Инжиниринг бизнес-процессов, Производственное планирование

Сентябрь 5, 2022

Главная
Алгебра
Инжиниринг бизнес-процессов, Производственное планирование

Содержание

2. Цель Курса Изучение и применение на практике современных инструментов повышения экономической эффективности бизнеса
3. Сложная система управления любой организацией легко упрощается делением на 2 составные части
4. Алгоритм управления и набор 4 основных процессов в виде цикла Шухарта – Деминга (PDCA) Do Выполнение
5. Исполнительная система Распределение процессов между Управляющей и Исполнительной системами Do Выполнение Управляющая система Ресурсы Продукция
6. Совершенствование управляющей системы необходимо начинать с разработки эффективных бизнес-процессов Эффективность бизнес-процессов определяется скоростью и точностью реакции
7. Бизнес-процесс – это упорядоченная во времени совокупность работ, предназначенная для получения заданного конечного коммерческого результата.
8. Уточним понятие Бизнес-процесс Задание №1
9. «Снабжение», «производство», «сбыт», «логистика» и другие процессы – это всего лишь отдельные жемчужины в «ожерелье» единого
10. Бизнес-процессы организации определяются по виду товаров либо услуг, поставляемых организацией на рынок Производство и реализация электрической
11. Задание №2 Составьте полный перечень Бизнес-процессов вашей Компании. «0» уровень 2. ___________________________________________ 1. ___________________________________________ 3. ___________________________________________
12. Задание №3 Сформируйте «Модель процессов 1-го уровня» Генерального бизнес-процесса вашей Компании, разложив его на компоненты Генеральный
13. Задание №4 Спроектируйте набор процессов 2-го уровня Модель 2-го уровня Модель 2-го уровня Модель 2-го уровня
14. Модель процессов 1-го уровня Бизнес-процесс Логика декомпозиции Бизнес-процесса до элементарных операций Модель процессов 2-го уровня Модели
15. Задание №5 Индивидуальный проект по моделированию и исследованию локального процесса
16. Порядок работ по совершенствованию бизнес – процессов имеет строго определенную логику Шаг 1 Исследование и моделирование
17. Чтобы построить модель процесса и выявить его патологии, необходимо собрать информацию. Существует 3 объективных способы сбора
18. Проведение интервью требует специфических навыков Задавайте открытые вопросы, давайте собеседнику необходимое время на размышления. Не пытайтесь
19. Полноценная модель бизнес-процесса должна отображать как минимум 5 основных его параметров В настоящее время на российском
20. Используя различные виды анализа вы можете легко проникнуть в суть проблем любого бизнеса. Выявленные проблемы нужно
21. Хорошо сконструированный и отлаженный процесс должен протекать по запланированному маршруту в контролируемых условиях и не нуждаться
22. Принципы совершенствования бизнес-процессов разнообразны Встраивание в процесс основных функций управления (планирование, контроль) Применение принципа 1 (+)
23. Сущность принципа 1 (+) - не искушайте своих сотрудников Не кладите все яйца в одну корзину,
24. Минимизация устной информации позволяет устранить искажения при передаче управленческих решений и снизить потери Статистика показывает, что
25. Регламент 1 процесса Иллюстрация декомпозиции компонентов бизнес процесса на Регламенты процессов и проектирование Положений о подразделениях
26. Регламент 1 процесса Иллюстрация декомпозиции Регламентов процессов на операционные карты Отдел 1 Отдел 2 Отдел 3
27. Стратегическое управление Регламент 1 процесса Иллюстрация проектирования Должностных инструкций на основе операционных карт Среднесрочное управление Управление
28. Реализация функции «ПЛАНИРОВАНИЕ» в системе управления компании Показатели: 1. Объемно-номенклатурно-финансовое 2. 100% взаимоувязка планов 3. Ежедневное
29. Встраивание в процесс функций прогнозирования и планирования качественно повышает эффективность бизнеса Прогноз потребностей рынка Формирование прогнозного
30. Принципы наполнения «Сводной заявки» из «Портфеля заказов» «Портфель заказов» весь объём собранных заказов «Сводная заявка» на
31. Рекомендуемый алгоритм формирования «Плана производства» и загрузки «Рабочих центров» (Horizontal loading) Вторыми размещаются «заказы» с наивысшим
32. «Назад» по времени (Backward scheduling) Требуемая дата выполнения «заказа» Расчетная дата запуска «заказа» «Вперед» по времени
33. Рекомендуемая методика оперативного планирования базируется на принципе «Загрузка ограниченных ресурсов» (Finite loading) Основываясь на «Сводной заявке»
34. 2 1 1 3 РЦ загружен STOP При остановке какого-либо запланированного «заказа» и соответственном высвобождении мощностей
35. Календарные дни 1 7 2 3 4 5 6 8 Завершающим шагом является формирование «Сменно-суточных заданий»
37. Скачать презентацию

