧАНИЙ
невысказанные замечания;
- предубеждения;
- ироничные замечания;
- замечания с целью получения информации;
-

замечания с целью проявления себя;
- субъективные замечания;
- объективные замечания;
- замечания с целью сопротивления.

Слайд 6

СОБРАНИЯ (СОВЕЩАНИЕ)
Деловое совещание (собрание) - устное коммуникативное взаимодействие группы людей (коллектива). В этом виде общения

сочетаются различные жанры: ораторский монолог (вступительное и заключительное слово ведущего, выступления участников, доклад), беседа (обмен информацией, выдвижение и обсуждение идей при «мозговой атаке»), дискуссия.

Слайд 7

ХАРАКТЕР ПРОВЕДЕНИЯ
- диктаторские – главную роль играет руководитель; участники имеют право только

задавать вопросы, но не высказывать собственные мнения, дискуссий нет.
- автократические – разновидность диктаторских совещаний; руководитель задает вопросы участникам и выслушивает их ответы; мнения приглашенных не обсуждаются;
- сегрегативные (от лат – отделение) – в обсуждении доклада принимают участие только те, кто назначен руководителем; лица, лишенные возможности высказаться, порой испытывают недоброжелательное отношение к председательствующему и к тем, кому предоставлено слово;

Слайд 8

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ
1) Выяснить, проанализировать состояние дела (как выполняется намеченное, что

происходит в коллективе ...); обменяться информацией по обсуждаемому вопросу, скоординировать усилия и сделать организационные выводы. Этим задачам соответствует информационный тип собрания.
2) Проинформировать коллектив о поисках в решении проблем, о новом опыте и возможностях его внедрения, убедить сотрудников в правильности проводимой хозяйственной политики. Для решения этих задач предназначено разъяснительное собрание, или собрание - инструктаж.
3) Найти коллективное решение проблемы, продуцировать, собрать идеи. Это тип собрания - проблемное, или «мозговая атака».

Слайд 9

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ
4) Отобрать и принять конструктивные решения. Это задача собрания

- принимающего решения.
5) Дать участникам необходимые знания, повысить их квалификацию. Этот тип называется конференция, или учебное собрание.

Слайд 10

ЭТАПЫ ПОДГОТОВКИ
1.Докоммуникативный этап:
Выяснение необходимости совещания.
Формулировка темы и цели
Разработка повестки

дня, проекта решений
Определение и подготовка участников
Назначение времени и места проведения
2. Коммуникативный этап:
Вступительное слово председателя.
Обсуждение проблемы (сообщения, беседа или дискуссия)
Принятие решений (факультативно, не всегда)
Итоговый монолог председателя.
3. Посткоммуникативный этап
Анализ собрания

Слайд 11

ДЕЛОВОЙ ПРИЁМ
Деловой приём – одна из общепринятых и распространенных форм

делового общения. Они проводятся как поводу важных и знаменательных событий, так и в порядке повседневной деятельности деловых структур.

Слайд 12

ЦЕЛЬ ДЕЛОВОГО ПРИЁМА
Цель делового приема – способствовать заключению
взаимовыгодных договоров.
КЛАССИФИКАЦИЯ ПРИЕМОВ

приемы, проходящие сидя, с наличием посадочных мест;
приемы стоя - без посадочных мест.

Слайд 13

ВИДЫ ДЕЛОВЫХ ПРИЕМОВ
Дневные приемы:
1. Рабочий завтрак: начало в 8.15-9.00. Длительность- от 30

минут до 1 часа.
Одежда - повседневный деловой костюм. Цель - решение принципиальных вопросов по намечаемым договорам, сделкам и пр. одновременно с завтраком - из соображений экономии времени.
Рабочий завтрак целесообразен, если число участвующих невелико - не более пяти человек.
Алкогольные напитки не подаются, меню ограничено, супруги бизнесменов не приглашаются.
2. Завтрак: начало - 12.00-12.30. Продолжительность - 1-1,5 часа. Одежда - повседневная деловая. Меню: холодные закуски, одно-два горячих блюда, десерт, кофе. Напитки - сухие вина, шампанское. Супруги бизнесменов не приглашаются (но может быть исключение).
В целом дневные приемы носят менее торжественный и более деловой характер, чем вечерние.

