Конфликт в школе. Пути выхода из конфликтной ситуации. Психолого-педагогический семинар МОУ «Гимназия» 2010г.

Содержание

Слайд 2

Конфликт это форма социального взаимодействия между двумя или более субъектами (субъекты

Конфликт

это форма социального взаимодействия между двумя или более субъектами (субъекты

могут быть представлены индивидом/группой/самим собой — в случае внутреннего конфликта), возникающая по причине несовпадения желаний, интересов, ценностей или восприятия.
Конфликт — ситуация, когда два или более субъекта взаимодействует таким образом, что шаг вперед в удовлетворении интересов, восприятия, ценностей или желаний одного из них означает шаг назад для другого или других.
Слайд 3

Типологическое подразделение конфликтов: "подлинный"; "случайный или условный"; "смещенный"; "неверно приписанный"; "скрытый"; "ложный"

Типологическое подразделение конфликтов:

"подлинный";
"случайный или условный";
"смещенный";
"неверно приписанный";
"скрытый";
"ложный"

Слайд 4

Конфликт и конфликтная ситуация Конфликтная ситуация — такое совмещение человеческих интересов,

Конфликт и конфликтная ситуация

Конфликтная ситуация — такое совмещение человеческих интересов, которое

создает почву для реального противоборства между социальными субъектами.
Конфликтная ситуация всегда предшествует конфликту, является его основой.
Слайд 5

Виды конфликтов: внутриличностный, межличностный, межгрупповой, личностно-групповой.

Виды конфликтов:

внутриличностный,
межличностный,
межгрупповой,
личностно-групповой.

Слайд 6

Сигналы, предупреждающие конфликт: кризис; недоразумение; инциденты; напряжение; дискомфорт.

Сигналы, предупреждающие конфликт:

кризис;
недоразумение;
инциденты;
напряжение;
дискомфорт.

Слайд 7

Позиции педагога: позиция авторитарного вмешательства в конфликт; позиция нейтралитета; позиция избежания

Позиции педагога:

позиция авторитарного вмешательства в конфликт;
позиция нейтралитета;
позиция избежания

конфликта;
позиция целесообразного вмешательства в конфликт.
Слайд 8

Слайд 9

Направленность конфликтов: социально-педагогические конфликты; психолого-педагогические конфликты; социальный конфликт; психологический конфликт.

Направленность конфликтов:

социально-педагогические конфликты;
психолого-педагогические конфликты;
социальный конфликт;
психологический конфликт.

Слайд 10

Причины конфликтов: недостаточно хорошее знание человека; неправильное понимание его намерений; неверное

Причины конфликтов:

недостаточно хорошее знание человека;
неправильное понимание его намерений;
неверное представление о том,

что он на самом деле думает;
ошибочная интерпретация мотивов совершенных поступков;
неточная оценка отношения данного человека к другому.
Слайд 11

Формы защитного поведения: агрессия; проекция; фантазия; регрессия; замена цели; уход от неприятной ситуации.

Формы защитного поведения:

агрессия;
проекция;
фантазия;
регрессия;
замена цели;
уход от неприятной ситуации.

Слайд 12

Субъекты конфликтов: ученик – ученик; ученик – учитель; ученик – родители;

Субъекты конфликтов:

ученик – ученик;
ученик – учитель;
ученик – родители;


ученик – администратор;
учитель – учитель;
учитель – родители;
учитель – администратор;
родители – родители;
родители – администратор;
администратор – администратор.
Слайд 13

«Учитель – ученик» конфликты деятельности, возникающие по поводу успеваемости ученика, выполнения

«Учитель – ученик»

конфликты деятельности, возникающие по поводу успеваемости ученика, выполнения им

внеучебных заданий;
конфликты поведения (поступков), возникающие по поводу нарушения учеником правил поведения в школе и вне ее;
конфликты отношений, возникающие в сфере эмоционально-личностных отношений учащихся и учителей.
Слайд 14

Особенности педагогических конфликтов: ответственность учителя; разный социальный статус (учитель — ученик);

Особенности педагогических конфликтов:

ответственность учителя;
разный социальный статус (учитель — ученик);
разница в жизненном

опыте;
различное понимание событий и их причин;
профессиональная позиция учителя;
быть объективным, дать возможность учащимся обосновать свои претензии, “выпустить пар”;
не приписывать ученику свое понимание его позиции;
не оскорблять ученика;
стараться не выгонять ученика из класса;
по возможности не обращаться к администрации;
не отвечать на агрессию агрессией;
дать себе и ребенку право на ошибку;
постараться не разрушить отношений с ребенком;
не бояться конфликтов с учащимися.
Слайд 15