Слайд 2

Цель Курса
Изучение
и
применение на практике
современных инструментов
повышения экономической эффективности
бизнеса

Слайд 3

Сложная система управления любой организацией легко упрощается делением на 2 составные

части

Слайд 4

Алгоритм управления и набор 4 основных процессов в виде цикла Шухарта

– Деминга (PDCA)

Do
Выполнение

Система Шухарта - Деминга сводит все фазы бизнес-цикла в единый процесс, и они становятся элементами общей командной работы.

Слайд 5

Исполнительная система
Распределение процессов между Управляющей и Исполнительной системами
Do
Выполнение
Управляющая система
Ресурсы
Продукция

Слайд 6

Совершенствование управляющей системы необходимо начинать с разработки эффективных бизнес-процессов
Эффективность бизнес-процессов

определяется скоростью и точностью реакции организации на внешнее воздействие.
«Все чем мы занимаемся,
это следим за временем между размещением заказа потребителем
и получением денег за выполненную работу.
Мы сокращаем этот промежуток времени, устраняя потери».
Тайити Оно, основатель производственной системы Toyota (Toyota Production System,TPS)

Слайд 7

Бизнес-процесс – это упорядоченная во времени совокупность работ, предназначенная для получения

заданного конечного коммерческого результата.

Слайд 8

Уточним понятие Бизнес-процесс
Задание №1

Слайд 9

«Снабжение», «производство», «сбыт», «логистика» и другие процессы – это всего лишь

отдельные жемчужины в «ожерелье» единого бизнес-процесса.

Слайд 10

Бизнес-процессы организации определяются по виду товаров либо услуг, поставляемых организацией на

рынок

Производство и реализация электрической энергии

Производство и реализация тепловой энергии

Добыча и реализация нефти

Производство и реализация нефтепродуктов

Добыча и реализация бокситов

Производство и реализация глинозема

Производство и реализация первичного алюминия

Производство и реализация алюминиевого проката

Производство и реализация алюминиевых изделий

Производство и реализация нефтехимии

Сдача в аренду складских площадей

Закупка и реализация автомобилей

Закупка и реализация запасных частей

Оказание услуг по ремонту автомобилей

Оказание услуг по перевалке грузов

Морской порт

Энергетическая компания

Нефтяная компания

Русский алюминий

Автомобильный дилер

Слайд 11

Задание №2 Составьте полный перечень Бизнес-процессов вашей Компании. «0» уровень
2. _
1. _
3.

