Школа грамотного потребителя жилищно-коммунальных услуг

Июль 25, 2022

Главная
Юриспруденция
Школа грамотного потребителя жилищно-коммунальных услуг

Содержание

2. Программа проекта «Школа грамотного потребителя – 2017»
3. Кто-то проживает в индивидуальном жилом доме, а кто-то в квартире многоквартирного дома. И в первом, и
4. Для того чтобы обеспечивать надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме и централизованное предоставление коммунальных ресурсов
5. Предоставление качественных жилищно-коммунальных услуг организациями. Грамотное потребление жилищно-коммунальных услуг собственниками помещений. Предмет изучения в ШГП
6. Услу́га — это результат действия, осуществлённого при взаимодействии поставщика и потребителя, и, как правило, нематериальна. Услуга
7. Жилищные: предоставление в пользование жилых помещений (по договору найма); содержание и ремонт общего имущества собственников помещений
8. Коммунальные: электроснабжение; газоснабжение; отопление; горячее водоснабжение; холодное водоснабжение; водоотведение. Виды услуг
9. Собственник помещения в многоквартирном доме – лицо, имеющее в собственности жилое или нежилое помещение в многоквартирном
10. Быть собственником помещения — большая ответственность. Собственник имеет право сдавать помещение внаем, продать, подарить, завещать и
11. Ресурсоснабжающая организация — организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов (АО «ПКС-Водокнал», АО «ПКС-Тепловые сети»,
12. Управляющая организация (управляющая компания) — организация, которая на основании договора управления предоставляет услуги по содержанию и
13. Договор на управление, содержание и ремонт многоквартирного дома Работает управляющая организация по договору управления. Предмет договора.
14. Обслуживающая организация. Обслуживающие организации — это «руки» управляющей компании. Они работают по договору подряда, то есть
15. Общее имущество К общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме относятся: лестничные площадки, лестницы, лифты; технический
17. Скачать презентацию

Слайд 2

Программа проекта «Школа грамотного потребителя – 2017»

Слайд 3

Кто-то проживает в индивидуальном жилом доме, а кто-то в квартире многоквартирного

дома.
И в первом, и во втором случае жилье необходимо содержать, иначе оно ветшает, приходит в негодность, и в нем становится невозможно и опасно жить.
В первом случае содержание жилья может осуществляться собственником самостоятельно, поскольку им, как правило, владеет либо один собственник, либо несколько связанных между собой родственными отношениями людей.
Во втором случае, чтобы обеспечить проживание большого числа людей в многоквартирном доме, необходимо наличие подъездов, лестничных клеток, лифтов и других элементов, являющихся общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме, которые нужно содержать в надлежащем техническом состоянии.

Предмет изучения в ШГП

Слайд 4

Для того чтобы обеспечивать надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме

и централизованное предоставление коммунальных ресурсов в многоквартирных и индивидуальных жилых домах, существует сфера жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ).
Некоторая часть жителей многоквартирного дома и по сей день считает, что всё то, что расположено за его квартирой (подъезд, лифт, двор), является чьей-то заботой, но никак не владельцев квартир в этом доме.
Вместе с тем отношения в сфере жилищно-коммунального хозяйства строятся на рыночных принципах, а это значит, что собственники должны научиться быть грамотными потребителями услуг для своего дома и уметь контролировать качество их предоставления.

Предмет изучения в ШГП

Слайд 5

Предоставление качественных жилищно-коммунальных услуг организациями.
Грамотное потребление жилищно-коммунальных услуг собственниками помещений.
Предмет изучения

в ШГП

Слайд 6

Услу́га — это результат действия, осуществлённого при взаимодействии поставщика и потребителя,

и, как правило, нематериальна.
Услуга – это действие, приносящее помощь, пользу другому.

Услуга

Слайд 7

Жилищные:
предоставление в пользование жилых помещений (по договору найма);
содержание и ремонт общего имущества собственников помещений

в многоквартирном доме (осмотры общего имущества, выявление повреждений и нарушений), в том числе санитарное содержание общего имущества (услуги дворника, услуги по уборке подъездов, их дезинсекции и дератизации);
плата за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме;
вывоз твердых и жидких бытовых отходов от многоквартирных домов.

Виды услуг

Слайд 8

Коммунальные:
электроснабжение;
газоснабжение;
отопление;
горячее водоснабжение;
холодное водоснабжение;
водоотведение.
Виды услуг

Слайд 9

Собственник помещения в многоквартирном доме – лицо, имеющее в собственности жилое

или нежилое помещение в многоквартирном доме.
Собственником может быть как правило физическое лицо, юридическое лицо, орган местного самоуправления (муниципалитет).
Собственник помещения – это хозяин квартиры или, к примеру, салона-парикмахерской на первом этаже многоквартирного дома.

