Содержание
- 2. Качество – это целостная совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности.
- 3. Менеджмент качества в рамках управления проектом – это система методов, средств и видов деятельности, направленных на
- 4. Основными процессами обеспечения качества являются: Планирование качества проекта – определение конкретного перечня стандартов качества, которым необходимо
- 5. Планирование качества проектов проводится для выбора тех положений стандартов и нормативов, которые целесообразно и возможно применить
- 6. Контроль качества осуществляется с применением следующих методов и инструментов: проверок, диаграммы Парето, которая представляет собой гистограммы
- 7. Аудит проекта – проверка соответствия формализованной организационной деятельности по реализации проекта принятым стандартам управления проектами. Аудит
- 8. Мониторинг проекта – регулярно выполняемая оценка состояния проекта, учитывающая различные виды деятельности в рамках проекта. Целью
- 9. Для полной реализации этих требований должна быть создана автоматизированная система управления проектами, которая должна обеспечить: хранение
- 10. Экспертиза проекта – детальный анализ определенных областей деятельности в рамках проекта и составление общей картины хода
- 11. Основные направления экспертизы включают семь различных аспектов. В сложных больших проектах по каждому из направлений формируется
- 12. Социальное направление рассматривает проект с точки зрения решения социальных вопросов в регионе (занятость населения, заработная плата
- 13. В зависимости от того, кто проводит экспертизу, различают государственную, ведомственную, внутреннюю, внешнюю и независимую экспертизу. Государственная
- 14. Идентификация благоприятных возможностей и необходимость улучшения. Для того чтобы признать необходимость совершенствования организации в области управления
- 15. Симптомы и вероятные причины неудовлетворительного исполнения проектов: отклонение от расписания: поздние завершения и задержки с сопутствующими
- 16. Наиболее заметно отличия проектно-ориентированной компании проявляются в следующих областях: в организационной структуре, предполагающей возможность свободного манипулирования
- 17. Утилизация показывает эффективность использования ресурсов и сигнализирует либо о слабой загрузке персонала и необходимости повышения качества
- 18. Существует целый ряд бюджетных показателей, характерных именно для проектно-ориентированной компании. К ним относятся: доля своих ресурсов
- 19. По сравнению с обычной функциональной организационной структурой матричная модель требует применения более сложных управленческих механизмов и
- 20. Для того чтобы регулировать мотивацию персонала, можно рассматривать такой показатель, как «Доля премии в общем доходе
- 21. Стандарт предприятия по управлению проектами должен быть основан на так называемых рамочных стандартах, которые содержат самые
- 22. Специализация означает включение в стандарт предприятия тех и только тех положений, которые имеют отношение к проектной
- 23. Объем стандарта предприятия по управлению проектами зависит от степени детализации стандарта и перечня основных документов. Их
- 24. Создание стандарта управления проектами включает следующие этапы: разработка концепции; разработка корпоративной методики управления проектами; разработка операционного
- 25. Автоматизация функций управления проектами подразумевает: автоматизацию календарного и ресурсного планирования; автоматизацию формирования и ведения бюджета проекта;
- 26. Виды и методы контроля качества
- 27. Диаграмма Исикавы
- 28. Пример контрольной диаграммы исполнения расписания проекта
- 29. Пример диаграммы зависимостей проекта
- 30. Пример гистограммы
- 31. Диаграмма Парето
- 32. Диаграмма рассеивания
- 36. Задание 1. Построить цикл Деминга по конкретному продукту, услуге или процессу (на ваш выбор) 2. Обосновать
- 37. Диаграммы строят, соблюдая следующие условия: 1) диаграмму строит группа неруководящих работников; 2) применяется принцип анонимности высказываний;
- 39. Она позволяет выявить причины таких дефектов и сосредоточиться на устранении этих причин. При этом анализируются четыре
- 40. В сфере производства продукции действует «принцип 5М», т. е. в качестве «крупных» выступают следующие пять «костей»
- 41. В сфере оказания услуг действует «принцип 5Р»
- 42. Диаграмма выявляет отношение между показателями и воздействующими на них факторами. Сначала формулируется проблема или дефект качества.
- 44. Построение диаграмм включает следующие этапы: Этап 1. Определяется показатель качества, т.е. тот результат, которого нужно достичь.
- 45. Этап 4. Причины (факторы) ранжируются по их значимости, используя для этого диаграмму Парето. Выделяются особо важные
- 47. При структурировании схемы на уровне первичных стрелок факторов во многих реальных ситуациях можно воспользоваться предложенным самим
- 49. Из диаграммы следуют наиболее значимые факторы в соответствии с числом концентрических колец на стрелках-факторах. Ими являются:
- 50. Здесь приведены для примера важнейшие возможные причины, влияющие на результат неудовлетворенности потребителя (следствия).
- 52. Скачать презентацию