Использование научного знания в менеджменте

Сентябрь 1, 2022

Главная
Алгебра
Использование научного знания в менеджменте

Содержание

2. Тема 2. Теория познания To see the world in a grain of sand, And Heaven in
3. Менеджмент – наука? Теория познания Уровни знания Научные теории Методология Практические знания Консультант, совет директоров Собственник,
4. Проблемы: как и зачем? Проблема – объективное логическое противоречие – несоответствие действительного и желаемого (субъективно мнимого)
5. Проблемы: как и зачем? Решение проблемы состоит в устранении противоречия, которое может заключаться как в достижении
6. Проблемы: как и зачем? В первом случае ключевыми становятся вопросы о целях и средствах их достижения:
7. Проблемы: как и зачем? Во втором случае вопрос более личный – а зачем вообще мне это
8. Проблемы: как и зачем? Как УСЛОВИЯ и ЦЕЛЬ: Надо $10000, а есть только 5 рублей Как
9. Проблемы: как и зачем? Проблемы не существуют изолированно от контекста. Наоборот, всякая проблема включает множество исходных
10. Проблемы: как и зачем? При попытке решить проблему следует прежде всего обеспечить максимально широкий взгляд на
11. Проблемы: как и зачем? Трудно понять, что делать, если не знаешь почему и зачем? Правильно поставленная,
12. Проблемы: как и зачем? Однако не следует забывать задаваться и другими вопросами: а почему именно так?
13. Как решать проблемы? Одним из наиболее действенных способов решения проблем является индуктивный синтез. Основу синтеза составляет
14. Методы синтеза Существует несколько принципиально различных подходов к устранению логического противоречия в процессе синтеза: эмпирический диалектический
15. Методы синтеза Эмпирический синтез основывается на практической деятельности и, прежде всего, эксперименте. Путем проб и ошибок
16. Методы синтеза Пример: Тезис: Сотрудники действуют исходя из личных интересов. Антитезис: Люди в значительной мере подчиняются
17. Методы синтеза Диалектический синтез основывается на поиске новой точки зрения, прежде всего нового уровня агрегирования знания.
18. Методы синтеза Пример: Тезис: Сотрудники действуют исходя из личных интересов. Антитезис: Люди в значительной мере подчиняются
19. Методы синтеза Герменевтический синтез направлен на предложение максимально широкой объясняющей конструкции, учитывающей все возможные интересы. Главная
20. Методы синтеза Пример: Тезис: Сотрудники действуют исходя из личных интересов. Антитезис: Люди в значительной мере подчиняются
21. Методы синтеза Метафорический синтез Предполагает выбор образа ситуации – метафоры – и попытку решить противоречие на
22. Методы синтеза Пример: Тезис: Сотрудники действуют исходя из личных интересов. Антитезис: Люди в значительной мере подчиняются
23. Методы синтеза Критический синтез базируется на попытке поиска принципиально новой точки зрения, исходя из которой противоречие
24. Методы синтеза Пример: Тезис: Сотрудники действуют исходя из личных интересов. Антитезис: Люди в значительной мере подчиняются
25. Как изучать группы? Исследование имеет смысл только при наличии проблемы. Вопрос: какие следствия практики противопоставлять друг
26. Как изучать группы? Реактивное исследование: проблема уже есть, цель – решить её как можно скорее. Проактивное
27. Как изучать группы? Реактивное исследование требует в основном мыслительной работы: попробуйте применить несколько методов синтеза, а
28. Как изучать группы? Проактивное исследование предполагает поиск дополнительной информации – во внешних источниках или за счет
29. Ваши вопросы
30. ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ Использование научного знания в менеджменте © Плотников Михаил Вячеславович Москва, 2005 
31. Еще немного проблем Тема 3. Философия и теория организации Три основные философские проблемы, связанные с организациями:
32. Значение организаций каждый из нас состоит членом какой-либо организации; человек как личность всецело является продуктом общества;
33. Этика взаимоотношений «Мы в ответе за тех, кого приручили…» Власть и иерархия Страх и зависимость Обман
34. Исследование организаций соотношение части и целого; проблема уровня агрегирования; организационное научение;
35. Ваши вопросы
36. Тема 4. Организация в фокусе научного исследования Три фундаментальные науки, изучающие организации: Социология Психология Экономика
37. Экономика Основные категории: создание, распределение, перераспределение общественного блага
38. Психология Основные категории: поведение; мотивы; научение; рефлексы; рефлексия (мышление); креативность.
39. Социология Основные категории: структура, взаимодействие, отношения, влияние, последствия
40. Организация в социологии Организация – это: Группа людей; Процесс организовывания; Результат – организованное состояние.
41. Организация в социологии Уровни понимания Структура; Культура; Стратегии.
42. Организация в социологии
43. Организация в социологии Честер Барнард (совместные действия и кооперация) организация - это такой вид кооперации людей,
44. Организация в социологии Г. Саймон и Д. Марч (организм и координация) организация - это сложный биологический
45. Организация в социологии П. Блау и У. Скотт (формализованная структура) организация - это группа людей, обладающих
46. Организация в социологии А. Этциони (сознательное членство и действие) организация - это социальные объединения (или человеческие
47. Организация в социологии Ваше определение организации: …
49. Скачать презентацию

