Клуб Успешных Проектов

Содержание

Слайд 2

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Некоторые бизнес-цели веб-сайта Привлечение новых посетителей

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Некоторые бизнес-цели веб-сайта

Привлечение новых посетителей
Стимулирование регистраций на

сайте
Удержание целевой аудитории за счет интересного и полезного контента
Создание позитивного имиджа компании
...
Слайд 3

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Описание персонажа и сценариев Персонаж Домохозяйка

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Описание персонажа и сценариев

Персонаж

Домохозяйка Светлана,
35 лет
Замужем,

1 ребёнок – 3 года
Живёт в Москве
Уровень компьютерной грамотности: средний
Уровень интернет-грамотности: средний

Сценарии

Знакомство с веб-сайтом
Узнать мнения о сайте avito.ru

Слайд 4

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Ощущение доверия к компании и её

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Ощущение доверия к компании и её услугам?
Ощущение

надёжности и предсказуемости?
Позитивные эмоции, ощущение своей успешности которым пользователь готов будет поделится с друзьями, рекомендуя им воспользоваться данным веб-сайтом, либо негативные эмоции о ощущение собственной некомпетентности, неспособности быстро разобраться в том, как выполнить свою задачу, и желание поскорее покинуть этот веб-сайт.

Вопросы при проведении экспертизы

Вызывает ли взаимодействие пользователя с веб-сайтом:

Слайд 5

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru “Знакомство с веб-сайтом” Сценарий 1

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

“Знакомство с веб-сайтом”

Сценарий 1

Слайд 6

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Главная страница Экран 1024x768

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Главная страница

Экран 1024x768

Слайд 7

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Главная страница

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Главная страница

Слайд 8

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Страница конкурса Когда посетителя обзывают без

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Страница конкурса

Когда посетителя обзывают
без всяких на

то оснований и
посылают… он как правило
уходит и не возвращается…
Слайд 9

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Главная страница

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Главная страница

Слайд 10

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Вегетарианские рестораны

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Вегетарианские рестораны

Слайд 11

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Рестораны

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Рестораны

Слайд 12

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Заведения и отзывы

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Заведения и отзывы

Слайд 13

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Результаты поиска

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Результаты поиска

Слайд 14

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Добавить в каталог

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Добавить в каталог

Слайд 15

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Регистрация

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Регистрация

Слайд 16

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru “Узнать мнения о сайте avito.ru” Сценарий 2

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

“Узнать мнения о сайте avito.ru”

Сценарий 2

Слайд 17

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Главная страница

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Главная страница

Слайд 18

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Заведения и отзывы

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Заведения и отзывы

Слайд 19

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Заведения и отзывы

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Заведения и отзывы

Слайд 20

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Описание сайта

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Описание сайта

Слайд 21

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Мини юзабилити-тестирование

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Мини юзабилити-тестирование

Слайд 22

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Заметки с юзабилити-тестирования Ресурс совершенно не

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Заметки с юзабилити-тестирования

Ресурс совершенно не произвел впечатления

полезного. Неудобно искать то, что нужно. Много технических сбоев. Гораздо проще и быстрее все искать просто через Гугл и Яндекс.
Неприятна «разношерстность» - по каким-то организациям есть картинки, описания, контакты, по каким-то нет. Вероятно, администрация Тулпов не очень себя обременяет заполнением своей базы данных.
Слайд 23

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Заметки с юзабилити-тестирования (2) Что я

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Заметки с юзабилити-тестирования (2)

Что я могу на

этом ресурсе найти? Пару-тройку отзывов (очень мало) о каких-то отдельных фирмах или организациях (названных странным словом «заведения»). Ну и зачем мне это? Нет гарантии, что тут точно есть отзыв о том, что я ищу.
К тому же, пишут неправду – заявлено, что отзывы от горожан, а по отзывам видно, что их оставляют приезжие...
Слайд 24

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Заметки с юзабилити-тестирования (3) В общем,

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Заметки с юзабилити-тестирования (3)

В общем, увы, в

таком виде Тулп при первом посещении сразу создает стойкое желание уйти.
При продолжении выполнения задания желание уйти с сайта возникает снова и снова.
Слайд 25

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Оценки

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Оценки

Слайд 26

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Тексты Элементы интерфейса

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Тексты

Элементы интерфейса

Слайд 27

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Графика Элементы интерфейса

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Графика

Элементы интерфейса

Слайд 28

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Навигация Элементы интерфейса

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Навигация

Элементы интерфейса

Слайд 29

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Формы ввода данных Элементы интерфейса

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Формы ввода данных

Элементы интерфейса

Слайд 30

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Информационная ясность Правила проектирования

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Информационная ясность

Правила проектирования

Слайд 31

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Визуальная ясность Правила проектирования

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Визуальная ясность

Правила проектирования

Слайд 32

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Корректность Правила проектирования

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Корректность

Правила проектирования

Слайд 33

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Единообразие Правила проектирования

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Единообразие

Правила проектирования

Слайд 34

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Минимализм и обоснованность Правила проектирования

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Минимализм и обоснованность

Правила проектирования

Слайд 35

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Поддержка задач пользователя Аспекты взаимодействия

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Поддержка задач пользователя

Аспекты взаимодействия

Слайд 36

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Контроль и свобода Аспекты взаимодействия

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Контроль и свобода

Аспекты взаимодействия

Слайд 37

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Обратная связь Аспекты взаимодействия

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Обратная связь

Аспекты взаимодействия

Слайд 38

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Обработка ошибок Аспекты взаимодействия

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Обработка ошибок

Аспекты взаимодействия

Слайд 39

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Оценки ЭПАК Тексты Графика Навигация Формы

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Оценки ЭПАК

Тексты
Графика
Навигация
Формы ввода данных
Информационная ясность
Визуальная ясность
Корректность
Единообразие
Минимализм и

обоснованность
Поддержка задач пользователя
Контроль и свобода
Обратная связь
Обработка ошибок

Критичность

Элемент

Правило

Аспект

3,6

Слайд 40

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Рекомендации Рекомендуем исследовать целевую аудиторию и

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Рекомендации

Рекомендуем исследовать целевую аудиторию и выделить в

ней основные группы по целям и паттернам поведения.
Слайд 41

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Рекомендации (2) Рекомендуем выделить основные задачи,

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Рекомендации (2)

Рекомендуем выделить основные задачи, которые должны

решать пользователи из каждой группы на веб-сайте и сделать их выполнение максимально простым и удобным.
Слайд 42

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Рекомендации (3) Рекомендуем более наглядно структурировать

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Рекомендации (3)

Рекомендуем более наглядно структурировать информацию на

страницах веб-сайта, выделить главное, использовать принципы гештальта и законы композиции для объединения в смысловые группы.
Слайд 43

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru Ощущение доверия к компании и её

Клуб Успешных Проектов - uprojectclub.ru

Ощущение доверия к компании и её услугам?
Ощущение

надёжности и предсказуемости?
Позитивные эмоции, ощущение своей успешности

Вопросы при проведении экспертизы

Вызывает ли взаимодействие пользователя с веб-сайтом:

Нет, не вызывает ни доверия, ни ощущения надёжности, ни позитивные эмоции и уж тем более не вызывает ощущения своей успешности.