___________________________________________

4. ___________________________________________

5. ___________________________________________

Определите генеральный бизнес-процесс Вашей Компании

Слайд 12

Задание №3
Сформируйте «Модель процессов 1-го уровня»
Генерального бизнес-процесса вашей Компании,
разложив

его на компоненты

Генеральный бизнес-процесс

Результат каждого компонента должен быть материален,
его можно пощупать - «взять в руки»

Пример

Слайд 13

Задание №4
Спроектируйте набор процессов 2-го уровня
Модель
2-го уровня
Модель
2-го уровня
Модель

2-го уровня

Модель
2-го уровня

Слайд 14

Модель процессов 1-го уровня
Бизнес-процесс
Логика декомпозиции Бизнес-процесса до элементарных операций
Модель процессов

2-го уровня

Модели процессов 3-го уровня

Слайд 15

Задание №5
Индивидуальный проект
по моделированию и исследованию локального процесса

Слайд 16

Порядок работ по совершенствованию бизнес – процессов имеет строго определенную логику
Шаг

1
Исследование
и
моделирование
процессов

Слайд 17

Чтобы построить модель процесса и выявить его патологии, необходимо собрать информацию.

Существует 3 объективных способы сбора информации.

Чтение документов позволяет получить первоначальное представление о системе управления компанией.
Опрос (интервью) сотрудников организации является одним из наиболее эффективных средств сбора сведений. Обычно они рассказывают о том, как идет дело в настоящее время, что не в порядке и что следует предпринять.
Наблюдение за выполняемыми операциями позволяет исследователю получить информацию о происходящих день за днем операциях из «первых рук».

50-70 % реализуемый новаций
предлагается сотрудниками Компании

Если Вы хотите быстро познакомиться с компанией,
первое что Вы должны сделать, это ознакомиться с:
годовыми отчетами;
контрактами на реализацию продукции;
контрактами на закупку сырья.

Слайд 18

Проведение интервью требует специфических навыков
Задавайте открытые вопросы,
давайте собеседнику необходимое

время на размышления.
Не пытайтесь показывать свои знания, (эксперт не Вы, а Ваш собеседник).
Не отвлекайтесь на пространственные комментарии по вопросам,
не связанным с обсуждаемым предметом.
Деликатно ведите опрос с экспертами не зависимо от занимаемой ими
должности, будьте максимально доброжелательны, не иронизируйте.
Не пишите под диктовку, а запоминайте основные моменты,
делая краткие пометки в блокноте;
Перефразируйте и произносите вслух полученную информацию,
Ваш собеседник ответит правильно ли Вы его поняли;
Применяйте тактику детектива Коломбо - задавайте щепетильные вопросы,
когда интервью закончено и Вы уже уходите. Ваш собеседник чувствует
себя расслаблено и готов рассказать Вам то, что Вы хотите.
Попробуйте этот приём, он работает.

Слайд 19

Полноценная модель бизнес-процесса должна отображать
как минимум 5 основных его параметров
В

настоящее время на российском рынке
представлено большое количество инструментальных средств,
позволяющих так или иначе создавать модели бизнес – процессов организации

1
Сущность
выполняемых
операций
(что делается)

2
Исполнителей
операции
(кто делает)

3
Движение
информации
между
исполнителям
операций

4
Временные
показатели
выполнения
операций
(как долго
или
когда
выполняется
операция)

5
Логические
условия
выполнения
операций
(да/нет
и/или)

Слайд 20

Используя различные виды анализа вы можете легко проникнуть в суть проблем

любого бизнеса. Выявленные проблемы нужно рассматривать не как недостатки, а как резервы для развития бизнеса

Слайд 21

Хорошо сконструированный и отлаженный процесс должен протекать по запланированному маршруту в

контролируемых условиях и не нуждаться в оперативном управлении со стороны высшего руководства.

Перепроектирование процесса подразумевает целенаправленное изменение:
состава операций,
последовательности выполнения операций,
логики выполнения процесса,
временных параметров выполнения операций
распределения работ между исполнителями,
информационных потоков и др.

Слайд 22

Принципы совершенствования бизнес-процессов разнообразны
Встраивание в процесс основных функций управления (планирование, контроль)
Применение

принципа 1 (+)

Минимизация времени выполнения процессов (устранение временных «простоев»)

Оптимизация маршрутов выполнения процессов – горизонтальное сжатие процессов

Сокращение зависимости процессов от функциональной иерархии -
вертикальное сжатие процессов (делегирование полномочий и ответственности)

Исключение многократных циклических согласований

Объединение и / или запараллеливание рабочих процедур

Фиксация информации один раз – у источника её возникновения

Исключение дублируемых и невостребованных операций

Соответствие привлеченных ресурсов поставленным задачам и др.