Слайд 2

Тема 2. Теория познания
To see the world in a grain of

sand,
And Heaven in a wild flower –
Hold Infinity in the palm of your hand,
And Eternity in an hour…
William Blake

Слайд 3

Менеджмент – наука?
Теория познания
Уровни знания
Научные теории
Методология
Практические знания
Консультант,
совет директоров
Собственник, СЕО
Заместители по…
Менеджеры среднего

и низового звена

Видение, общая стратегия, SMARTER

Планы и бюджеты, тактика

Стандарты и нормы

Критика, новый взгляд

Обзоры (диаграммы)

Отчеты (в числах)

Наблюдения

Проблемы

Результаты

Слайд 4

Проблемы: как и зачем?
Проблема – объективное логическое противоречие – несоответствие действительного

и желаемого (субъективно мнимого) состояния объекта.
Есть Хочу



Слайд 5

Проблемы: как и зачем?
Решение проблемы состоит в устранении противоречия, которое может

заключаться как в достижении желаемого состояния, так и в переосмыслении оценки действительного.
Подход №1 Подход №2

Слайд 6

Проблемы: как и зачем?
В первом случае ключевыми становятся вопросы о целях

и средствах их достижения: чего конкретно я хочу и как этого достичь?
Идея (образ) Цель Средства

Слайд 7

Проблемы: как и зачем?
Во втором случае вопрос более личный – а

зачем вообще мне это (желаемое состояние) надо? Какие есть альтернативы? Как это сделает меня счастливее?
Интерпретации Альтернативы Жизненные
состояния желаний цели

Слайд 8

Проблемы: как и зачем?
Как УСЛОВИЯ и ЦЕЛЬ: Надо $10000, а

есть только 5 рублей
Как ВОПРОС: Что делать? Кто виноват?
Как ИНСТРУКЦИЮ: Надо продать машину… Что потом?..
Как АЛЬТЕРНАТИВУ: Или $10000 или уговорить кредиторов подождать
Как ОБЪЕКТИВНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ субъективных позиций сторон:
Кредиторы Мы
Интересы Получить деньги? Развивать свой бизнес
ПРОБЛЕМА: УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ИНТЕРЕСОВ КРЕДИТОРОВ
Позиции $10000 Нет денег

Как формулировать проблемы?

Слайд 9

Проблемы: как и зачем?
Проблемы не существуют изолированно от контекста. Наоборот, всякая

проблема включает множество исходных условий и возможных следствий. Решение проблемы во многом зависит от её формулировки.

Слайд 10

Проблемы: как и зачем?
При попытке решить проблему следует прежде всего обеспечить

максимально широкий взгляд на ситуацию – на влияющие силы и факторы, а также их взаимосвязи.

Слайд 11

Проблемы: как и зачем?
Трудно понять, что делать, если не знаешь почему

и зачем? Правильно поставленная, т.е. системно описанная, проблема дает ответа на оба этих вопроса.

Слайд 12

Проблемы: как и зачем?
Однако не следует забывать задаваться и другими вопросами:

а почему именно так? Как иначе? И Зачем мне решать эту проблему?...