Слайд 14

ВИДЫ ДЕЛОВЫХ ПРИЕМОВ
Вечерние приемы:
1. Коктейль, бокал шампанского - небольшой по длительности

прием (1,5-2 часа), как правило, проходит стоя. Напитки, как и горячие и холодные закуски, разносятся официантами. Иногда такой вид обслуживания дополняется еще несколькими буфетами-стойками, где желающим предлагаются напитки. Начало приема - приблизительно в 17 часов.
2. “А ля фуршет” ("a la fourchette” - фр. - вилкой: так как “а” - предлог, обозначающий творительный падеж, а "1а fourchette" - вилка). Продолжительность та же, что и у приема типа “коктейль”, время начала приема - также около 17 часов. Этот прием проводится стоя, но есть следующее отличие: на приеме “а ля фуршет” накрываются столы с закусками, горячими блюдами, а также с посудой и приборами. Гости сами накладывают в свои тарелки желаемые блюда. Однако название приема подсказывает, что на столах находятся только те блюда, которые можно есть без использования ножа, стоя, т.е., держа тарелку в левой руке, а вилку - в правой.
Одежда на приемах типа “коктейль”, бокал шампанского и “а ля фуршет” - обычный костюм, но более темного цвета, женские костюмы более нарядные, менее жесткие требования к украшениям.

Слайд 15

ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИЯ
Пресс-конференция — мероприятие для СМИ,
проводимое в случаях, когда есть общественно

значимая
новость или любой другой повод, и организация или
отдельная личность, непосредственно связанные с этой
новостью или поводом, желают дать свои комментарии по
этому вопросу.

Слайд 16

ЦЕЛЬ ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИИ
Цель пресс-конференции – способствовать
адресному распространению информации
(новостей, документов, фотографий) среди
редакций

СМИ.

Слайд 17

ПОДГОТОВКА ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИЯ.
1. Креативная (концептуальная) часть пресс-конференции. На этом этапе делается упор

на уникальность конференции: придумываются основные «фишки», оригинальное оформление зала, сувениры для журналистов и т.п. в стилистике пресс-конференции.
2.Подготовка основных документов пресс-конференции:
? Сценарий (где будут прописаны основные идеи). Тайминг (в нем отражено примерное время каждого пункта сценария),
? Пресс-релиз акции и анонс пресс- конференции. Рекомендуемый срок: как минимум за 2 недели до мероприятия!
? Речь ведущего и спикеров пресс- конференции (если они известны) Не менее 6 вопросов с целью изложения основных пунктов позиционирования объекта PR (вопросы перед пресс-конференцией распределяются среди «своих» и задаются первыми, сразу же после того, как по сценарию пресс-конференции переходят к вопросам). Рекомендуемый срок: как минимум за 1 неделю до мероприятия!

Методика проведения деловой беседы, собрания, приёмов, совещаний, пресс-конференций

Содержание

ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА Деловая беседа - это устный контакт между деловыми

ФУНКЦИИ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ - взаимное общение работников из одной деловой сферы;совместный

ЭТАПОВ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ. 1. Подготовка к деловой беседе.2. Установление места и времени

ВИДЫ ЗАМЕЧАНИЙ невысказанные замечания;- предубеждения;- ироничные замечания;- замечания с целью получения информации;-

СОБРАНИЯ (СОВЕЩАНИЕ)Деловое совещание (собрание) - устное коммуникативное взаимодействие группы людей (коллектива). В этом виде общения

ХАРАКТЕР ПРОВЕДЕНИЯ - диктаторские – главную роль играет руководитель; участники имеют право только

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ 1) Выяснить, проанализировать состояние дела (как выполняется намеченное, что

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ 4) Отобрать и принять конструктивные решения. Это задача собрания

ЭТАПЫ ПОДГОТОВКИ1.Докоммуникативный этап: Выяснение необходимости совещания.Формулировка темы и целиРазработка повестки

ДЕЛОВОЙ ПРИЁМ Деловой приём – одна из общепринятых и распространенных форм

ЦЕЛЬ ДЕЛОВОГО ПРИЁМАЦель делового приема – способствовать заключениювзаимовыгодных договоров.КЛАССИФИКАЦИЯ ПРИЕМОВ

ВИДЫ ДЕЛОВЫХ ПРИЕМОВ Дневные приемы:1. Рабочий завтрак: начало в 8.15-9.00. Длительность- от 30

ВИДЫ ДЕЛОВЫХ ПРИЕМОВ Вечерние приемы:1. Коктейль, бокал шампанского - небольшой по длительности

ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИЯПресс-конференция — мероприятие для СМИ,проводимое в случаях, когда есть общественно

ЦЕЛЬ ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИИ Цель пресс-конференции – способствоватьадресному распространению информации (новостей, документов, фотографий) средиредакций

ПОДГОТОВКА ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИЯ.1. Креативная (концептуальная) часть пресс-конференции. На этом этапе делается упор

Похожие презентации