Получатели услуг

Слайд 10

Быть собственником помещения — большая ответственность.
Собственник имеет право сдавать помещение внаем,

продать, подарить, завещать и т. д.
Однако, надо понимать, что помещение в многоквартирном доме — это не личный дом. Оно окружено такими же помещениями со своими собственниками, поэтому распоряжаться своим помещением каждый собственник имеет право только таким образом, чтобы не нарушить законные права и интересы соседей.
При этом собственника следует отличать от жильца.
Жильцами в помещениях многоквартирного дома могут являться не только собственники, но члены их семей, а также наниматели помещений в доме.
Наниматель помещения проживает в помещении, собственником которого является муниципалитет.

Получатели услуг

Слайд 11

Ресурсоснабжающая организация — организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов

(АО «ПКС-Водокнал», АО «ПКС-Тепловые сети», ООО «КАЕРЛЭНЕРГОРЕСУРС»).
Ресурсоснабжающая организация поставляет коммунальные услуги, как правило, до стены дома.
Иногда ресурсоснабжающие организации предоставляют коммунальные услуги собственникам напрямую (без посредников). В этом случае ресурсоснабжающие организации отвечают за качество коммунальных услуг до конечного потребителя (ПАО Карельский филиал ТГК-1).

Поставщики услуг

Слайд 12

Управляющая организация (управляющая компания) — организация, которая на основании договора управления

предоставляет услуги по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, услуги по управлению им, а также предоставляет коммунальные услуги лицам, пользующимся помещениями в многоквартирном доме.
Управляющая организация занимается содержанием и ремонтом общего имущества, управлением им, обеспечивает исправность инженерных систем и конструкций дома (крыш, подъездов, лифтов, электропроводки), осуществляет предоставление качественных коммунальных услуг — словом, занимается всем, что нужно для нормальной жизни дома.

Исполнители услуг

Слайд 13

Договор на управление, содержание и ремонт многоквартирного дома
Работает управляющая организация по договору

управления.
Предмет договора.
2.1. Собственник передаёт, а Управляющая организация принимает на себя полномочия по управлению Многоквартирным домом, расположенным по адресу: г. Петрозаводск, ул. ____________________________________, дом № _____, корпус ___, в котором находится жилое помещение, принадлежащее собственнику. Характеристика состояния дома, находящего в нем инженерного оборудования и инженерных систем содержится в техническом паспорте и в акте технического обследования дома.
2.2. По настоящему договору Управляющая организация, по заданию и за счет Собственника / Нанимателя в течение согласованного срока за вознаграждение обязуется осуществлять деятельность, направленную на организацию предоставления Собственнику услуг по управлению, содержанию и ремонту общего имущества, обеспечению предоставления коммунальных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора, а также осуществлять иную, направленную на достижение целей управления Многоквартирным домом, деятельность.

Слайд 14

Обслуживающая организация.
Обслуживающие организации — это «руки» управляющей компании. Они работают по

договору подряда, то есть непосредственно «сидят» на доме и латают дыры, чистят снег, вкручивают лампочки. проводят уборку мест общего пользования и придомовой территории и т.д.
Это исключительно хозяйственная деятельность. Они не заключают договоров с жильцами, не платят ресурсоснабжающим организациям, не судятся и так далее.
То есть, схема работы у них такая:
Управляющая компания ——> Обслуживающая организация ——> Дом.

Исполнители услуг

Слайд 15

Общее имущество
К общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме относятся:
лестничные площадки,

лестницы, лифты;
технический этаж;
крыша;
стены;
балконная плита;
технический подвал;
земельный участок;
элементы благоустройства (площадки для сушки белья, детские игровые и пр.).

Отличительной особенностью многоквартирного дома является то, что в нем существуют два вида имущества: личное (квартиры, офисы) и общее (например, лестничные клетки, лифты, крыши, подвалы).

Собственники обязаны оплачивать содержание и ремонт общего имущества, а также коммунальные услуги, потребляемые в процессе его использования.

Школа грамотного потребителя жилищно-коммунальных услуг

Содержание

Программа проекта «Школа грамотного потребителя – 2017»

Кто-то проживает в индивидуальном жилом доме, а кто-то в квартире многоквартирного

Для того чтобы обеспечивать надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме

Услу́га — это результат действия, осуществлённого при взаимодействии поставщика и потребителя,

Жилищные:предоставление в пользование жилых помещений (по договору найма);содержание и ремонт общего имущества собственников помещений

Коммунальные:электроснабжение;газоснабжение;отопление;горячее водоснабжение;холодное водоснабжение;водоотведение.Виды услуг

Собственник помещения в многоквартирном доме – лицо, имеющее в собственности жилое

Быть собственником помещения — большая ответственность.Собственник имеет право сдавать помещение внаем,

Ресурсоснабжающая организация — организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов

Управляющая организация (управляющая компания) — организация, которая на основании договора управления

Договор на управление, содержание и ремонт многоквартирного дома Работает управляющая организация по договору

Обслуживающая организация.Обслуживающие организации — это «руки» управляющей компании. Они работают по

Общее имуществоК общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме относятся:лестничные площадки,

Похожие презентации