Слайд 13

Как решать проблемы?
Одним из наиболее действенных способов решения проблем является индуктивный

синтез.
Основу синтеза составляет попытка преодолеть объективное логическое противоречие проблемы за счет предложения новой формулировки, в которой противоборствующие стороны становятся конгруэнтны (т.е. не противоречащими друг другу).

Слайд 14

Методы синтеза
Существует несколько принципиально различных подходов к устранению логического противоречия в

процессе синтеза:
эмпирический
диалектический
герменевтический
метафорический
критический

Слайд 15

Методы синтеза
Эмпирический синтез основывается на практической деятельности и, прежде всего, эксперименте.
Путем

проб и ошибок мы ищем такой вариант практики, который как минимум не противоречит обоим положениям теории.
Как правило, это достигается за счет поиска и более точного описания необходимых условий.

Слайд 16

Методы синтеза
Пример:
Тезис: Сотрудники действуют исходя из личных интересов.
Антитезис: Люди в значительной

мере подчиняются нормам группы, которой они принадлежат.
Синтез: Сотрудники будут формулировать личные интересы, конгруэнтные целям организации, если они понимают, принимают и разделяют эти цели (повышаем значимость «роли сотрудника»: пробуем провести широкую пропаганду видения и целей организации, выражаем признание за достижение даже незначительных результатов, подчеркиваем значимость общности и дисциплины, критикуем и наказываем отступников, вовлекаем в организационную жизнь друзей и родственников – а потом выдвигаем организационные требования, которые рассматриваются как личностно значимые)

Слайд 17

Методы синтеза
Диалектический синтез основывается на поиске новой точки зрения, прежде всего

нового уровня агрегирования знания.
Частные теории верны для частных случаев, а значит и противоречие их также ситуационно обусловлено. Следовательно, для снятия противоречия необходимо сформулировать теорию для более общего класса явлений.
Законы диалектики:
1. Единство и борьба противоположностей.
2. Отрицание отрицания.
3. Переход количества в качество.

Слайд 18

Методы синтеза
Пример:
Тезис: Сотрудники действуют исходя из личных интересов.
Антитезис: Люди в значительной

мере подчиняются нормам группы, которой они принадлежат.
Синтез: Поведение сотрудников в организации определяется множеством различных нередко разнонаправленных сил (единство и борьба). Нормы групп, в которых человек не чувствует собственной причастности имеют второстепенное значение по отношению к личным интересам (отрицание отрицания). Если сотрудник достаточно долго будет демонстрировать одну линию поведения (подкрепляемую удовлетворением личных интересов), то в итоге поведение станет разделяемой нормой, а значит личное вознаграждение станет менее значимым в сравнении со стремлением сохранять традиции организации (переход количества в качество).

Слайд 19

Методы синтеза
Герменевтический синтез направлен на предложение максимально широкой объясняющей конструкции, учитывающей

все возможные интересы.
Главная задача герменевтики – поместить противоречие в объяснимые рамки.

Слайд 20

Методы синтеза
Пример:
Тезис: Сотрудники действуют исходя из личных интересов.
Антитезис: Люди в значительной

мере подчиняются нормам группы, которой они принадлежат.
Синтез: Мотивы поведения сотрудников организации различны: они определяются как личными интересами, так и групповыми нормами. Следовательно, хорошая мотивационная программа должна сочетать в себе индивидуальные вознаграждения и подкрепление ( в первую очередь нематериальное – через социальное одобрение) неформальных групповых взаимоотношений.

Слайд 21

Методы синтеза
Метафорический синтез
Предполагает выбор образа ситуации – метафоры – и попытку

решить противоречие на метафоре, а затем перенести его в реальность.
При этом мы можем не получать синтеза на теоретическом уровне, но при этом довольно четко представлять себе что делать.

Слайд 22

Методы синтеза
Пример:
Тезис: Сотрудники действуют исходя из личных интересов.
Антитезис: Люди в значительной

мере подчиняются нормам группы, которой они принадлежат.
Синтез: Поведение сотрудников в организации похоже на поведение детей в детском саду. Если мы хотим лучше управлять группой маленьких детей, мы должны научиться привлекать их внимание, следить за тем, чтобы они были сытые, здоровые и чтобы у каждого было чем заняться. Следовательно в организации мы должны понять какие групповые нормы лично привлекают сотрудников, обеспечивать удовлетворенность гигиенических факторов и достаточную (но не чрезмерную) рабочую нагрузку.