Алгоритм разрешения конфликта: 1) определение проблемы, 2) анализ проблемы, 3) действия

Алгоритм разрешения конфликта:

1) определение проблемы,
2) анализ проблемы,
3) действия по разрешению

проблемы,
4) оценка результата.
Слайд 16

Конфликт Деструктивный Конструктивный

Конфликт

Деструктивный

Конструктивный

Слайд 17

Причины конфликтов на уроке: а) утомление учащихся; б) конфликты на предыдущем

Причины конфликтов на уроке:

а) утомление учащихся;
б) конфликты на предыдущем уроке;


в) ответственная контрольная работа;
г) ссора на перемене, настроение учителя;
д) его умение или неумение организовать работу на уроке;
е) состояние здоровья и личностные качества.
Слайд 18

Формы открытого и эффективного общения: высказывания; открытые и личностно окрашенные высказывания; демонстрация.

Формы открытого и эффективного общения:

высказывания;
открытые и личностно окрашенные высказывания;
демонстрация.

Слайд 19

Процедура урегулирования конфликтов: воспринимать ситуацию такой, какая она на самом деле;

Процедура урегулирования конфликтов:

воспринимать ситуацию такой, какая она на самом деле;
не делать

поспешных выводов;
при обсуждении следует анализировать мнения противоположных сторон, избегать взаимных обвинений;
научиться ставить себя на место другой стороны;
не давать конфликту разрастись;
проблемы должны решаться теми, кто их создал;
уважительно относиться к людям, с которыми общаешься;
всегда искать компромисс;
преодолеть конфликт может общая деятельность и постоянная коммуникация между общающимися.
Слайд 20

Формы завершения конфликта: разрешение, урегулирование, затухание, устранение, перерастание в другой конфликт.

Формы завершения конфликта:

разрешение,
урегулирование,
затухание,
устранение,
перерастание в другой конфликт.

Слайд 21

Если Вам наступили на ногу… 1. В общественном транспорте начался спор

Если Вам наступили на ногу…

1. В общественном транспорте начался спор на

повышенных
тонах. Ваша реакция?
а) не принимаю участия;
б) кратко высказываюсь в защиту стороны, которую считаю правой;
в) активно вмешиваюсь, чем «вызываю огонь на себя»;
2. Выступаете ли Вы на собраниях с критикой руководства?
а) нет;
б) только если имею для этого веские основания;
в) критикую по любому поводу не только начальство, но и тех, кто его защищает;
3. Часто ли спорите с друзьями?
а) только если это люди необидчивые;
б) лишь по принципиальным вопросам;
в) споры — моя стихия;
4. Очереди, к сожалению, прочно вошли в нашу жизнь. Как Вы реагируете, если кто-то залезет в обход?
а) я возмущаюсь в душе, но молчу: себе дороже;
б) делаю замечание;
в) прохожу вперед и начинаю наблюдать за порядком;
Слайд 22

5. Дома на обед подали недосоленное блюдо. Ваша реакция? а) не

5. Дома на обед подали недосоленное блюдо. Ваша реакция?
а) не

буду поднимать бучу из-за пустяков;
б) молча возьму солонку;
в) не удержусь от едких замечаний и может быть, демонстративно откажусь от еды;
6. Если на улице, в транспорте Вам наступили на ногу...
а) с возмущением посмотрю на обидчика;
б) сухо сделаю замечание;
в) выскажусь, не стесняясь в выражениях;
7. Если кто-то из близких купил вещь, которая Вам не понравилась...
а) промолчу;
б) ограничусь коротким, тактичным комментарием;
в)устрою скандал;
8. Не повезло в лотерее. Как Вы к этому отнесетесь?
а) постараюсь казаться равнодушным, нов душе дам себе слово никогда больше не участвовать в ней;
б) не скрою досаду, но отнесусь к происшедшему с юмором, пообещав взять реванш;
в) проигрыш надолго испортит настроение.
Слайд 23

Обработка результатов за каждое «а» начислите себе 4 очка, за «б»

Обработка результатов

за каждое «а» начислите себе 4 очка,
за «б» —

2,
за «в» — 0 очков.
от 22 до 32 очков — Вы тактичны и миролюбивы, ловко уходите от споров и конфликтов, избегаете критических ситуаций на работе и дома.
Изречение: «Платон мне друг, но истина дороже!» никогда не было Вашим девизом. Может быть поэтому Вас иногда называют приспособленцем. Наберитесь смелости, если обстоятельства требуют высказываться принципиально, невзирая на лица;