Автоматизация процесса технологического присоединения на платформе ELMA Пикулев Алексей, Генеральный директор компании «Гибкие Те

Содержание

Слайд 2

Содержание Обзор решения ELMA: Технологическое присоединение Case Study: Автоматизация процесса обработки Заявки

Содержание

Обзор решения ELMA: Технологическое присоединение
Case Study: Автоматизация процесса обработки Заявки

Слайд 3

Исходные данные Требования существующих и потенциальных Клиентов ФЗ № 35; ПП

Исходные данные

Требования существующих и потенциальных Клиентов
ФЗ № 35; ПП РФ №

861, 334, ПП РФ № 129 от 01.03.2011 …
Изучение схожих решений
Слайд 4

Цели создания системы Повышение прозрачности процессов для руководства Повышение оперативности и

Цели создания системы

Повышение прозрачности процессов для руководства
Повышение оперативности и управляемости процессов

технологического присоединения
Точное соответствие отраслевым и корпоративным нормативным документам
Оптимизация работы сотрудников за счет минимизации ручных операций и исключения дублирования однотипных операций
Слайд 5

Реализация процесса

Реализация процесса

Слайд 6

Требования к автоматизации Регламентирование процесса ТП и прохождения документов: контроль сроков,

Требования к автоматизации

Регламентирование процесса ТП и прохождения документов: контроль сроков, соблюдение

требований законодательства, отраслевых и корпоративных стандартов.
Интеграция с ERP системой, КЛАДР, Топология сети (паспорта объектов), Системой управления строительными проектами.
Контроль оплат – передача и получение финансовых данных из учётной системы.
Обеспечение учёта документов по ТП: заявка на ТП, ТУ, договор, акты.
Слайд 7

Ключевые процессы и документы

Ключевые процессы и документы

Слайд 8

Создание процессов

Создание процессов

Слайд 9

Задаем логику движения заявки Начальная точка бизнес-процесса Задача, которую надо выполнить

Задаем логику движения заявки

Начальная точка бизнес-процесса

Задача, которую надо выполнить

Линии задают логику

переходов между задачами
Слайд 10

Контекст бизнес-процесса

Контекст бизнес-процесса

Слайд 11

Хранение документов в системе Все основные документы проекту хранятся в системе:

Хранение документов в системе

Все основные документы проекту хранятся в системе:

Заявки, договора, письма, разрешительная документация, контакты клиентов.
Слайд 12

Работа с электронными документами ОРГАНИЗАЦИЯ ДВИЖЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ Резолюции по документам Согласование,

Работа с электронными документами

ОРГАНИЗАЦИЯ ДВИЖЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ Резолюции по документам Согласование, подписание документов Лист согласования Маршруты

документов
ОРГАНИЗАЦИЯ АРХИВА ДОКУМЕНТОВ Электронная номенклатура дел Ввод и регистрация документов. Поиск по документам, права доступа
ОРГАНИЗАЦИЯ ДОКУМЕНТОПОТОКОВ Работа с договорами
Слайд 13

Контроль. Мониторинг процесса

Контроль. Мониторинг процесса

Слайд 14

Оптимизация бизнес-процессов КОНЦЕПЦИЯ BPM – ЭТО КОНЦЕПЦИЯ БЫСТРЫХ ИЗМЕНЕНИЙ УТРОМ ИДЕЯ

Оптимизация бизнес-процессов

КОНЦЕПЦИЯ BPM – ЭТО КОНЦЕПЦИЯ БЫСТРЫХ ИЗМЕНЕНИЙ
УТРОМ ИДЕЯ – ВЕЧЕРОМ

РЕШЕНИЕ ELMA позволяет организовать улучшение процессов «на лету» без остановки работы системы Поэтапное внедрение процесса – быстрый отклик от пользователей Быстрая реакция на изменение требований
ОБРАБОТКА ЗАЯВКИ Добавим параллельное согласование Добавим временные регламенты
Слайд 15

Параллельное согласование

Параллельное согласование

Слайд 16

Преимущества Повышение прозрачности, оперативности и управляемости бизнес-процессов ТП; Повышение качества обслуживания

Преимущества

Повышение прозрачности, оперативности и управляемости бизнес-процессов ТП;
Повышение качества обслуживания абонентов за

счёт упорядоченности и согласованности действий между участниками ТП;
Снижение совокупной стоимости владения и сроков внедрения с учетом последующих модификаций и наращивания функционала по автоматизации бизнес-процессов ТП;
Возможность быстрого внесения изменений в модели процессов без перекодирования самой системы.
Слайд 17

Case Study: Автоматизация процесса обработки Заявки на ТП для сетевой компании

Case Study:
Автоматизация процесса обработки Заявки на ТП для сетевой компании

Слайд 18

Клиент Электросетевая Компания - организация, оказывающая услуги по передаче электрической энергии

Клиент

Электросетевая Компания - организация, оказывающая услуги по передаче электрической энергии потребителям

через электрические сети в Областном центре
С 2008 года – второе место по сетям города. Основная деятельность – транспортировка электроэнергии через объекты электроэнергетики. Работаю с физ. и юр. лицами.
Слайд 19

Задача Автоматизировать регистрацию Заявок на ТП для физ. и юр. лиц.

Задача

Автоматизировать регистрацию Заявок на ТП для физ. и юр. лиц.
Автоматизировать формирование

и согласование ТУ и договора;
Обеспечить получение отчетности по заявкам на ТП для контроля статусов и временных интервалов;
Обеспечить получение управленческой отчетности по ТП

Для нужд управленческого учёта по основному виду деятельности, а также для оптимизации затрат рабочего времени персонала требуется:

Слайд 20

Решение Моделирование структуры участников и схемы процесса прохождения Заявки абонентов Настройка

Решение

Моделирование структуры участников и схемы процесса прохождения Заявки абонентов
Настройка шаблонов используемых

документов
Разработка форм отчетности по Заявкам ТП
Слайд 21

Результат Типовая схема Управления процессом ТП

Результат
Типовая схема Управления процессом ТП

Слайд 22

Результат Организация контроля и отчетность Отчет по заключенным/расторгнутым договорам ТП Отчет по нарушениям регламентных сроков

Результат
Организация контроля и отчетность

Отчет по заключенным/расторгнутым договорам ТП
Отчет по нарушениям регламентных

сроков
Слайд 23

Развитие Отчетность и расчет показателей: резерв мощности и пр. Ведение структуры электросетевого хозяйства …

Развитие

Отчетность и расчет показателей: резерв мощности и пр.
Ведение структуры электросетевого хозяйства

Слайд 24

Реализация проекта. Этапы проекта Этап 1. Сбор требований к системе Разработка

Реализация проекта. Этапы проекта

Этап 1. Сбор требований к системе Разработка и согласование

технического задания. Результат: Согласованное и утвержденное техническое задание на систему
От 1 – 3 недель
Этап 2. Моделирование функционала, описанного в ТЗ Тестирование. Обеспечена тестовая эксплуатация системы
От 2 – 4 месяцев
Этап 3. Устранение замечаний к системе Обучение. Запуск в опытно-промышленную эксплуатацию. Результат: Обеспечена опытно-промышленная эксплуатация системы
От 1 – 2 месяцев