Слайд 23

Методы синтеза
Критический синтез
базируется на попытке поиска принципиально новой точки зрения, исходя

из которой противоречие становится малозначимым.
Этот метод исходит из того, что существует множество социальных, а не логических решений проблемы.

Слайд 24

Методы синтеза
Пример:
Тезис: Сотрудники действуют исходя из личных интересов.
Антитезис: Люди в значительной

мере подчиняются нормам группы, которой они принадлежат.
Синтез: Установить с людьми (или аутсорсинг-партнерами) контрактные отношения, предусматривающие сдельную оплату и меру ответственности за выполнение или невыполнение работы. В этом случае нас вообще не интересуют мотивы исполнителей – мы ориентируемся на расценки рынка.

Слайд 25

Как изучать группы?
Исследование имеет смысл только при наличии проблемы.
Вопрос: какие следствия

практики противопоставлять друг другу?
Ответ: Только те, которые уже противоречат друг другу – «не умножайте сущностей»…

Слайд 26

Как изучать группы?
Реактивное исследование: проблема уже есть, цель – решить её

как можно скорее.
Проактивное исследование: проблемы еще нет, но велика вероятность того, что она возникнет. Цель – найти наиболее эффективный способ или наибольше количество способов решения, чтобы реализовать его при необходимости, с учетом возможных условий.

Слайд 27

Как изучать группы?
Реактивное исследование требует в основном мыслительной работы: попробуйте применить

несколько методов синтеза, а затем вторично синтезировать полученные решения.

Слайд 28

Как изучать группы?
Проактивное исследование предполагает поиск дополнительной информации – во внешних

источниках или за счет экспериментального моделирования ситуации. Например, если вы хотите понять как управлять сотрудником в случае его повышения – попробуйте создать подобную ситуацию – дайте ему соответствующее задание и поместите в соответствующее окружение. Пронаблюдайте следствия, а затем попробуйте синтезировать их с его поведением на предыдущей должности.

Слайд 29

Ваши вопросы

Слайд 30

Слайд 31

Еще немного проблем
Тема 3. Философия и теория организации
Три основные философские проблемы,

связанные с организациями:
Значение организаций в жизни человека и общества
Этика взаимоотношений
Исследование организаций

Слайд 32

Значение организаций
каждый из нас состоит членом какой-либо организации;
человек как личность всецело

является продуктом общества;
человек открыт суггестии;
культура общества и программа;
личность, идентичность и индивидуальность;
реформирование и деструкция.

Слайд 33

Этика взаимоотношений
«Мы в ответе за тех, кого приручили…»
Власть и иерархия
Страх и

зависимость
Обман
Манипуляция
Этические дилеммы

Слайд 34

Исследование организаций
соотношение части и целого;
проблема уровня агрегирования;
организационное научение;

Слайд 35

Ваши вопросы

Слайд 36

Тема 4. Организация в фокусе научного исследования
Три фундаментальные науки, изучающие организации:
Социология
Психология
Экономика

Слайд 37

Экономика
Основные категории:
создание,
распределение,
перераспределение
общественного блага

Слайд 38

Психология
Основные категории:
поведение;
мотивы;
научение;
рефлексы;
рефлексия (мышление);
креативность.

Слайд 39

Социология
Основные категории:
структура,
взаимодействие,
отношения,
влияние,
последствия

Слайд 40

Организация в социологии
Организация – это:
Группа людей;
Процесс организовывания;
Результат – организованное состояние.

Слайд 41

Организация в социологии
Уровни понимания
Структура;
Культура;
Стратегии.

Слайд 42

Организация в социологии

Слайд 43

Организация в социологии
Честер Барнард
(совместные действия и кооперация)
организация - это такой вид

кооперации людей, который отличается от других социальных групп сознательностью, предсказуемостью и целенаправленностью.

Слайд 44

Организация в социологии
Г. Саймон и Д. Марч
(организм и координация)
организация - это

сложный биологический организм со специфической структурой и централизованной системой координации.

Слайд 45

Организация в социологии
П. Блау и У. Скотт
(формализованная структура)
организация - это группа

людей, обладающих специфической формализованной структурой.