Минимизация устной информации

Слайд 23

Сущность принципа 1 (+) - не искушайте своих сотрудников Не кладите

все яйца в одну корзину, и Вам не придется потом строить дорогостоящую систему внутренней безопасности То что эффективно в проектных процессах, не тиражируйте на операционные, разделяйте зоны принятия решения между разными специализированными подразделениями

Коммерсант, который работает с клиентом
– не должен заниматься ценообразованием и управлением отгрузками

Проектные процессы
(разработка новационного продукта / услуги)
Все ресурсы объединены в команду
КРЕАТИВ, ТВОРЧЕСТВО
Регламентация не целесообразна

Операционные процессы
(производство и продажа
новационного продукта / услуги)
Все ресурсы специализированы
Четкое ПЛАНИРОВАНИЕ операций
и жесткий КОНТРОЛЬ их исполнения
Регламентация обязательна

Бизнес любой компании состоит из 2 взаимосвязанных блоков

Маркетолог, который должен заниматься ценообразованием – не может быть подчинен Коммерсантам, либо Логистам

Логист, который должен заниматься управлением отгрузками не может быть подчинен Коммерсантам, либо Маркетологам

В операционных процессах НЕ ДОПУСКАЙТЕ объединения любых 2-х указанных операций в одних руках

Слайд 24

Минимизация устной информации позволяет устранить искажения при передаче управленческих решений и

снизить потери

Статистика показывает, что при прохождении информации через два звена степень ее искажения достигает более 50 %

Слайд 25

Регламент
1 процесса
Иллюстрация декомпозиции компонентов бизнес процесса на Регламенты процессов и

проектирование Положений о подразделениях

Регламент
N процесса

Регламент
N +1 процесса

ПОЛОЖЕНИЕ
О
ПОДРАЗДЕЛЕНИИ
№1

Слайд 26

Регламент
1 процесса
Иллюстрация декомпозиции Регламентов процессов на операционные карты
Отдел
1
Отдел
2
Отдел
3
Отдел
4
Регламент
N процесса
Регламент

N +1 процесса

Отдел
1

Отдел
6

Отдел
5

Отдел
7

Отдел
1

Отдел
9

Отдел
10

Отдел
8

Операционная карта

Нормы / нормативы
Квалификация
Оснащение р/м
……

Слайд 27

Стратегическое управление
Регламент
1 процесса
Иллюстрация проектирования Должностных инструкций на основе операционных карт
Среднесрочное
управление
Управление

производством

Управление:
закупками

…

Управление
продажами

Отдел
1

Отдел
2

Отдел
3

Отдел
4

Регламент
N процесса

Регламент
N +1 процесса

Отдел
1

Отдел
6

Отдел
5

Отдел
7

Отдел
1

Отдел
9

Отдел
10

Отдел
8

Должностная инструкция СОТРУДНИКА №1
ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ №1

Слайд 28

Реализация функции «ПЛАНИРОВАНИЕ» в системе управления компании
Показатели:
1. Объемно-номенклатурно-финансовое
2. 100% взаимоувязка планов
3.