Слайд 46

Организация в социологии
А. Этциони
(сознательное членство и действие)
организация - это социальные объединения

(или человеческие группы), сознательно конструируемые и реконструируемые для достижения специфических целей.

Слайд 47

Использование научного знания в менеджменте

Содержание

Тема 2. Теория познанияTo see the world in a grain of

Проблемы: как и зачем?Проблема – объективное логическое противоречие – несоответствие действительного

Проблемы: как и зачем?Решение проблемы состоит в устранении противоречия, которое может

Проблемы: как и зачем?В первом случае ключевыми становятся вопросы о целях

Проблемы: как и зачем?Во втором случае вопрос более личный – а

Проблемы: как и зачем? Как УСЛОВИЯ и ЦЕЛЬ: Надо $10000, а

Проблемы: как и зачем?Проблемы не существуют изолированно от контекста. Наоборот, всякая

Проблемы: как и зачем?При попытке решить проблему следует прежде всего обеспечить

Проблемы: как и зачем?Трудно понять, что делать, если не знаешь почему

Проблемы: как и зачем?Однако не следует забывать задаваться и другими вопросами:

Как решать проблемы?Одним из наиболее действенных способов решения проблем является индуктивный

Методы синтезаСуществует несколько принципиально различных подходов к устранению логического противоречия в

Методы синтезаЭмпирический синтез основывается на практической деятельности и, прежде всего, эксперименте.Путем

Методы синтезаПример:Тезис: Сотрудники действуют исходя из личных интересов.Антитезис: Люди в значительной

Методы синтезаДиалектический синтез основывается на поиске новой точки зрения, прежде всего

Методы синтезаПример:Тезис: Сотрудники действуют исходя из личных интересов.Антитезис: Люди в значительной

Методы синтезаГерменевтический синтез направлен на предложение максимально широкой объясняющей конструкции, учитывающей

Методы синтезаПример:Тезис: Сотрудники действуют исходя из личных интересов.Антитезис: Люди в значительной

Методы синтезаМетафорический синтезПредполагает выбор образа ситуации – метафоры – и попытку

Методы синтезаПример:Тезис: Сотрудники действуют исходя из личных интересов.Антитезис: Люди в значительной

Методы синтезаКритический синтезбазируется на попытке поиска принципиально новой точки зрения, исходя

Методы синтезаПример:Тезис: Сотрудники действуют исходя из личных интересов.Антитезис: Люди в значительной

Как изучать группы?Исследование имеет смысл только при наличии проблемы.Вопрос: какие следствия

Как изучать группы?Реактивное исследование: проблема уже есть, цель – решить её

Как изучать группы?Реактивное исследование требует в основном мыслительной работы: попробуйте применить

Как изучать группы?Проактивное исследование предполагает поиск дополнительной информации – во внешних

Ваши вопросы

ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИИспользование научного знания в менеджменте© Плотников Михаил Вячеславович Москва, 2005

Еще немного проблемТема 3. Философия и теория организацииТри основные философские проблемы,

Значение организацийкаждый из нас состоит членом какой-либо организации;человек как личность всецело

Этика взаимоотношений«Мы в ответе за тех, кого приручили…»Власть и иерархияСтрах и

Исследование организацийсоотношение части и целого;проблема уровня агрегирования;организационное научение;

Ваши вопросы

Тема 4. Организация в фокусе научного исследованияТри фундаментальные науки, изучающие организации:СоциологияПсихологияЭкономика

ЭкономикаОсновные категории:создание,распределение,перераспределениеобщественного блага

ПсихологияОсновные категории:поведение;мотивы;научение;рефлексы;рефлексия (мышление);креативность.

СоциологияОсновные категории:структура,взаимодействие,отношения,влияние,последствия

Организация в социологииОрганизация – это:Группа людей;Процесс организовывания;Результат – организованное состояние.

Организация в социологииУровни понимания Структура;Культура;Стратегии.