Ежедневное подпланирование

Слайд 29

Встраивание в процесс функций прогнозирования и планирования качественно повышает эффективность бизнеса
Прогноз
потребностей

рынка

Формирование прогнозного
«Плана продаж»

Формирование
«Сводной заявки на производство продукции»

Расчет производственных возможностей

Формирование «Портфеля Заказов»

Получение
типовых заказов
Клиентов

Получение
не типовых заказов
Клиентов

Слайд 30

Принципы наполнения «Сводной заявки» из «Портфеля заказов»
«Портфель заказов»
весь объём собранных

заказов

«Сводная заявка»
на размещение заказов в производстве

Слайд 31

«Назад» по времени (Backward scheduling)
Требуемая дата выполнения «заказа»
Расчетная дата запуска «заказа»
«Вперед»

по времени (Forward scheduling)

Расчетная дата выполнения «заказа»

Текущая дата запуска «заказа»

Рекомендуемые техники оперативного планирования выполнения Заказа по мере его включения в «План производства»

Слайд 33

2
1
1
3
РЦ
загружен
STOP
При остановке какого-либо запланированного «заказа»
и соответственном высвобождении мощностей Рабочих Центров,

необходимо загружать Рабочие Центры «заказами»,
размещенными позже, либо с меньшими приоритетами,
сдвигая сроки выполнения их технологических операций
«Назад по времени», тем самым расходуя на них освободившиеся ресурсы

Слайд 35

Календарные дни
1
7
2
3
4
5
6
8
Завершающим шагом является формирование «Сменно-суточных заданий»
для каждого Рабочего Центра

с учетом их ресурсных ограничений

Организация управляемого и контролируемого производства на основе
«Сменно-суточных заданий» вменяется в обязанность руководителям Рабочих Центров

Рабочий Центр 1

Рабочий Центр 2

Рабочий Центр 3

Инжиниринг бизнес-процессов, Производственное планирование

Содержание

Цель КурсаИзучение и применение на практике современных инструментов повышения экономической эффективностибизнеса

Сложная система управления любой организацией легко упрощается делением на 2 составные

Алгоритм управления и набор 4 основных процессов в виде цикла Шухарта

Исполнительная системаРаспределение процессов между Управляющей и Исполнительной системамиDoВыполнениеУправляющая системаРесурсыПродукция

Совершенствование управляющей системы необходимо начинать с разработки эффективных бизнес-процессов Эффективность бизнес-процессов

Бизнес-процесс – это упорядоченная во времени совокупность работ, предназначенная для получения

Уточним понятие Бизнес-процесс Задание №1

«Снабжение», «производство», «сбыт», «логистика» и другие процессы – это всего лишь

Бизнес-процессы организации определяются по виду товаров либо услуг, поставляемых организацией на

Задание №2 Составьте полный перечень Бизнес-процессов вашей Компании. «0» уровень2. ___________________________________________1. ___________________________________________3.

Задание №3Сформируйте «Модель процессов 1-го уровня» Генерального бизнес-процесса вашей Компании, разложив

Задание №4Спроектируйте набор процессов 2-го уровня Модель 2-го уровняМодель 2-го уровняМодель

Модель процессов 1-го уровня Бизнес-процессЛогика декомпозиции Бизнес-процесса до элементарных операцийМодель процессов

Задание №5Индивидуальный проект по моделированию и исследованию локального процесса

Порядок работ по совершенствованию бизнес – процессов имеет строго определенную логикуШаг

Чтобы построить модель процесса и выявить его патологии, необходимо собрать информацию.

Проведение интервью требует специфических навыков Задавайте открытые вопросы, давайте собеседнику необходимое

Полноценная модель бизнес-процесса должна отображать как минимум 5 основных его параметровВ

Используя различные виды анализа вы можете легко проникнуть в суть проблем

Хорошо сконструированный и отлаженный процесс должен протекать по запланированному маршруту в

Принципы совершенствования бизнес-процессов разнообразныВстраивание в процесс основных функций управления (планирование, контроль)Применение

Сущность принципа 1 (+) - не искушайте своих сотрудников Не кладите

Минимизация устной информации позволяет устранить искажения при передаче управленческих решений и

Регламент 1 процессаИллюстрация декомпозиции компонентов бизнес процесса на Регламенты процессов и

Регламент 1 процессаИллюстрация декомпозиции Регламентов процессов на операционные картыОтдел1Отдел2Отдел3Отдел4Регламент N процессаРегламент

Стратегическое управлениеРегламент 1 процессаИллюстрация проектирования Должностных инструкций на основе операционных картСреднесрочноеуправлениеУправление

Реализация функции «ПЛАНИРОВАНИЕ» в системе управления компанииПоказатели:1. Объемно-номенклатурно-финансовое 2. 100% взаимоувязка планов3.