Организация в социологии

Организация в социологииЧестер Барнард(совместные действия и кооперация)организация - это такой вид

Организация в социологииГ. Саймон и Д. Марч(организм и координация)организация - это

Организация в социологииП. Блау и У. Скотт(формализованная структура)организация - это группа

Организация в социологииА. Этциони(сознательное членство и действие)организация - это социальные объединения

Организация в социологииВаше определение организации:…

Похожие презентации

Тема 2. Теория познания
To see the world in a grain of

Проблемы: как и зачем?
Проблема – объективное логическое противоречие – несоответствие действительного

Проблемы: как и зачем?
Решение проблемы состоит в устранении противоречия, которое может

Проблемы: как и зачем?
В первом случае ключевыми становятся вопросы о целях

Проблемы: как и зачем?
Во втором случае вопрос более личный – а

Проблемы: как и зачем?
Как УСЛОВИЯ и ЦЕЛЬ: Надо $10000, а

Проблемы: как и зачем?
Проблемы не существуют изолированно от контекста. Наоборот, всякая

Проблемы: как и зачем?
При попытке решить проблему следует прежде всего обеспечить

Проблемы: как и зачем?
Трудно понять, что делать, если не знаешь почему

Проблемы: как и зачем?
Однако не следует забывать задаваться и другими вопросами:

Как решать проблемы?
Одним из наиболее действенных способов решения проблем является индуктивный

Методы синтеза
Существует несколько принципиально различных подходов к устранению логического противоречия в

Методы синтеза
Эмпирический синтез основывается на практической деятельности и, прежде всего, эксперименте.
Путем

Методы синтеза
Пример:
Тезис: Сотрудники действуют исходя из личных интересов.
Антитезис: Люди в значительной

Методы синтеза
Диалектический синтез основывается на поиске новой точки зрения, прежде всего

Методы синтеза
Пример:
Тезис: Сотрудники действуют исходя из личных интересов.
Антитезис: Люди в значительной

Методы синтеза
Герменевтический синтез направлен на предложение максимально широкой объясняющей конструкции, учитывающей

Методы синтеза
Пример:
Тезис: Сотрудники действуют исходя из личных интересов.
Антитезис: Люди в значительной

Методы синтеза
Метафорический синтез
Предполагает выбор образа ситуации – метафоры – и попытку

Методы синтеза
Пример:
Тезис: Сотрудники действуют исходя из личных интересов.
Антитезис: Люди в значительной

Методы синтеза
Критический синтез
базируется на попытке поиска принципиально новой точки зрения, исходя

Методы синтеза
Пример:
Тезис: Сотрудники действуют исходя из личных интересов.
Антитезис: Люди в значительной

Как изучать группы?
Исследование имеет смысл только при наличии проблемы.
Вопрос: какие следствия

Как изучать группы?
Реактивное исследование: проблема уже есть, цель – решить её

Как изучать группы?
Реактивное исследование требует в основном мыслительной работы: попробуйте применить

Как изучать группы?
Проактивное исследование предполагает поиск дополнительной информации – во внешних

ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
Использование научного знания в менеджменте
© Плотников Михаил Вячеславович
Москва, 2005


Еще немного проблем
Тема 3. Философия и теория организации
Три основные философские проблемы,

Значение организаций
каждый из нас состоит членом какой-либо организации;
человек как личность всецело

Этика взаимоотношений
«Мы в ответе за тех, кого приручили…»
Власть и иерархия
Страх и

Исследование организаций
соотношение части и целого;
проблема уровня агрегирования;
организационное научение;

Тема 4. Организация в фокусе научного исследования
Три фундаментальные науки, изучающие организации:
Социология
Психология
Экономика

Экономика
Основные категории:
создание,
распределение,
перераспределение
общественного блага

Психология
Основные категории:
поведение;
мотивы;
научение;
рефлексы;
рефлексия (мышление);
креативность.

Социология
Основные категории:
структура,
взаимодействие,
отношения,
влияние,
последствия

Организация в социологии
Организация – это:
Группа людей;
Процесс организовывания;
Результат – организованное состояние.

Организация в социологии
Уровни понимания
Структура;
Культура;
Стратегии.

Организация в социологии
Честер Барнард
(совместные действия и кооперация)
организация - это такой вид

Организация в социологии
Г. Саймон и Д. Марч
(организм и координация)
организация - это

Организация в социологии
П. Блау и У. Скотт
(формализованная структура)
организация - это группа

Организация в социологии
А. Этциони
(сознательное членство и действие)
организация - это социальные объединения

Организация в социологии
Ваше определение организации:
…