Встраивание в процесс функций прогнозирования и планирования качественно повышает эффективность бизнесаПрогнозпотребностей

Принципы наполнения «Сводной заявки» из «Портфеля заказов»«Портфель заказов» весь объём собранных

Рекомендуемый алгоритм формирования «Плана производства» и загрузки «Рабочих центров» (Horizontal loading)

«Назад» по времени (Backward scheduling)Требуемая дата выполнения «заказа»Расчетная дата запуска «заказа»«Вперед»

Рекомендуемая методика оперативного планирования базируется на принципе «Загрузка ограниченных ресурсов» (Finite

2113РЦзагруженSTOPПри остановке какого-либо запланированного «заказа» и соответственном высвобождении мощностей Рабочих Центров,

Календарные дни17234568Завершающим шагом является формирование «Сменно-суточных заданий» для каждого Рабочего Центра

Похожие презентации

Цель Курса
Изучение
и
применение на практике
современных инструментов
повышения экономической эффективности
бизнеса

Исполнительная система
Распределение процессов между Управляющей и Исполнительной системами
Do
Выполнение
Управляющая система
Ресурсы
Продукция

Совершенствование управляющей системы необходимо начинать с разработки эффективных бизнес-процессов
Эффективность бизнес-процессов

Уточним понятие Бизнес-процесс
Задание №1

Задание №2 Составьте полный перечень Бизнес-процессов вашей Компании. «0» уровень
2. _
1. _
3.

Задание №3
Сформируйте «Модель процессов 1-го уровня»
Генерального бизнес-процесса вашей Компании,
разложив

Задание №4
Спроектируйте набор процессов 2-го уровня
Модель
2-го уровня
Модель
2-го уровня
Модель

Модель процессов 1-го уровня
Бизнес-процесс
Логика декомпозиции Бизнес-процесса до элементарных операций
Модель процессов

Задание №5
Индивидуальный проект
по моделированию и исследованию локального процесса

Порядок работ по совершенствованию бизнес – процессов имеет строго определенную логику
Шаг

Проведение интервью требует специфических навыков
Задавайте открытые вопросы,
давайте собеседнику необходимое

Полноценная модель бизнес-процесса должна отображать
как минимум 5 основных его параметров
В

Принципы совершенствования бизнес-процессов разнообразны
Встраивание в процесс основных функций управления (планирование, контроль)
Применение

Регламент
1 процесса
Иллюстрация декомпозиции компонентов бизнес процесса на Регламенты процессов и

Регламент
1 процесса
Иллюстрация декомпозиции Регламентов процессов на операционные карты
Отдел
1
Отдел
2
Отдел
3
Отдел
4
Регламент
N процесса
Регламент

Реализация функции «ПЛАНИРОВАНИЕ» в системе управления компании
Показатели:
1. Объемно-номенклатурно-финансовое
2. 100% взаимоувязка планов
3.

Встраивание в процесс функций прогнозирования и планирования качественно повышает эффективность бизнеса
Прогноз
потребностей

Принципы наполнения «Сводной заявки» из «Портфеля заказов»
«Портфель заказов»
весь объём собранных

«Назад» по времени (Backward scheduling)
Требуемая дата выполнения «заказа»
Расчетная дата запуска «заказа»
«Вперед»

2
1
1
3
РЦ
загружен
STOP
При остановке какого-либо запланированного «заказа»
и соответственном высвобождении мощностей Рабочих Центров,

Календарные дни
1
7
2
3
4
5
6
8
Завершающим шагом является формирование «Сменно-суточных заданий»
для каждого Рабочего Центра